主管應(yīng)具備的素質(zhì)與能力1.ppt

1、主管應(yīng)具備的素質(zhì)與能力,2020/9/20,1,用心去做 永不滿足,目 錄,2020/9/20,2,儲(chǔ)備主管培訓(xùn),用心去做 永不滿足,2020/9/20,3,用心去做 永不滿足,主管不是當(dāng)官，也不是做官，那是什么呢？,溫馨提示,主管的職責(zé),2020/9/20,4,用心去做 永不滿足,優(yōu)秀主管應(yīng)具備的能力,2020/9/20,5,儲(chǔ)備主管培訓(xùn),用心去做 永不滿足,2020/9/20,6,儲(chǔ)備主管培訓(xùn),用心去做 永不滿足,目標(biāo)管理,2020/9/20,7,儲(chǔ)備主管培訓(xùn),用心去做 永不滿足,主動(dòng)溝通能力,2020/9/20,8,儲(chǔ)備主管培訓(xùn),用心去做 永不滿足,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力,2020/9/20,9,儲(chǔ)

2、備主管培訓(xùn),用心去做 永不滿足,部屬指導(dǎo)力,你有說(shuō)到做到能力（執(zhí)行力）嗎？,流傳語(yǔ)：光說(shuō)不練，夸夸其談；上有政策，下有對(duì)策； 只說(shuō)不做的管理下場(chǎng)： 擁有陰奉陽(yáng)達(dá)屬下一堆； 信服力其差無(wú)比； 只表面服從、背后卻罵你三代祖先,實(shí)踐力和行動(dòng)才是最好的 說(shuō)服力 + 實(shí)踐力+ 行動(dòng)力 =管理者的執(zhí)行力,2020/9/20,10,儲(chǔ)備主管培訓(xùn),用心去做 永不滿足,1口授說(shuō)給他聽(tīng),2表演做給他看,3試做讓他做看看,4考核查看結(jié)果,培訓(xùn)方法,你有培訓(xùn)能力嗎？,2020/9/20,11,儲(chǔ)備主管培訓(xùn),用心去做 永不滿足,您有職業(yè)安全意識(shí)能力嗎 ？,所有管理者，都必須具備先天下之人的優(yōu)患意識(shí)，主管應(yīng)具有的敏銳的不

3、安全感； 1、人力 2、商品品質(zhì) 3、商品組合 4、安全庫(kù)存 5 、資金安全 6、突發(fā)事件（水電，防盜設(shè)施，顧客安全，員工安全）,2020/9/20,12,儲(chǔ)備主管培訓(xùn),用心去做 永不滿足,你有自律能力嗎？,嚴(yán)以律已，寬以待人 做人,嚴(yán)以律已，才可律以待 人 做事,現(xiàn)在自律型主管 我要比員工更專業(yè) 我要比員工想的多 我要比員工想的早 我要讓員工追不到 我有沒(méi)有值得員工學(xué)習(xí) 我要比員工做的多,2020/9/20,13,儲(chǔ)備主管培訓(xùn),用心去做 永不滿足,2020/9/20,14,儲(chǔ)備主管培訓(xùn),用心去做 永不滿足,15,須具備強(qiáng)烈的責(zé)任心與積極主動(dòng)性,管理者必須有強(qiáng)烈的責(zé)任心，把事放在心上，把柜組的

4、事當(dāng)成自已事還重要，因?yàn)槊總€(gè)人的責(zé)任都關(guān)系著整體，影響著大局。責(zé)任心是管理者的首要素質(zhì)。 情緒有積極與消極，工作總有主動(dòng)與被動(dòng)，但性質(zhì)差之千里，積極主動(dòng)是每個(gè)中高層管理者必備的素養(yǎng)。,用心去做 永不滿足,2020/9/20,儲(chǔ)備主管培訓(xùn),16,須具備良好的職業(yè)道德和品格魅力影響,要具備誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法、法律是道德的底線；謙虛謹(jǐn)慎、尊老愛(ài)幼，為人師表等品質(zhì)道德。道德是人生的基礎(chǔ)，一個(gè)好的管理者首先應(yīng)是一個(gè)好人、是個(gè)孝敬子女、好父母。 品格魅力是管理者個(gè)人素質(zhì)、品格魅力等凝聚而成的無(wú)形力量。它不是組織賦予的,而是管理者自我修養(yǎng)和以身作則而形成的無(wú)聲的吸引力、感召力和推動(dòng)力。,2020/9/20,

