2017年電大本科行政領(lǐng)導學考試小抄

.1、從長遠來看，在綜合國力中起重要作用的主導因素是政治力和（C 領(lǐng)導力）2在（D 傳統(tǒng)社會）時期領(lǐng)導權(quán)力與宗教權(quán)力或迷信權(quán)力等曾經(jīng)相互結(jié)合。3一般情況下，領(lǐng)導幅度應(yīng)以（D 二八律） 。4領(lǐng)導環(huán)境發(fā)展的第一原則是（A 科學性原則） 。5對于領(lǐng)導者來說， （C 政治素質(zhì)）是第一位的。6 （C 權(quán)力）是領(lǐng)導關(guān)系存在的前提。7戰(zhàn)略研究的理論基礎(chǔ)是（A 系統(tǒng)論） 。系統(tǒng)論管理學8人力資源區(qū)別于物質(zhì)資源的根本所在是由于它的（D 能動性）9思維的物質(zhì)性根源于（D 思維器官的物質(zhì)性）10真正意義上決策與執(zhí)行的分工出現(xiàn)在 19 世紀，它首先發(fā)生在（B 政治領(lǐng)域 ）11領(lǐng)導權(quán)力的發(fā)展變化是與（B 社會發(fā)展階段）緊密相連的。12、領(lǐng)導體制的核心是（A 各級各類領(lǐng)導機關(guān)職責與權(quán)限的劃分）13、領(lǐng)導環(huán)境發(fā)展的第一原則是（A 科學性原則）14對于領(lǐng)導者來說， （C 政治素質(zhì)）是第一位的。15 （C 權(quán)力）是領(lǐng)導關(guān)系存在的前提。16不屬于領(lǐng)導決策要素的是（D 決策前景）17被公認為“人力資本之父 ”的是（ A 舒爾茨）18 （思維方式 ）是思維方式的核心內(nèi)容和具體體現(xiàn)。19領(lǐng)導者把自己的意圖按照可以理解的方式傳遞給收訊者是（A領(lǐng)導溝通）20、在專家式領(lǐng)導中， “軟專家” 是指（ B 擅長領(lǐng)導與管理的專家 ）21文化中最為活躍的因素是（ C 物質(zhì)文化）22領(lǐng)導者素質(zhì)在內(nèi)外環(huán)境與矛盾的共同作用下，會不斷發(fā)生變化，主要走向（ C 正負兩種方向 ）23沖突屬于（B 高對抗性行為）24運用同態(tài)模型的原理進行決策的方法是（D 模擬決策法）25 （A 思維方法）是思維方式的核心內(nèi)容和具體體現(xiàn)。26生動活潑的領(lǐng)導藝術(shù)形象，一般都具有認識功能、教育功能（C 審美功能）27領(lǐng)導者對可能影響組織和諧的各種矛盾、沖突進行調(diào)整、控制的行為屬于（B 協(xié)調(diào)藝術(shù)）28 （C 領(lǐng)導效能）既是領(lǐng)導活動的出發(fā)點，又是領(lǐng)導活動的歸宿，是反映領(lǐng)導者能力和領(lǐng)導活動成效的綜合性指標。29據(jù)聯(lián)合國教科文組織 2000 年對 62 個國家（39 個發(fā)展中國家，23 個發(fā)達國家）進行的調(diào)查， （B89%）的國家在不同程度上開展電子政務(wù)。30、孔子提出“人存政舉，人亡政息” 的名言，體現(xiàn)了古代領(lǐng)導思想中的（B 人本思想）31 （C 現(xiàn)代社會）的領(lǐng)導權(quán)力是一種法理型的權(quán)力。32領(lǐng)導體制的本質(zhì)屬性是（C 社會屬性）33在現(xiàn)代社會中，組織成功的概率與組織和環(huán)境之間的一致性程度（B 呈正相關(guān)關(guān)系）34在現(xiàn)代社會中，一個人大約有（A90% ）的知識是在工作實踐和職業(yè)學習中獲得的。35 （D 人）是領(lǐng)導關(guān)系中的核心。36為決策中樞系統(tǒng)提供專門的咨詢服務(wù)是（A 智囊系統(tǒng)）37人力資源管理的核心問題是怎樣（C 激勵人的內(nèi)在潛力）38思維方式中最基本，最實質(zhì)的部分是（C 思維對象）39要建設(shè)一個成功的團隊首先要（B 了解團隊方面的理論）40組織內(nèi)部在信息傳遞過程中發(fā)生信息丟失的現(xiàn)象，屬于(A 信道障礙)。41領(lǐng)導的緩沖器、替代品與放大器理論是由以史蒂文為代表的研究者提出的具有(B 權(quán)變理論色彩)的領(lǐng)導理論。42簡單而低層的組織與重復(fù)性較高的簡單工作宜采用(B 直線式)組織結(jié)構(gòu)。43文化本質(zhì)上是(D 社會活動的產(chǎn)物 )。44按決策主體的決策方式不同，決策可分為(A 經(jīng)驗決策和科學決策)。45思維創(chuàng)新的邏輯起點是(C 創(chuàng)新意識)。45要建設(shè)一個成功的團隊，首先要(D 了解團體方面的理論) 。47電子政務(wù)最重要的內(nèi)涵及精髓是建構(gòu)一個(A 虛擬政府) 。48領(lǐng)導學的產(chǎn)生是(D 社會化大生產(chǎn) )的客觀要求。48領(lǐng)導活動的歸宿是(D 領(lǐng)導目標 )。50領(lǐng)導具有雙重屬性，其中占據(jù)主導地位的是(B 社會屬性)。51道家的政治思想是(C 無為而治)。52權(quán)變領(lǐng)導理論的研究重點在(D 領(lǐng)導者、被領(lǐng)導者的行為和領(lǐng)導環(huán)境的關(guān)系)。53下列關(guān)于權(quán)力起源的學說，除了(B 神權(quán)說)外，其他主張都有一定程度上的合理性。1、在領(lǐng)導類型中，以領(lǐng)導工作的性質(zhì)和對象為標準，以下哪些內(nèi)容屬于基本類型（A 政治領(lǐng)導 B 行政領(lǐng)導 C 業(yè)務(wù)領(lǐng)導 D.學術(shù)領(lǐng)導）2領(lǐng)導體制的特征包括（A 全局性 B 根本性 C 穩(wěn)定性 D 系統(tǒng)性）3領(lǐng)導素質(zhì)測評中，個體素質(zhì)測評的方法有（B 因素評鑒法 C 心理測驗法 D 情景模擬測評法 ）4領(lǐng)導決策的原則就是領(lǐng)導決策者在決策過程中必須遵循的基本準則與行為規(guī)范，主要包括（A 信息原則 B 預(yù)測原則 C 系統(tǒng)原則D 優(yōu)化原則 E 智囊原則 F 動態(tài)原則 G 公正原則）5下列不屬于領(lǐng)導環(huán)境發(fā)展原則的是（C 創(chuàng)新性原則 E 多樣性原則） 。6 （A 氣質(zhì) D 秉性 E 智力）這些與生俱來的素質(zhì)條件構(gòu)成了領(lǐng)導者素質(zhì)的先天性特征。7下列關(guān)于沖突哪些說法是正確的（A 沖突發(fā)生于個人與組織之間 B 沖突是目標和利益不一致情況下發(fā)生的 D 單方面的態(tài)度和行為不構(gòu)成沖突） 。8挫折與失敗的區(qū)別主要有（B 失敗是一種客觀事實 C 挫折是一種主觀感受） 。9有效避免危機的辦法有（A 動態(tài)預(yù)測 C 樹立危機意識 D 建立危機應(yīng)對機制） 。10發(fā)散思維是思維創(chuàng)新的重要方式，它的具體表現(xiàn)形式有（A 多向思維 B 反向思維 C 交叉思維 ）11、領(lǐng)導學的學科特點（A 綜合性 B 社會性 C 應(yīng)用性 D 交叉性）12、領(lǐng)導權(quán)力的主要內(nèi)容包括（A 領(lǐng)導權(quán)力的主體 B 領(lǐng)導權(quán)力的客.體 C 領(lǐng)導權(quán)力的目標 D 領(lǐng)導權(quán)力的作用方式）13、領(lǐng)導體制的特征包括（A 全局性 B 根本性 C 穩(wěn)定性 D 系統(tǒng)性）14、下列不屬于領(lǐng)導環(huán)境發(fā)展原則的選項是（A 科學性原則 E 多樣性原則）15、 （A 氣質(zhì) D 秉性 E 智力）這些與生俱來的素質(zhì)條件構(gòu)成了領(lǐng)導者素質(zhì)的先天性特征。