ZLHIS常見問題總結(jié)幻燈片

1、ZLHIS常見問題總結(jié),作者：郭京生、張喆,1,2,1、藥品醫(yī)囑發(fā)送后藥房看不到該藥品,問題分析：護(hù)士在發(fā)送完該藥品后要對(duì)該藥品當(dāng)日之前的數(shù)量進(jìn)行銷賬申請(qǐng)，但填入申請(qǐng)數(shù)量時(shí)系統(tǒng)默認(rèn)了剛剛未發(fā)藥的數(shù)量，致使藥房看不到信息，如下圖：,2,2020/10/18,解決辦法： 護(hù)士在銷賬申請(qǐng)?zhí)钊霐?shù)量時(shí)要按照上圖界面下方明細(xì)列表中的對(duì)應(yīng)數(shù)量填寫 備注：由于系統(tǒng)默認(rèn)的銷賬申請(qǐng)列表排序時(shí)由未發(fā)藥開始的，如果操作員在界面上方的銷賬數(shù)量中填寫，那么就會(huì)造成剛剛發(fā)送的醫(yī)囑被銷賬申請(qǐng)的情況發(fā)生，從而導(dǎo)致藥房看不到該藥品,3,2020/10/18,2.病人信息合并后造成該病人第一次住院費(fèi)用無(wú)法結(jié)帳,問題分析：由于操作員

2、在辦理該病人第二次住院時(shí)使用了信息合并功能，致使該病人在結(jié)算第一次住院費(fèi)用時(shí)提示該病人沒有需要結(jié)帳的費(fèi)用或找不到有效的結(jié)算信息。如下圖：,4,2020/10/18,解決方法：登錄plsql，運(yùn)行select * from 病人信息 where 住院號(hào)=(病人住院號(hào)) for update，單擊解鎖按鈕 將住院次數(shù)改為1，單擊對(duì)號(hào)按鈕 ，再單擊提交按鈕 ；將第一次費(fèi)用結(jié)算完畢后再按照上述步驟將住院次數(shù)改回之前的正常值即可。如下圖：,5,2020/10/18,3.皮試醫(yī)囑的正確設(shè)置、開立,(1).進(jìn)入藥品目錄管理，修改該藥品品種，將皮試選項(xiàng)勾選。 (2).進(jìn)入藥品目錄管理，右鍵單擊該藥品，選擇用法

3、用量，在過敏試驗(yàn)項(xiàng)目填入對(duì)應(yīng)的皮試類型名稱，如下圖：,6,2020/10/18,(3)進(jìn)入住院醫(yī)生工作站，勾選醫(yī)囑選項(xiàng)下醫(yī)囑下達(dá)中的自動(dòng)增加皮試并根據(jù)結(jié)果限制醫(yī)囑發(fā)送，如下圖：,備注：設(shè)置完畢后開立該藥品醫(yī)囑時(shí)會(huì)自動(dòng)增加皮試，并且需要等待標(biāo)注皮試結(jié)果后才能判斷是否發(fā)送該醫(yī)囑,7,2020/10/18,4、藥房發(fā)藥刷新科室時(shí)，彈出錯(cuò)誤的使用空的提示,問題分析：可能是該藥品規(guī)格中的某個(gè)字段為空造成的原因 解決方法：進(jìn)入藥品目錄管理，修改規(guī)格，查看該藥品的屬性是否有空值，如果有，將內(nèi)容補(bǔ)齊。,8,2020/10/18,5、病人在辦理入科并產(chǎn)生數(shù)據(jù)后如何撤銷入院,(1)將產(chǎn)生的費(fèi)用全部銷賬，保證該病人

