浙江移動(dòng)e管家管理平臺(tái)操作手冊(cè).doc

浙江移動(dòng)e管家管理平臺(tái)操作手冊(cè)目錄機(jī)密東軟諾基亞通信技術(shù)有限公司i目錄第1章系統(tǒng)登錄.1第2章私人設(shè)置.32.1概述.3第3章運(yùn)營商帳號(hào).53.1概述.53.2添加運(yùn)營商.63.3編輯運(yùn)營商.73.4刪除運(yùn)營商.83.5查看運(yùn)營商.8第4章運(yùn)營商公告.94.1概述.94.2添加內(nèi)部公告.104.3查看內(nèi)部公告.114.4修改內(nèi)部公告.124.5刪除內(nèi)部公告.134.6運(yùn)營商外部公告.13第5章WAPPUSH.145.1概述.145.2從文件導(dǎo)入收件人.155.3從號(hào)碼列表導(dǎo)入收件人.15第6章集團(tuán)客戶.176.1概述.176.2普通集團(tuán)客戶.176.3停用集團(tuán)客戶.206.4接入號(hào)查詢.226.5客戶手機(jī)號(hào)查詢.23第7章普通統(tǒng)計(jì).247.1概述.247.2集團(tuán)流量統(tǒng)計(jì).247.3區(qū)域客戶數(shù)統(tǒng)計(jì).257.4區(qū)域業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì).25浙江移動(dòng)e管家管理平臺(tái)操作手冊(cè)目錄機(jī)密東軟諾基亞通信技術(shù)有限公司ii第8章數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì).278.1概述.278.2到達(dá)數(shù)報(bào)表.278.3活躍用戶率報(bào)表.288.4短信流量分析表.288.5成員人數(shù)分析表.288.6活躍用戶數(shù)分析表.29第9章號(hào)段管理.309.1概述.309.2運(yùn)營商號(hào)段.309.3本省號(hào)段.31第10章垃圾短信.3210.1概述.3210.2黑名單管理.210.3黑名單異動(dòng)日志.310.4跨省網(wǎng)內(nèi)短信告警.410.5大量群發(fā)短信告警.5第11章系統(tǒng)監(jiān)控.611.1概述.611.2日志查詢.611.3網(wǎng)管監(jiān)控.711.4短信隊(duì)列監(jiān)管.7浙江移動(dòng)e管家管理平臺(tái)操作手冊(cè)錯(cuò)誤!未找到引用源。系統(tǒng)登錄機(jī)密東軟諾基亞通信技術(shù)有限公司1第1章系統(tǒng)登錄圖1-1系統(tǒng)登錄頁面用戶在瀏覽器的地址欄中填寫：/smap/manager，按回車鍵，進(jìn)入SMAP運(yùn)營商管理系統(tǒng)。登錄的界面顯示，如錯(cuò)誤!未找到引用源。1所示。如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示，填寫“用戶ID”、“用戶密碼”和“驗(yàn)證碼”，然后點(diǎn)擊“登錄”，進(jìn)入圖1-2所示的歡迎頁面。點(diǎn)擊“機(jī)構(gòu)黃頁”，則可以查看機(jī)構(gòu)所有的黃頁。如1-1所示，點(diǎn)擊“幫助”，進(jìn)入系統(tǒng)的幫助信息頁面；點(diǎn)擊“退出”，重新回到登錄頁面，如1-1所示；點(diǎn)擊“中國移動(dòng)浙江公司網(wǎng)站”，進(jìn)入浙江移動(dòng)網(wǎng)上營業(yè)廳。運(yùn)營商管理平臺(tái)用戶有“超級(jí)管理員”、“省級(jí)管理員”、“市級(jí)管理員”、“縣級(jí)管理員”、“省級(jí)統(tǒng)計(jì)”和“省級(jí)客服”六個(gè)角色。浙江移動(dòng)e管家管理平臺(tái)操作手冊(cè)錯(cuò)誤!未找到引用源。系統(tǒng)登錄機(jī)密東軟諾基亞通信技術(shù)有限公司2圖1-2歡迎頁面進(jìn)入首頁后（如圖1-22所示），系統(tǒng)自動(dòng)顯示用戶的信息：用戶ID、用戶角色、市級(jí)管理員將顯示所屬地市，縣級(jí)管理員將顯示所屬地市以及區(qū)縣等信息、并用滾動(dòng)欄的形式動(dòng)態(tài)顯示運(yùn)營商內(nèi)部公告信息。首頁還有私人設(shè)置、運(yùn)營商帳號(hào)、WAPPUSH、內(nèi)部公告四個(gè)功能的快捷方式。系統(tǒng)菜單欄，可以根據(jù)個(gè)人不同業(yè)務(wù)要求選擇不同的菜單。浙江移動(dòng)e管家管理平臺(tái)操作手冊(cè)錯(cuò)誤!未找到引用源。私人設(shè)置機(jī)密東軟諾基亞通信技術(shù)有限公司3第2章私人設(shè)置2.1概述圖2-1私人設(shè)置功能菜單用戶可通過點(diǎn)擊如圖2-1所示頁面上的“私人設(shè)置”圖標(biāo)或者菜單“私人設(shè)置”，進(jìn)入私人設(shè)置頁面，如圖2-2，用戶可以設(shè)置“密碼”、“姓名”、“手機(jī)號(hào)碼”以及是否“開啟大量群發(fā)短信告警”，還可以通過點(diǎn)擊“上級(jí)管理員信息”按鈕查看上級(jí)管理員信息。圖2-2私人設(shè)置頁面浙江移動(dòng)e管家管理平臺(tái)操作手冊(cè)錯(cuò)誤!未找到引用源。私人設(shè)置機(jī)密東軟諾基亞通信技術(shù)有限公司4【注意】密碼必填，且必須為6-10位的字母、數(shù)字。姓名必填，且僅支持字母、數(shù)字和漢字。如果選擇“開啟大量群發(fā)短信告警”，則必須填寫手機(jī)號(hào)碼。浙江移動(dòng)e管家管理平臺(tái)操作手冊(cè)錯(cuò)誤!未找到引用源。運(yùn)營商帳號(hào)機(jī)密東軟諾基亞通信技術(shù)有限公司5第3章運(yùn)營商帳號(hào)3.1概述圖3-1運(yùn)營商帳號(hào)功能菜單用戶可通過點(diǎn)擊如0所示頁面上的“運(yùn)營商帳號(hào)”或者選擇菜單欄上的“運(yùn)營商帳號(hào)”，即可進(jìn)入運(yùn)營商帳號(hào)管理頁面。如圖3-2所示。圖3-2運(yùn)營商帳號(hào)管理頁面此頁面顯示了