16、下列關(guān)于沖突哪些說法是正確的（A 沖突發(fā)生于個人與組織之間 B 沖突是目標和利益不一致情況下發(fā)生的 D 單方面的態(tài)度和行動不構(gòu)成沖突）17、戰(zhàn)略的主要特征有（A 后繼性 B 前提性 C 稀有性 E 層次性）18、情緒和情感的體驗形式包括（A 心境 B 應(yīng)激 D 激情）19、溝通必須具備的條件有（B 溝通客體 C 溝通主體 D 傳遞信息的一定手段）20、電子政務(wù)的內(nèi)容主要包括（A 政府與企業(yè)之間的電子政務(wù) B 政府與公民之間的電子政務(wù) C 政府之間的電子政務(wù)）21組織的核心競爭力主要包括四個方面，它們是（A 管理體現(xiàn) C 技術(shù)體系 D 知識與技能 E 價值觀念與組織文化。 ）22領(lǐng)導權(quán)力的主要內(nèi)容包括（A 領(lǐng)導權(quán)力的主體 B 領(lǐng)導權(quán)力的客體 C 領(lǐng)導權(quán)力的目標 D 領(lǐng)導權(quán)力的作用方式 ）23領(lǐng)導體制的組織結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)為（A 直線式 B 職能式 C 混合式D 矩陣式）24影響機構(gòu)性領(lǐng)導環(huán)境的主要因素包括（A 機構(gòu)功能及其變化 C機構(gòu)數(shù)量及其變化 D 機構(gòu)性領(lǐng)導環(huán)境要素的結(jié)合模式 ）25人的氣質(zhì)的主要特點有（B 可變性 C 穩(wěn)定性 E 先天性）26群體的主要特征包括（A 有一定數(shù)量的人 C 有穩(wěn)定持續(xù)的社會互動關(guān)系 D 心理上有歸屬感）27科學預(yù)測的特征有（A 歷史感 B 現(xiàn)實感 C 可驗證性）28領(lǐng)導用人的原則主要有（A 誠信不疑 D 環(huán)境原則 E 數(shù)量原則）29領(lǐng)導者的自然性影響力包括（A 品格因素 B 才能因素 D 知識因素 E 情感因素）30電子政務(wù)對外體現(xiàn)為（B 信息公開 C 便民服務(wù) ）31與其他社會活動相比，領(lǐng)導的特點主要有（A 系統(tǒng)性與互動性B 戰(zhàn)略性與前瞻性 D 強制性與權(quán)威性）32根據(jù)在授權(quán)時所憑借的媒介的不同，可以將領(lǐng)導授權(quán)分為（B口頭授權(quán) D 書面授權(quán)） 33個人家長式領(lǐng)導主要表現(xiàn)為（A 君主專制 B 世襲制 C 中央集權(quán)）34領(lǐng)導環(huán)境的基本特征包括（A 客觀實在性與部分可塑性的統(tǒng)一 B 多樣性與類別性的統(tǒng)一 C 穩(wěn)定性與動態(tài)性的統(tǒng)一 D 連鎖性與定向性的統(tǒng)一 E 常規(guī)性與突發(fā)性的統(tǒng)一 ）35智能結(jié)構(gòu)主要包括（A 學習能力 C 思維能力 D 組織能力 E 研究能力）36非正式群體形成的基礎(chǔ)主要有（B 價值觀的一致 C 個體互補 E 利益的一致）37決策的特征主要包括（A 預(yù)見性 B 目標性 C 實施性 E 選擇性）38人力資源開發(fā)的新觀念主要包括（A 人力是一種資本 B 人力資源是第一資源 D 人力資源開發(fā)具有特殊性 E 人才商品化觀念）39影響思維廣闊性的因素包括（A 思維者意思域的大小 B 人腦高級神經(jīng)活動的靈活性 C 知識水平 E 經(jīng)驗是否豐富）40領(lǐng)導形象有（B 人格形象 C 視聽形象）1按照老子原則處理沖突的主要方法有( A 不干涉法 C 避開法 E預(yù)防法)。2領(lǐng)導選才的方法主要有(A 績效考核法 B 競爭考試法 C 競爭上崗法 D 領(lǐng)導親自考察法 )。! 3人力資源的主要特性有( A 增值性 B 時效性 C 消耗性 D 開發(fā)性E 能動性) 。4在領(lǐng)導協(xié)調(diào)工作中，必須協(xié)調(diào)的對象有( A 協(xié)調(diào)組織中的群體 B 協(xié)調(diào)群體中的個人 D 協(xié)調(diào)不同的國家 )。5電子政務(wù)對內(nèi)體現(xiàn)為(B 行政業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化 D 行政業(yè)務(wù)電子化 E 行政業(yè)務(wù)程序化)。1決策與執(zhí)行的縱向分工是社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，由此而產(chǎn)生的(C 領(lǐng)導與管理 E 決策專門化與執(zhí)行專門化 )的分離，對領(lǐng)導學的產(chǎn)生起到了直接的推動作用。2領(lǐng)導學的學科特點包括(A 綜合性 B 社會性 C 應(yīng)用性 D 交叉性)。3 “領(lǐng)導 ”包含了五個基本要素，分別是領(lǐng)導主體、領(lǐng)導客體、領(lǐng)導環(huán)境和(B 領(lǐng)導手段 D 領(lǐng)導目標)。4與其他社會活動相比，領(lǐng)導的特點主要有(A 系統(tǒng)性與互動性 B戰(zhàn)略性與前瞻性 D 強制性與權(quán)威性 )。5以領(lǐng)導工作的性質(zhì)和對象為標準，我們可以把領(lǐng)導劃分為四種基本類型，分別是政治領(lǐng)導、行政領(lǐng)導和(A 業(yè)務(wù)領(lǐng)導 B 學術(shù)領(lǐng)導)。6組織的核心競爭力主要包括四個方面，它們是( A 管理體系 C 技術(shù)體系 D 知識與技能 E 價值觀念與組織文化)。7引導功能是領(lǐng)導活動的一項基本功能，引導功能的中心環(huán)節(jié)是(A 制定正確的執(zhí)行計劃 B 明確目標 )。 8下列是有關(guān)領(lǐng)導者個性特質(zhì)的幾種說法，正確的是(A 沒有天生的領(lǐng)導者 C 個人素質(zhì)對于領(lǐng)導者的造就具有重要的作用，單純的行為培養(yǎng)和訓練并不能根本解決問題 E 某些個性品質(zhì)對于有效和成功的領(lǐng)導的確具有促進作用 )。9根據(jù)內(nèi)隱領(lǐng)導理論，領(lǐng)導概念主要有四個方面的因素構(gòu)成，分別是（B 人際能力 C 個人品質(zhì) D 目標有效性 E 才能多面性） 。10領(lǐng)導權(quán)力的主要內(nèi)容包括( A 領(lǐng)導權(quán)力的主體 B 領(lǐng)導權(quán)力的客體 C 領(lǐng)導權(quán)力的目標 D 領(lǐng)導權(quán)力的作用方式 )。