4、的賬面上都是0；(特別要注意預(yù)交金要退完) (2)將該病人的所有醫(yī)囑全部作廢。 (3)查看該病人的電子病歷、護(hù)理數(shù)據(jù)、病歷,將所有記錄全部刪除。 (4)將該病人撤銷到待入科狀態(tài)后由住院處撤銷入院即可。,6、回退醫(yī)囑時(shí)提示該記錄在病人醫(yī)囑附費(fèi)中已經(jīng)使用，不能刪除或修改,問題分析：該醫(yī)囑是發(fā)往醫(yī)技科室的醫(yī)囑，醫(yī)技科室在這條醫(yī)囑下補(bǔ)記了一條費(fèi)用，繼而造成該醫(yī)囑無(wú)法回退，提示如下圖：,9,2020/10/18,解決辦法：在醫(yī)技工作站中將這條補(bǔ)記費(fèi)用刪除即可。如下圖：,10,2020/10/18,7、門診醫(yī)生給一卡通病人開完醫(yī)囑后病人到醫(yī)技科室無(wú)法扣款,問題分析：門診病人辦理就診卡并到達(dá)到門診醫(yī)生站后醫(yī)

5、生沒有用就診卡給病人掛號(hào)，而是直接輸入病人信息重新掛的號(hào)，這樣導(dǎo)致病人的消費(fèi)單據(jù)沒有和就診卡關(guān)聯(lián)從而造成醫(yī)技科室無(wú)法完成扣款。 解決辦法：將原先開的醫(yī)囑作廢，重新用就診卡掛號(hào)并開立醫(yī)囑。,8、門診掛號(hào)時(shí)明明掛號(hào)安排中有某位醫(yī)生，但掛號(hào)時(shí)就是看不到該醫(yī)生。,問題分析：掛號(hào)安排中的時(shí)間設(shè)置有問題，從而造成找不到醫(yī)生，如下圖：,解決辦法：修改時(shí)間安排即可解決。,11,2020/10/18,9、新開藥品醫(yī)囑時(shí)明明有庫(kù)存，但就是無(wú)法開立,問題分析：查詢藥品庫(kù)存發(fā)現(xiàn)由于該藥品已經(jīng)到失效期，所以導(dǎo)致該藥品無(wú)法開立，如下圖：,解決方法：換一種規(guī)格或者換一種同等藥效的藥品。,12,2020/10/18,10、在

6、開立護(hù)理等級(jí)醫(yī)囑后想要作廢該醫(yī)囑時(shí)提示產(chǎn)生了其他變動(dòng)記錄，不能作廢該醫(yī)囑。,問題分析：在病入出管理中查詢?cè)摬∪说淖儎?dòng)記錄后發(fā)現(xiàn)護(hù)理等級(jí)醫(yī)囑執(zhí)行后又執(zhí)行了一個(gè)變動(dòng)操作，導(dǎo)致護(hù)理等級(jí)無(wú)法作廢，如下圖：,解決方法：在病人入出管理或者護(hù)士工作站中右鍵選中該病人，撤銷最后一次變動(dòng)記錄后即可作廢護(hù)理等級(jí)醫(yī)囑,13,2020/10/18,11、新增一個(gè)自動(dòng)滾動(dòng)的費(fèi)用時(shí)提示價(jià)格調(diào)整不是按天來執(zhí)行的，請(qǐng)重新調(diào)價(jià),問題分析：由于該費(fèi)用做過調(diào)價(jià)操作，導(dǎo)致后臺(tái)存的數(shù)據(jù)的時(shí)間后綴格式產(chǎn)生了時(shí)/分/秒，從而導(dǎo)致無(wú)法調(diào)價(jià)，如下圖：,解決方法：登錄plsql，運(yùn)行select * from 收費(fèi)價(jià)目 where 收費(fèi)細(xì)目ID

