西南財經(jīng)大學工商管理學院管理學博士石磊-戰(zhàn)略性人力資源管理與組織競爭優(yōu)勢培訓.ppt

1、戰(zhàn)略性人力資源管理與組織競爭優(yōu)勢, 環(huán)境 戰(zhàn)略 結(jié)構(gòu) 制度 技術(shù),電話13908057523 email: szs_,第一講 人力資源管理觀念創(chuàng)新,一、傳統(tǒng)/現(xiàn)代人力資源管理的異同 二、當今人力資源管理面臨的挑戰(zhàn) 三、了解組織是如何運作的意義 四、人力資源管理觀念創(chuàng)新 五、人力資源管理開發(fā)體系、機制及職能創(chuàng)新 六、人力資源管理的發(fā)展趨勢 七、戰(zhàn)略性人力資源管理要義 八、戰(zhàn)略性人力資源管理的主要任務(wù) 九、不同戰(zhàn)略的人力資源管理實踐 十、誰是企業(yè)人力資源管理開發(fā)的責任人 十一、理論介紹,1、傳統(tǒng)：人力資源各職能之間不配套 現(xiàn)代：初步形成了完善的人力資源戰(zhàn)略體系 2、傳統(tǒng)：

2、人力資源體系與組織戰(zhàn)略相分離 現(xiàn)代：人力資源戰(zhàn)略支持組織戰(zhàn)略目標 四種聯(lián)系： 行政聯(lián)系/單向聯(lián)系/雙向聯(lián)系/一體化聯(lián)系 3、傳統(tǒng)定位：人力資源管理專業(yè)知識 現(xiàn)代定位：企業(yè)經(jīng)營管理全面知識 4、傳統(tǒng)：人力資源管理開發(fā)對象單一 現(xiàn)代：人力資源管理開發(fā)對象寬泛,一、傳統(tǒng)/現(xiàn)代人力資源管理的不同,二、當今人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn),1、通過全球化進行競爭 跨國公司通過工作外移給本國企業(yè)帶來的人才的競爭； 本國企業(yè)國際化經(jīng)營面臨的多元化的員工管理。,2、通過滿足利益相關(guān)群體進行競爭 綜合（平衡）評分卡,利益相關(guān)群體1：向顧客提供優(yōu)質(zhì)低價的產(chǎn)品和服務(wù)； 利益相關(guān)群體2：對員工進行開發(fā)和激勵； 利益相關(guān)群體3

3、：向股東提供收益； 利益相關(guān)群體4：滿足社會要求。,3、通過高績效工作系統(tǒng)進行競爭的挑戰(zhàn) 定義：由于技術(shù)進步以及以市場/客戶需求為導向的組織戰(zhàn)略帶來的工作完成方式、管理者和員工的角色、組織結(jié)構(gòu)的變化。,4、人員的快速流動與組織相對穩(wěn)定要求的矛盾 5、管理者對職業(yè)生涯規(guī)劃的益處知之甚少 6、員工的職業(yè)發(fā)展需求與組織僵化的矛盾 7、企業(yè)創(chuàng)新要求與人力資源管理職能創(chuàng)新的矛盾 8、企業(yè)戰(zhàn)略的變化與人力資源戰(zhàn)略不匹配的矛盾,（三）我們該如何應對人力資源管理面臨的這些挑戰(zhàn)？,1、政府 真正做到教育投資和物質(zhì)資本投資同步增長； 正確的政策導向； 尊重知識，尊重勞動，尊重人才，尊重創(chuàng)造。,2、企業(yè) “以人為本

4、”，全面提升人力資源管理與開發(fā)工作的力度。 將企業(yè)人力資源管理與開發(fā)的重點放在吸引、激勵和留住高績效員工方面。 科學合理的晉升政策、薪酬福利待遇、權(quán)利與責任掛鉤,三、組織是如何運作的 了解環(huán)境、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度的重要意義 對環(huán)境的解讀 對戰(zhàn)略的解讀 對結(jié)構(gòu)的解讀 對制度的解讀 對技術(shù)的解讀 意義：與組織的使命、宗旨保持一致，得到組織的認可，為自我發(fā)展奠定基礎(chǔ)。,觀點1：一個貫穿始終的基本假定 組織戰(zhàn)略的制定是建立在與競爭對手相比較基礎(chǔ)上的。戰(zhàn)略最終將細分為部門、個人的目標。當這些目標完成后，組織就達到了自己的總體目標，同時也獲得了與競爭對手比較的競爭優(yōu)勢。,四、人力資源管理觀念創(chuàng)新,觀點2：人

5、力資源開發(fā)與管理的重點 20/80原理： 組織資源的有限性，決定了組織應當重點關(guān)注創(chuàng)造了最大價值的高績效員工。 誰是高績效員工： 如何對待高績效員工,觀點3：管理是什么？ 管理是科學：規(guī)律 管理是藝術(shù)：靈活 管理是感覺：創(chuàng)新 要點： 科學與最優(yōu)之間并不能夠劃等號。 注重科學性與適配性的結(jié)合；理論與實踐的結(jié)合,觀點4：如何看待“公開、公平、公正” 問題：世界上有沒有絕對的公平？ 要點：注意相對性，因地、因時、因人 關(guān)鍵：對性質(zhì)和尺度的把握,觀點5：一分為二”還是“一分為三” 問題：如何評價你的員工 “一分為二”：“非此即彼/非黑即白” “一分為三”：正確與錯誤可以兼具； 黑白之間有無數(shù)種灰 要點

