項(xiàng)目一、網(wǎng)絡(luò)營銷概述

1、珠海市職業(yè)學(xué)校實(shí) 訓(xùn) 指 導(dǎo) 書班級： 學(xué)號： 姓名： 課程名稱： 項(xiàng)目一、 合作者： 實(shí)訓(xùn)時(shí)間：第 周 地點(diǎn)： 工位號 一、實(shí)訓(xùn)目的或目標(biāo)1、了解網(wǎng)絡(luò)營銷的含義、特點(diǎn)和基本職能2、列舉至少三點(diǎn)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的好處3、了解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本方式4、初步了解網(wǎng)絡(luò)營銷方法的應(yīng)用二、實(shí)訓(xùn)器材、環(huán)境或方案計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、教學(xué)控制軟件、OFFICE等基礎(chǔ)辦公軟件三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、任務(wù)或?qū)嵱?xùn)步驟任務(wù)一 認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷情景導(dǎo)入天天商貿(mào)公司是一家經(jīng)營兒童玩具的傳統(tǒng)企業(yè)，小張為該公司銷售部的主管，面對激烈的市場競爭，他感到壓力很大，無意之中在網(wǎng)上看到一篇關(guān)于“傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的成功案例”，使他產(chǎn)生了向老板建議開展

2、網(wǎng)絡(luò)營銷的念頭，可對網(wǎng)絡(luò)營銷知之甚少的他，將如何說服老板呢？您能幫幫他嗎？情景分析小張要想說服老板開展網(wǎng)絡(luò)營銷，首先自己要對網(wǎng)絡(luò)營銷有一定的了解。另外，要想成功說服一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)的老板開展網(wǎng)絡(luò)營銷，必須要使其認(rèn)識到開展網(wǎng)絡(luò)營銷能給企業(yè)帶來哪些好處。 因此，要幫助小張，您應(yīng)該具備如下知識與技能： 1.了解網(wǎng)絡(luò)營銷的含義和特點(diǎn) 2.正確理解網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系 3.列出企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的好處網(wǎng)絡(luò)營銷的含義：指基于互聯(lián)網(wǎng)平臺，利用信息技術(shù)與軟件工具滿足公司與客戶之間交換概念、產(chǎn)品、服務(wù)的過程，通過在線活動(dòng)創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價(jià)值，并且對客戶關(guān)系進(jìn)行管理，以達(dá)到一定營銷目的的新型營銷活動(dòng)。（企業(yè)利用

3、一切計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（包括Intranet企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、EDI行業(yè)系統(tǒng)專線及Internet國際互聯(lián)網(wǎng)）進(jìn)行營銷活動(dòng)。）網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)：跨時(shí)空性、多媒體性、交互性、個(gè)性化、成長性、整合性、超前性、高效性、經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系：以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)系統(tǒng)便利的商品交易環(huán)境，改變了原有市場理論的根基。由于基礎(chǔ)、環(huán)境及市場的變化，隨之而來的營銷和管理模式也發(fā)生了變化，網(wǎng)絡(luò)營銷便應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷創(chuàng)建的產(chǎn)物，是電子商務(wù)在市場營銷上的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷的好處：首先，網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時(shí)間地域限制、無時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動(dòng)、雙向交流、反饋

4、迅速等特點(diǎn)，有利于提高企業(yè)營銷信息傳播的效率，增強(qiáng)企業(yè)營銷信息傳播的效果，降低企業(yè)營銷信息傳播的成本。 其次，網(wǎng)絡(luò)營銷無店面租金成本。且有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷功能，能幫助企業(yè)減輕庫存壓力，降低經(jīng)營成本。 第三，國際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場，通過它，企業(yè)可方便快捷地進(jìn)入任何一國市場。尤其是世貿(mào)組織第二次部長會(huì)議決定在下次部長會(huì)議之前不對網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅，網(wǎng)絡(luò)營銷更為企業(yè)架起了一座通向國際市場的綠色通道。知識鏈接任務(wù)一 認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷 電子課件 任務(wù)實(shí)施說服老板，開展網(wǎng)絡(luò)營銷收集資料，擬定提綱說服老板一、收集資料，擬定提綱提示： 1.同學(xué)們可在已掌握的網(wǎng)絡(luò)營銷知識的基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)絡(luò)收集相關(guān)資料，如：什么是網(wǎng)絡(luò)營銷

