中層干部競(jìng)聘答辯題及參考標(biāo)準(zhǔn)答案(1)

1、1、如果你來(lái)管理你競(jìng)聘的這個(gè)部門(mén)，你將會(huì)有哪些提高部門(mén)整體工作績(jī)效的舉措？首先、塑造良好的工作流程， 二、是制定有效的激勵(lì)機(jī)制，在部門(mén)制定了績(jī)效考核表，每個(gè)月按時(shí)對(duì)組員進(jìn)行考核，對(duì)于表現(xiàn)不好的地方加以關(guān)注并單獨(dú)指出，有必要的會(huì)提供方案，讓其加強(qiáng)。提高個(gè)人績(jī)效從而提高整體績(jī)效， 三、是培訓(xùn)提高員工能力，樹(shù)立員工正確的職業(yè)觀(guān)。 四、是以身作則，加強(qiáng)溝通。2、假如你的手下有一位一直以來(lái)表現(xiàn)平平的員工，你采取什么辦法來(lái)提高他的工作效率？ 如果你玩過(guò)經(jīng)營(yíng)之類(lèi)的游戲，你就會(huì)知道，有溝通、獎(jiǎng)勵(lì)、魔鬼訓(xùn)練等等的方法來(lái)提高員工的興趣和工作效率，那么現(xiàn)實(shí)生活中，溝通，注重他，夸獎(jiǎng)他，獎(jiǎng)勵(lì)他，讓他知道自己的重要性才

2、是行之有效的方法。3、你能給這個(gè)職位帶來(lái)別的人選所不能帶來(lái)的新思路、新方法嗎？ 建立完善的內(nèi)部管理程序。使財(cái)務(wù)科的各項(xiàng)工作具體化和量化，具備可操作性。讓員工知道怎么干，怎么去干。建立健全各種規(guī)章制度。不以規(guī)矩，不成方圓。做到以制度管人、以制度管事，而不是人管人，人管事。4、你會(huì)因?yàn)橛龅胶苡袀€(gè)性的員工來(lái)改變自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格嗎？ 我屬民主型的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，不會(huì)因?yàn)橛龅胶苡袀€(gè)性的員工來(lái)改變自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。基本特點(diǎn)： 1 按照下屬的職責(zé)范圍授權(quán)決策； 2 鼓勵(lì)和吸收下屬參加有關(guān)決策的制定； 3 對(duì)下屬的監(jiān)督比較寬松； 4 是一種既重視人際關(guān)系協(xié)調(diào)、又注重生產(chǎn)效率提高的一種管理模式，在管理風(fēng)格上是高工作、高關(guān)

3、系的工作方式。 優(yōu)點(diǎn)：有利于發(fā)揮下屬的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。 缺點(diǎn)：如果下屬的素質(zhì)較差，容易影響工作的開(kāi)展。5、你認(rèn)為一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)管理者最主要的特點(diǎn)是什么？為什么？ 我認(rèn)為一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該具備的主要特點(diǎn)是有好的道德，好的膽識(shí)和好的人格素養(yǎng)，好的道德是因?yàn)檫@樣具有廣泛的號(hào)召能力，才能團(tuán)結(jié)到真正一流的人才，甚至是怪才和偏才。才能服住團(tuán)隊(duì)客戶(hù)與公眾的人心。才能提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。膽識(shí)和學(xué)識(shí)的統(tǒng)一才能保證有高屋建瓴的思維和方式方法，有英明和正確的決策，光有學(xué)識(shí)沒(méi)膽識(shí)會(huì)過(guò)于保守，把握不住機(jī)會(huì)，缺乏執(zhí)行能力。光有膽識(shí)沒(méi)學(xué)識(shí)會(huì)有把公司引入歧途，最終功虧一簣的可能。好的人格，當(dāng)然包括了前兩者，但是還是有區(qū)別，因

