系統(tǒng)集成企業(yè)的項(xiàng)目化變革研討(ppt 31頁(yè)).ppt

1、系統(tǒng)集成企業(yè)的項(xiàng)目化變革,北京XX管理研究中心,系統(tǒng)集成業(yè)項(xiàng)目管理狀況回顧,典型的項(xiàng)目型行業(yè) 。 總之，離我們的理想狀態(tài)還有較大距離,項(xiàng)目管理與企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)什么時(shí)候會(huì)虧損？ 項(xiàng)目不充足或者項(xiàng)目總失敗。,抓住問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn),袋鼠籠子的故事 是誰(shuí)決定了項(xiàng)目的成?。渴琼?xiàng)目經(jīng)理么。 一些企業(yè)曾經(jīng)熱衷于送項(xiàng)目經(jīng)理去接受各種培訓(xùn)、教育。幾乎每個(gè)獲得PMP證書的項(xiàng)目經(jīng)理，都有過(guò)將PMBOK在所管理項(xiàng)目中推行的念頭，但大多是一種失敗的嘗試。為什么？,真實(shí)環(huán)境下的項(xiàng)目管理,兩個(gè)鐵球同時(shí)落地 鐵球跟羽毛呢？ 我們能用書上的方法管理項(xiàng)目么 項(xiàng)目管理理論的適用性 項(xiàng)目組不是生活在真空里 電信需求變更的故事 組織容器,

2、項(xiàng)目管理是組織行為,沙漠中會(huì)生長(zhǎng)什么 漫天黃沙中駱駝刺更適宜生存。 黑箱灰箱 人們會(huì)去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的事情 人們會(huì)去做被檢查的事情 項(xiàng)目經(jīng)理才能的發(fā)揮首先依賴于公司如何管理項(xiàng)目組。 公司的整體環(huán)境充分必要地決定了項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目組的方式與方法。簡(jiǎn)言之，項(xiàng)目管理是組織行為,一個(gè)良好體系的重要性,分粥的故事,方法一：指定一個(gè)人負(fù)責(zé)分粥事宜。很快大家發(fā)現(xiàn)，這個(gè)人為自己分 的粥最多。于是又換了一個(gè)人，結(jié)果總是主持分粥的人碗里的粥最多最好 。阿克頓勛爵的結(jié)論是：權(quán)力會(huì)導(dǎo)致腐??；絕對(duì)權(quán)力絕對(duì)腐敗。 方法二：大家輪流主持分粥，每人一天.這樣等于承認(rèn)了個(gè)人為自己分 粥的權(quán)利，同時(shí)給予了每個(gè)人為自己多分粥的機(jī)會(huì)。雖

3、然看起來(lái)平等了， 但是每個(gè)人在一周中只有一天吃的飽而且有剩余，其余六天都饑餓難挨。 大家認(rèn)為這種辦法造成了資源浪費(fèi)。 方法三：大家選舉一個(gè)信得過(guò)的人主持分粥。開始這位品德尚屬上乘 的人還能公平分粥，但不久他開始為自己和溜須拍馬的人多分。不能放任 其墮落和風(fēng)氣敗壞，還得尋找新思路。,一個(gè)良好體系的重要性,分粥的故事,方法四：選舉一個(gè)分粥委員會(huì)和一個(gè)監(jiān)督委員會(huì),形成監(jiān)督和制約。公 平基本做到了，可是由于監(jiān)督委員會(huì)常提出各種議案，分粥委員會(huì)又據(jù)理 力爭(zhēng)，等分粥完畢時(shí)，粥早就涼了。 方法五：每個(gè)人輪流值日分粥，但是分粥的那個(gè)人要最后一個(gè)領(lǐng)粥。 令人驚奇的是，在這個(gè)制度下，七只碗里的粥每次都是一樣多，就

4、像用科 學(xué)儀器量過(guò)一樣。每個(gè)主持分粥的人都認(rèn)識(shí)到，如果七只碗里的粥不相同 ，他確定無(wú)疑將享用那份最少的。 制度至關(guān)重要 制度是人選擇的，是博弈的結(jié)果。 好的制度渾然天成,清晰而精妙，既簡(jiǎn)潔又高效，令人為之感嘆。,做正確的項(xiàng)目,把項(xiàng)目做正確,從項(xiàng)目的角度看項(xiàng)目管理和從組織的高度看項(xiàng)目管理的結(jié)果是不同的。 從項(xiàng)目的角度看是如何管理好項(xiàng)目，即要做好項(xiàng)目管理。 從組織的角度看是如何管理好一批項(xiàng)目，則是應(yīng)該如何建立一個(gè)項(xiàng)目管理體系。 組織可以重視項(xiàng)目管理技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的積累，但更應(yīng)該注重組織項(xiàng)目管理體系的建設(shè)。,做正確的項(xiàng)目,把項(xiàng)目做正確,三個(gè)境界,正確地選擇人 選擇正確的人 （人）把事情做正確,角度的不同