1、領(lǐng)導行為模式的本質(zhì)特征是（領(lǐng)導行為與目標聯(lián)系的間接性）2、領(lǐng)導體制的核心是（各級各類領(lǐng)導機關(guān)職責與權(quán)限的劃分）3、按決策目標的數(shù)量分類有（單目標決策和多目標決策）4、人力資源管理核心問題是怎樣（激勵人的內(nèi)在潛力）5、領(lǐng)導的緩沖器、替代品與放大器理論是由以史蒂文為代表的研究者提出的具有（權(quán)變理論色彩）的領(lǐng)導理論6、思維創(chuàng)新的邏輯起點是（創(chuàng)新意識） .7、在組織文化中、最基本、最具持久性的因素是（核心價值）8、真正意義上決策與執(zhí)行的分工出現(xiàn)在 19 世紀，它首先發(fā)生在（政治領(lǐng)域）9、領(lǐng)導具有雙重屬性，其中占據(jù)主導地位的是（社會屬性）10、權(quán)變領(lǐng)導理論的研究重點在（領(lǐng)導者、被領(lǐng)導者的行為和領(lǐng)導環(huán)境的關(guān)系）11、我國領(lǐng)導學發(fā)展的關(guān)鍵時期是（20 世紀 80 年代）12、下列關(guān)于權(quán)力起源的學說，除了（神權(quán)說）外，其他主張都有一定程度以上的合理性13、 （現(xiàn)代社會）的領(lǐng)導權(quán)力是一種法理型權(quán)力14、領(lǐng)導權(quán)力的發(fā)展變化是與（社會發(fā)展階段）緊密相連的15、一般情況下，領(lǐng)導幅度應(yīng)以（二八律）為宜16、領(lǐng)導體制的本質(zhì)屬性是（社會屬性）17、簡單而低層的組織與重復(fù)性較高的簡單工作宜采用（直線式）組織結(jié)構(gòu)18、根據(jù)領(lǐng)導系統(tǒng)中各層級領(lǐng)導機關(guān)與領(lǐng)導者職責權(quán)限的集中與分散程度，可以將領(lǐng)導體制劃分為（集權(quán)制與分權(quán)制）19、根據(jù)組織系統(tǒng)內(nèi)部各機構(gòu)的職責權(quán)限的性質(zhì)與范圍的不同，可以將領(lǐng)導體制劃分為 （層次制與職能制）20、我國領(lǐng)導體制最主要的弊端是（權(quán)力過分集中）21、在現(xiàn)代社會中，組織成功的概率與組織和環(huán)境之間的一致性程度（呈正相關(guān)關(guān)系）22、領(lǐng)導環(huán)境發(fā)展的第一原則是（科學性原則）23、文化本質(zhì)上是（社會活動的產(chǎn)物）24、在領(lǐng)導生態(tài)系統(tǒng)中，領(lǐng)導者、被領(lǐng)導者與領(lǐng)導環(huán)境之間構(gòu)成了一種相互依存、相互作用的互動關(guān)系，其中領(lǐng)導活動的基本關(guān)系是（領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者間的互動關(guān)系）25、對于領(lǐng)導者來說（政治素質(zhì)）是第一位的26、在現(xiàn)代社會中，一個人大約有（90%）的知識是在工作實踐和職業(yè)學習中獲得的27、一個人的比較穩(wěn)定的心理活動的動力特征主要指人的（氣質(zhì)）28、一個人對現(xiàn)實穩(wěn)定的態(tài)度和習慣化了的行為方式是指人的（性格）29、領(lǐng)導關(guān)系的兩重屬性中（社會屬性）占據(jù)主導地位30、 （權(quán)力）是領(lǐng)導關(guān)系存在的前提31、 （人）是領(lǐng)導關(guān)系中的核心32、首先提出正式群體和非正式群體分類的是（梅奧）33、按決策主體的決策方式不同分類有（經(jīng)驗決策和科學決策）34、為決策中樞系統(tǒng)提供專門的咨詢服務(wù)是（智囊系統(tǒng)）35、不屬于領(lǐng)導決策要素的是（決策前景）36、不屬于漸進決策模型的特點有（最佳原則）37、檢測決策方案實施的情況與決策目標是否相一致的方法是（決策追蹤）38、被公認為“人力資本之父” 的是（舒爾茨）39、提出期望理論的是（弗洛姆）40、提出公平理論的是（亞當斯）41、思維方式中最基本、最實質(zhì)的部分是（思維方法）42、美籍奧地利經(jīng)濟學家熊彼特是首先提出“創(chuàng)新” 概念的學者，他在經(jīng)濟發(fā)展的理論一書中以（技術(shù)創(chuàng)新）為核心對“創(chuàng)新” 進行了論述43、激發(fā)思維創(chuàng)新的首要因素是（目標）44、縱向聯(lián)想是聯(lián)想思維的一種重要方式，決定縱向聯(lián)想能力強弱的因素是（對偶然事件的敏感程度）45、在領(lǐng)導者影響力的構(gòu)成中占主導地位、起決定作用的是（自然性影響力）46、要建設(shè)一個成功的團隊首先要（了解團體方面的理論）47、組織內(nèi)部在信息傳遞過程中發(fā)生信息丟失的現(xiàn)象，屬于（信道障礙）48、領(lǐng)導者對可能影響組織和諧的各種矛盾、沖突進行調(diào)整、控制的行為屬于（協(xié)調(diào)藝術(shù)）49、通過指揮渠道來協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的關(guān)系屬于（縱向協(xié)調(diào)）50、按照權(quán)力的控制程度來看，一切權(quán)力集中于領(lǐng)導集體或個體手中是（集權(quán)式領(lǐng)導）51、受 X 理論影響而產(chǎn)生的是（重事式領(lǐng)導）52、領(lǐng)導行為四分圖理論，又稱為（俄亥俄模式）53、 （領(lǐng)導效能）既是領(lǐng)導活動的出發(fā)點，又是領(lǐng)導活動的歸宿，是反映領(lǐng)導者能力和領(lǐng)導活動成效的綜合性指標54、封建制領(lǐng)導效能理論注重對（領(lǐng)導者個人特質(zhì)）的研究，具有濃厚的宗教色彩55、領(lǐng)導效能測評與測評對象的關(guān)系，就是（反映與被反映）的關(guān)系56、電子政務(wù)最重要的內(nèi)涵及精髓是建構(gòu)一個（虛擬政府）57、據(jù)聯(lián)合國教科文組織 2000 年對 62 個國家（39 個發(fā)展中國家，23 個發(fā)達國家）進行的調(diào)查， （89%）的國家在不同程度上開展電子政務(wù)58、電子政務(wù)的內(nèi)容主要包括（政府與企業(yè)之間的電子政務(wù)、政府與公民之間的電子政務(wù)、政府之間的電子政務(wù)）59、電子政務(wù)對內(nèi)體現(xiàn)為（行政業(yè)務(wù)電子化、行政業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、行政業(yè)務(wù)程序化）60、電子政務(wù)對外體現(xiàn)為（信息公開、便民服務(wù)）61、模擬測評的主要形式有（公文處理、即興發(fā)言、模擬會議、情境模擬）62、領(lǐng)導微觀效能主要包括（決策效能、用人效能、辦事效能、組織的整體貢獻效能、時間效能）63、領(lǐng)導效果與領(lǐng)導效益的關(guān)系是（兩者綜合起來才能反映領(lǐng)導效能的高低、效果顯著，效益不一定好、沒有效果，效益就失去載體） 64、按照權(quán)力的控制程度劃分的領(lǐng)導行為方式有（集權(quán)式、分權(quán)式、均權(quán)式）65 處理不同沖突的方法有（回避、建立聯(lián)絡(luò)小組、采取強制辦法、樹立更高目標、解決問題）66 領(lǐng)導協(xié)調(diào)的種類有（縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)）64、在領(lǐng)導協(xié)調(diào)工作中，必須協(xié)調(diào)的對象有（協(xié)調(diào)群體中的個.人、協(xié)調(diào)組織中的群體、協(xié)調(diào)不同的組織）65、領(lǐng)導者的自然性影響力包括（品格因素、才能因素、知識因素、情感因素）66、下列有關(guān)影響力的說法正確的是（增強領(lǐng)導者影響力的根本途徑在于增強自然性影響力、自然性影響力的基礎(chǔ)，主要來自專長和品質(zhì)、一般來說，領(lǐng)導者的影響力強于被領(lǐng)導者的影響力、強制性影響力是為領(lǐng)導者所獨有的）67、影響思維廣闊性的因素包括（思維者意識域的大小、人腦高級神經(jīng)活動的靈活性、知識水平、經(jīng)驗是否豐富）68、赫茨伯格雙因素理論中激勵因素主要包括（工作的富有成就、工作本身的重要性）69、領(lǐng)導選才的方法主要有（競爭考試法、競爭上崗法、領(lǐng)導親自考察法、績效考核法）70、人力資源的主要特性有（增殖性、開發(fā)性、時效性、消耗性、能動性）71、追蹤決策過程中可能會出現(xiàn)的情況有（方案錯誤、目標錯誤、環(huán)境變量）72、查爾斯。