“走基層、送服務(wù)、惠民生”活動(dòng)實(shí)施方案

1、XXX “走基層、送服務(wù)、惠民生”活動(dòng)實(shí)施方案各貸款機(jī)構(gòu)、各部門(mén)：為貫徹落實(shí)xx銀監(jiān)分局“走基層、送服務(wù)、惠民生”活動(dòng)的部署，深化“三農(nóng)”、小微企業(yè)金融服務(wù)，加大對(duì)縣域地區(qū)的信貸投放力度，充分發(fā)揮農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)支農(nóng)支小的作用，根據(jù)xx銀監(jiān)分局xx轄區(qū)農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)“走基層、送服務(wù)、惠民生”活動(dòng)方案精神，結(jié)合我社實(shí)際情況，特制定本實(shí)施方案。一、工作目標(biāo)通過(guò)走鄉(xiāng)入戶(hù)進(jìn)社區(qū)，深入了解廣大農(nóng)民、農(nóng)村企業(yè)、小微企業(yè)對(duì)農(nóng)村金融服務(wù)的訴求，深化“三農(nóng)”、小微企業(yè)金融服務(wù)，加大對(duì)“三農(nóng)”、小微企業(yè)扶持力度，提升農(nóng)村金融服務(wù)水平。二、組織領(lǐng)導(dǎo)為確保活動(dòng)的順利開(kāi)展，市聯(lián)社成立“走基層、送服務(wù)、惠民生”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)

2、小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)領(lǐng)導(dǎo)小組），成員如下：領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“走基層、送服務(wù)、惠民生”活動(dòng)工作小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)工作小組），組長(zhǎng)由xxxx管理部負(fù)責(zé)人擔(dān)任。辦公室設(shè)在聯(lián)社xxxx管理部，成員由xxxx管理部、xxx相關(guān)工作人員組成。各鎮(zhèn)以各社（聯(lián)社營(yíng)業(yè)部）為單位成立19個(gè)“走基層、送服務(wù)、惠民生”活動(dòng)團(tuán)隊(duì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)活動(dòng)團(tuán)隊(duì)）, 成員由貸款機(jī)構(gòu)總經(jīng)理、副總經(jīng)理或信貸業(yè)務(wù)經(jīng)理（風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理）等人員組成。三、工作職責(zé)（一）領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指導(dǎo)“走基層、送服務(wù)、惠民生”活動(dòng)的總體工作。（二）工作小組負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織、實(shí)施、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及相關(guān)協(xié)調(diào)工作，并根據(jù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)的職能分工范圍，督促和牽頭各項(xiàng)具體工作落實(shí)。1、xxxx管理

3、部負(fù)責(zé)牽頭和協(xié)調(diào)各專(zhuān)業(yè)條線(xiàn)，督促各專(zhuān)業(yè)條線(xiàn)、活動(dòng)團(tuán)隊(duì)按時(shí)按質(zhì)開(kāi)展活動(dòng)，并做好活動(dòng)期間數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、評(píng)價(jià)報(bào)告匯總，撰寫(xiě)總結(jié)報(bào)告向xx銀監(jiān)分局報(bào)送我社活動(dòng)實(shí)施情況。2、行政管理部負(fù)責(zé)活動(dòng)期間宣傳工作，包括宣傳海報(bào)、宣傳單的印制和下發(fā)，LED屏宣傳標(biāo)語(yǔ)的設(shè)計(jì)，聯(lián)系電視臺(tái)、報(bào)刊洽商相關(guān)宣傳事宜，制定宣傳策略和方案等。3、其他專(zhuān)業(yè)條線(xiàn)根據(jù)各自職能分工，制定“走基層、送服務(wù)、惠民生”活動(dòng)具體計(jì)劃表（附件1），明確活動(dòng)對(duì)象、時(shí)間和內(nèi)容，聯(lián)合各活動(dòng)團(tuán)隊(duì)逐一落實(shí)活動(dòng)工作，并做好活動(dòng)期間的資料收集。（三）各活動(dòng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行具體活動(dòng)工作，制定“走基層、送服務(wù)、惠民生”活動(dòng)具體計(jì)劃表（附件2），在按計(jì)劃開(kāi)展活動(dòng)的同時(shí)

