企業(yè)員工內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

LOGO,內(nèi),訓(xùn),師,培訓(xùn)PPT,Training For The trainer,企業(yè)員工,單 位： 培訓(xùn)部時(shí) 間：2018年3月培訓(xùn)人：,Contents,目錄,01,基本認(rèn)知：成人學(xué)習(xí)特點(diǎn),02,正確定位：內(nèi)訓(xùn)師角色認(rèn)知,03,流程把握：培訓(xùn)一般流程,04,內(nèi)容組織：教材制作原則,05,行為實(shí)踐：課堂呈現(xiàn)技巧,基本認(rèn)知：成人學(xué)習(xí)特點(diǎn),01,基本認(rèn)知：成人學(xué)習(xí)特點(diǎn),01,02,03,注意力集中不易長(zhǎng)時(shí)間維持,目的性強(qiáng)，以解決問(wèn)題為核心,遺忘速度快,成人學(xué)習(xí)特點(diǎn),基本認(rèn)知：成人學(xué)習(xí)特點(diǎn),80%,50%-70%,20%-35%,10%,5%,教他人、立即使用,小組討論、動(dòng)手練習(xí),視聽(tīng)、示范,閱讀,講座,成人學(xué)習(xí)效果金字塔,正確定位：內(nèi)訓(xùn)師角色認(rèn)知,02,正確定位：內(nèi)訓(xùn)師角色認(rèn)知,企業(yè)培訓(xùn)的重要性,唯一持久的優(yōu)勢(shì)，是有能力比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的更快！,當(dāng)需要與機(jī)會(huì)改變時(shí)，應(yīng)促使企業(yè)與其成員隨之成長(zhǎng)、 發(fā)展。這意謂著每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該成為學(xué)習(xí)型組織與教學(xué)型組織。訓(xùn)練與發(fā)展是永無(wú)止盡的。,正確定位：內(nèi)訓(xùn)師角色認(rèn)知,培訓(xùn)的必要性,沒(méi)有艱苦訓(xùn)練的士兵沒(méi)有戰(zhàn)斗力沒(méi)有教育培訓(xùn)的員工沒(méi)有生產(chǎn)力,正確定位：內(nèi)訓(xùn)師角色認(rèn)知,內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé),改變行為,提升績(jī)效,訓(xùn)練技能,轉(zhuǎn)變態(tài)度,正確定位：內(nèi)訓(xùn)師角色認(rèn)知,內(nèi)訓(xùn)師的優(yōu)勢(shì)與不足,熟悉企業(yè)內(nèi)部情況 自身成長(zhǎng)樹(shù)立榜樣 培訓(xùn)成本低 容易控制,近親繁殖選擇范圍小限制大沒(méi)有權(quán)威性受訓(xùn)者熱情不夠,優(yōu)勢(shì),劣勢(shì),流程把握：培訓(xùn)一般流程,03,流程把握：培訓(xùn)一般流程,效果轉(zhuǎn)化,評(píng)估考核,培訓(xùn)實(shí)施,策劃開(kāi)發(fā),目標(biāo)設(shè)定,需求分析,培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施步驟,流程把握：培訓(xùn)一般流程,培訓(xùn)需求分析方法,問(wèn)卷調(diào)查法 關(guān)鍵人物訪談法 專家會(huì)議 記錄、報(bào)告法 環(huán)境掃描法 績(jī)效差距分析法,流程把握：培訓(xùn)一般流程,制定培訓(xùn)目標(biāo)的原則：S-M-A-R-T,流程把握：培訓(xùn)一般流程,2分鐘演練,小組討論制定出一個(gè)關(guān)于測(cè)試員測(cè)量技能（溫度）培訓(xùn)的培訓(xùn)目標(biāo)，要求符合Smart原則，每組推舉一名隊(duì)員陳述。