林德布洛姆認為之所以要推行漸進決策是因為（技術(shù)上有困難、現(xiàn)實政治是漸進的、現(xiàn)行政策的巨額成本）73、決策的特征主要包括（預(yù)見性、目標性、實施性、選擇性）74、按照老子原則處理沖突的主要方法有（避開法、不干涉法、預(yù)防法）75、從沖突的表現(xiàn)形式來看，沖突的主要類型有（目標沖突、認識沖突、情感沖突、行為沖突）76、與領(lǐng)導關(guān)系最為密切的非正式群體類型有（縱向寄生型、縱向共棲型、橫向進取型、橫向防守型）77、非正式群體形成的基礎(chǔ)主要有（價值觀的一致、個體互補、利益的一致）78、領(lǐng)導者的知識素質(zhì)主要包括（一般科學知識、寬廣的知識面、實踐知識、專業(yè)知識、現(xiàn)代管理知識）79、領(lǐng)導群體結(jié)構(gòu)的內(nèi)容主要包括（智能結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)）80、集體主義的典型的價值觀包括（完整、安全、遵從、服從）81、領(lǐng)導環(huán)境的基本特征包括（客觀實在性與部分可塑性的統(tǒng)一、多樣性與類別性的統(tǒng)一、穩(wěn)定性與動態(tài)性的統(tǒng)一、連鎖性與定向性的統(tǒng)一、常規(guī)性與突發(fā)性的統(tǒng)一）82、領(lǐng)導體制的組織結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)為（直線式、職能式、混合式、矩陣式）83、領(lǐng)導體制的特征包括（全局性、根本性、穩(wěn)定性、系統(tǒng)性）84、根據(jù)在授權(quán)時所憑借的媒介的不同，可以將領(lǐng)導授權(quán)分為（口頭授權(quán)、書面授權(quán)）85、領(lǐng)導權(quán)力在本質(zhì)上是（社會關(guān)系、階級關(guān)系、利益關(guān)系）86、根據(jù)內(nèi)隱領(lǐng)導理論，領(lǐng)導概念主要有四個方面的因素構(gòu)成，分別是（人際能力、個人品質(zhì)、目標有效性、才能多面性）87、中國古代領(lǐng)導思想中的民本思想主要包括（信民、富民、教民）88、決策與執(zhí)行的縱向分工是社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，由此而產(chǎn)生的（領(lǐng)導與管理、決策專門化與執(zhí)行專門化）三、名詞解釋：領(lǐng)導（是以實踐中心展開的，由拘役社會系統(tǒng)中的領(lǐng)導主體根據(jù)領(lǐng)導環(huán)境和領(lǐng)導客體的實際情況確定本系統(tǒng)的目標和任務(wù)，并通過示范、說服、命令、競爭和合作等途徑獲取和動用各種資源，引導和規(guī)范領(lǐng)導客體、實現(xiàn)既定目標，完成共同事業(yè)的強效社會工具和行為互動過程。 ）2、領(lǐng)導活動的主體也稱領(lǐng)導主體（是指由組織中擔任決策、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等職責的人員，包括領(lǐng)導個體和領(lǐng)導群體。領(lǐng)導主體是領(lǐng)導活動得以展開并取得成功的核心力量。 ）3、領(lǐng)導客體（是指領(lǐng)導活動的執(zhí)行者與作用對象。主要包括領(lǐng)導者的部屬和領(lǐng)導的部分對象）4、領(lǐng)導手段（是指領(lǐng)導主體適應(yīng)、利用并改造環(huán)境、以及調(diào)動和激勵下屬的方式與方法）5、行政領(lǐng)導（是指國家行政管理系統(tǒng)中，國家行政機關(guān)及其領(lǐng)導者依法行使國家權(quán)力，為組織和管理國家行政事務(wù)發(fā)揮領(lǐng)導職能的行為過程）6、領(lǐng)導權(quán)變理論（是就有關(guān)領(lǐng)導者在不同的領(lǐng)導環(huán)境因素條件下，如何選取相應(yīng)的領(lǐng)導方式，最終實現(xiàn)理想的領(lǐng)導效果的理論）7、內(nèi)隱領(lǐng)導理論（有關(guān)領(lǐng)導概念的看法，既含有領(lǐng)導者是什么，又含有領(lǐng)導者應(yīng)該是什么樣的；既表明了人們對領(lǐng)導者的要求，也表明了人們對領(lǐng)導者的期望。心理學家將這種探明人們“內(nèi)心” 領(lǐng)導概念結(jié)構(gòu)的理論之為內(nèi)隱領(lǐng)導理論。8、柔性領(lǐng)導（是指在研究人們心理和行為的基礎(chǔ)上，依靠領(lǐng)導者的非權(quán)力影響力，采取非強制命令的方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，使其自覺服從和認同組織意志，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X的行動的領(lǐng)導行為）9、領(lǐng)導權(quán)力（就是領(lǐng)導者（權(quán)力所有人） ，遵循相關(guān)的法律法規(guī)，運用多種發(fā)法與手段，在實現(xiàn)特定目標的過程中，對被領(lǐng)導者（權(quán)力相對人）做出一定行為與施行一定影響的能力）10、領(lǐng)導授權(quán)（就是在組織系統(tǒng)內(nèi)部，領(lǐng)導者將組織和人民賦予自己的部分職務(wù)權(quán)力授予下級行政機關(guān)或職能機構(gòu)，以便下級機關(guān)能夠在上級的監(jiān)督下自主地行動和處理行政事務(wù)，從而為被授權(quán)者提供完成任務(wù)所必需的客觀條件）11、充分授權(quán)（也叫一般授權(quán)，是指上級行政主體在下達任務(wù)時，允許下屬自己進行決策，并能進行創(chuàng)造性工作。充分授權(quán)又可分為三種情況：一是柔性授權(quán)；二是模糊授權(quán)；三是惰性授權(quán)）12、不充分授權(quán)（也稱之為特定授權(quán)或剛性授權(quán)，是指上級行政主體對于下屬的工作范圍、內(nèi)容、應(yīng)達成的目標和完成工作的具體途徑都有詳細規(guī)定，下級行政主體必須嚴格執(zhí)行這些規(guī)定。在這種形式中，被授權(quán)者的職務(wù)、責任和權(quán)力等均有明確的規(guī)定） 13、制約授權(quán)（又叫復(fù)合授權(quán)，是指上級行政主體將某項任務(wù)的職權(quán)分解授權(quán)給兩個或多個子系統(tǒng)，使子系統(tǒng)之間產(chǎn)生相互制約的作用，以免出現(xiàn)疏漏）14、彈性授權(quán)（又稱動態(tài)授權(quán)，是指在完成任務(wù)的不同階段采.用不同的授權(quán)形式）15、 “腐敗” 概念（被稱作為 “權(quán)力腐敗”概念的簡稱，它特指權(quán)力的蛻變。即權(quán)力主體濫用權(quán)力或者偏離公共職責，借職務(wù)之便獲取個人的特殊利益，從而使國家政治生活發(fā)生病態(tài)變化的過程）16、權(quán)力制約（從一般意義上講，就是對權(quán)力的限制與約束。