5、儲(chǔ)備主管培訓(xùn),用心去做 永不滿足,17,須具備寬闊的胸懷和堅(jiān)強(qiáng)、果斷的意志,要做到容人容事，做到用人之長(zhǎng)，容人之短。管理就是把握好一個(gè)度，平衡 一個(gè)點(diǎn)。 遇事意志堅(jiān)強(qiáng)、處事果斷，小事上不亂，大事上不慌，拿得起放得下。 要做到工作中不怕困難，不怕險(xiǎn)阻。要確定目標(biāo)，勇往直前不退縮。,2020/9/20,儲(chǔ)備主管培訓(xùn),用心去做 永不滿足,合理的工作安排,1.你的上班時(shí)間是如何安排的？ 2,只會(huì)要求別人進(jìn)步，自己卻無(wú)任何成長(zhǎng) （時(shí)間換經(jīng)驗(yàn)與資歷 資歷就是成長(zhǎng)） （時(shí)間進(jìn)步了,而自己卻依然如故),2020/9/20,18,儲(chǔ)備主管培訓(xùn),用心去做 永不滿足,唯有防患于未然之前； 更勝于治亂于已成之后； 問(wèn)

6、題的預(yù)防者更優(yōu)于問(wèn)題的解決者,3.屬下所有的問(wèn)題都是我的責(zé)任, 他們的錯(cuò)誤我應(yīng)該事前防范,合理的工作安排,2020/9/20,19,儲(chǔ)備主管培訓(xùn),用心去做 永不滿足,良好的心態(tài),四種學(xué)習(xí)來(lái)源方式： A、自然學(xué)習(xí) 同事、朋友 B、強(qiáng)迫學(xué)習(xí) 公司培訓(xùn) C、被罵學(xué)習(xí) 上級(jí) D、被笑學(xué)習(xí) 員工,2020/9/20,20,儲(chǔ)備主管培訓(xùn),用心去做 永不滿足,將工作當(dāng)痛苦 將工作當(dāng)職業(yè) 將工作當(dāng)事業(yè) 將工作當(dāng)快樂(lè),工作中的四種人的感受,良好的心態(tài),2020/9/20,21,儲(chǔ)備主管培訓(xùn),用心去做 永不滿足,2020/9/20,22,儲(chǔ)備主管培訓(xùn),用心去做 永不滿足,主動(dòng)積極 待人以誠(chéng) 勇於反省 以身作則 快

7、速行動(dòng) 自我激勵(lì) 快速學(xué)習(xí),主管的自我要求,2020/9/20,23,儲(chǔ)備主管培訓(xùn),用心去做 永不滿足,拿出你的最高水平，并且?guī)椭愕南聦龠_(dá)到最高水平 這才叫團(tuán)隊(duì)!,2020/9/20,24,儲(chǔ)備主管培訓(xùn),用心去做 永不滿足,上司不喜歡什么樣的部屬？,缺乏責(zé)任感 被動(dòng)消極 沒(méi)有企圖心 自以為是 缺乏真誠(chéng)度 照顧自己利益優(yōu)于組織利益 缺乏團(tuán)隊(duì)精神 制造意外 提供不實(shí)資訊 缺乏自我管理,2020/9/20,25,儲(chǔ)備主管培訓(xùn),用心去做 永不滿足,掌握上司的需求,希望部屬主動(dòng)解決問(wèn)題 希望了解部屬工作進(jìn)度及困難 希望一切狀況能在掌握中，不要有意外 希望部屬尊重及顧及上司形象 對(duì)于所交代的事情能快速回

8、應(yīng) 上司需要你的時(shí)候，你就在他身邊 主動(dòng)提供即時(shí)資訊,2020/9/20,26,儲(chǔ)備主管培訓(xùn),用心去做 永不滿足,上司會(huì)提拔什麼樣的部屬？,有能力、有貢獻(xiàn)的人 會(huì)為組織需求著想的人 對(duì)自有信心且言之有物的人 在工作上全力以赴的人 工作有目標(biāo)且知道下一步該做什么的人 能解決公司難題的人 愿意承擔(dān)更多責(zé)任及工作的人 與上司配合度高的人,2020/9/20,27,儲(chǔ)備主管培訓(xùn),用心去做 永不滿足,關(guān)于全體員工民主競(jìng)聘主管的方案 一、目的：為適應(yīng)公司售后管理需要，最大限度發(fā)掘公司人才潛力，體現(xiàn)崗位競(jìng)爭(zhēng)公平機(jī)制。 二、范圍：全體員工均可參與公司主管級(jí)崗位的競(jìng)聘。 崗位包括： 公司遵循人才成長(zhǎng)規(guī)律，讓最有能力、最有責(zé)任心與潛力的人擔(dān)負(fù)重要的職務(wù)。 每個(gè)員工都可根據(jù)以下程序報(bào)名參與： 三、報(bào)名程序： 1、報(bào)名時(shí)間： 具備照片1張 2、報(bào)名審核程序：在行政部領(lǐng)填工作自述表調(diào)研、考察、組織評(píng)審自述表遞交行政部 經(jīng)理面試審核通知試用任職試用合格正式錄用