民航售票系統(tǒng)課程設(shè)計報告.doc

20092010學(xué)年軟件工程課程設(shè)計報告學(xué)院工商管理學(xué)院專業(yè)、班級信管0712組別第八組指導(dǎo)老師小組成績_組員姓名學(xué)號及成績:2010年7月2號目錄1.簡介2.需求獲取2.1業(yè)務(wù)需求2.2用戶需求-2-2.3功能需求與非功能需求2.4用例圖3.可行性分析3.1社會角度3.2經(jīng)濟角度3.3管理角度3.4技術(shù)角度4.面向?qū)ο蠓治?.1類圖4.2時序圖5.面向?qū)ο笤O(shè)計5.1數(shù)據(jù)庫總表清單5.2具體各表清單6.系統(tǒng)實現(xiàn)7.結(jié)論民航售票系統(tǒng)開發(fā)文檔1、簡介隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，我國航空業(yè)迅速起飛，對民航售票系統(tǒng)的需求也越來越高。民航售票系統(tǒng)是航空業(yè)可以正常運作和發(fā)展的必要設(shè)施，其應(yīng)該具備的特點是操作方便、友好的用戶界面及能滿足實際需求的強大功能。本次課程設(shè)計以Navicatformysql、DreamWeaver等為開發(fā)工具，開發(fā)B/S架構(gòu)的民航售票網(wǎng)，可實現(xiàn)用戶對航班信息的查詢、機票預(yù)訂、機票退訂等。-3-2.需求獲取2.1業(yè)務(wù)需求2.1.1業(yè)務(wù)需求（1）背景隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，我國航空業(yè)迅速起飛，對民航售票系統(tǒng)的需求也越來越高。通過使用民航網(wǎng)上售票系統(tǒng)以提高航空業(yè)的管理力度及多功能化。（2）業(yè)務(wù)機遇民航售票系統(tǒng)是航空業(yè)可以正常運作和發(fā)展的必要設(shè)施，其應(yīng)該具備的特點是操作方便、友好的用戶界面及能滿足實際需求的強大功能。(3)業(yè)務(wù)目標節(jié)省航空公司的機票銷售費用，整合多家航空公司，帶來更巨大的利潤。(4)客戶或市場需求改善客戶預(yù)訂機票難的問題，在同個網(wǎng)頁上得到不同航空公司的機票預(yù)訂信息。(5)提供給客戶的價值在同個網(wǎng)頁上得到不同航空公司的機票預(yù)訂信息，相比可得到更便宜的機票。(6)業(yè)務(wù)風險市場競爭大，用戶接受比較難，需要有多家的航空公司參與才能實現(xiàn)更大的利潤。2.1.2項目遠景(1)項目遠景描述整合所有航空公司的機票銷售，達到利益最大化。(2)主要特性用戶可在任何一個地方進行機票的查詢和預(yù)訂2.1.3范圍和局限性（1）發(fā)布的范圍本系統(tǒng)是基于B/S模式開發(fā)的，分為后臺處理和前臺處理，后臺用戶可實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫的管理，前臺用戶可通過Internet瀏覽器查看網(wǎng)頁，并可通過注冊-4-登陸實現(xiàn)對機票的查詢、預(yù)訂、退訂等。(2)局限性對用戶信息的管理，無設(shè)置用戶留言功能。2.1.4業(yè)務(wù)環(huán)境（1）客戶概貌客戶分為網(wǎng)上預(yù)訂機票客戶和現(xiàn)場購買機票客戶。（2）項目的優(yōu)先級優(yōu)先完成預(yù)訂功能和查詢功能，能實現(xiàn)對業(yè)務(wù)成績的查詢。2.2用戶需求民航售票管理系統(tǒng)采用B/S模式，由前臺和后臺管理兩個部分組成，包括用戶信息的管理，對機票的預(yù)訂、退訂管理。