4、為它內(nèi)涵更多，是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，總之一個(gè)人的人格魅力越大，他的號(hào)召力，影響力，親和力，執(zhí)行力，自制力，開(kāi)放度，學(xué)習(xí)能力等等都會(huì)很強(qiáng)，其作用是不言而喻的。6、請(qǐng)講一下作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者所遇到的最困難的事情？你是怎么解決的？你在解決這個(gè)困難中起了什么作用？ 遇到最大的困難是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)需要具備幾個(gè)要素： 1、團(tuán)結(jié)向上； 2、員工素質(zhì) 3、聽(tīng)從指揮。 解決這個(gè)問(wèn)題主要從三方面入手： 1、與團(tuán)隊(duì)核心骨干保持經(jīng)常性溝通，提高自身素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)； 2、科學(xué)安排工作計(jì)劃，及時(shí)協(xié)調(diào)人、財(cái)、物； 3、爭(zhēng)取員工培訓(xùn)機(jī)會(huì)和提升薪酬謝的機(jī)會(huì)7、你如何描述自己的管理風(fēng)格？你的風(fēng)格可以給你競(jìng)聘的部門(mén)帶來(lái)

5、怎樣的好處？ 團(tuán)隊(duì)式的管理風(fēng)格 并與下屬一同展開(kāi)工作，注意傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)與感受，激勵(lì)下屬積極地參與。其管理行為模式是：“我們探討，我們決定”。其使用的管理工具是參與、鼓勵(lì)、合作和承諾。 他將給我們團(tuán)隊(duì)帶來(lái)活力，團(tuán)結(jié)緊張，嚴(yán)肅活撥。8、根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)，若某位員工經(jīng)常遲到、早退、曠工，或者不愿意干活的話(huà)，會(huì)給整個(gè)部門(mén)帶來(lái)什么樣的問(wèn)題？這些問(wèn)題該怎樣解決？作為管理者，你是如何改善這種情況的？ 必須嚴(yán)肅處理，明確紀(jì)律、警告，然后處罰，嚴(yán)肅按照公司規(guī)章制度處理。這樣的人，會(huì)帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)其他人也跟著有樣學(xué)樣的，到時(shí)候再想管理就不是那么容易的事情了。9、你對(duì)中層管理者是如何進(jìn)行角色定位的？ 一、三承三啟者：即承上

6、啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面。 二、業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)帶頭人。 三、業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)者。 四、下屬心態(tài)建設(shè)者； 五 下屬行為建設(shè)者。 六、部門(mén)工程發(fā)展的策略建設(shè)者10、你如何看待管理者事必躬親這一現(xiàn)象？ 說(shuō)好點(diǎn)就是做事認(rèn)真謹(jǐn)慎，說(shuō)差點(diǎn)就是不愿放權(quán)，不相信其他人，現(xiàn)在社會(huì)需要的是團(tuán)隊(duì)，而不是一個(gè)人抵擋千軍萬(wàn)馬的個(gè)人英雄，當(dāng)然好的領(lǐng)導(dǎo)者我們也不能否認(rèn)，但是我認(rèn)為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是懂得發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人特長(zhǎng)的人，懂得授權(quán)藝術(shù)的。11、你如何激勵(lì)你的員工，讓員工充滿(mǎn)激情的忘我工作？和員工溝通是很關(guān)鍵的 一、多采用獎(jiǎng)勵(lì)、表?yè)P(yáng)等正面激勵(lì)的方式，樹(shù)立好榜樣，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，對(duì)大家的管理行為、工作理念、價(jià)值觀(guān)進(jìn)行正確的引導(dǎo)。在大家壓