6、：注意中間力量和中間成分、過渡、模糊狀態(tài),從企業(yè)的生命周期看無為與有為的轉(zhuǎn)變： 創(chuàng)業(yè)階段：無為 成長階段：有為 成熟階段：有為 衰退階段：無為,觀點6：人力資源開發(fā)管理的最高境界,觀點7：學習型組織/學習型員工/知識管理/企業(yè)競爭力 問題：建立學習型組織，培養(yǎng)學習型員工 從哪里學： 1、從書本學讀經(jīng)典 2、從實踐和經(jīng)驗中學知識管理,思考：應該如何認識人力資源管理與開發(fā)的作用？ 人力資源管理與開發(fā)的水平和能力已經(jīng)成為判斷一個組織成功的重要標志,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計：提供實現(xiàn)組織目標的組織保障,工作分析（職務(wù)、職位說明）：明確職責分工,規(guī)劃、雇傭與招聘：吸引和挑選高素質(zhì)的員工,培訓與開發(fā)：提高員工適應市場

7、的競爭能力,薪酬與福利設(shè)計：向員工提供合理回報和激勵,績效考評與管理：個人目標和組織目標的統(tǒng)一,員工職業(yè)生涯規(guī)劃：組織、個人的共同發(fā)展,人 力 資 源 管 理 開 發(fā) 體 系,企 業(yè) 的 競 爭 能 力,緒論：理論、觀念、認識、思路、方法、定位、,五、人力資源管理開發(fā)體系、機制及流程,機制：人力資源管理與開發(fā)的機制創(chuàng)新,引導機制,競爭機制,約束機制,激勵機制,組織設(shè)計；任職資格；績效目標；文化,薪酬福利；職業(yè)生涯規(guī)劃；晉升制度；文化,任職資格；績效目標；控制系統(tǒng)；文化,競聘上崗；輪崗；調(diào)崗、降職、降薪、辭退,六、人力資源管理的發(fā)展趨勢 趨勢之一：人力資源管理人員成為企業(yè)的顧問、教練和戰(zhàn)略伙伴，

8、全面參與企業(yè)的經(jīng)營與管理 趨勢之二：人力資源職能的分化（外包） 趨勢之三：人力資源管理及其職能的強化 趨勢之四：政府部門與私營機構(gòu)的人力資源管理方式漸趨一致,七、戰(zhàn)略性人力資源管理要義,（一）定義 有計劃的人力資源使用模式及旨在使組織能夠?qū)崿F(xiàn)其目標的各種人力資源的開發(fā)與管理活動。 包括影響人的行為、態(tài)度以及績效的各種政策、管理實踐以及制度。通過這些政策、實踐和制度，以教育等方式，對人進行知識和技術(shù)的投資與開發(fā)，使之具備創(chuàng)造經(jīng)濟價值的能力，最終實現(xiàn)組織的目標。,（二）戰(zhàn)略管理與組織競爭優(yōu)勢 戰(zhàn)略管理： 分析環(huán)境 確定目標 制定規(guī)劃 配置資源 實現(xiàn)目標 戰(zhàn)略管理與企業(yè)競爭優(yōu)勢： 企業(yè)通過一定的方式

9、分配和配置資源與對手展開競爭，從而為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。,（三）戰(zhàn)略管理過程及所涉及的人力資源要素,確定組織 宗旨、目 標和使命,詳細分 析環(huán)境,發(fā)現(xiàn)機會 和威脅,分析組 織資源,識別優(yōu)勢 和劣勢,重新評價 組織的宗 旨和目標,制定 戰(zhàn)略,實施 戰(zhàn)略,評價 結(jié)果,戰(zhàn)略制定,戰(zhàn)略 實施,戰(zhàn)略 評價,八、戰(zhàn)略性人力資源管理的主要任務(wù),企業(yè)經(jīng)營 戰(zhàn)略要求,客戶價值鏈 管理,產(chǎn)品/服務(wù) 忠誠度,企業(yè)競爭優(yōu)勢,企業(yè)經(jīng)營 戰(zhàn)略要求,員工價值鏈 管理,價值 轉(zhuǎn)移,職業(yè)化精神忠誠度,個人/組織 目標重合,企業(yè)競 爭優(yōu)勢,成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的特征 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的人力資源需要 差異性戰(zhàn)略的特征： 差異性戰(zhàn)略的人力資源需要

10、： 集中戰(zhàn)略的特征 集中戰(zhàn)略的人力資源需要,九、不同戰(zhàn)略的人力資源管理實踐,十、人力資源開發(fā)與管理是誰的主要工作？ 1、高層管理團隊 2、各業(yè)務(wù)部門負責人 3、人力資源部門 4、員工,把自己看成是一個只不過正好是在人力資源領(lǐng)域工作的企業(yè)經(jīng)營管理人員，而不是相反，把自己看成是一個碰巧在某一經(jīng)營領(lǐng)域中工作的人力資源管理人員。 意義：打破部門、職能、專業(yè)界限，培養(yǎng)團隊合作精神和大局觀。,人力資源專業(yè)人員的定位,十一、理論介紹,人力資本： 指通過向人自身投資所形成的人們以技術(shù)和知識水平為中心的創(chuàng)造經(jīng)濟價值的能力。這種能力是促進社會物質(zhì)財富增加和經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵因素。 西奧多.W.舒爾茨：“我們之所以稱這種資本為人力的，是由于它已經(jīng)成為人的一個部分，又因為它可以帶來未來的滿足或者收入，所以將其稱為資本?！?（二）早期激勵