7、=(這里取的是收費(fèi)項(xiàng)目目錄里該項(xiàng)目的ID) for update運(yùn)行；將該項(xiàng)目的最后一條數(shù)據(jù)的執(zhí)行日期里后面的時(shí)/分/秒刪除后提交即可解決，（注意提交的方法，步驟同問題2）,14,2020/10/18,12、外購(gòu)藥品時(shí)藥品選擇器中沒有該藥品,問題分析：藥品規(guī)格中未設(shè)置存儲(chǔ)庫(kù)房 解決辦法，進(jìn)入藥品目錄管理，右鍵單擊該藥品規(guī)格，選擇存儲(chǔ)庫(kù)房，將相對(duì)應(yīng)的庫(kù)房雙擊打勾即可。如下圖：,15,2020/10/18,13、取盤點(diǎn)匯總表時(shí)沒有某種藥品,問題分析：該藥品的儲(chǔ)備限量未勾選盤點(diǎn)類型 解決方法：進(jìn)入藥品目錄管理，右鍵單擊該藥品規(guī)格，選擇儲(chǔ)備限量，將日盤、周盤、月盤、季盤全部雙擊打勾即可，如下圖：,16

8、,2020/10/18,14、新增部門領(lǐng)取不了藥品,問題分析：由于新增部門的部門屬性未選擇領(lǐng)藥部門，致使在藥品領(lǐng)藥管理中找不到該部門，如下圖：,解決方法：部門管理中將該部門工作性質(zhì)中的領(lǐng)藥部門屬性勾選即可，如下圖：,17,2020/10/18,15、病人辦理出院時(shí)提示該病人存在未審核單據(jù)不允許出院,問題分析，由于系統(tǒng)使用了出院時(shí)檢查未審核、未執(zhí)行項(xiàng)目功能，導(dǎo)致病人存在此類項(xiàng)目時(shí)系統(tǒng)不允許出院，如下圖：,解決方法：首先當(dāng)班工作人員要查明該項(xiàng)目執(zhí)行情況，如果正常執(zhí)行了不需要銷賬，那就在銷賬申請(qǐng)管理中將該項(xiàng)目取消申請(qǐng)；如果該項(xiàng)目沒有做，確實(shí)需要銷賬，那就聯(lián)系相關(guān)執(zhí)行科室審核該申請(qǐng)單據(jù)。,18,202

9、0/10/18,16、填寫病人護(hù)理記錄單提示發(fā)生時(shí)間不能大于文件結(jié)束時(shí)間,問題分析：由于病人的護(hù)理記錄單已經(jīng)錄入結(jié)束并產(chǎn)生了結(jié)束時(shí)間，導(dǎo)致病人無(wú)法再錄入護(hù)理數(shù)據(jù)，如下圖：,解決方法：?jiǎn)螕粑募?，選擇護(hù)理記錄單，單擊取消按鈕即可，如下圖：,19,2020/10/18,17、病人入出管理中點(diǎn)出院時(shí)提示該保險(xiǎn)病人帳未結(jié)清,問題分析：由于沒有注冊(cè)醫(yī)保、農(nóng)合部件，導(dǎo)致醫(yī)保、農(nóng)合病人無(wú)法正常出院,如下圖：,解決方法：將醫(yī)保農(nóng)合部件拷貝至相應(yīng)文件下并注冊(cè)即可解決。,20,2020/10/18,18、首頁(yè)整理錄入主刀醫(yī)生時(shí)，輸入簡(jiǎn)碼找不到該醫(yī)生,問題分析：由于該醫(yī)生是外院醫(yī)生，在本系統(tǒng)中沒有錄入信息，導(dǎo)致輸入簡(jiǎn)