7、力較大的情況下，若過(guò)多采用批評(píng)、責(zé)罵的方式解決問(wèn)題，一般不會(huì)達(dá)到理想的效果； 二、適度的批評(píng)是需要的，在特殊的情況下對(duì)員工進(jìn)行批評(píng)時(shí)，要根據(jù)事情嚴(yán)重、人員的性格特點(diǎn)、個(gè)人素養(yǎng)來(lái)采用不同方式、不同語(yǔ)氣進(jìn)行，同時(shí)，需要考慮批評(píng)的場(chǎng)合，不適合在大眾面前給予批評(píng)，每一個(gè)員工都是需要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其尊重； 三、對(duì)員工的工作責(zé)任進(jìn)行明確，職責(zé)分明，并進(jìn)行公開(kāi)、公正的考核，最好能與薪資、晉升、調(diào)動(dòng)換崗相結(jié)合，以提高員工工作的主動(dòng)性、積極性； 四、身為公司的領(lǐng)導(dǎo)者，需要有奉獻(xiàn)的精神，在各方面要多起到表率的作用，功勞多給員工、責(zé)任多給自己。 五、對(duì)工作流程進(jìn)行簡(jiǎn)化，經(jīng)常性的舉行一些文化活動(dòng)，增加員工的福利措施，適當(dāng)?shù)臏p

8、輕員工的工作壓力，提高員工對(duì)企業(yè)和歸屬感和認(rèn)同感。 六、公司領(lǐng)導(dǎo)者要與基層管理者經(jīng)常性地做了充分的溝通。！12、作為一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)者，你如何培養(yǎng)你的下屬成長(zhǎng)？ 需要跟他進(jìn)行良好的溝通了，要給他多些空間去發(fā)揮他的特長(zhǎng)告訴他在哪個(gè)尺度標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的事情由他去做主就可以了培養(yǎng)他的獨(dú)立處理完成工作的能力在某些困難問(wèn)題上給予他一些指導(dǎo)幫助就好了。13、你怎樣決定工作中的分工負(fù)責(zé)情況？14、就工作表現(xiàn)而言，你不得不向員工反饋的最困難的信息是什么？15、管理者多長(zhǎng)時(shí)間、在什么情況下該讓員工參加培訓(xùn)？ 根據(jù)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)情況、員工完成工作任務(wù)的情況等來(lái)確定是否需要培訓(xùn)員工、培訓(xùn)什么樣的內(nèi)容等。目的是為了解決公司實(shí)際問(wèn)題，

9、提高員工素質(zhì)。16、假如你的團(tuán)隊(duì)中有兩名員工的沖突已經(jīng)影響到整個(gè)部門(mén)的工作，你如何調(diào)節(jié)？ 如果是這樣的話(huà)，我會(huì)先了解情況，然后分別單獨(dú)找他們倆談話(huà)，讓他們分別站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，認(rèn)識(shí)自己的不足，引導(dǎo)他們和睦相處，維護(hù)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的形象。17、如何在部門(mén)內(nèi)構(gòu)建一個(gè)完全公開(kāi)、公平、公正的績(jī)效分配制度？18、管理者如何知人善用？ 知人善用，講的是管理過(guò)程中的至少是四件事。而不僅僅是用人。而這四件事分別是： 第一、了解下屬，理解下屬 第二、人才的發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng) 第三、合理的運(yùn)用人事 第四、了解實(shí)現(xiàn)管理或者經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)的需要（人才）19、在評(píng)估你的員工的工作表現(xiàn)時(shí)，你怎樣才能確保評(píng)估的客觀(guān)公正？ 很難實(shí)現(xiàn)客

