北京交通大學(xué)羽毛球館預(yù)定系統(tǒng)可行性研究報告.doc

北京交通大學(xué)羽毛球館預(yù)定系統(tǒng)可行性研究報告北京交通大學(xué)羽毛球館預(yù)定系統(tǒng)可行性研究報告2/12北京交通大學(xué)羽毛球館預(yù)定系統(tǒng)可行性研究報告1北京交通大學(xué)羽毛球館建設(shè)經(jīng)營狀況簡介北京交通大學(xué)羽毛球館位于北京交通大學(xué)校內(nèi)，內(nèi)設(shè)10塊羽毛球場地，其中8塊為普通木地板場地，2塊為塑膠地板場地。羽毛球館為交大羽毛球課程及羽毛球隊訓(xùn)練所用場地，其余空閑時間對外開放，對本校師生采用校園優(yōu)惠價，對校外人員采用市場正常價格。北京交通大學(xué)開館時間為每日上午7：00至晚上10：00，周末及節(jié)假日照常工作營業(yè)。普通場地價格為20元/小時，塑膠場地價格為50元/小時。除上課及訓(xùn)練時間，預(yù)定場地數(shù)量及時間無限制。目前羽毛球館的經(jīng)營狀況火爆，通常所有場地于12周前便預(yù)定一空。每天7：008：00，21：0010：00為空閑時間。每天16：0021：00為高峰時間，周六周日為高峰日，預(yù)定此類場地需要提前更多時間。羽毛球場地有較大的市場、數(shù)量較多的用戶群體，主要是本校的師生，以及學(xué)校周邊的居民。羽毛球場地的經(jīng)營，尚有較強(qiáng)的市場潛力和較大的發(fā)展空間。2戰(zhàn)略目標(biāo)根據(jù)北京交通大學(xué)羽毛球館的經(jīng)營狀況，根據(jù)服務(wù)的對象劃分，確定羽毛球館預(yù)定系統(tǒng)主要實現(xiàn)的目標(biāo)有如下幾個方面：（1）針對羽毛球館：實現(xiàn)羽毛球場地的計算機(jī)系統(tǒng)管理；實現(xiàn)羽毛球館的網(wǎng)上收費。（2）針對羽毛球場地預(yù)定者：實現(xiàn)羽毛球場地預(yù)訂情況的查看；實現(xiàn)羽毛球場地的預(yù)定；實現(xiàn)羽毛球場地預(yù)交款的支付；通過會員制度，享受會員優(yōu)惠。3經(jīng)營策略根據(jù)以上列出的交大羽毛球館預(yù)定系統(tǒng)的目標(biāo)來看，基于我們的系統(tǒng)是收手續(xù)費并且為會員收費制的羽毛球館預(yù)定系統(tǒng)，為了方便廣大校內(nèi)外球友，結(jié)合交大現(xiàn)在資源與實際情況，確定了我們這個羽毛球館預(yù)定系統(tǒng)的經(jīng)營策略。北京交通大學(xué)羽毛球館預(yù)定系統(tǒng)可行性研究報告3/123.1通過校園網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行宣傳良好的系統(tǒng)運作不僅需要技術(shù)的支持，廣泛有效的宣傳是系統(tǒng)運用的關(guān)鍵。我們可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺的迅速的傳播速度來經(jīng)營：（1）校內(nèi)網(wǎng)建立系統(tǒng)個人主頁（名為北京交通大學(xué)羽毛球館預(yù)定）并且添加好友來吸引大量眼球，在在系統(tǒng)成熟后可以對會員進(jìn)行羽毛球比賽并且上傳到校內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行圈人來保持良好的關(guān)注度。（2）在北京交通大學(xué)官方主頁的信息資源一欄中添加一個羽毛球館預(yù)定系統(tǒng)的條目，建立其基本主頁，并且在系統(tǒng)建設(shè)初期，可以在各個學(xué)院網(wǎng)上張貼新聞。3.2校園內(nèi)宣傳（1）在各個宿舍樓，食堂，教學(xué)樓門口，體育館內(nèi)，張貼海報和宣傳冊。（2）通過體育老師進(jìn)行宣傳。3.3優(yōu)惠宣傳方式（1）建立會員制度，只有會員才可以預(yù)定羽毛球場地。