5、,“組織理論有描述組織如何結(jié)構(gòu)化的一整套完整的知識(shí)體系。雖然這個(gè)體系僅有一小部分明確地針對(duì)項(xiàng)目型組織，但項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)也應(yīng)熟悉這些組織理論以便能更好地應(yīng)對(duì)項(xiàng)目需求?！?PMBOK2000年版P104,營(yíng)造把事情做正確的環(huán)境,組織決策者的職責(zé) 把沙漠改成溫室，讓鮮花大片綻放，是人類長(zhǎng)久以來(lái)的不懈努力。在組織層面提高項(xiàng)目成功率的一個(gè)根本方法就是建立一整套完整的實(shí)踐性強(qiáng)的項(xiàng)目管理體系，它可以使組織能夠顯著地加強(qiáng)宏觀和具體的項(xiàng)目管理能力，提高投資回報(bào)，降低成本和防范風(fēng)險(xiǎn)。,某IT企業(yè)的組織變革歷程,好領(lǐng)導(dǎo)一定是好組織的塑造者,需要變革么,我們現(xiàn)在不是每天都在正常運(yùn)轉(zhuǎn)么？ 樂(lè)天派的故事 一個(gè)樂(lè)天派從二十層

6、樓上掉下，他在空中對(duì)著驚慌失措的朋友大笑道：你們看，我現(xiàn)在不是好好地嘛！ 遠(yuǎn)慮 近憂 三年前的行為今天的現(xiàn)狀 今日的舉措三年后的狀況,需要變革么,加強(qiáng)一下意識(shí)是不是就可以了？ 真的需要建立一套體系么？ 一個(gè)良好體系的重要性 項(xiàng)目管理體系包含的內(nèi)容,人類社會(huì)實(shí)際上是組織的社會(huì)，而人類社會(huì)的變遷在一定程度上可以視作是組織類型的變遷。”,需要變革么,項(xiàng)目管理體系的建立涉及項(xiàng)目管理流程與規(guī)范、也涉及組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、角色與職責(zé)。項(xiàng)目管理體系就是項(xiàng)目過(guò)程、管理過(guò)程與組織結(jié)構(gòu)（組織文化）相結(jié)合的產(chǎn)物。 項(xiàng)目管理體系在組織中真實(shí)存在著，無(wú)論你是否認(rèn)知它、是否將其顯性化并進(jìn)行優(yōu)化與改進(jìn)。,戰(zhàn)略與執(zhí)行是現(xiàn)代企業(yè)的兩

7、大主題。如何將公司的戰(zhàn)略藍(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)是檢驗(yàn)一家公司成熟與否的試金石。對(duì)于以提供定制服務(wù)和產(chǎn)品為主的中國(guó)IT業(yè)，項(xiàng)目管理體系是企業(yè)執(zhí)行力的根本基石。,PMCMM：組織如何走向項(xiàng)目管理成熟,FAQ： 對(duì)話,什么樣的企業(yè)需要建設(shè)項(xiàng)目管理體系 軟件企業(yè)需要項(xiàng)目管理體系么 項(xiàng)目管理體系與CMM以至于ISO的關(guān)系 項(xiàng)目管理體系多久能見效 能有多大效 這個(gè)改造的成本有多大 投入是否會(huì)大于產(chǎn)出,FAQ： 對(duì)話,如何建設(shè)項(xiàng)目管理體系 誰(shuí)來(lái)把沙漠變成溫室 選擇什么樣的項(xiàng)目管理體系 在什么時(shí)機(jī)開始為宜 變革的阻力會(huì)有哪些 變革的步驟和周期是怎么樣的？,What is next?,組織項(xiàng)目管理成熟度,北京XX管理研究

8、中心,什么是組織項(xiàng)目管理成熟度,PMI的亞特蘭大分會(huì)在2002年組織了一次在線調(diào)查，從調(diào)查結(jié)果中總結(jié)出6個(gè)最集中的問(wèn)題： 項(xiàng)目管理與組織的商務(wù)戰(zhàn)略連接 項(xiàng)目管理的人的方面 PMCD 項(xiàng)目經(jīng)理能力開發(fā)框架 組織項(xiàng)目管理成熟度：是為達(dá)到組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，一個(gè)組織在選擇和管理項(xiàng)目上的整體的能力 OPM3（Organizational Project Management Maturity Model）是PMI開發(fā)的模型，它的主要功能是為組織的項(xiàng)目管理和組織項(xiàng)目管理成熟度建立的標(biāo)準(zhǔn),PMCMM：組織如何走向項(xiàng)目管理成熟,PMCMM:組織級(jí)的項(xiàng)目管理成熟度等級(jí),組織級(jí)的項(xiàng)目管理成熟度等級(jí)模型 危機(jī)管理 被

