新麥客員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃(在職員工)ppt課件.ppt

1、1,員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,2012.1.1起執(zhí)行,2,課程目錄,第三章 成長(zhǎng)線(xiàn)路設(shè)計(jì)發(fā)展篇 一、縱向發(fā)展-職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì) 二、橫向發(fā)展-轉(zhuǎn)崗、輪崗、借調(diào)制度 第四章 做最優(yōu)秀的實(shí)踐者成就篇 一、分級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃 二、經(jīng)理人培訓(xùn)課程。,3,第三章 成長(zhǎng)線(xiàn)路設(shè)計(jì)發(fā)展篇,員工職業(yè)發(fā)展示意圖,縱向 發(fā)展,4,縱向發(fā)展-職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì),基層員工,現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理,領(lǐng)班,品質(zhì)教官,店長(zhǎng),區(qū)域總經(jīng)理,高級(jí)技師,中級(jí)技師,初級(jí)技師,基層技術(shù)員,培訓(xùn)總監(jiān),高級(jí)講師,中級(jí)講師,初級(jí)講師,助理講師,五星級(jí)稱(chēng)號(hào),四星級(jí)稱(chēng)號(hào),三星級(jí)稱(chēng)號(hào),二星級(jí)稱(chēng)號(hào),一星級(jí)稱(chēng)號(hào),基層員工,5,縱向發(fā)展-職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì),一、員工晉升制度,6,員工晉

2、升制度,7,員工晉升制度,8,員工晉升制度,說(shuō)明： 1、從普通員工晉升到店長(zhǎng)只需要21個(gè)月的時(shí)間； 2、有空缺管理崗位人力資源中心首先對(duì)內(nèi)發(fā)布招聘信息，凡符合資格要求的人員均可向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)并進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)聘，考核以筆試、實(shí)操及演講為主，考核以小組形式集體評(píng)分擇優(yōu)錄?。?3、轉(zhuǎn)正：果吧、咨客、收銀、保安、服務(wù)員試用期為2個(gè)月，其他門(mén)店員工試用期為3個(gè)月； 4、破格晉升：對(duì)于優(yōu)秀人才破格晉升或提拔可走綠色通道，凡申請(qǐng)破格提拔人員均需要填報(bào)破格晉升申請(qǐng)表由直接上級(jí)及店長(zhǎng)推薦，由人力資源中心、運(yùn)營(yíng)中心、執(zhí)行總經(jīng)理考核通過(guò)后執(zhí)行；店長(zhǎng)級(jí)破格提拔必須經(jīng)總經(jīng)理審核通過(guò)；,9,縱向發(fā)展-職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì),二、技

3、術(shù)人員晉升制度,10,技術(shù)人員晉升制度,職稱(chēng)晉升申報(bào)標(biāo)準(zhǔn),11,技術(shù)人員晉升制度,職稱(chēng)審核,員工可以個(gè)人自薦或由所在部門(mén)推薦，填寫(xiě)職稱(chēng)資格評(píng)定申報(bào)表經(jīng)所在部門(mén)確認(rèn)后提交人力資源中心。,12,技術(shù)人員晉升制度,津貼、培訓(xùn)福利標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任,13,三、內(nèi)聘講師制度,縱向發(fā)展-職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì),14,內(nèi)聘講師制度,內(nèi)聘講師選拔 選拔原則：公平、公正、公開(kāi)的原則 候選人推薦標(biāo)準(zhǔn)： 、中專(zhuān)以上學(xué)歷，累計(jì)從事該領(lǐng)域?qū)I(yè)工作年限兩年以上 、須在公司企業(yè)管理/業(yè)務(wù)管理/專(zhuān)業(yè)知識(shí)等方面具備較為豐富的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和感染力 、有較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)績(jī)突出 （以上條件符合二條即可） 選拔人選： 員工可

4、以個(gè)人自薦或由所在部門(mén)推薦，填寫(xiě)內(nèi)部講師資格申報(bào)表經(jīng)所在部門(mén)確認(rèn)后提交人力資源部。,15,內(nèi)聘講師的工作職責(zé) 1、參與課程的前期培訓(xùn)需求調(diào)研，明確員工的培訓(xùn)需求，向人力資源部提供準(zhǔn)確的員工培訓(xùn)需求資料； 2、開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)有關(guān)課程，制定其所授課程的教學(xué)大綱，收集相關(guān)資料，編制教材及配套試題，定期改進(jìn)； 3、制定、落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，完成年度授課任務(wù)，講授培訓(xùn)課程； 4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)后閱卷、后期跟進(jìn)工作，以達(dá)到預(yù)定的培訓(xùn)效果； 5、協(xié)助人力資源部完善內(nèi)部培訓(xùn)體系； 6、積極學(xué)習(xí)，努力提高自身文化素質(zhì)和綜合能力。,內(nèi)聘講師制度,16,內(nèi)聘講師制度,17,四、星級(jí)制度,縱向發(fā)展-職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì),18,星級(jí)制度,1