（2）在系統(tǒng)建立初期實行免手續(xù)費的活動，在預(yù)定羽毛球館方便的同時，不加手續(xù)費可以很好的吸引球友。（3）建立會員的同時，實行積分制，一定的積分可以免費打球一次。（4）鼓勵會員介紹新會員，并且給予獎勵積分。（5）不定期舉辦冷門運動時間低價“秒殺”的活動，吸引關(guān)注度。（6）定期在羽毛球館冷門時間段舉行球友的比賽活動，獲勝者獎勵免費在非節(jié)假日下午打球一次。3.4網(wǎng)上銷售產(chǎn)品（1）主要針對校內(nèi)外的球友，建立網(wǎng)上系統(tǒng)，提供在線預(yù)定羽毛球館的服務(wù)。（2）網(wǎng)上預(yù)定，允許球友自由選擇空閑時間與不同的分級場地。（3）針對時間段的不同，實行不同的手續(xù)費收費標(biāo)準(zhǔn)。（4）向球友提供其訂單當(dāng)前處理的跟蹤服務(wù)。3.5網(wǎng)上招聘管理員在網(wǎng)站上刊登招聘管理員的信息，招聘優(yōu)秀的網(wǎng)站管理員。4市場調(diào)查與競爭能力預(yù)測4.1北京交通大學(xué)羽毛球館現(xiàn)有預(yù)定流程4.1.1在校學(xué)生及校外人員預(yù)定流程：（1）用戶前往羽毛球館，在工作人員處查看近期羽毛球場地的預(yù)定情況；（2）用戶選定合適時間及場地；北京交通大學(xué)羽毛球館預(yù)定系統(tǒng)可行性研究報告4/12（3）用戶交付全額場地占用費用；（4）工作人員填寫收據(jù)，將回執(zhí)交給用戶，并記錄預(yù)定情況；（5）用戶憑回執(zhí)于預(yù)定時間在預(yù)定場地進(jìn)行羽毛球運動。4.1.2在校教師預(yù)定流程：（1）教師撥打羽毛球館電話，向工作人員詢問近期羽毛球場地的預(yù)定情況；（2）教師選定合適時間及場地；（3）工作人員記錄預(yù)定情況；（4）教師于預(yù)定時間在預(yù)定場地進(jìn)行羽毛球運動，同時交納場地費用；4.2現(xiàn)有預(yù)定流程的不足4.2.1信息的記錄及安排方式落后現(xiàn)有的場地預(yù)定信息管理的方式是人工管理，即人工填寫、查閱、整理預(yù)定時間表。由于羽毛球場地數(shù)量適中，預(yù)定時間段較集中，此方法現(xiàn)階段可以實行。但是面對越來越火爆的經(jīng)營趨勢，人工記錄的工作量的缺點也越來越明顯：工作量大、過程繁瑣，出錯率高。因此，羽毛球館急需一種簡便的現(xiàn)代化信息管理方式。4.2.2預(yù)定過程繁瑣對于大部分用戶，即在校學(xué)生及校外人員，場地預(yù)定程序有很多不便之處。首先，查看場地預(yù)定情況一定要到羽毛球館。參照現(xiàn)在的羽毛球館運營狀況，如果想要預(yù)定羽毛球場地，至少在一周之前預(yù)定。而不同場地、不同時間段、不同時期的預(yù)定情況均有不同，很難估計何時去預(yù)定。為了預(yù)定到較好時間的較好場地，甚至要提前兩周進(jìn)行預(yù)訂，而這個期間的變動性較大，可能產(chǎn)生用戶的不滿，或者因此放棄。其次，預(yù)定場地一定要到羽毛球館。用戶在預(yù)定的時候還要專門跑一趟羽毛球館，而許多用戶可能因為距離、時間安排的原因很難擠出相應(yīng)的時間。況且，即使專門安排出時間到羽毛球場館進(jìn)行預(yù)訂，也未必能預(yù)定到滿意的時間和場地。綜上所述，現(xiàn)階段羽毛球館的預(yù)定流程復(fù)雜性高、效率低，有很大的改進(jìn)空間。同時，用戶也期望有更方便快捷的預(yù)定方式。為達(dá)到提升效率、提高客戶的滿意度、擴(kuò)大市場的目的，必須建立相應(yīng)的電子商務(wù)系統(tǒng)，提供在線預(yù)訂，實現(xiàn)高效率的資源管理與業(yè)務(wù)經(jīng)營。5電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)基于以上的分析和決策，擬定羽毛球館收費系統(tǒng)是一個信息化管理系統(tǒng),其開發(fā)的目標(biāo)包括：1.收費功能；2.預(yù)定功能；3.財