4、，并積極配合、完成各專(zhuān)業(yè)條線(xiàn)的活動(dòng)工作。四、活動(dòng)安排（一）活動(dòng)組織籌備階段在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由工作小組研究制定活動(dòng)方案，對(duì)活動(dòng)相關(guān)情況進(jìn)行部署。時(shí)間要求：2013年10月22日至2013年10月31日（二）活動(dòng)實(shí)施階段工作小組分別以存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)和助農(nóng)取款等業(yè)務(wù)條線(xiàn)開(kāi)展活動(dòng)工作，并收集活動(dòng)相關(guān)數(shù)據(jù)、資料和圖片，定期向活動(dòng)工作小組上報(bào)具體活動(dòng)開(kāi)展情況。時(shí)間要求：2013年10月22日至2013年12月31日（三）活動(dòng)總結(jié)評(píng)價(jià)階段由工作小組收集活動(dòng)組織籌備及實(shí)施開(kāi)展的具體情況、工作亮點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、先進(jìn)事跡等，形成活動(dòng)總結(jié)報(bào)告。時(shí)間要求：2014年1月1日至2014年1

5、月10日五、活動(dòng)內(nèi)容（一）走基層秉承黨的群眾路線(xiàn)的宗旨，各機(jī)構(gòu)的活動(dòng)團(tuán)隊(duì)針對(duì)所轄地區(qū)特點(diǎn)，落實(shí)走進(jìn)農(nóng)村客戶(hù)、小微企業(yè)，走進(jìn)農(nóng)村圩鎮(zhèn)、管區(qū)、村莊，深入了解廣大農(nóng)村客戶(hù)、小微企業(yè)對(duì)農(nóng)村金融服務(wù)的訴求，做好轄區(qū)內(nèi)的金融宣傳、教育、營(yíng)銷(xiāo)工作，實(shí)現(xiàn)圩鎮(zhèn)、管區(qū)、村莊的金融全覆蓋，切實(shí)提高我社的金融服務(wù)水平?；顒?dòng)要求：1、對(duì)本次活動(dòng)由行政部牽頭做好宣傳工作，具體宣傳工作包括：（1）、懸掛標(biāo)語(yǔ)宣傳期內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛“走基層、送服務(wù)、惠民生金融服務(wù)宣傳月”的主題宣傳標(biāo)語(yǔ)。（2）、網(wǎng)站宣傳 在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)設(shè)“走基層、送服務(wù)、惠民生金融服務(wù)宣傳月”專(zhuān)欄，由各專(zhuān)業(yè)條線(xiàn)負(fù)責(zé)提供相關(guān)宣傳材料，行政部協(xié)助。宣傳內(nèi)容一是銀監(jiān)

6、會(huì)相關(guān)政策措施；二是我社金融產(chǎn)品和服務(wù)；三是及時(shí)報(bào)道“走基層、送服務(wù)、惠民生金融服務(wù)宣傳月”活動(dòng)動(dòng)態(tài)。（3）、媒體宣傳 電視臺(tái)宣傳“小微企業(yè)金融服務(wù)”特別報(bào)道 宣傳內(nèi)容： a）我社推進(jìn)金融服務(wù)的政策； b）我社特色金融產(chǎn)品； c）我社金融服務(wù)取得的成績(jī)。 工作安排： a）行政部負(fù)責(zé)聯(lián)系拍攝、制作系列報(bào)道； b）各部門(mén)負(fù)責(zé)提供相關(guān)宣傳內(nèi)容。xx日?qǐng)?bào)宣傳 硬廣告：宣傳我社特色金融產(chǎn)品； 軟文宣傳：宣傳我社服務(wù)的信貸政策、特色產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)成果及機(jī)構(gòu)建設(shè)情況等。2、基層走訪(fǎng)范圍覆蓋轄內(nèi)各圩鎮(zhèn)，基層走訪(fǎng)對(duì)象由各貸款機(jī)構(gòu)確定，并報(bào)聯(lián)社各分管專(zhuān)業(yè)條線(xiàn)確認(rèn)。3、各活動(dòng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)針對(duì)當(dāng)?shù)亟鹑谑袌?chǎng)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)發(fā)展方面，舉