10、觀(guān)的公正，目前的評(píng)估方式職能達(dá)到相對(duì)公正。20、如果你的某位員工對(duì)所有的發(fā)展努力都不感興趣，你該采取什么措施或辦法來(lái)改變他的態(tài)度？ 試著跟他溝通，找到問(wèn)題的瓶頸，為什么會(huì)對(duì)工作不感興趣，有必要的可以讓他自己調(diào)整一下心態(tài)。確定自己想做什么，每個(gè)人都會(huì)有迷茫的時(shí)候，如果心態(tài)調(diào)整過(guò)來(lái)了，自己的態(tài)度就會(huì)發(fā)生改變。21、假如別的部門(mén)的某位員工經(jīng)常來(lái)打擾你部門(mén)員工的工作，你有哪些辦法可以解決這個(gè)問(wèn)題？你會(huì)選擇哪個(gè)辦法？為什么？22、你認(rèn)為一個(gè)管理人員最基本的素質(zhì)是什么？為什么？ 最基本的素質(zhì)：主動(dòng)性、執(zhí)行力、關(guān)注細(xì)節(jié)、影響力、培養(yǎng)他人的能力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能 具備下列十項(xiàng)品德：一、責(zé)任感：

11、二、使命感：二、使命感：四、進(jìn)取性，五、信賴(lài)性，六、誠(chéng)實(shí)：七、忍耐：八、熱情：九、公平：十、勇氣23、當(dāng)你的管理理念、管理方式與公司領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)生沖突的時(shí)候，你如何與領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行溝通？ 先分別分析我自己與領(lǐng)導(dǎo)的觀(guān)念方式的利與弊，如果我的管理方式給公司和組員帶來(lái)的利益更小，我會(huì)采納領(lǐng)導(dǎo)層的方式；如果確認(rèn)我的管理方式帶來(lái)的利益要大于領(lǐng)導(dǎo)層的管理方式，那么我會(huì)依據(jù)實(shí)例、分析利弊優(yōu)先與自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)溝通，如果他同意我的想法，再與公司領(lǐng)導(dǎo)層溝通。24、你是如何確保公司的觀(guān)點(diǎn)、任務(wù)和目標(biāo)能夠反映到你和你的員工的工作中？ 會(huì)在每周例會(huì)上傳達(dá)，然后進(jìn)行跟蹤。25、當(dāng)你做決定的時(shí)候，你會(huì)從哪些方面考慮這個(gè)決定會(huì)對(duì)公司

12、其他部門(mén)產(chǎn)生影響？ 是否可以執(zhí)行，是否會(huì)給工程組成員增加負(fù)擔(dān)，是否會(huì)降低整體工程的效率及質(zhì)量26、假如公司要求你裁員 10，你根據(jù)什么來(lái)決定裁掉哪些人，留住哪些人？你又如何去做被裁者的思想工作呢？ 個(gè)人認(rèn)為需要裁掉工作效率低下、工作態(tài)度不端正和紀(jì)律敗壞的人；留下技術(shù)骨干、工作踏實(shí)、肯上進(jìn)、對(duì)公司忠誠(chéng)的人。27、你認(rèn)為保險(xiǎn)行業(yè)未來(lái)十年所面臨的最大的問(wèn)題是什么？就你競(jìng)聘的部門(mén)而言你打算如何應(yīng)對(duì)？28、你如何保證員工尊重并信任你？ 應(yīng)該依靠三個(gè)方面，親和力、感染力和凝聚力 平易近人 以身作則處事公正.29、管理者應(yīng)該讓他的下屬訂立工作目標(biāo)？為什么？你又如何指導(dǎo)你的員工訂立目標(biāo)？ 目標(biāo)管理是一種參與的

13、、民主的、自我控制的管理制度，也是一種把個(gè)人需求與組織目標(biāo)結(jié)合起來(lái)的管理制度，在這一制度下，上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系是平等、尊重、依賴(lài)、支持，下級(jí)在承諾目標(biāo)和被授權(quán)之后是自覺(jué)、自主和自治的。 目標(biāo)管理的具體做法分三個(gè)階段：第一階段為目標(biāo)的設(shè)置；第二階段為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程的管理；第三階段為測(cè)定與評(píng)價(jià)所取得的成果。30、你如何鼓勵(lì)你的員工更加具有創(chuàng)造性的去工作？ 1.明確分工. 2.實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度. 3.平時(shí)要和員工多溝通，溝通。31、工作總是在不停地發(fā)生變化，你如何讓部門(mén)和員工適應(yīng)變化？ 調(diào)整心態(tài)，適應(yīng)新的變化，會(huì)給大家一個(gè)緩沖期，直至適應(yīng)變化。32、請(qǐng)講一個(gè)你和其他部門(mén)因部門(mén)間工作協(xié)調(diào)而發(fā)生沖突的經(jīng)歷。問(wèn)題

