深圳市移動電子商務(wù)的應(yīng)用研究.doc

大學(xué)普通本科畢業(yè)論文1目錄1引言.21.1移動電子商務(wù)的發(fā)展背景.21.2移動電子商務(wù)的研究意義.31.3文獻綜述.42移動電子商務(wù)的特點和應(yīng)用領(lǐng)域.52.1移動電子商務(wù)的特點.52.2移動電子商務(wù)的優(yōu)勢.52.3移動電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域.63深圳市移動電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和面臨困境.73.1深圳市移動電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀.73.2深圳市移動電子的發(fā)展障礙.84深圳市發(fā)展移動電子商務(wù)的策略.114.1提高認識并創(chuàng)營造良好的移動電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境.114.2完善支撐與配套系統(tǒng).124.3制定和完善移動電子商務(wù)政策法律.134.4移動電子商務(wù)各方積極參與和共同努力.145案例分析深圳移動通信將金融服務(wù)“移動”化.155.1案例介紹.155.2案例點評與成功借鑒.166結(jié)論與展望.176.1結(jié)論.176.2展望.17參考文獻.19致謝.20大學(xué)普通本科畢業(yè)論文2深圳市移動電子商務(wù)的應(yīng)用研究1引言傳統(tǒng)電子商務(wù)已經(jīng)使人們感受到網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利和樂趣，然而隨著美國股市泡沫的破裂，一些網(wǎng)絡(luò)公司和計算機公司掀起了一陣倒閉風(fēng)和裁員潮，由因特網(wǎng)帶動的傳統(tǒng)電子商務(wù)步入低潮。然而，一些專家認為，在灰暗的電子商務(wù)的地平線上正透射出一縷新的曙光，人們開始意識到了融合移動通信技術(shù)的電子商務(wù)具有更大的潛力，移動電子商務(wù)前景一片光明。據(jù)預(yù)測，在2005年底，全球手機用戶達到了20億部，在中國手機用戶也達到了3.83億,并且這些數(shù)字還在不斷發(fā)展中,這成為移動電子商務(wù)的巨大市場1。電子商務(wù)(ElectronicCommerce,EC)是經(jīng)濟和信息技術(shù)發(fā)展并相互作用的必然產(chǎn)物。移動電子商務(wù)是電子商務(wù)的一個新的分支，我們可以將移動電子商務(wù)(MobileElectronicCommerce,MEC)定義為:終端用戶安全地通過移動通信設(shè)備和Internet在線進行貿(mào)易和支付等的增值服務(wù)；也指得用無線通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)隨時隨地存儲、傳輸和交流商業(yè)信息進行的商業(yè)活動。相對于傳統(tǒng)的電子商務(wù)而言，移動電子商務(wù)可以使人在任何時間、任何地點得到整個網(wǎng)絡(luò)的信息和服務(wù)，人們可隨時隨地上網(wǎng)、購物和進行其它商務(wù)活動。隨時隨地的信息交流意味著需求增加和多樣化，同時也給企業(yè)帶來了更多的商業(yè)機會。1.1移動電子商務(wù)的發(fā)展背景移動電子商務(wù)的發(fā)展與移動通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其應(yīng)用的發(fā)展息息相關(guān)。如今互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)越來越細化，從接入方式的多樣化到提供服務(wù)方式的多樣化；移動通信技術(shù)的發(fā)展正在深刻地改變著人們的生活和思維方式。二者的結(jié)合，開拓了互聯(lián)網(wǎng)的無線應(yīng)用領(lǐng)域，移動電子商務(wù)才有了發(fā)展的基礎(chǔ)。由于移動電話迅速普及，全世界己經(jīng)興起了一股移動電子商務(wù)的熱潮。這股熱潮首先出現(xiàn)在日本，1998年1年，日本就銷售了大約1000萬臺可通過無線上網(wǎng)的移動電話，日本的NTTDoCoMo的i-mode無線數(shù)據(jù)服務(wù)從1999年2月推出到1邵康，2005：電子商務(wù)概論，華東理工大學(xué)出版社，P203-206。大學(xué)普通本科畢業(yè)論文3現(xiàn)在，其用戶的數(shù)目超過1億2000萬。i-mode的用戶可以用手機收發(fā)E-mail、下載游戲和得到訂票、電子銀行等服務(wù)。