10、碼后找不到相關(guān)信息。如下圖：,解決方法：直接輸入醫(yī)生的姓名，系統(tǒng)會(huì)提示是否建檔，單擊是即可。如下圖,21,2020/10/18,19、醫(yī)生工作站開立藥品醫(yī)囑時(shí)無(wú)庫(kù)存藥品也會(huì)顯示,問題分析：由于沒有設(shè)置對(duì)應(yīng)的指定藥房，導(dǎo)致所有藥品都會(huì)顯示。 解決方法：?jiǎn)螕艄ぞ呦碌尼t(yī)囑選項(xiàng)，選擇醫(yī)囑下達(dá)，將界面左上方對(duì)應(yīng)藥房全部打勾即可解決，如下圖：,22,2020/10/18,20、醫(yī)用衛(wèi)材嚴(yán)管模式下正常發(fā)料后想要對(duì)該費(fèi)用進(jìn)行銷賬處理時(shí)提示該費(fèi)用已執(zhí)行完成不允許銷賬,問題分析：一般情況下都會(huì)設(shè)置衛(wèi)材記賬后自動(dòng)發(fā)料，也就是執(zhí)行狀態(tài)為已執(zhí)行或完全執(zhí)行，從而導(dǎo)致無(wú)法銷賬。 解決方法：進(jìn)入衛(wèi)材發(fā)放管理，選擇退料清單，按

11、條件過濾出來該項(xiàng)目信息后雙擊“狀態(tài)”下的“不處理”，使其變?yōu)椤巴肆稀?，然后單擊界面上方的退料按鈕即可，如下圖：,23,2020/10/18,21、藥品由于某種特殊原因要停用，系統(tǒng)提示該藥品還有庫(kù)存，無(wú)法停用,問題分析：由于藥房存在未發(fā)藥品單據(jù)或者藥房、庫(kù)房的該藥品還有庫(kù)存導(dǎo)致無(wú)法停用，如下圖：,解決方法：停用藥品的正確步驟為：將未發(fā)藥品發(fā)藥，將所有庫(kù)房的該藥品全部盤零或者以其他出庫(kù)方式清零后方可停用,24,2020/10/18,22、新建收費(fèi)項(xiàng)目后記賬是發(fā)現(xiàn)找不到該項(xiàng)目,問題分析：由于在設(shè)置價(jià)位時(shí)未勾選立即執(zhí)行，導(dǎo)致當(dāng)日無(wú)法正常使用。 解決方法：右鍵單擊該項(xiàng)目的費(fèi)用信息，選擇刪除未執(zhí)行價(jià)格后再

12、次右鍵單擊該項(xiàng)目，選擇調(diào)價(jià)，重新設(shè)置費(fèi)用類型以及價(jià)格后將立即執(zhí)行勾選即可。如下圖：,25,2020/10/18,23、門診收費(fèi)、住院記賬、下達(dá)醫(yī)囑時(shí)輸入項(xiàng)目簡(jiǎn)碼（拼音）時(shí)，檢索不到任何信息,問題分析：操作員將輸入方式改為了五筆輸入，致使使用拼音簡(jiǎn)碼輸入時(shí)所有項(xiàng)目都無(wú)法檢索 解決方法：將界面右下角的輸入法重新切換成拼音即可解決，如下圖。,26,2020/10/18,24、病人入出管理中病人顯示不全,問題分析：操作員將已有的病人類型選項(xiàng)去掉了，或者參數(shù)設(shè)置中顯示時(shí)間范圍過小造成了病人顯示不全 解決方法：將相對(duì)應(yīng)的病人類型勾選或者進(jìn)入文件參數(shù)設(shè)置中將顯示入出院病人的時(shí)間范圍調(diào)整即可。如下圖：,27,

13、2020/10/18,25、藥品移庫(kù)操作時(shí)找不到對(duì)應(yīng)的庫(kù)房,問題分析：由于基礎(chǔ)參數(shù)中藥品流向設(shè)置里未設(shè)置對(duì)應(yīng)庫(kù)房，所以導(dǎo)致移庫(kù)時(shí)對(duì)應(yīng)庫(kù)房找不到。 解決方法：進(jìn)入基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)置，選擇藥品流向，重新設(shè)置所在庫(kù)房和對(duì)方庫(kù)房即可（注意其流向?qū)傩裕?。如下圖：,28,2020/10/18,26、新版護(hù)士站中的醫(yī)囑提醒列表無(wú)法顯示,問題分析：經(jīng)過測(cè)試還原，發(fā)現(xiàn)是由于操作員將提醒類別移動(dòng)到了系統(tǒng)界面以外了，從而造成了提醒列表不顯示。 解決方法：進(jìn)入注冊(cè)表，找到HKEY_CURRENT_USERSoftwareVB and VBA Program Settings下的ZLSOFT項(xiàng)，右鍵單擊該項(xiàng)目，選擇刪除，從新

