醫(yī)療器械公司網(wǎng)站客戶服務系統(tǒng)設計.doc

畢業(yè)設計（論文）1醫(yī)療器械公司網(wǎng)站客戶服務系統(tǒng)設計摘要網(wǎng)站客戶服務也稱為BBS，BBS是BulletinBoardSystem的縮寫，意思是電子公告版，一種在Internet上常見的用于信息服務的Web系統(tǒng)，它的主要服務是用來幫助瀏覽者相互溝通、吸引用戶、服務用戶的。他起源于20世紀80年代初，最初只是用于發(fā)布公告信息和討論問題的在線交流平臺，后來隨技術的發(fā)展與網(wǎng)絡的普及功能越來越強大。由于得到了廣大網(wǎng)友的歡迎，越來越多的商業(yè)網(wǎng)站開始重視網(wǎng)站客戶服務，把網(wǎng)站客戶服務作為與用戶交流的平臺和在線技術支持與服務的平臺。網(wǎng)站客戶服務的功能是多種多樣的，現(xiàn)在流行的各種網(wǎng)站客戶服務插件讓這些功能更加的多元化，但網(wǎng)站客戶服務的基本功能依然是信息的發(fā)布與討論，在實現(xiàn)基本功能的同時也要豐富網(wǎng)站客戶服務的其他功能，如建立網(wǎng)友的榮譽系統(tǒng)，美化網(wǎng)站客戶服務的界面。按照網(wǎng)站客戶服務的基本功能，網(wǎng)站客戶服務的開發(fā)可以歸結為Web開發(fā)技術和數(shù)據(jù)庫應用技術。目前主要的開發(fā)技術有ASP、ASP.NET、PHP、JSP等，本文主要采取ASP為開發(fā)技術，并使用了一些VBScript語言來實現(xiàn)網(wǎng)站客戶服務基本功能。目前常用的數(shù)據(jù)庫有MYSQL、Oracal等，在數(shù)據(jù)庫的選取上，為了簡化架設的實現(xiàn)，采取Microsoft公司的Access作為數(shù)據(jù)庫平臺，這樣在單機上架設一個簡單的網(wǎng)站客戶服務幾乎不需要安裝任何程序。本文設計的流程是從系統(tǒng)的需求分析開始，確定系統(tǒng)的流程與設計，到模塊的劃分，再到數(shù)據(jù)加結構的設計，最后開始每個模塊的編程與開發(fā)。關鍵字：網(wǎng)站客戶服務；Internet；JavaScript；ASP；數(shù)據(jù)庫畢業(yè)設計（論文）2DESIGNANDIMPLEMENTOFSTUDENTSFORUMAbstractForum,alsocalledBBS,isshortforBulletinBoardSystem.BBSisawebsystemthatoftenseenonInternetforinformationservice.Itsmainpurposeistohelptheviewertocommunicatewitheachother,attractuserandservethem.BBSwasoriginatinginthe1980s.Atfirstitsonlyanonlineflatroofthatisusedfordeliversannouncementsanddiscussesproblems.WithtechnicaldevelopmentsandthepopularityofInternet,itsfunctionbecomesmoreandmorepowerful.Welcomedbylargeamountofnetfriends,moreandmorebusinesswebsitespayregardtotheBBSandmakeBBSanonlinecommunicateflatrooffordeliversannouncementsanddiscussesproblems.Forumcombinesmanyfunctionsinone.Manykindsofplug-insinthefashionhelpthesefunctionstobemoredisparate,however,themainfunctionofBBSistodeliverannouncementsanddiscussproblems.Basedonthat,otherfunctionsofBBScouldbeextended,forexample,honorsystemofthenetfriendsandsugaruptheinterfaceoftheforum.DuetothemainfunctionoftheBBS,developmentsofforumcomedowntodevelopmentsintechnologyandapplicationtechnologyindatabase.NowwehaveASP,ASP.NET,PHP,JSPandsoon.ThispaperuseASPandsomeVBScriptcomputerlanguagetocarryoutthemainlyfunctionoftheBBS.DatabaseslikeMYSQLandOracalispopularnowdays.WechooseAccessproducedbyMicrosoftCompany.Itiseasytospanasimpleforum,hardlyanyprogramstoinstall.Thedesignflowofthispaperstartswithanalyzingtheneedsofthesystem,byconfirmingtheprocessesanddesignsofthesystem,dividingmodules,thendesignsofdateandstructures,finallydevelopmentsandprogrammingofeverymodule.Keywords：Forum；Internet；JavaScript；ASP；Database畢業(yè)設計（論文）3目錄第一章系統(tǒng)功能的設計.11.1引言.11.2需求分析.11.3功能設計.31.4擴展功能設計.5第二章系統(tǒng)架構與數(shù)據(jù)庫設計.72.1功能模塊的劃分.72.2數(shù)據(jù)庫設計.102.2.1需要建立的數(shù)據(jù)表.102.2.2數(shù)據(jù)庫表結構的詳細設計.11第三章基本設計.3.1網(wǎng)站客戶服務首頁設計.233.2數(shù)據(jù)庫連接函數(shù).24第四章模塊的實現(xiàn).264.1用戶模塊.264.1.1用戶的登陸.264.1.2用戶的注冊.284.1.2瀏覽其他用戶信息.314.2版面與公共信息模塊.324.2.1版面的瀏覽.324.2.2公共信息模塊.334.3帖子模塊.334.3.1發(fā)布、修改、刪除帖子.334.3.2帖子的瀏覽.364.3.3帖子搜索.394.4管理人員模塊.414.4.1系統(tǒng)參數(shù)設置.41畢業(yè)設計（論文）44.4.2用戶授權.424.4.3數(shù)據(jù)庫的備份與還原.42第六章結論.47參考文獻.48致謝.49附錄.50附錄A.50附錄B.57第一章系統(tǒng)功能設計1.1引言隨著網(wǎng)絡的越來越普及，人們越來越關于這樣一種交流平臺網(wǎng)站客戶服務。很多商業(yè)網(wǎng)站都開設自己網(wǎng)站客戶服務來提供交流和服務，也有很多的個人網(wǎng)站和個人網(wǎng)站客戶服務的出現(xiàn)，網(wǎng)站客戶服務已經(jīng)不光是一種交流平臺，甚至是成為了實現(xiàn)自我價值的一個舞臺。正因為網(wǎng)站客戶服務越來越重要，所以網(wǎng)站客戶服務的維護也變成了一種職業(yè)，而更好的維護則需要從設計這個層面來了解和進行。在網(wǎng)站客戶服務里大家最熟悉的就是用戶瀏覽網(wǎng)站客戶服務中已有的內容，針對別人的主題展開討論，也可以發(fā)表自己的觀點供大家品評。同時為了防止用戶發(fā)布一些不健康不合法的內容，需要有管理人員來對這些內容進行刪除、修改。而且用戶想在網(wǎng)站客戶服務發(fā)布信息則要求他注冊，這樣來控制用戶發(fā)布信息和方便管理者操作用戶的信息。網(wǎng)站客戶服務也要有多個版面和分區(qū)，用來區(qū)分各種帖子的內