5、， 網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比的優(yōu)勢以及傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例等。 （完成此任務(wù)可利用搜索引擎收集信息，此方法在本書第五單元，任務(wù)一的任務(wù)實(shí)施中有詳細(xì)介紹）2.同學(xué)們分小組進(jìn)行討論，擬定本小組將如何說服老板開展網(wǎng)絡(luò)營銷的提綱，將其填寫在表1-1 網(wǎng)絡(luò)營銷信息收集中 。二、試一試：看誰能說服老板？ 提示：1.本環(huán)節(jié)可由學(xué)生自薦，或者每組派代表上臺向全班同學(xué)介紹的方式進(jìn)行，教師可以指定評委，或由全班同學(xué)們作為評委，對發(fā)言者的表現(xiàn)給予“是否開展網(wǎng)絡(luò)營銷”的評價(jià)，最后進(jìn)行比較。2.本環(huán)節(jié)教師要引導(dǎo)學(xué)生用自己的語言來達(dá)到說服的效果，避免學(xué)生直接將收集的資料讀出。學(xué)習(xí)評價(jià)：請利用所學(xué)

6、知識完成效果評價(jià)表1-2中的簡單介紹，并在對應(yīng)的評價(jià)欄給予相應(yīng)的評價(jià)。 要求：表1-3列出的5個(gè)知識點(diǎn)，第一個(gè)是要完成本任務(wù)必須掌握的，其它四個(gè)分別能說出36點(diǎn)就達(dá)到了單元目標(biāo)。內(nèi)容 簡要介紹 評價(jià) 很好 好 一般 差 很差 什么是網(wǎng)絡(luò)營銷 凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段、為達(dá)到一定的營銷目的進(jìn)行的營銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn) 跨時(shí)空性、多媒體性、交互性、個(gè)性化、成長性、整合性、超前性、高效性、經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性。網(wǎng)絡(luò)營銷的職能 網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、促進(jìn)銷售、銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng) 營銷的異同 開展網(wǎng)絡(luò)營銷能給企業(yè)帶來哪些好處 首先，網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時(shí)

7、間地域限制、無時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動(dòng)、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)，有利于提高企業(yè)營銷信息傳播的效率，增強(qiáng)企業(yè)營銷信息傳播的效果，降低企業(yè)營銷信息傳播的成本。 其次，網(wǎng)絡(luò)營銷無店面租金成本。且有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷功能，能幫助企業(yè)減輕庫存壓力，降低經(jīng)營成本。 第三，國際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場，通過它，企業(yè)可方便快捷地進(jìn)入任何一國市場。尤其是世貿(mào)組織第二次部長會(huì)議決定在下次部長會(huì)議之前不對網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅，網(wǎng)絡(luò)營銷更為企業(yè)架起了一座通向國際市場的綠色通道。任務(wù)二 了解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本方法情景導(dǎo)入小王的父親是當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾慕∩斫叹?，之前一直在給他人打工，前不久在家人的建議下開了一家健身館，在教

8、他人健身的同時(shí)銷售健身器械。王教練希望學(xué)營銷的兒子能幫他通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，您能幫小王想想可以采用哪些網(wǎng)絡(luò)營銷的方法嗎？情景分析小王父親在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ闹?，在健身館開業(yè)前想通過網(wǎng)絡(luò)宣傳自己的店鋪，目的有二：一是通過宣傳吸引消費(fèi)者前來健身，二是通過對健身器械的一宣傳，促進(jìn)店鋪產(chǎn)品銷售。因此，要幫助小王完成此任務(wù)，您應(yīng)該具備如下知識與技能：1了解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本方式2掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本方法知識鏈接任務(wù)二 了解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本方法 （電子課件）任務(wù)實(shí)施一、網(wǎng)絡(luò)營銷方式選擇提示：議一議“王教練健身館”適合采用哪種網(wǎng)絡(luò)營銷方式？為什么？二、網(wǎng)絡(luò)營銷方法選擇 提示：您認(rèn)為適合“王教練健身館”的網(wǎng)絡(luò)營銷方法有哪些？為什么？請根據(jù)所學(xué)的知識，完成表1-3網(wǎng)絡(luò)營銷方法選擇的填寫。方 法 是否適合 為 什 么 交換鏈接 病毒營銷 會(huì)員制營銷 網(wǎng)上商店 信息發(fā)布 搜索引擎注冊與排名 個(gè)性化營銷 許可E-mail營銷 郵件列表 網(wǎng)絡(luò)廣告 學(xué)習(xí)評價(jià)請利用所學(xué)知識完成效果評價(jià)表1-4中的簡單介紹，并在對應(yīng)的評價(jià)欄給予相應(yīng)的評價(jià)。要求：表1-4列出的10個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本方法中，要了解每一種方法的基本