景區(qū)營銷工作全流程計劃

1、景區(qū)營銷工作全流程計劃一、渠道1. 價格及政策確定 1.1 景區(qū)價格確認(rèn)1.1.1 大門票價格（含景區(qū)門票 +小景點(diǎn)）1.1.2 小門票價格（單獨(dú)收費(fèi)項(xiàng)目如演藝、小景點(diǎn)、住宿等）1.1.3 套票價格（門票 +景點(diǎn)；門票 +住宿；門票 +住宿 +演藝 +餐飲）1.2 景區(qū)政策確認(rèn)1.2.1 價格銷售政策確定（按照渠道類型分，如線上 OTA、線下旅行社、社會機(jī)構(gòu)、教育部門、大型企事業(yè)單位、異業(yè)合作等）1.2.2 價格促銷政策確定（按照日期分，如節(jié)假日、活動日等；按照人群分，如老人、軍人、教師等。 ）1.3 景區(qū)渠道確認(rèn)1.3.1 目標(biāo)市場渠道調(diào)研1.3.2 渠道拓展任務(wù)及計劃制定（含渠道種類、數(shù)量

2、、拓展任務(wù)等）1.3.3 渠道合作合約簽訂（戰(zhàn)略協(xié)議數(shù)量及正式協(xié)議轉(zhuǎn)化率）1.3.4 渠道廣告投放（門市櫥窗廣告、門市易拉寶宣傳資料擺放）1.3.5 渠道活動執(zhí)行（如目標(biāo)市場的路演活動，同渠道商共同完成）1.4 銷售任務(wù)確認(rèn)1.4.1 銷售計劃（銷售年度任務(wù)、任務(wù)月度分解、銷售來源預(yù)測分解，如門票、客棧、小景點(diǎn)、餐飲等等）二、活動1. 目標(biāo)市場定位1.1 核心市場（ 100-200 公里）（區(qū)域、人口、旅游消費(fèi)習(xí)慣等）1.2 重點(diǎn)市場（ 200-500 公里）（區(qū)域、人口、旅游消費(fèi)習(xí)慣等）1.3 機(jī)會市場（長三角、珠三角、京津冀地區(qū)等）（前期可忽略）2. 全年活動計劃方案制定 2.1 含開業(yè)活

3、動方案及預(yù)算2.2 月度活動方案及預(yù)算2.3 全年活動預(yù)算3. 按季度完成活動執(zhí)行方案3.1 詳細(xì)活動主題、活動目的、活動費(fèi)用、活動效果評估等4. 全年?duì)I收計劃4.1 年度收益任務(wù)、任務(wù)月度分解營收計劃（含廣告收益、活動舉辦分成等收益）；4.2 政策計劃（區(qū)域聯(lián)動、異業(yè)合作等）三、宣傳1. 目標(biāo)市場宣傳渠道調(diào)研1.1 核心市場（ 100-200 公里）（平媒、網(wǎng)媒、新媒體、廣播電視電臺樓宇等投放渠道價格進(jìn)行梳理和摸排）1.2 重點(diǎn)市場（ 200-500 公里）（同上）1.3 機(jī)會市場（長三角、珠三角、京津冀地區(qū)等）（前期可忽略）2傳播媒體投放計劃2.1 全年媒體投放計劃（嚴(yán)格按照活動計劃方案，

4、相對應(yīng)投放媒體，切不可大面積大批量投放無效廣告。 ）2.2 全年媒體投放費(fèi)用2.3. 投放效果及監(jiān)測效果評估（每次綜合性宣傳后）四、品牌1.CIS （企業(yè)形象識別）系統(tǒng)設(shè)計1.1 理念識別（ MI）包含企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)信條、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營方針、市場定位、產(chǎn)業(yè)構(gòu)成、組織體制、社會責(zé)任和發(fā)展規(guī)劃等，屬于意識形態(tài)范疇。1.2 行為識別（ BI）完善景區(qū)的組織制度、管理規(guī)范、職員教育、行為規(guī)范和福利制度等； 1.3 視覺識別（ VI）基礎(chǔ)要素包括企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、宣傳口語、標(biāo)識標(biāo)導(dǎo)等。應(yīng)用系統(tǒng)主要包括：辦公事務(wù)用品、生產(chǎn)設(shè)備、建筑環(huán)境、產(chǎn)品包裝、廣告媒體、交通工具、衣著制服、旗幟 、招牌、標(biāo)識牌、櫥窗、陳列展示等。2、景區(qū)智能化系統(tǒng)設(shè)計2.1 景區(qū)服務(wù)含 WIFI 覆蓋、智能導(dǎo)游、旅游咨詢、 720全景、虛擬漫游、在線投訴與處理等功能。2.2 景區(qū)管理含安防系統(tǒng)、人流量統(tǒng)計、停車場管理、公共信息發(fā)布、應(yīng)急指揮系統(tǒng)、 OA管理等功能。2.3 景區(qū)營銷含電子門票、電子商務(wù)系統(tǒng)、門戶網(wǎng)站、手機(jī) APP、公眾號與微博號等功能。2.4 大數(shù)據(jù)平臺人流量統(tǒng)計、人流量趨勢、來源地分析、行為軌跡四