具體地說，就是享有制約權(quán)力的個人或者組織與解體，運用民主、法制與新聞輿論等多種手段，通過各種有效途徑，對權(quán)力所有人與行使者所形成的特定的限制與約束關(guān)系）17、領(lǐng)導體制（就是指在組織內(nèi)部與領(lǐng)導活動中，組織機構(gòu)的設(shè)置和領(lǐng)導權(quán)限的劃分及其所形成的用以規(guī)范領(lǐng)導活動范圍和方式的制度體系）18、領(lǐng)導層次（是指領(lǐng)導體制中縱向組織結(jié)構(gòu)的等級層次，有多少等級層次，就有多少領(lǐng)導層次）19、領(lǐng)導幅度（亦稱“領(lǐng)導控制跨度” 是指領(lǐng)導者可直接下達命令發(fā)出指示并直接向他匯報，對他負責的人數(shù)）20、直線式領(lǐng)導組織結(jié)構(gòu)（又稱層次制、分級制、金字塔式或傳統(tǒng)式組織結(jié)構(gòu)。它將是一個領(lǐng)導系統(tǒng)或單位，在縱向上垂直劃分為若干層次（從最高德指揮中心到最低的基層單位）形成一個逐級擴散、層次分明的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)）21、職能式組織結(jié)構(gòu)（又稱分職制，它是一種為了完成某一較為復(fù)雜的工作任務(wù)或特定的領(lǐng)導功能而成立的某些專門性機構(gòu)）22、矩陣式組織結(jié)構(gòu)（是一種在混合式領(lǐng)導組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，按照數(shù)學上的矩形方陣原理建立起來的領(lǐng)導體制，又稱“規(guī)劃目標” 結(jié)構(gòu)）23、一長制（又稱之為首長負責制或獨任制，是指在一個系統(tǒng)或者組織的領(lǐng)導機關(guān)內(nèi)部，其法定的最高決策權(quán)力完全集中在一位行政首長身上的領(lǐng)導體制）24、委員會制（又稱之為會議制或者合議制，是指在一個系統(tǒng)或者組織的領(lǐng)導機關(guān)內(nèi)部，其法定的最高決策權(quán)力由兩位或者兩位以上的行政負責人共同行使的領(lǐng)導體制）25、自然集體領(lǐng)導（是一種原始的、初級的、簡單的領(lǐng)導體制，是在原始社會生產(chǎn)力水平十分低下的情況下，產(chǎn)生在原始公有制經(jīng)濟基礎(chǔ)之上的。它主要表現(xiàn)為氏族議事會、部落議事會與部落聯(lián)盟議事會等形式，是適應(yīng)了當時社會對簡單協(xié)作勞動的領(lǐng)導與軍事指揮要求的領(lǐng)導體制）26、領(lǐng)導環(huán)境（是指制約和推動領(lǐng)導活動發(fā)展的各種自然要素和社會要素的總和）27、職位權(quán)力（是指與領(lǐng)導主體的職位相聯(lián)系的正式職權(quán)以及領(lǐng)導主體從其上層和整個組織、群體各方面所取得的支持的程度）28、 領(lǐng)導環(huán)境的發(fā)展（ 是指領(lǐng)導主體通過發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造適于發(fā)揮組織成員積極性的全新環(huán)境條件，實現(xiàn)領(lǐng)導環(huán)境的優(yōu)化乃至創(chuàng)新）29、文化生態(tài)學（是研究人與文化、環(huán)境及其關(guān)系的學科。 其主要觀點是：強調(diào)物質(zhì)環(huán)境的作用是不同文化的風俗、行為和生活方式的一個有力的決定因素）30、領(lǐng)導文化（是指領(lǐng)導者群體或個體在領(lǐng)導實踐中形成并通過后天學習和社會傳遞得到發(fā)展，對于領(lǐng)導活動的過程、本質(zhì)、規(guī)律、規(guī)范、價值以及方式方法等各方面的綜合反映形式，是客觀領(lǐng)導過程在領(lǐng)導者心理反映上的積累或積淀，是領(lǐng)導者開展領(lǐng)導活動和從事領(lǐng)導行為的內(nèi)驅(qū)動力和精神導向）31、領(lǐng)導者（是指在社會生活中，經(jīng)過選舉、任命、聘用或由群眾推舉出來的，能夠指導和協(xié)調(diào)組織成員向著既定目標努力的、具有影響力的個人或集體） 32、領(lǐng)導素質(zhì)（是指充當領(lǐng)導角色的個體為完成其特定職能職責，發(fā)揮其特定影響和作用所必須具備的自身條件，是在一定的心理生理條件的基礎(chǔ)上，通過學習、教育和實踐鍛煉而形成的在領(lǐng)導工作中經(jīng)常起作用的那些基礎(chǔ)條件和內(nèi)在要素的總和）33、道德素質(zhì)（是指一定群體或組織乃整個社會在一定時期調(diào)節(jié)人與人之間相互關(guān)系的價值標準和價值判斷、道德規(guī)范和道德要求內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個精神內(nèi)涵，是充滿價值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導精神素質(zhì)）34、領(lǐng)導群體結(jié)構(gòu)（是在一個系統(tǒng)內(nèi)，構(gòu)成領(lǐng)導群體的各種人員的構(gòu)成比例及其組合方式）35、領(lǐng)導素質(zhì)的測評（就是對領(lǐng)導素質(zhì)進行檢測、測試、測量、驗證、判斷和評價的總稱，是對領(lǐng)導的專項素質(zhì)或綜合素質(zhì)進行科學客觀把握的系統(tǒng)化應(yīng)用理論與應(yīng)用技術(shù)）36、領(lǐng)導關(guān)系（是指領(lǐng)導者在進行領(lǐng)導活動的過程中，領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者及領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者相互之間發(fā)生、發(fā)展和建立起來的一種工作和感情交往的關(guān)系，即領(lǐng)導主體在領(lǐng)導活動中與組織系統(tǒng)中的其他成員發(fā)生的工作關(guān)系和非工作關(guān)系的總和）37、群體（是指介于組織和個人之間的，通過一定的社會互動關(guān)系而集合起來的，進行共同活動的人們的集合體） 38、非正式群體（是人們在交往活動中，由于有共同的興趣、共同的關(guān)系、共同的感情、共同的目標等等而自發(fā)組織起來的群體）39、戰(zhàn)略（是泛指重大的、帶全局性、長期性、規(guī)律性或決定全局的謀劃，其目標是指向組織的長期運作）40、領(lǐng)導決策（是指領(lǐng)導者為了達到某種領(lǐng)導目的，而選擇一種最佳途徑或方案的行為過程）41、頭腦風暴法（又稱專家會議決策法，是指依靠一定數(shù)量專家的創(chuàng)造性邏輯思維對象未來的發(fā)展趨勢及其狀況做出集體判斷的方法）42、魚缸法（是一種通過領(lǐng)導宏觀職能結(jié)構(gòu)效應(yīng)的發(fā)揮來進行決策的方法。運用這個方法時，所有決策人員圍成一個圓圈，然后通過某個中心人物同其他成員之間的互動來進行決策。因其形成魚缸，故得名“魚缸法 ”43、危機（是威脅決策者的核心價值或根本利益的，追使決策者在信息不充分和事態(tài)發(fā)展高度不確定情況下，需要迅速決策的不利情勢的集合） 44、人力資源（就是一個國家在一定時期、一定范圍內(nèi)能夠作為生產(chǎn)性要素投入社會經(jīng)濟活動過程的全部勞動人口的總和；從狹義的角度講， “人力資源 ”也就是一個經(jīng)濟組織內(nèi)在生產(chǎn)過程中能夠有效利用的勞動力總量）45、領(lǐng)導協(xié)調(diào)（就是對可能影響組織和諧的各種矛盾、沖突進行調(diào)整、控制，使組織保持一種平衡狀態(tài)以實現(xiàn)組織的預(yù)定目標）46、強制性影響力（也稱權(quán)力性影響力，為領(lǐng)導者所獨有，它.