9、動(dòng)管理 項(xiàng)目管理 計(jì)劃管理 杰出管理,第一級(jí)：危機(jī)管理,好的危機(jī)管理經(jīng)理被任命為項(xiàng)目經(jīng)理 完成的項(xiàng)目質(zhì)量完全取決于項(xiàng)目經(jīng)理的特質(zhì)和經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目中沒(méi)有正式的程序或計(jì)劃 流程的建立不從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員吸取建議 項(xiàng)目估算停留在高的層次上，經(jīng)常按會(huì)計(jì)學(xué)代碼分解，而不是按項(xiàng)目交付物分解 大部分項(xiàng)目的進(jìn)度表是不具備與項(xiàng)目基線對(duì)照的當(dāng)前狀態(tài)信息的圖 對(duì)進(jìn)行中的項(xiàng)目控制薄弱，主要的評(píng)估方法是采用非常高層的項(xiàng)目完成百分比和到今天為止所開出的發(fā)票的實(shí)際費(fèi)用 沒(méi)有項(xiàng)目管理過(guò)程自己的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 整個(gè)項(xiàng)目的績(jī)效是高度不確定性的,第二級(jí)：被動(dòng)管理,立項(xiàng)時(shí)有正式的進(jìn)度和費(fèi)用報(bào)告需求，但是一般不使用WBS，一旦項(xiàng)目啟動(dòng)實(shí)施，對(duì)項(xiàng)目狀

10、態(tài)報(bào)告的要求是模糊的，在很大程度上取決項(xiàng)目經(jīng)理的判斷力 提供給團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目數(shù)據(jù)不是非常及時(shí)，足以使團(tuán)隊(duì)做主動(dòng)分析，而主要是用于歷史分析或報(bào)告的目的 項(xiàng)目交付物的進(jìn)展報(bào)告方法通常使用完成百分比，不具備進(jìn)行系統(tǒng)性度量的標(biāo)準(zhǔn) 管理鼓勵(lì)進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃，但是不給定時(shí)間和費(fèi)用，使其做得恰如其分 干系人的參與極為有限，可能發(fā)生重要的范圍蔓延 估算和規(guī)劃的級(jí)別完全取決于項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，一些成本歷史數(shù)據(jù)的收集可以用于可重復(fù)性的工作 這個(gè)層次上的經(jīng)理可以建立和報(bào)告單個(gè)項(xiàng)目，但是沒(méi)有能力控制項(xiàng)目或項(xiàng)目組合或計(jì)劃（program）,第三級(jí)：項(xiàng)目管理,單個(gè)項(xiàng)目上主動(dòng)的項(xiàng)目管理是很顯然的 估算是使用為工作執(zhí)行而設(shè)計(jì)的同

11、一個(gè) WBS做出的 成本和進(jìn)度通過(guò)WBS集成到一起，主動(dòng)地跟蹤、控制和預(yù)報(bào) 工作范圍的WBS參照實(shí)施這些工作的人員的建議 有一個(gè)正式的變更控制系統(tǒng) 采用掙得值，通過(guò)一組預(yù)先定義的標(biāo)準(zhǔn)度量工作的進(jìn)展 項(xiàng)目報(bào)告是定期地、應(yīng)用當(dāng)前數(shù)據(jù)來(lái)完成的，以支持管理活動(dòng)解決問(wèn)題 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別在項(xiàng)目的較早期間就做了,并收集了每個(gè)項(xiàng)目的教訓(xùn) 在項(xiàng)目和/或項(xiàng)目組合之間和跨職能邊界之間的有效溝通和資源分配問(wèn)題可能依然存在 即使在最好的情況下，與項(xiàng)目組合管理相關(guān)的系統(tǒng)性流程也只是非正式的,第四級(jí)：計(jì)劃管理要點(diǎn),有正式的項(xiàng)目管理流程，把方法論和實(shí)踐整合在一起來(lái)規(guī)劃和控制項(xiàng)目組合。 管理者把全部項(xiàng)目的主進(jìn)度表（資源池共享）和費(fèi)用

12、報(bào)表（匯總了掙得值數(shù)據(jù)）整合起來(lái)，評(píng)估整個(gè)計(jì)劃的狀態(tài)和解決優(yōu)先排序問(wèn)題 在項(xiàng)目的每一個(gè)階段（立項(xiàng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收尾）都有重點(diǎn)的項(xiàng)目管理流程用來(lái)恰當(dāng)?shù)匾?guī)劃時(shí)間和分配資源 在跨項(xiàng)目之間的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)收集全部是標(biāo)準(zhǔn)化的，以便在計(jì)劃層次上進(jìn)行趨勢(shì)分析 管理能夠使用采集的數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)和防止不利的生產(chǎn)效率和質(zhì)量上的影響 對(duì)全部核心的和第二級(jí)的團(tuán)隊(duì)成員提供使用項(xiàng)目管理流程方面的培訓(xùn),第五級(jí)：杰出管理,級(jí)別5組織的重點(diǎn)是連續(xù)地改進(jìn)、培訓(xùn)、輔導(dǎo)和指導(dǎo)項(xiàng)目管理職員 特別注意識(shí)別和著手解決跨職能邊界和要求管理行動(dòng)的項(xiàng)目管理問(wèn)題 強(qiáng)調(diào)新的和升級(jí)的項(xiàng)目管理軟件的審查，這些軟件有利于改進(jìn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)的收集和分析的速度和效率