,流程把握：培訓(xùn)一般流程,策劃開(kāi)發(fā),教案策劃注意事項(xiàng),學(xué)習(xí)重點(diǎn)最多不能超過(guò)5個(gè)，以3個(gè)為最佳 預(yù)留休息時(shí)間 特定時(shí)間（9：00、12：00、14：00、18:00） 留出時(shí)間來(lái)答疑或處理突發(fā)問(wèn)題,流程把握：培訓(xùn)一般流程,效果評(píng)估,反應(yīng)評(píng)估(Reaction),評(píng)估被培訓(xùn)者的滿意程度,行為評(píng)估(Behavior),考察被培訓(xùn)者的知識(shí)運(yùn)用程度,成果評(píng)估(Result),計(jì)算培訓(xùn)創(chuàng)出的經(jīng)濟(jì)效益,學(xué)習(xí)評(píng)估(Learning),測(cè)定被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)獲得程度,柯氏四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估模式,流程把握：培訓(xùn)一般流程,效果評(píng)估,制定行動(dòng)計(jì)劃,堅(jiān)持后繼學(xué)習(xí),使用績(jī)效輔助,將培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作相結(jié)合,培訓(xùn)的后續(xù)支持,營(yíng)造支持環(huán)境,內(nèi)容組織：教材制作原則,04,內(nèi)容組織：教材制作原則,實(shí)踐：提煉關(guān)鍵詞,提煉關(guān)鍵詞,大標(biāo)題,小標(biāo)題,大標(biāo)題表達(dá)中心思想,小標(biāo)題是本段關(guān)鍵詞,內(nèi)容組織：教材制作原則,案例：信息量太大怎么辦？,原稿,自我評(píng)價(jià)：我是哪一類討好型最大特點(diǎn)是不敢說(shuō)“不”，凡事同意，總感覺(jué)要迎合別人，活得很累，不快活。責(zé)備型凡事不滿意，總是指責(zé)他人的錯(cuò)誤，總認(rèn)為自己正確，但指責(zé)了別人，自己仍然不快樂(lè)。電腦型對(duì)人滿口大道理，卻像電腦一樣冷冰冰的缺乏感情。打岔型說(shuō)話常常不切題，沒(méi)有意義，自己覺(jué)得沒(méi)趣，令人生厭。表里一致型坦誠(chéng)溝通，令雙方都感覺(jué)舒服，大家都很自由，彼此不會(huì)感到威脅，所以不需要自我防衛(wèi),思路01,充分利用備注,內(nèi)容組織：教材制作原則,案例：信息量太大怎么辦？,思路02:拆成多個(gè)頁(yè)面,討好型,責(zé)備型,電腦型,打岔型,表里一致,01,02,03,04,05,內(nèi)容組織：教材制作原則,案例：信息量太大怎么辦？,思路03:要點(diǎn)一條條顯示,討好型,責(zé)備型,電腦型,打岔型,表里一致型,內(nèi)容組織：教材制作原則,PPT教材的制作原則二,內(nèi)容組織：教材制作原則,實(shí)例：把文字翻譯成圖,原稿,80/20法則（帕列托Pareto法則）,在因和果、投入和產(chǎn)出、努力和收獲之間，存在著不平衡關(guān)系：80%的收獲來(lái)自20%的努力，其他80%的投入只帶來(lái)20%的產(chǎn)出,修改,80%,20%,內(nèi)容組織：教材制作原則,2分鐘小練習(xí),為主題“是什么讓你與眾不同”配一幅圖,行為實(shí)踐：課堂呈現(xiàn)技巧,05,行為實(shí)踐：課堂呈現(xiàn)技巧,控制緊張情緒,生理舒緩法肌肉放松，呼吸調(diào)適,心理誘導(dǎo)法回想喜悅，預(yù)演成功,自我解脫法放開(kāi)自我，身心投入,超量準(zhǔn)備法準(zhǔn)備充分，大量演練,行為實(shí)踐：課堂呈現(xiàn)技巧,常見(jiàn)步驟,01,簡(jiǎn)短的自我介紹,02,課堂規(guī)則，調(diào)動(dòng)參與的氣氛,03,簡(jiǎn)述大綱，引起興趣,04,簡(jiǎn)述課程目標(biāo)，明確學(xué)習(xí)方向,05,簡(jiǎn)述課程收益，拋出利益點(diǎn),好的開(kāi)始-開(kāi)場(chǎng),行為實(shí)踐：課堂呈現(xiàn)技巧,內(nèi)訓(xùn)師的語(yǔ)言,01,03,02,簡(jiǎn)潔、明快、通俗、有節(jié)奏感,多用積極美好的字眼,嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯嚴(yán)密,行為實(shí)踐：課堂呈現(xiàn)技巧,如何目光接觸,目光接觸3-5秒,照顧到所有的人,不要形成規(guī)律,神態(tài)要自然,行為實(shí)踐：課堂呈現(xiàn)技巧,肢體語(yǔ)言,01,手勢(shì),02,面部表情,03,步伐,04,肢體動(dòng)作,05,其它令人分心的小動(dòng)作,行為實(shí)踐：課堂呈現(xiàn)技巧,問(wèn)題的功用,67%,行為實(shí)踐：課堂呈現(xiàn)技巧,答問(wèn)階段技巧,確定范圍將復(fù)雜的問(wèn)題分成幾塊分別回答確定自己回答真實(shí)可靠,直視那個(gè)向你提問(wèn)的人，確認(rèn)