5、9,星級(jí)制度,300,600,900,20,星級(jí)制度,21,星級(jí)制度,22,橫向發(fā)展-職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì),橫向發(fā)展 -員工晉升制度 -轉(zhuǎn)崗、輪崗、借調(diào)制度,23,員工晉升制度,24,員工晉升制度,25,員工晉升制度,26,員工晉升制度,27,員工晉升制度,28,員工晉升制度,29,橫向發(fā)展-轉(zhuǎn)崗、輪崗、借調(diào)制度,一、門(mén)店內(nèi)部轉(zhuǎn)崗（調(diào)動(dòng)）,30,門(mén)店因工作需要要求員工轉(zhuǎn)崗（調(diào)動(dòng)）,橫向發(fā)展-轉(zhuǎn)崗、輪崗、借調(diào)制度,31,門(mén)店間轉(zhuǎn)崗（調(diào)動(dòng)）,橫向發(fā)展-轉(zhuǎn)崗、輪崗、借調(diào)制度,32,因工作需要要求員工轉(zhuǎn)崗（調(diào)動(dòng)）,橫向發(fā)展-轉(zhuǎn)崗、輪崗、借調(diào)制度,33,門(mén)店與總部間，總部?jī)?nèi)部轉(zhuǎn)崗（調(diào)動(dòng)）,橫向發(fā)展-轉(zhuǎn)崗、輪

6、崗、借調(diào)制度,34,轉(zhuǎn)崗試用期考核及薪資 （一）轉(zhuǎn)崗（調(diào)動(dòng)）人員上崗后實(shí)行一個(gè)月試用期，試用期滿(mǎn)后由用人部門(mén)主管對(duì)其進(jìn)行轉(zhuǎn)正測(cè)評(píng)考核，考核合格者正式轉(zhuǎn)崗（調(diào)動(dòng)），工作有突出表現(xiàn)并績(jī)效達(dá)標(biāo)者，可由部門(mén)/門(mén)店負(fù)責(zé)人推薦或自薦破格晉級(jí)（需人力資源中心審核）；考核不合格者(不滿(mǎn)70分)退回人力資源中心或經(jīng)用人部門(mén)延長(zhǎng)1-2個(gè)月試用期后，經(jīng)考核仍不合格的被降級(jí)為儲(chǔ)備崗或再次安排工作崗位機(jī)會(huì)，仍考核不合格的，由人力資源中心根據(jù)實(shí)際情況考慮解除勞動(dòng)合同。 （二）轉(zhuǎn)崗（調(diào)動(dòng)）后薪資第一月按新崗位相應(yīng)工資標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行，以后按新崗位的相應(yīng)工資標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行，工齡累加，其它福利及保險(xiǎn)不變。,橫向發(fā)展-轉(zhuǎn)崗、輪崗、借調(diào)制度,3

7、5,輪崗崗位及輪崗時(shí)間,橫向發(fā)展-轉(zhuǎn)崗、輪崗、借調(diào)制度,36,橫向發(fā)展-轉(zhuǎn)崗、輪崗、借調(diào)制度,37,借調(diào) （一）員工因工作需要借調(diào)到其它部門(mén)的，由借調(diào)部門(mén)向人力資源中心辦公室提出借調(diào)申請(qǐng)，經(jīng)公司相關(guān)管理層決議后可進(jìn)行借調(diào)。 （二）借調(diào)員工的人事檔案由公司人力資源中心辦公室保管；工資、福利待遇及各類(lèi)保險(xiǎn)由用人部門(mén)負(fù)責(zé)造表其薪資不變。 （三）員工在公司各部門(mén)或門(mén)店與門(mén)店之間借調(diào)時(shí)，由公司人力資源中心辦公室責(zé)辦理相關(guān)借調(diào)手續(xù)。 （四）員工在本門(mén)店借調(diào)時(shí)，由門(mén)店人事辦理相關(guān)借調(diào)手續(xù)，并報(bào)公司人力資源中心辦公室備案。 （五）員工在公司與門(mén)店借調(diào)時(shí)，由人力資源中心與門(mén)店人事共同辦理。,橫向發(fā)展-轉(zhuǎn)崗、輪崗

8、、借調(diào)制度,38,第四章 做最優(yōu)秀的實(shí)踐者成就篇,分級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)理人培訓(xùn)課程,39,第四章 做最優(yōu)秀的實(shí)踐者成就篇,分級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃,公司將給所有員工提供全面系統(tǒng)的分級(jí)培訓(xùn)課程，涵蓋了新員工從入職、試用、轉(zhuǎn)正、晉級(jí)、晉升等各方面的培訓(xùn)，我們的培訓(xùn)就是讓你從幼兒園成長(zhǎng)為大學(xué)生的全過(guò)程。整個(gè)培訓(xùn)體系如下所示： 幼兒園課程，主要是讓員工學(xué)會(huì)怎樣讓客戶(hù)滿(mǎn)意； 小學(xué)課程，是讓培訓(xùn)者學(xué)會(huì)怎樣去做人員管理； 中學(xué)課程，核心就是學(xué)會(huì)如何控制成本和幫助銷(xiāo)售；而大學(xué)課程，就是要學(xué)會(huì)如何帶動(dòng)管理者成長(zhǎng)。,40,經(jīng)理人培訓(xùn)課程,本類(lèi)課程涉及以下幾部分內(nèi)容： 1、成功心理訓(xùn)練：包括成功習(xí)慣介紹，成功素質(zhì)的培養(yǎng)。 2、公司戰(zhàn)略管理：包括行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，市場(chǎng)份額觀點(diǎn)及一般策略，資源與能力分析，多樣化戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略等。 3、非財(cái)務(wù)主管的財(cái)務(wù)管理：包括財(cái)務(wù)報(bào)表介紹，經(jīng)營(yíng)決策的財(cái)務(wù)分析，投資決策的財(cái)務(wù)分析，企業(yè)的財(cái)務(wù)控制等。 4、非人力資