14、登陸導(dǎo)航臺(tái)即可解決。如下圖：,29,2020/10/18,27、醫(yī)技工作站中不顯示病人病區(qū)列表,問題分析：過濾選項(xiàng)里的病人來源中勾選了體檢或者門診，導(dǎo)致住院病區(qū)列表自動(dòng)隱藏。 解決方法：將門診和體檢選項(xiàng)對(duì)勾去掉即可重現(xiàn)病區(qū)選擇列表，如下圖：,30,2020/10/18,28、醫(yī)技工作站中找不到要操作的病人但換一臺(tái)電腦就可以找到,問題分析：可能是操作員將查看選項(xiàng)下的只顯示已收費(fèi)的病人勾選了，造成許多生成劃價(jià)單并且需要執(zhí)行的一類病人被屏蔽顯示。 解決方法：將查看選項(xiàng)下只顯示已收費(fèi)的病人對(duì)勾去掉即可顯示全部病人。如下圖：,31,2020/10/18,29、收費(fèi)、記賬時(shí)發(fā)現(xiàn)某一個(gè)費(fèi)用的應(yīng)收金額和實(shí)收金

15、額不等,問題分析：是由于該費(fèi)用針對(duì)病人的費(fèi)別做了優(yōu)惠造成的。如下圖：,32,2020/10/18,30、門診收費(fèi)時(shí)輸入門診號(hào)卻提取不到病人的任何信息,問題分析：可能是有其他用戶更改了提取的病人來源而造成的。如下圖：,解決方法：進(jìn)入門診收費(fèi)管理中的參數(shù)設(shè)置，在輸入輸出選項(xiàng)中將病人來源改回門診病人即可，如下圖：,33,2020/10/18,31、門診收費(fèi)時(shí)輸入門診號(hào)后只能提取病人的基本信息，沒有任何費(fèi)用信息,問題分析：門診收費(fèi)參數(shù)設(shè)置中未勾選自動(dòng)搜尋病人（）天內(nèi)的劃價(jià)單據(jù)造成的該情況，如下圖：,解決方法：進(jìn)入?yún)?shù)設(shè)置，將輸入輸出選項(xiàng)下的自動(dòng)搜尋病人()天內(nèi)的劃價(jià)單據(jù)勾選。,34,2020/10/1

16、8,32、病人入、出院標(biāo)志在體溫單上不顯示,問題分析：由于護(hù)理選項(xiàng)中病人的入院、出院設(shè)置了不顯示而造成的 解決方法：重新將要顯示在體溫當(dāng)上的內(nèi)容勾選為顯示說明或時(shí)間即可。如下圖：,35,2020/10/18,33、住院醫(yī)生開立醫(yī)囑后護(hù)士在校對(duì)中找不到該醫(yī)囑,問題分析：可能是由于該醫(yī)生的姓名被更改或者該醫(yī)生轉(zhuǎn)科室而造成的。 解決方法：查明如果是上述兩個(gè)原因其一造成的話將醫(yī)生姓名改回原來的姓名或者將該醫(yī)生先轉(zhuǎn)回原科室，待醫(yī)囑處理完畢后再執(zhí)行改名或者轉(zhuǎn)科操作。,備注：這里需要聲明，不僅僅是大夫或者護(hù)士的姓名不能隨意更改，任何一個(gè)跟zlhis模塊操作有關(guān)系的用戶的姓名都不能隨便更改，一旦更改，那么之前