是由社會、組織所賦予的，帶有強迫性和不可抗拒性的影響力）47、領(lǐng)導效能測評（即特定的測評主體根據(jù)一定的標準，遵循一定的原則，按照一定的程序，通過一定的方法，對領(lǐng)導者實施領(lǐng)導活動的能力與效果進行綜合測試與評價的過程）48、領(lǐng)導方法（是指領(lǐng)導者為達到一定的領(lǐng)導目的，按照領(lǐng)導活動的規(guī)律而采取的各種方式、辦法、手段、措施、步驟等的總和）49、戴維現(xiàn)象（美國化學家戴維發(fā)現(xiàn)了訂書匠法拉第在化學上的潛能，并將其精心培育成才，使法拉第名聲大振。但此后戴維卻開始貶低法拉第。伯樂由識別和培養(yǎng)千里馬，轉(zhuǎn)而處處限制和妨礙千里馬奔馳，帶有一定的普遍性，這一現(xiàn)象叫“戴維現(xiàn)象” ） 50、重事式領(lǐng)導方式（是以人為中心進行領(lǐng)導活動，領(lǐng)導者關(guān)心的是如何建立和發(fā)展人際間的關(guān)系，以建立一個寬松、和諧的工作環(huán)境）51、電子政務(wù)（就是以構(gòu)建一個高效、精簡、彈性、有強大的創(chuàng)新和應(yīng)變能力、具有更高服務(wù)品質(zhì)的政府為目標，以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)平臺，實現(xiàn)政府與公民、政府與企業(yè)和其他組織、政府內(nèi)部各不同部門之間進行有效溝通的一種方式，以及由此方式而產(chǎn)生的政府領(lǐng)導觀念與管理體制的變革）52、近因效應(yīng)（指過多地依賴最近的表現(xiàn)對人做出評價，而不考慮他的全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象）53、虛擬政府（即跨越時間、地點、部門的全天候的政府服務(wù)體系）54、領(lǐng)導行為方式（是一種具有權(quán)威性與結(jié)果性的組織行為方式和社會行為方式，是領(lǐng)導主體以特定的作風、習慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質(zhì)在特定的領(lǐng)導環(huán)境制約下形成的、對領(lǐng)導客體做出反應(yīng)并施加影響的基本行為方式）55、模擬測評法（是一種比較直觀的測評方法，具體來說就是讓被測評的領(lǐng)導者進入一個模擬的工作環(huán)境，要求他按照既定的條件進行模擬操作，同時運用多種方法觀察他的行為方式、心理素質(zhì)、反應(yīng)能力等，并根據(jù)這些觀察的結(jié)果來評價他的領(lǐng)導效能）56、自然影響力（也稱非權(quán)力性影響力，源于個人自身的特點，通過潛移默化的自然過程，轉(zhuǎn)化為某種動機的形式而發(fā)生作用）57、民意測驗法（是現(xiàn)代民主社會日益廣泛使用的一種測評方法，即通過投票法、對話法與問卷法等方式對被測評的領(lǐng)導者進行評議，以獲得其某一方面或總體情況）58、首因效應(yīng)（指對人的看法過多地依賴于第一印象，因此往往形成錯誤的心理定勢）1、領(lǐng)導是以實踐為中心展開的，由具體社會系統(tǒng)中的領(lǐng)導主體根據(jù)領(lǐng)導環(huán)境和領(lǐng)導客體的實際情況確定本系統(tǒng)的目標和任務(wù)，并通過示范、說服、命令、競爭和合作等途徑，獲取和動用各種資源，制動和致變領(lǐng)導客體，實現(xiàn)既定目標，完成共同事業(yè)的強效社會工具和行為互動過程。2、領(lǐng)導主體是領(lǐng)導的構(gòu)成要素之一。領(lǐng)導活動的主體是由組織中擔任決策、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等職責的人員，包括領(lǐng)導個體和領(lǐng)導群體。領(lǐng)導主體是領(lǐng)導活動得以展開并取得成功的核心力量，它是領(lǐng)導活動的發(fā)動者與組織者。3、行政領(lǐng)導是指國家行政管理系統(tǒng)中，國家行政機關(guān)及其領(lǐng)導者依法行使國家權(quán)力，為組織和管理國家行政事務(wù)發(fā)揮領(lǐng)導職能的行為過程。它貫穿于行政管理過程的各個環(huán)節(jié)，以執(zhí)行性為主要特點。其職責包括：推行政治領(lǐng)導和業(yè)務(wù)領(lǐng)導的決策，負責社會公共事務(wù)、勞動人事等。4、柔性領(lǐng)導就是指在研究人們心理和行為的基礎(chǔ)上，依靠領(lǐng)導者的非權(quán)力影響力，采取非強制命令的方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，使其自覺服從和認同組織意志，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X的行動的領(lǐng)導行為。5、領(lǐng)導權(quán)力就是領(lǐng)導者（權(quán)力所有人） ，遵循相關(guān)的法律法規(guī)，運用多種方法與手段，在實現(xiàn)特定目標的過程中，對被領(lǐng)導者（權(quán)力相對人）做出一定行為與施行一定影響的能力。6、所謂權(quán)力制約，從一般意義上講，就是對權(quán)力的限制與約束。具體地說，就是享有制約權(quán)力的個人或者組織與群體，運用民主、法制與新聞輿論等多種手段，通過各種有效途徑，對權(quán)力所有人與行使者所形成的特定的限制與約束關(guān)系。7、領(lǐng)導體制就是指在組織內(nèi)部與領(lǐng)導活動中，組織機構(gòu)的設(shè)置和領(lǐng)導權(quán)限的劃分及其所形成的用以規(guī)范領(lǐng)導活動范圍和方式的制度體系。0 u0 J+ c) V, o9 P9 N0 |# z4 H8、領(lǐng)導環(huán)境是指制約和推動領(lǐng)導活動發(fā)展的各種自然要素和社會要素的總和。它與領(lǐng)導者、被領(lǐng)導者共同構(gòu)成了領(lǐng)導活動基本要素。9、領(lǐng)導環(huán)境發(fā)展是指領(lǐng)導主體通過發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造適于發(fā)揮組織成員積極性的全新環(huán)境條件，實現(xiàn)領(lǐng)導環(huán)境的優(yōu)化乃至創(chuàng)新?！?E) v9 D$ q& H3 |6 & D( b6 h10、領(lǐng)導文化是一般意義上的文化在領(lǐng)導學這一特定領(lǐng)域中表現(xiàn)出來的一種特殊的文化樣式，是指領(lǐng)導者群體或個體在領(lǐng)導實踐中形成并通過后天學習和社會傳遞得到發(fā)展的，對于領(lǐng)導活動的過程、本質(zhì)、規(guī)律、規(guī)范、價值以及方式方法等各方面的綜合反映形式，是客觀領(lǐng)導過程在領(lǐng)導者心理反映上的積累或積淀，是領(lǐng)導者開展領(lǐng)導活動和從事領(lǐng)導行為的內(nèi)驅(qū)動力和精神導向。11、領(lǐng)導素質(zhì)，是指充當領(lǐng)導角色的個體為完成其特定職能職責，發(fā)揮其特定影響和作用所必須具備的自身條件，是在一定的心理生理條件的基礎(chǔ)上，通過學習、教育和實踐鍛煉而形成的在領(lǐng)導工作中經(jīng)常起作用的那些基礎(chǔ)條件和內(nèi)在要素的總和。12、道德素質(zhì)是指一定群體或組織乃至整個社會在一定時期調(diào)節(jié)人與人之間相互關(guān)系的價值標準和價值判斷、道德規(guī)范和道德要求內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個精神內(nèi)涵，是充滿價值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導精神素質(zhì)。