第5章人員配備.ppt

1、第6章 人員配備,第一節(jié)人員配備的任務(wù)、程序和原則 第二節(jié)職務(wù)設(shè)計與人員招聘 第三節(jié)員工培訓(xùn) 第四節(jié) 員工考核 第五節(jié) 管理人員的招聘、考評和培訓(xùn),第一節(jié) 人員配備的任務(wù)、程序和原則,一、人員配備的任務(wù) 人員配備是為組織的每個崗位配備適當(dāng)?shù)娜?。因此，既要滿足組織的需要，也要為每個人安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?1 、從組織需要的角度去考察人員配備 （1）要通過人員配備使組織機構(gòu)的每個崗位都有合適的人選。 （2）為組織發(fā)展培養(yǎng)管理力量。 （3）維持成員對組織的忠誠。 2、從組織成員需要的角度去考察人員配備 （1）留住人才。 （2）不斷提高組織成員的素質(zhì)。,二、人員配備的原則 為求得人與事的最優(yōu)化組合，人員配

2、備過程中必須依據(jù)一定的原則。 1、 因事用人原則; 2 、因材適用原則 3 、人事動態(tài)平衡原則; 4 、效率原則 三、人員配備的工作內(nèi)容和程序 1、 確定人員需要量工作分析與配備計劃 2 、選配人員招聘 3 、制定和實施人員培訓(xùn)計劃 4 、人員考評,人力資 源計劃,招聘與 選拔,培訓(xùn)與 開發(fā),考評與 薪酬,第二節(jié)職務(wù)設(shè)計與人員招聘,一、職務(wù)設(shè)計 (一)職務(wù)設(shè)計概念與方式選擇 職務(wù)設(shè)計是指將任務(wù)組合起來構(gòu)成一項完整職務(wù)的方式。 職務(wù)因任務(wù)組合的方式不同而各異,而這些不同的組合則創(chuàng)造了多種職務(wù)設(shè)計選擇 。 1. 職務(wù)專業(yè)化 (Specialization) 2. 職務(wù)輪換 (Job Rotatio

3、n) 3. 職務(wù)擴大化(Job Enlargement) 4. 職務(wù)豐富化 (Job Enrichment) 5. 工作團隊 (Work Team),(二)職務(wù)特征模型,如何進(jìn)行合理的職務(wù)設(shè)計呢? 職務(wù)特征模型(Job Characteristics Model JCM）提供了這樣一個方法。 (1)技能多樣性:是指一項職務(wù)要求員工使用多種技術(shù)和才能的程度。 (2)任務(wù)確定性:是指一項職務(wù)要求員工完成完整、確定任務(wù)的程度。 (3)任務(wù)重要性: 是指一項職務(wù)對其他人工作和生活具有實質(zhì)性影響的程度。 (4) 自主性: 是指一項職務(wù)給予員工在安排工作進(jìn)度和決定從事工作所使用的方法上提供的實質(zhì)性自由、獨

4、立和自主的程度。 (5) 反饋 : 員工為從事某項職務(wù)所需獲得的有關(guān)績效信息的直接和清晰程度。,職務(wù)特征模型,技能多樣化 任務(wù)確定性 任務(wù)重要性,自主性,反饋,體驗到工作的意義,體驗到工作成果的責(zé)任,了解到工作的實際成果,高度的內(nèi)在 工作激勵 高質(zhì)量的 工作表現(xiàn) 高度的工作 滿意感 低缺勤率,職務(wù)特征,關(guān)鍵心理狀態(tài),員工工作成果,二 、人員招聘的原因,招聘是組織或企業(yè)尋找或吸引那些有能力又有興趣填補組織崗位空缺的備選人員的過程。 招聘的原因： 1、 新公司成立； 2 、現(xiàn)有職位因種種原因發(fā)生空缺； 3、公司業(yè)務(wù)不斷擴大； 4 、調(diào)整不合理職工隊伍。,三 人員招聘的方式和途徑,1、外部招聘 外部

5、招聘是根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，從組織外部的眾多候選人中選拔符合空缺職位工作要求的管理人員。 （1）外部招聘的優(yōu)點： 被聘人員具有“外來優(yōu)勢”； 有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系； 能夠為組織帶來新鮮空氣。 （2）外部招聘的局限性 外聘人員不熟悉組織內(nèi)部情況，因此，需要一段時期的適應(yīng)才能有效地開展工作； 組織對應(yīng)聘者的情況不能深入了解； 外聘人員的最大局限性莫過于對內(nèi)部員工的打擊。,2、內(nèi)部提升 內(nèi)部提升是指組織成員的能力增強并得到充分的證實后，被委以需要承擔(dān)更大責(zé)任感的更高職務(wù)。 （1）內(nèi)部提升的優(yōu)點 有利于鼓舞士氣、提高工作熱情，調(diào)動成員的積極性； 有利于吸引外部人才； 有利于保證選聘