7、辦相關(guān)業(yè)務(wù)的座談會(huì)，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)鼐唧w代表性的客戶(hù)參會(huì)，宣傳金融服務(wù)產(chǎn)品，并聽(tīng)取客戶(hù)的金融訴求、意見(jiàn)和需求。各活動(dòng)團(tuán)隊(duì)在活動(dòng)期間應(yīng)舉辦座談會(huì)不少于1次。（二）送服務(wù) 活動(dòng)工作小組通過(guò)前期各活動(dòng)團(tuán)隊(duì)走基層所收集的基層對(duì)我社的金融服務(wù)訴求，指導(dǎo)各專(zhuān)業(yè)條線(xiàn)因應(yīng)制訂一攬子送服務(wù)計(jì)劃并督促各活動(dòng)團(tuán)隊(duì)做送服務(wù)的落實(shí)。目前，各專(zhuān)業(yè)條線(xiàn)備選送服務(wù)的內(nèi)容如下。一、xxx部 1、助農(nóng)取款點(diǎn)的開(kāi)辦。2、POS機(jī)開(kāi)辦。3、銀行卡的開(kāi)辦。4、理財(cái)產(chǎn)品受辦。、保管箱開(kāi)辦。二、按揭貸款中心 按揭業(yè)務(wù)申請(qǐng)的條件以及辦理流程的講解三、xxx部 1、 面向小微企業(yè)、工商戶(hù)介紹自身八大特色信貸產(chǎn)品并現(xiàn)場(chǎng)受辦。 2、理財(cái)產(chǎn)品受辦。四、xx

8、x中心 面向“三農(nóng)”介紹自身三大系列二十個(gè)特色信貸產(chǎn)品并現(xiàn)場(chǎng)受辦。五、xxx部 1、假幣鑒別標(biāo)準(zhǔn)講解。2、殘鈔兌換標(biāo)準(zhǔn)講解。3、零鈔預(yù)約兌換?；顒?dòng)工作小組應(yīng)統(tǒng)籌安排各專(zhuān)業(yè)條線(xiàn)人員參與各活動(dòng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展各項(xiàng)金融服務(wù)的推送，提高農(nóng)村金融服務(wù)便利度，讓廣大農(nóng)民、農(nóng)村企業(yè)、小微企業(yè)真正享受到金融服務(wù)的權(quán)利，滿(mǎn)足客戶(hù)的金融服務(wù)需求。（三）惠民生通過(guò)各活動(dòng)團(tuán)隊(duì)對(duì)我社制訂一攬子服務(wù)的推送，各項(xiàng)服務(wù)手續(xù)的簡(jiǎn)化、各種信貸產(chǎn)品利率的優(yōu)惠，使我轄地農(nóng)村金融服務(wù)得以?xún)?yōu)化，有效地幫助廣大農(nóng)村群眾、企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)、改善生活，使當(dāng)?shù)孛裆星袑?shí)實(shí)得到實(shí)惠。六、工作要求（一）提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極推進(jìn)。各專(zhuān)業(yè)條線(xiàn)、活動(dòng)團(tuán)隊(duì)

9、須高度重視，提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織，明確相關(guān)責(zé)任人和工作職責(zé)，落實(shí)有效的工作措施，形成各自工作計(jì)劃，于2013年10月31日前提交xxxx管理部匯總，確?！白呋鶎?、送服務(wù)、惠民生”活動(dòng)的順利進(jìn)行。（二）落實(shí)活動(dòng)工作，做好資料收集。各活動(dòng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)按活動(dòng)要求逐一活動(dòng)內(nèi)容，落實(shí)走訪(fǎng)、擺攤宣傳和舉辦座談會(huì)，并做好活動(dòng)期間的資料、圖片的收集工作。（三）做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，及時(shí)上報(bào)相關(guān)情況。各專(zhuān)業(yè)條線(xiàn)、活動(dòng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)注意收集活動(dòng)期間的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、先進(jìn)事跡、活動(dòng)成果、資料和圖片留存等工作，對(duì)活動(dòng)的開(kāi)展情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，填報(bào)“走基層、送服務(wù)、惠民生”活動(dòng)評(píng)價(jià)月報(bào)表，并對(duì)活動(dòng)的開(kāi)展情況、工作亮點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、先進(jìn)事跡等撰寫(xiě)活動(dòng)月簡(jiǎn)報(bào)，并于2013年11月1日、2013年12月1日和2014年1月1日按月上報(bào)xxxx管理部。（四）及時(shí)總結(jié)評(píng)價(jià)，撰寫(xiě)總結(jié)報(bào)告?；顒?dòng)結(jié)束后，各專(zhuān)業(yè)條線(xiàn)、活動(dòng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)