13、領(lǐng)導群體結(jié)構(gòu)是在一個系統(tǒng)內(nèi)，構(gòu)成領(lǐng)導群體的各種人員的構(gòu)成比例及其組合方式。14、領(lǐng)導素質(zhì)的測評就是對領(lǐng)導素質(zhì)進行檢測、測試、測量、驗證、判斷和評價的總稱，是對領(lǐng)導的專項素質(zhì)或綜合素質(zhì)進行科學客觀把握的系統(tǒng)化應(yīng)用理論與應(yīng)用技術(shù)。15、領(lǐng)導關(guān)系是指領(lǐng)導者在進行領(lǐng)導活動的過程中，領(lǐng)導者和被領(lǐng)導者及領(lǐng)導者和領(lǐng)導者相互之間發(fā)生、發(fā)展和建立起來的一種工作和感情交往的關(guān)系，即領(lǐng)導主體在領(lǐng)導活動中與組織系統(tǒng)中的其他成員發(fā)生的工作關(guān)系和非工作關(guān)系的總和。.16、群體是指介于組織和個人之間的，通過一定的社會互動關(guān)系而集合起來的，進行共同活動的人們的集合體。 17、非正式群體是人們在交往活動中，由于有共同的興趣、共同的關(guān)系、共同的感情、共同的目標等等而自發(fā)組織起來的群體。18、戰(zhàn)略是泛指重大的、帶全局性、長期性、規(guī)律性或決定全局的謀劃，其目標是指向組織的長期運作。19、領(lǐng)導決策是指領(lǐng)導者為了達到某種領(lǐng)導目的，而選擇一種最佳途徑或方案的行為過程。20、領(lǐng)導決策體制是指在決策過程中承擔決策的機構(gòu)和人員所形成的組織形式。這里所說的組織形式，是指整個決策過程中的各個層次、各個部門在決策活動中的決策權(quán)限、組織形式、機構(gòu)設(shè)置、調(diào)節(jié)機制和監(jiān)督方法的整個體系。21、危機是威脅決策者的核心價值或根本利益的，迫使決策者在信息不充分和事態(tài)發(fā)展高度不確定情況下，需要迅速決策的不利情勢的集合。22、危機決策是指一種決策情勢，在這個情勢中，組織決策者所認定的基本利益和核心價值面臨著嚴重威脅或挑戰(zhàn)，突發(fā)事件以及不確定前景造成高度的緊張與壓力，為使組織在危機中得以生存，并將危機所造成的損失限制在最低限度內(nèi)，決策者必須在相當有限的時間內(nèi)對事件做出關(guān)鍵性決策和應(yīng)對措施。23、從廣義上說， “人力資源” 就是一個國家在一定時期、一定范圍內(nèi)能夠作為生產(chǎn)性要素投入社會經(jīng)濟活動過程的全部勞動人口總和；從狹義的角度講， “人力資源” 也就是一個經(jīng)濟組織內(nèi)在生產(chǎn)過程中能夠有效利用的勞動力總量。24、激勵就是激發(fā)和鼓勵組織成員的工作動機，使其潛在的工作動機盡可能充分發(fā)揮和維持，從而更好地實現(xiàn)組織目標的過程。25、伯樂由識別和培養(yǎng)千里馬，轉(zhuǎn)而處處限制和妨礙千里馬奔馳，帶有一定的普遍性，被叫做“戴維現(xiàn)象” 。26、馬太效應(yīng)是指對已有相當知名度的人給予的榮譽越來越多，而對那些尚未出名的人則往往忽視他們的成績，或不承認或貶低其價值這樣一種常見的不合理現(xiàn)象。27、思維方式就是思維主體在實踐活動基礎(chǔ)上借助于思維形式認識和把握對象本質(zhì)的某種手段、途徑和思路，并以較為固定的、習慣的形式表現(xiàn)出來。28、思維方法是人們通過思維活動為了實現(xiàn)特定思維目的所憑借的途徑、手段或辦法，也就是思維過程中所運用的工具和手段。思維方法屬于思維方式范疇，是思維方式的一個側(cè)面，是思維方式具體而集中的體現(xiàn)。29、思維創(chuàng)新是指通過思維主體的大腦的活動，運用各種思維的技能、技巧，對知識、信息進行加工處理，改變思維活動的模式或過程，獲得新的思路、新的觀念、新的方法、新的理論。30、領(lǐng)導協(xié)調(diào)就是對可能影響組織和諧的各種矛盾、沖突進行調(diào)整、控制，使組織保持一種平衡狀態(tài)以實現(xiàn)組織的預(yù)定目標。31、領(lǐng)導方法是指領(lǐng)導者為達到一定的領(lǐng)導目的，按照領(lǐng)導活動的規(guī)律而采取的各種方式、辦法、手段、措施、步驟等的總和。32、領(lǐng)導行為方式，是一種具有權(quán)威性與結(jié)果性的組織行為方式和社會行為方式，是領(lǐng)導主體以其特定的作風、習慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質(zhì)在特定的領(lǐng)導環(huán)境制約下形成的、對領(lǐng)導客體做出反應(yīng)并施加影響的基本行為定式。33、領(lǐng)導效能就是領(lǐng)導者在實施領(lǐng)導活動的過程中，實現(xiàn)領(lǐng)導活動目標的能力與所獲得的領(lǐng)導效率、領(lǐng)導效果、領(lǐng)導效益以及所引起的組織狀態(tài)、組織環(huán)境與組織關(guān)系的有效變化的系統(tǒng)綜合。34、領(lǐng)導效能測評即特定的測評主體根據(jù)一定的標準，遵循一定的原則，按照一定的程序，通過一定的方法，對領(lǐng)導者實施領(lǐng)導活動的能力與效果進行綜合測試與評價的過程。35、模擬測評法是一種比較直觀的測評方法，具體說來就是讓被測評的領(lǐng)導者進入一個模擬的工作環(huán)境，要求他按照既定的條件進行模擬操作，同時運用多種方法觀察他的行為方式、心理素質(zhì)、反應(yīng)能力等，并根據(jù)這些觀察的結(jié)果來評價他的領(lǐng)導效能。36、領(lǐng)導發(fā)展是指領(lǐng)導者對自身領(lǐng)導力的發(fā)展，即領(lǐng)導者根據(jù)時代和環(huán)境的需要，為提高自身的素質(zhì)與能力所進行的有計劃的訓練活動。52、電子政務(wù)就是以構(gòu)建一個高效、精簡、彈性、有強大的創(chuàng)新和應(yīng)變能力、具有更高服務(wù)品質(zhì)的政府為目標，以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)平臺，實現(xiàn)政府與公民、政府與企業(yè)和其他社會組織、政府內(nèi)部各不同部門之間進行有效溝通的一種方式，以及由此方式而產(chǎn)生的政府領(lǐng)導觀念與管理體制的變革。53、職位權(quán)力：是指與領(lǐng)導主體的職位相聯(lián)系的正式職權(quán)以及領(lǐng)導主體從其上層和整個組織、群體各方面所取得的支持的程度。54、強制性影響力：也稱權(quán)力性影響力，是由社會、組織所賦予的，帶有強迫性和不可抗拒性的影響力。55、領(lǐng)導藝術(shù)：領(lǐng)導藝術(shù)是美的內(nèi)容與形式的統(tǒng)一，是領(lǐng)導者在素質(zhì)、品德與行為、技巧在領(lǐng)導工作中的表現(xiàn)。56、領(lǐng)導效能：就是領(lǐng)導者在實施領(lǐng)導活動的過程中，實現(xiàn)領(lǐng)導活動目標的能力與所獲得的領(lǐng)導效率、領(lǐng)導效果、領(lǐng)導效益以及所引起的組織狀態(tài)、組織環(huán)境與組織關(guān)系的有效變化的系統(tǒng)綜合。四、簡答題1、領(lǐng)導權(quán)力與權(quán)威是截然不同的，在二者中，他們有哪些共同點和不同點？答：按照現(xiàn)代漢語詞典的解釋，權(quán)威是指使人信從的力量和威望或是在某種范圍內(nèi)最有地位的人或事物。權(quán)力與權(quán)威既有區(qū)別又有聯(lián)系，二者是相互作用的。