XX集團(tuán)人力資源管理咨詢項(xiàng)目全部成果【超級(jí)經(jīng)典】 .doc

1XX集團(tuán)人力資源管理咨詢項(xiàng)目全部成果第一部分：XX集團(tuán)公司部門職責(zé)第二部分：XX集團(tuán)職位說明書第三部分：XX集團(tuán)任職資格評(píng)定指導(dǎo)手冊(cè)第四部分：XX集團(tuán)崗位評(píng)價(jià)報(bào)告第五部分：XX集團(tuán)薪酬管理制度第六部分：績效考核管理制度第七部分：考核指標(biāo)說明2第一部分：XX集團(tuán)公司部門職責(zé)3目錄產(chǎn)品規(guī)劃部職責(zé).1軟件開發(fā)部職責(zé).2專業(yè)服務(wù)部職責(zé).3業(yè)務(wù)拓展部職責(zé).4渠道管理部職責(zé).5項(xiàng)目監(jiān)理部.6運(yùn)營管理部職責(zé).7人力資源&行政組職責(zé).8財(cái)務(wù)&商務(wù)組職責(zé).1區(qū)域分公司職責(zé).257大客戶部職責(zé).I1產(chǎn)品規(guī)劃部職責(zé)1.負(fù)責(zé)擬定產(chǎn)品管理制度，健全產(chǎn)品管理體系；2.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的中長期規(guī)劃，提出用戶解決方案；3.負(fù)責(zé)市場(chǎng)分析和產(chǎn)品技術(shù)分析，做出產(chǎn)品建議書；4.負(fù)責(zé)編制產(chǎn)品版本計(jì)劃書；5.針對(duì)用戶的定制需求，做出項(xiàng)目建議書；6.負(fù)責(zé)對(duì)規(guī)劃產(chǎn)品和定制項(xiàng)目的計(jì)劃編制、需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)和測(cè)試階段性過程進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)控；7.參與產(chǎn)品推廣工作；8.完成上級(jí)交辦的其他工作。2軟件開發(fā)部職責(zé)1.參與制定公司產(chǎn)品中長期規(guī)劃和產(chǎn)品策略；產(chǎn)品開發(fā)與測(cè)試管理2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃，依據(jù)產(chǎn)品版本計(jì)劃書和項(xiàng)目建議書，編制產(chǎn)品計(jì)劃書，提出立項(xiàng)申請(qǐng)并參與立項(xiàng)評(píng)審；3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求的調(diào)研、分析和產(chǎn)品概要設(shè)計(jì)工作；4.負(fù)責(zé)軟件的詳細(xì)設(shè)計(jì)和測(cè)試用例的編寫工作；5.負(fù)責(zé)軟件的編碼工作和測(cè)試工作；6.負(fù)責(zé)推進(jìn)項(xiàng)目過程，在項(xiàng)目進(jìn)程出現(xiàn)偏離時(shí)采取糾正措施，接受、配合項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)控工作；7.參與項(xiàng)目各階段成果的評(píng)審工作；8.負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的維護(hù)工作；技術(shù)支持9.負(fù)責(zé)公司軟件平臺(tái)、自有軟件產(chǎn)品的售后支持工作；其他10.完成上級(jí)交辦的其他工作。3專業(yè)服務(wù)部職責(zé)售前支持1.負(fù)責(zé)編寫產(chǎn)品說明和產(chǎn)品宣傳資料；2.配合銷售為用戶提供相關(guān)的業(yè)務(wù)咨詢和技術(shù)咨詢；3.負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行技術(shù)交流，編制售前解決方案；4.負(fù)責(zé)講解解決方案，演示方案和產(chǎn)品；5.參與投標(biāo)工作，協(xié)助銷售人員編制標(biāo)書；實(shí)施項(xiàng)目管理6.負(fù)責(zé)組織實(shí)施項(xiàng)目立項(xiàng)工作；7.負(fù)責(zé)組建實(shí)施項(xiàng)目組，制定實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算；8.跟蹤了解實(shí)施項(xiàng)目情況，在項(xiàng)目進(jìn)展與計(jì)劃發(fā)生偏離時(shí)采取糾正措施；9.負(fù)責(zé)組織對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的考核工作；10.負(fù)責(zé)管理代理商的產(chǎn)品實(shí)施工作；售后服務(wù)11.擬定售后服務(wù)規(guī)范，建立和完善售后服務(wù)平臺(tái)；12.負(fù)責(zé)對(duì)合作伙伴的服務(wù)和支持工作；13.負(fù)責(zé)直接客戶的售后服務(wù)工作；培訓(xùn)及認(rèn)證14.負(fù)責(zé)制定對(duì)代理商的培訓(xùn)計(jì)劃；15.負(fù)責(zé)編寫對(duì)代理商的培訓(xùn)和考評(píng)材料；16.負(fù)責(zé)對(duì)合作伙伴的培訓(xùn)、考核和認(rèn)證工作；17.配合項(xiàng)目組進(jìn)行客戶培訓(xùn)工作；其他18.完成上級(jí)交辦的其他工作。4業(yè)務(wù)拓展部職責(zé)1.負(fù)責(zé)了解和分析市場(chǎng)情況，擬定銷售目標(biāo)和銷售策略；2.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品或應(yīng)用解決方案的銷售工作1；3.負(fù)責(zé)簽訂并組織執(zhí)行銷售合同；4.協(xié)助公司其他部門進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施工作；5.負(fù)責(zé)