14、是怎樣解決的？你起了怎樣的作用？33、當(dāng)員工做錯(cuò)事時(shí)，你是怎樣鼓勵(lì)員工把實(shí)情講給你？ 站在他的角度上分析問(wèn)題，同時(shí)也要讓同事覺(jué)得你有愿意聽(tīng)他把這個(gè)事情講完，也有能力幫他出出主意什么的，要不然他覺(jué)得你還不如他能力強(qiáng)，他覺(jué)得給你說(shuō)了和沒(méi)說(shuō)一樣，那就根本不會(huì)跟你講了34、你如何定義“官僚”？又如何在你的管理中避免官僚作風(fēng)出現(xiàn)？35、假如員工不喜歡你推出的某個(gè)變革，但是這個(gè)變革還是要推出，并且推出的時(shí)間馬上就到了。你用什么方法通知員工？提前多長(zhǎng)時(shí)間通知？并且讓員工執(zhí)行？36、你如何看待國(guó)有企業(yè)“執(zhí)行難”的問(wèn)題，你如何提高你管理部門(mén)的執(zhí)行力？37、你用什么方法來(lái)營(yíng)造并維持部門(mén)內(nèi)互信的氛圍？ 以寬容的心態(tài)

15、去營(yíng)造互信的氛圍38、你想構(gòu)建怎樣的部門(mén)文化？如何去實(shí)現(xiàn)？39、管理者如何授權(quán)？何時(shí)授權(quán)？ 一對(duì)下屬的授權(quán)應(yīng)當(dāng)分工明確 二不要對(duì)完成任務(wù)的方法提出要求 三允許下屬參與授權(quán)的決策 四使其他人知道授權(quán)已經(jīng)發(fā)生 五對(duì)接受授權(quán)員工進(jìn)行監(jiān)督和控制 六做好出現(xiàn)錯(cuò)誤的思想準(zhǔn)備40、管理者在什么情況下邀請(qǐng)員工參與到?jīng)Q策和解決問(wèn)題上來(lái)？41、管理者在調(diào)節(jié)員工間矛盾上應(yīng)該起什么作用？并請(qǐng)舉例說(shuō)明，在解決矛盾方面，你什么時(shí)候參與有必要，什么時(shí)候參與沒(méi)有必要？42、假如你新到一個(gè)部門(mén)從事管理工作，你怎樣在老員工中樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)地位？1、威信威信，有信才有威。賞罰分明，以身作則，不妨做個(gè)小秀。2、利益捆綁，通過(guò)工程和工作，建立績(jī)效管理。3、感情籠絡(luò)，針對(duì)老員工關(guān)心和喜好進(jìn)行籠絡(luò)，根據(jù)其厭惡推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)43、你如何使員工支持你的工作，并達(dá)到預(yù)期目的？44、你如何看待部門(mén)中應(yīng)付工作，混日子的現(xiàn)象？作為管理者你如何改變？45、如果你管理的員工違反公司的勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度，你如何處理？46、從“事后諸葛亮?！边@句話(huà)中能看出什么管理問(wèn)題？47、你怎么看待“沒(méi)有不合格的員工，只有不合格的管理者”這句話(huà)？ 這是對(duì)管理者的一種高要求作為管理者應(yīng)該有這種姿態(tài)為下屬的過(guò)錯(cuò)來(lái)承擔(dān)責(zé)任至于管理者職權(quán)范圍處理不了的可以向