2003年，西歐移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)規(guī)模有18億歐元，eMarketer預(yù)測，2008看西歐的移動電子商務(wù)的業(yè)務(wù)總額將達81億歐元。如圖1-1所示。圖1-1西歐移動電子商務(wù)服務(wù)市場（單位：億歐元）1早在1999年初，無線互聯(lián)就來到了中國，上海國脈公司為了解決股民的實時交易需求，基于美通公司的網(wǎng)機和無線互聯(lián)技術(shù)，開始向用戶提供交互式信息服務(wù)，允許用戶利用網(wǎng)機進行證券交易，表明中國第一個商用無線互聯(lián)接入系統(tǒng)正式開通。自1999年11月中國第一個無線互聯(lián)業(yè)務(wù)的WAP網(wǎng)站的掌門網(wǎng)開通以來，中國目前的開展移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的網(wǎng)站己有160多家。由于這種商務(wù)模式方便及時，隨處可用，現(xiàn)在眾多企業(yè)都開始把移動電子商務(wù)作為其電子商務(wù)發(fā)展的重點。隨著移動網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，移動電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的趨勢日益明顯：越來越多的消費者喜歡上了網(wǎng)上購物，增值的SMS（短信息服務(wù)）業(yè)務(wù)將大受歡迎，越來越多的充值購買通過移動電話進行。移動電子商務(wù)成為今后的商務(wù)應(yīng)用的重要內(nèi)容。1.2移動電子商務(wù)的研究意義移動電子商務(wù)具有很大的潛力，為手持移動產(chǎn)品市場創(chuàng)造了巨大的市場空間。同時，越來越多的國內(nèi)外企業(yè)通過掌上電腦儲存數(shù)據(jù)，查詢信息，傳遞資料有效的降低了企業(yè)成本。移動電子商務(wù)包羅萬象、方便快捷的服務(wù)也受到了企業(yè)用戶和個人消費者的廣泛歡迎。1田景熙.2005：電子商務(wù)案例分析，東南大學(xué)出版社，P179-18005010018812008年2003年大學(xué)普通本科畢業(yè)論文4盡管移動電子商務(wù)已經(jīng)取得了一定的發(fā)展，但是由于受現(xiàn)階段移動通信運營商、銀行、商戶和移動電子商務(wù)服務(wù)使用者自身條件等諸多方面的限制，移動電子商務(wù)仍舊處于起步階段，還未得到廣泛的推廣和應(yīng)用。不過，移動電子商務(wù)顯示了強大的發(fā)展勢頭，移動電子商務(wù)的研究在宣傳移動電子商務(wù)、開拓市場、滿足用消費者需求、方便用戶、提高工作效率方面具有很強的現(xiàn)實意義。移動電子商務(wù)既是目前通信技術(shù)產(chǎn)品和信息化應(yīng)用方面的熱點，同時也是理論研究的熱點，近年來發(fā)表的科技論文數(shù)量和質(zhì)量都呈連年提高的趨勢。但是我們還需要不斷努力，我們期待著移動電子商務(wù)成熟的一天早日到來。1.3文獻綜述隨著移動電子商務(wù)的迅速發(fā)展和巨大商機的形成，國內(nèi)外對于移動電子商務(wù)的研究呈現(xiàn)出越來越熱的趨勢，科研論文的數(shù)量在不斷增加。據(jù)不完全統(tǒng)計到2005年下半年已有500多篇論文發(fā)表，國外已經(jīng)有不少移動電子商務(wù)方面專門的學(xué)術(shù)會議和期刊，已經(jīng)出版的移動電子商務(wù)專著也有數(shù)十本。國內(nèi)的一些專家也開始了對這一領(lǐng)域的研究，現(xiàn)已出版了少數(shù)譯自外國的書籍，出現(xiàn)了一些對于移動電子商務(wù)深入探討的文章，研究工作也已經(jīng)起步。1美國電子商務(wù)領(lǐng)域權(quán)威人士、德州大學(xué)電子商務(wù)研究中心主任安德魯溫斯頓在其著作電子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)（EconomicsofE-commerce）中稱：移動電子商務(wù)在未來一段時間里將成為電子商務(wù)的主流發(fā)展模式之一。2000年10，中國移動提出“移動夢網(wǎng)”（Monternet）計劃，12月正式啟動中國移動互聯(lián)網(wǎng)的商用市場。移動夢網(wǎng)（）是中國移動通信集團公司提出移動電子商務(wù)的全國統(tǒng)一品牌。它為移動終端用戶架設(shè)與互聯(lián)網(wǎng)連接的橋梁，用戶可通過手機訪問互聯(lián)網(wǎng)，它可實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)到手機、手機到互聯(lián)網(wǎng)的雙向溝通功能。移動通訊流量的增加、營業(yè)收入和用戶數(shù)目的增長、整個產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展反映了移動夢