17、改用戶所操作的記錄都會(huì)受到很大影響！如無(wú)必要，最好不要更改。如果必須更改，在此建議先將該用戶目前要操作的業(yè)務(wù)全部完成后再進(jìn)行更改姓名。,36,2020/10/18,34、首頁(yè)中不顯示中醫(yī)診斷,問題分析：由于該科室在建立的時(shí)候部門工作性質(zhì)中未勾選中醫(yī)科，所以診斷中不顯示中醫(yī)診斷。 解決方法：修改部門管理中該部門的工作性質(zhì)，將中醫(yī)科選項(xiàng)勾選即可。如下圖：,37,2020/10/18,35、病人出院很長(zhǎng)時(shí)間以后由于某種特殊原因需要修改病歷信息時(shí)提示已超過補(bǔ)錄時(shí)限,問題分析：正常情況下系統(tǒng)允許的補(bǔ)錄時(shí)限是999個(gè)小時(shí)，該病人已經(jīng)超過了時(shí)限。 解決方法：登錄plsql，運(yùn)行select * from z

18、lparameters where 參數(shù)值=999 for update ，將補(bǔ)錄時(shí)限改大寫，然后提交即可。如下圖：,備注：在此建議不要隨意去改動(dòng)該參數(shù)，系統(tǒng)是根據(jù)衛(wèi)生部的要求設(shè)置的時(shí)限，如果存在醫(yī)患糾紛，最好謹(jǐn)慎修改。,38,2020/10/18,36、新增護(hù)士賬號(hào)登陸后發(fā)現(xiàn)沒有校對(duì)、發(fā)送按鈕,問題分析：一般情況下是由于人員管理中的人員屬性未勾選相對(duì)應(yīng)的人員工作性質(zhì)造成的，醫(yī)生若出現(xiàn)此類問題也是同樣的原因。 解決方案：人員管理中將該護(hù)士的工作性質(zhì)勾選為護(hù)士即可解決，如下圖：,39,2020/10/18,37、首頁(yè)整理時(shí)發(fā)現(xiàn)所有選項(xiàng)都是灰白不可選,問題分析：可能是由于某個(gè)醫(yī)生在首頁(yè)中簽名造成的

19、這種情況，如下圖：,解決方法：只要是對(duì)應(yīng)的醫(yī)師字體顏色是藍(lán)色，就代表該醫(yī)生已經(jīng)簽名了，讓其取消簽名即可更改首頁(yè)內(nèi)容。,40,2020/10/18,38、某個(gè)用戶在所有電腦上登錄都會(huì)出現(xiàn)卡死狀態(tài)，其他人正常,問題分析：一般是由于該用戶一個(gè)賬戶同時(shí)登錄了多個(gè)電腦進(jìn)行操作，造成后臺(tái)參數(shù)表中出現(xiàn)異常而導(dǎo)致的。 解決方法：登錄plsql，運(yùn)行delete from zluserparas where 用戶名=(該用戶登錄導(dǎo)航臺(tái)的賬號(hào)) 運(yùn)行后單擊提交即可解決。（如何提交同問題2），如下圖：,運(yùn)行,提交,41,2020/10/18,39、掛號(hào)時(shí)輸入病人姓名回車后發(fā)現(xiàn)不會(huì)產(chǎn)生門診號(hào),問題分析：一般是建立掛號(hào)

20、安排和掛號(hào)參數(shù)設(shè)置中未勾選相對(duì)應(yīng)選項(xiàng)造成的。如下圖：,解決方法：在掛號(hào)安排中找到該醫(yī)生，單擊修改，將掛號(hào)時(shí)必須建病案勾選；然后到門診掛號(hào)管理中進(jìn)入文件參數(shù)設(shè)置里將掛號(hào)必須建立病案時(shí)自動(dòng)殘生門診號(hào)勾選。如下圖：,42,2020/10/18,40、病人入出管理中對(duì)病人撤銷出院，提示病人的電子病案已提交，不能再撤銷出院,問題分析：由于醫(yī)院?jiǎn)⒂昧穗娮硬“笇彶?，已提交病案的出院病人是不允許撤銷出院的，如下圖：,解決方法：登錄plsql ，運(yùn)行select * from 病案主頁(yè) where 住院號(hào)=(病人住院號(hào)) for update 單擊解鎖按鈕后將病案狀態(tài)值清空，提交后就可以撤銷出院了，注意：處理完