權(quán)力與權(quán)威的共性。權(quán)力與權(quán)威的共同性在于能夠指導、影響他人的意識和行動。在權(quán)力與權(quán)威的指示與感召之下，人們改變了自己的想法，而按照權(quán)力與權(quán)威占有者的意志行事。權(quán)力與權(quán)威的區(qū)別。權(quán)力與權(quán)威的來源不同。在一個現(xiàn)代組織中，領(lǐng)導權(quán)力一般來源于法律、法規(guī)或組織規(guī)章條例的規(guī)定，具有外在的、法定的性質(zhì)。領(lǐng)導權(quán)威則主要來源于個人影響力，具有內(nèi)在的、個性化的性質(zhì)。權(quán)力與權(quán)威的表現(xiàn)形式不同。領(lǐng)導權(quán)力主要以職權(quán)形式出現(xiàn)，其所發(fā)揮的指引與影響作用是以強制性為后盾的。而領(lǐng)導權(quán)威則主要表現(xiàn)為領(lǐng)導者自身的良好素質(zhì)，往往是通過一種非強制性的影響力來統(tǒng)御被領(lǐng)導者與周圍的人。權(quán)力與權(quán)威的影響時限不同。領(lǐng)導權(quán)力是通過命令、批示等強制手段產(chǎn)生影響的，具有直觀、明顯的特點。這種權(quán)力隨著職位的產(chǎn)生而產(chǎn)生，也必將隨著職務(wù)的終止而消失。而領(lǐng)導權(quán)威則不同，它來自領(lǐng)導者的自身，通過領(lǐng)導者的崇高威望和優(yōu)良品行感染并影響人們的言行，使人們在心理上認同，從感情上接受。這種威望在人們.心目中存留時間的長與短，是與此人為人們所做的貢獻大與小成正比的。權(quán)力與權(quán)威的作用效果不同。領(lǐng)導權(quán)力帶有強制性和不可違抗性，在這種強大“外力” 的作用下，被領(lǐng)導者的心理和行為，一般多表現(xiàn)為消極被動的服從，有時處于敢怒不敢言或敢言而不敢動的反抗狀態(tài)。而領(lǐng)導權(quán)威產(chǎn)生作用的前提是人們心理上的認可與感情上的接受，在這種“內(nèi)動力” 的作用下，人們對領(lǐng)導者時常表現(xiàn)出一種由衷的尊敬與主動的服從和依賴，并能創(chuàng)造性地開展工作，圓滿完成各項任務(wù)。綜上所述，領(lǐng)導者只有同時具備法定的權(quán)力與個性化的權(quán)威，才能實行最佳領(lǐng)導，并取得最好的績效。2、良好的溝通有哪幾條作用？答：溝通有利于消除誤會，確立互信的人際關(guān)系，營造良好的工作氛圍，增強組織的凝聚力；溝通有利于協(xié)調(diào)組織成員的步伐和行動，確保組織計劃和目標的順利完成；溝通有利于領(lǐng)導者準確、迅速、完整地了解組織及部屬的動態(tài)，獲取高質(zhì)量的信息，有助于提高領(lǐng)導工作的效率；溝通有利于加強組織與外部環(huán)境的聯(lián)系，同外部環(huán)境進行物質(zhì)、信息及能量的交換，保證組織與環(huán)境協(xié)調(diào)一致；溝通有利于激勵下屬的斗志，激發(fā)整體創(chuàng)新智慧，增強組織的持續(xù)發(fā)展動力。3、權(quán)力腐敗的特征主要有哪些？答：權(quán)力腐敗的特征主要包括：權(quán)力腐敗的主要表現(xiàn)形式是以權(quán)謀私；權(quán)力腐敗的主要內(nèi)容為尋租與造租；權(quán)力腐敗的主客體趨向法人化與集團化；權(quán)力腐敗的范圍擴大，程度加深；權(quán)力腐敗的新形勢不斷涌現(xiàn)。4、領(lǐng)導效能測評的意義有哪些？ 答：對領(lǐng)導效能進行測評的重要意義主要表現(xiàn)在：領(lǐng)導效能測評是一切領(lǐng)導活動的出發(fā)點與歸宿；領(lǐng)導效能測評是衡量領(lǐng)導活動成敗得失的標尺；領(lǐng)導效能測評是改善領(lǐng)導者素質(zhì)和提高領(lǐng)導水平的重要環(huán)節(jié)；領(lǐng)導效能測評是正確使用與科學培訓領(lǐng)導者的重要依據(jù)；領(lǐng)導效能測評是對領(lǐng)導活動進行民主監(jiān)督的有效途徑。5、領(lǐng)導活動與其他社會活動相比，他有哪些特點？答；系統(tǒng)性和互動性；強制性與權(quán)威性；戰(zhàn)略性與前瞻性。& J* |0 O4 B2 j, X6、WTO 對領(lǐng)導素質(zhì)是一種挑戰(zhàn)，特別是在觀念上，需要轉(zhuǎn)變的有哪些？答：WTO 的觀念是純粹市場經(jīng)濟的理念。中國加入 WTO，必將促進人們尤其是領(lǐng)導者觀念的轉(zhuǎn)變，立足中國實際，應(yīng)對 WTO 的機遇與挑戰(zhàn)，中國領(lǐng)導者應(yīng)強化如下觀念：戰(zhàn)略思維。創(chuàng)新觀念。法制觀念。市場觀念。競爭觀念。開放觀念。效率觀念。7、在領(lǐng)導決策的方法中，有一種決策法叫頭腦風暴法，請簡要說明什么叫頭腦風暴法？它有幾種基本形式？ 答：頭腦風暴法又稱專家會議決策法，是指依靠一定數(shù)量專家的創(chuàng)造性邏輯思維對決策對象未來的發(fā)展趨勢及其狀況做出集體判斷的方法。頭腦風暴法的特點是：充分發(fā)揮若干專家所組成的團體宏觀智能結(jié)構(gòu)效應(yīng)，在會上通過專家們之間的信息交流和相互啟發(fā)，從而引發(fā)思維共振，在較短的時間里取得更多新創(chuàng)意的效果。頭腦風暴法有兩個基本形式：直接頭腦風暴法和質(zhì)疑頭腦風暴法。8、簡述領(lǐng)導用人的原則有哪些內(nèi)容？ 答：領(lǐng)導在用人的過程中，應(yīng)堅持的原則主要有：1、峰區(qū)年齡原則；2、揚長避短原則；3、量才任職，職能相稱原則；4、誠信不疑原則；5、明責授權(quán)原則；6、環(huán)境原則；7、數(shù)量原則；8、用養(yǎng)并重原則；9、流動原則。9簡述中國古代領(lǐng)導思想的主要流派及其基本觀點。 （含辯析）答：中國古代領(lǐng)導思想的主要流派及其基本觀點主要有：1、儒家。儒家反對一味以刑殺治國，主張以“德治” 和“仁政”維護政治統(tǒng)治。2、道家。道家的政治思想是無為而治，主張“齊物論” 和“道法自然” ，認為從“ 道 ”的觀點來看，萬物一體，無是無非。3、法家。法家主張“法治 ”、刑治、霸道。其核心是以力服人，依靠嚴刑峻法。4、兵家。兵家以謀略著稱。10簡述領(lǐng)導體制的特征。 （含辯析）答：領(lǐng)導體制除了具備自然屬性與社會屬性這兩種根本屬性之外，還具有以下特征：1、系統(tǒng)性；2、根本性；3、全局性；4、穩(wěn)定性。11簡述領(lǐng)導文化的功能。答：文化是人類有別于其他任何動物的最重要的特征，領(lǐng)導文化是文化存在于特定領(lǐng)域中的一種樣式，其功能是一般文化功能在領(lǐng)導活動中的延伸。主要有：1、內(nèi)化功能；2、規(guī)范功能；3、導向功能；4、調(diào)適功能。12簡要說明決策的特征。 （含辯析）答：決策的特征有：1、目標性；2、預(yù)見性；3、選擇性；4、實施性。13簡述人力資本理論的基本思想。 （含辯析）答：1、單純從自然資源、資本資源和技術(shù)資源這些生產(chǎn)要素的投入，無法解釋現(xiàn)代社會生產(chǎn)力提高的全部原因；2、人力的取得不是無代價的，其成長過程需要消耗各種稀缺的資源，也就是說，需要消耗資本投資；3、人力投資的結(jié)果是將貨幣資本或財富轉(zhuǎn)換為人的知識和能力形態(tài)，使人力與其他商品一樣，具有了價值和使用價值；4、人力投資的目的是要獲得投資收益。14領(lǐng)導決策的原則主要內(nèi)容包括： 答：領(lǐng)導決策者在決策過程中必須遵循的基本準則有：1、信息原則；2、預(yù)