6、工作的正確性； 有利于使被聘者迅速展開工作。 （2）內(nèi)部提升的弊端 引起同事的不滿； 可能造成“近親繁殖”現(xiàn)象。,四 人員招聘的程序,1、 確定招聘計劃，制定招聘戰(zhàn)略； 2、 發(fā)布招聘信息，吸引候選人； 3、 招聘測試、甄別和篩選候選人； 4、 錄用決策，確定錄用人選； 5、 招聘活動的評估。,制定 招聘計劃,選擇 發(fā)布渠道 發(fā)布 招聘信息,選拔 接受簡歷 筆試 面試 體檢,錄用,招聘 評估,第三節(jié) 員工培訓(xùn),一 、 培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、方式 （一）培訓(xùn)的目的 1、 培訓(xùn)員工擔(dān)任新的工作，奔赴新的崗位； 2 、提高員工的科學(xué)文化水平和勞動就業(yè)技能，有利于提高組織的運行效率，經(jīng)濟效益和社會效益；

7、3 、能為員工創(chuàng)造提升等機會提供有效途徑。 （二）培訓(xùn)內(nèi)容 1 、文化科技知識方面的內(nèi)容； 2 、管理知識和勞動技能方面的內(nèi)容； 3 、企業(yè)文化、企業(yè)精神方面的內(nèi)容。 （三） 培訓(xùn)方式 1、新進(jìn)員工培訓(xùn) 2、“師帶徒”培訓(xùn) 3、在職培訓(xùn) 4、脫產(chǎn)培訓(xùn),二、培訓(xùn)管理 培訓(xùn)管理的基本內(nèi)容包括 培訓(xùn)項目的選擇 培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定 培訓(xùn)課程的確定 培訓(xùn)方法的選用 培訓(xùn)教師的聘選 有關(guān)培訓(xùn)活動的安排 培訓(xùn)效果的考核等 新員工培訓(xùn)主要包括四個方面的內(nèi)容:員工的導(dǎo)向活動 ；組織文化培訓(xùn) ；業(yè)務(wù)培訓(xùn) ；崗位培訓(xùn) 。 在職員工的培訓(xùn)：不脫產(chǎn)的一般文化教育；在崗技能培訓(xùn)；離崗技能培訓(xùn)；組織文化建設(shè)培訓(xùn)。,第四節(jié) 員工

8、考核,一、員工考核的定義 二、員工考核的意義 三、員工考核的分類 四、員工考核的方法,一、員工考核的定義 員工考核就是對從事各項工作的員工在德、智、體、能、績等方面進(jìn)行定性和定量的綜合評定。 二、員工考核的意義 1、是合理使用員工的基礎(chǔ)。 （任用與升降級） 2 、是人力資源開發(fā)的前提條件。（培訓(xùn)） 3 、是確定人員報酬的依據(jù)。 4、是激勵員工的基礎(chǔ)。 考評要求：指標(biāo)要客觀；方法要可行；時間要適當(dāng)；結(jié)果要反饋；人才檔案要建立。,三、員工考核的分類 1、按考核主體不同可以分為： （1） 主管考核；（2） 自我考核；（3） 相互考核 2、按考核時間不同可以分為： （1） 平時考核；（2） 定期考核；

9、（3） 專項考核 四、員工考核的方法 1、 書面描述法 2 、關(guān)鍵事件法 3 、360度考核法 4、評分表法 5、配對比較法 6、目標(biāo)管理法,第五節(jié) 管理人員的招聘、考評和培訓(xùn),一、管理人員的招聘 二、管理人員的考評 三、管理人員的培訓(xùn),一、管理人員的招聘,管理人員的招聘標(biāo)準(zhǔn) 1、 管理的欲望 2 、正直的品質(zhì) 3 、創(chuàng)新的精神 4 、決策的能力 5 、實現(xiàn)有效溝通的技能,二、管理人員的考評,管理人員考評的內(nèi)容 1 、貢獻(xiàn)考評 貢獻(xiàn)考評是指考核和評估管理人員在一定時期內(nèi)擔(dān)任某個職務(wù)的過程中對實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度。 2 、能力考評 能力考評是指通過考察管理人員在一定的時期內(nèi)的管理工作，評估他們的現(xiàn)實能力和發(fā)展?jié)摿?，即分析他們是否符合現(xiàn)任職務(wù)所具備的要求，任現(xiàn)職后素質(zhì)和能力