21、該病人后要記得把這個(gè)表 中的病案狀態(tài)恢復(fù)成改之前的。,運(yùn)行,解鎖,提交,43,2020/10/18,41、病人體溫單上顯示的入院時(shí)間為零時(shí)零分,問題分析：XP操作系統(tǒng)的時(shí)間格式有問題而造成的 解決方法：操作系統(tǒng)中：控制面板區(qū)域和語(yǔ)言中將時(shí)間格式調(diào)整即可，如下圖：,44,2020/10/18,42、護(hù)士在發(fā)送某口服藥品醫(yī)囑時(shí)提示該醫(yī)囑要執(zhí)行201次，禁止發(fā)送,問題分析：醫(yī)生開囑時(shí)將頻率、用量填寫錯(cuò)誤或者護(hù)士在發(fā)送醫(yī)囑時(shí)將結(jié)束時(shí)間選的太大造成的。如下圖：,解決方法：作廢醫(yī)囑后重新下達(dá)醫(yī)囑或者檢查發(fā)送時(shí)的結(jié)束時(shí)間；,45,2020/10/18,43、護(hù)士在發(fā)送醫(yī)囑時(shí)提示錯(cuò)誤的使用null,問題分析：

22、該醫(yī)囑的某一列的值為空而造成的。 解決方法：該醫(yī)囑如果是臨時(shí)醫(yī)囑，將其作廢后重新下達(dá)即可；如果是長(zhǎng)期醫(yī)囑，需要跟蹤后臺(tái)數(shù)據(jù)，找出為空的列填上；具體情況需要聯(lián)系公司技術(shù)人員協(xié)助解決。,44、運(yùn)行某模塊時(shí)提示：表或視圖不存在。,問題分析：是由于后臺(tái)用戶權(quán)限缺失而造成的。 解決方法：使用跟蹤程序，將跟蹤到的內(nèi)容里的語(yǔ)句復(fù)制到PLSQL中，將查詢的表、或者視圖重新授權(quán)即可；具體操作聯(lián)系公司技術(shù)人員并觀摩操作，以后可按次步驟進(jìn)行更改,46,2020/10/18,45、操作軟件時(shí)提示。ID存在重復(fù)。,問題分析：該問題是由于后臺(tái)數(shù)據(jù)運(yùn)行時(shí)存在重復(fù)的序列或者ID而造成的。 解決方法：進(jìn)入管理工具，選擇裝卸管理

23、對(duì)象檢查修復(fù)整理序列。如下圖：,47,2020/10/18,46、雙擊導(dǎo)航臺(tái)圖標(biāo)后登陸框閃一下就不見了。,問題分析：可能是由于本機(jī)安裝了跟系統(tǒng)起沖突的輸入法或者軟件而造成的。 解決方法：刪除本機(jī)起沖突的輸入法或者類似于上網(wǎng)助手的軟件后從新登陸；如果還是無(wú)法解決，建議重新安裝操作系統(tǒng)。,48,2020/10/18,47、系統(tǒng)費(fèi)用匯總表數(shù)據(jù)不準(zhǔn)的解決辦法：,問題分析：可能是由于后臺(tái)作業(yè)管理中設(shè)置的結(jié)賬及收入自動(dòng)匯總表設(shè)置的時(shí)間和其他時(shí)間相隔的太近，從而造成第一個(gè)后臺(tái)作業(yè)還沒有執(zhí)行完第二個(gè)作業(yè)就開始執(zhí)行而造成的數(shù)據(jù)丟失。 解決方法：將所要執(zhí)行的各個(gè)后臺(tái)作業(yè)之間的時(shí)間間隔調(diào)的大一些，這樣就避免了上述的情況發(fā)生。