用戶可以查詢航班的信息。該系統(tǒng)主要包括以下幾個模塊：用戶信息管理模塊、航班信息管理模塊、機票類型管理模塊、機票經(jīng)營管理模塊、機票信息查詢模塊及業(yè)務(wù)統(tǒng)計模塊，具體內(nèi)容如下：用戶信息管理主要記錄該系統(tǒng)的員工的基本信息及會員的基本信息，其中員工的信息包括基本的身份信息及權(quán)限等，會員的基本信息包括基本的身份信息等。航班信息管理實現(xiàn):(1)對航班基本信息的增加、刪除及修改，包括航程類型、出發(fā)城市、到達城市、航空公司、艙位等級、價格等。（2）提供了一些民航的最新的新聞報道及咨詢。人們可以通過這些消息得到自己想要的新聞，可以獲得各個地方的民航咨詢，不斷豐富人們的民航知識。機票類型管理：實現(xiàn)對機票的艙位等級（包括頭等艙、商務(wù)艙、經(jīng)濟艙、折價艙）與相應(yīng)價格的定義，目前機票主要類型有單程、往返。機票經(jīng)營管理：主要負責客戶登記購買機票和退機票，客戶憑身份證在前臺登記購買，也可以在網(wǎng)上預(yù)定，如果機票被預(yù)定，則預(yù)定者優(yōu)先。購買時主要記錄客戶的基本信息，包括姓名、身份證、聯(lián)系方式。機票信息查詢：提供給會員查詢機票情況，包括航程類型、出發(fā)城市、到達城市、航空公司、艙位等級、價格等；機票情況有3種狀態(tài)，已購買，-5-空，已預(yù)約。也可查詢個人訂單情況，即已預(yù)訂機票。業(yè)務(wù)統(tǒng)計模塊實現(xiàn)：航空公司用戶（該公司管理員）可對本公司某航班網(wǎng)上銷售情況，如業(yè)績統(tǒng)計等進行查看、統(tǒng)計。2.3功能需求與非功能需求2.3.1功能需求（1）航班查詢管理航班查詢管理有兩種不同的運作方式：單程與往返。另外客戶還要輸入對應(yīng)的出發(fā)地點、目的地點、出發(fā)時間、航空公司等，因為這些才能構(gòu)成一個航班查詢的主要查詢輸入，對應(yīng)得到的航班信息才會及時準確。輸入數(shù)據(jù)后，數(shù)據(jù)庫將會反饋出：航班號、飛機型號、出發(fā)城市、目的城市、起飛時間和到達時間和一些機票的具體信息。（2）網(wǎng)上訂票管理訂票的信息是根據(jù)航班查詢得到的結(jié)果生成的網(wǎng)上訂票的信息，這些信息是根據(jù)會員查詢后得到的相應(yīng)航班消息，會員可以通過瀏覽的方式來找到自己想要的航班的信息。（3）網(wǎng)上退票管理網(wǎng)上退票系統(tǒng)可以根據(jù)會員所定的信息進行相應(yīng)的退票處理。只要是會員定了票交了一定的定金后，那么票的具體價格及信息等將會出現(xiàn)在此界面里。會員可以根據(jù)這些進行退票處理，但此退票管理系統(tǒng)將會收取一定的違約金。（4）用戶注冊管理會員注冊管理模塊是完成用戶注冊功能的。用戶只有通過注冊成為會員后，輸入一定的消息才能成為會員，方便管理員的管理，也才能為合法的用戶提供相應(yīng)的保證。（5）管理員管理管理員管理模塊相當于是一個后臺的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。系統(tǒng)的管理員可以在這里面對航班的消息進行添加和刪除、用戶權(quán)限設(shè)置及航班咨詢的添加及刪除等等。（6）業(yè)務(wù)統(tǒng)計模塊-6-根據(jù)需求，統(tǒng)計航空公司每天、每月的業(yè)績、業(yè)務(wù)量及費用，形成報表。2.3.2非功能需求（1）系統(tǒng)在30秒內(nèi)響應(yīng)所有的請求；（2）系統(tǒng)在每周7天、每天24小時都可使用；（3）對