公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展(ppt 19頁).ppt

1、第一節(jié) 現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展,一、現(xiàn)代公共關(guān)系的創(chuàng)立 現(xiàn)代公共關(guān)系誕生于美國，已是不爭的事實(shí)。而引起人們思考的是許多老牌的資本主義國家比當(dāng)時(shí)剛剛獨(dú)立的美國資本發(fā)展充分得多，商品經(jīng)濟(jì)和工業(yè)化程度優(yōu)越得多，他們?yōu)槭裁礇]有捷足先登呢？探究其原因后發(fā)現(xiàn)，美國特有的歷史淵源和社會(huì)結(jié)構(gòu)是摘取“創(chuàng)立國”桂冠的得天獨(dú)厚的條件。,1、人才、智力的聚會(huì) 現(xiàn)代公共關(guān)系之所以最早在美國形成，其重要原因是人才的匯聚。美國是一個(gè)多民族、多人種的國家。這個(gè)國家的公民，除了本土的印第安人之外，幾乎都是外來的移民。這里有英國的移民、德國的移民、以色列的移民、日本的移民、中國的移民、朝鮮的移民、非洲的移民，以及幾乎遍及世界各

2、國的移民。這些外來者沒有統(tǒng)一的、固定的、傳統(tǒng)的一體化的觀念，他們以不同的語言、信仰、習(xí)慣，共同生活在這塊新天地里。他們的平等意識(shí)、自由思想、群體與個(gè)體觀念都比較強(qiáng)，這就使這個(gè)移民國家歷來重視各民族優(yōu)秀人才的開發(fā)與利用，逐步形成一支先進(jìn)強(qiáng)大的人才大軍。其中也包括一支富有現(xiàn)代公共關(guān)系意識(shí)的專業(yè)技術(shù)人員。美國早期的政治家、新聞傳播家、經(jīng)營管理家、科學(xué)發(fā)明創(chuàng)造家，就來自不同的國家與民族。20世紀(jì)以來，美國的公共關(guān)系之所以那么發(fā)達(dá)而又長久不衰，那么具有競爭力與科學(xué)性，又那么能夠很快傳遍全世界，其關(guān)鍵在于有這么一支富有開拓進(jìn)取精神和聰明才智的人才大軍。東西南北文化的大交融，世界性人才的大匯聚，為美國公共關(guān)

3、系的發(fā)展奠定了至關(guān)重要的基礎(chǔ)。,2、政治民主，言論自由 美國戰(zhàn)爭后，借助古希臘、古羅馬的民主體制與民主意識(shí)，經(jīng)過改造創(chuàng)新，從美國的國情實(shí)際出發(fā)，推行了獨(dú)立自主的民主共和國制，建立了三權(quán)分立的科學(xué)管理結(jié)構(gòu)，實(shí)行由公民投票選舉國家和地方的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的競選辦法。公眾的意識(shí)和行為，對(duì)政治形勢(shì)的影響舉足輕重。因此，溝通公眾，取信公眾，獲取公眾支持，是每一位政治家尋求成功的基本保證。美國的立法又鼓吹平等、自由和人權(quán)思想。為言論與新聞的自由敞開綠燈。所以人人可以發(fā)表自己的政治見解和社會(huì)意見。報(bào)紙、廣播可以方便地提供信息和論壇，輿論的宣傳與導(dǎo)向，對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展起著重要的作用。這就為既有平等性、公開性、互利性

4、、和諧性的現(xiàn)代公共關(guān)系，創(chuàng)造了較好的政治環(huán)境與傳播條件。而這些是君主制、殖民制、貴族世襲制的其他國家所不具備的得天獨(dú)厚的社會(huì)條件。,二、現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生 現(xiàn)代公共關(guān)系的源頭，要算到美國19世紀(jì)中葉風(fēng)行的“報(bào)刊宣傳活動(dòng)”。所謂報(bào)刊宣傳活動(dòng)，是指某公司或某組織為了自己的利益，雇用專門人員，在報(bào)刊上進(jìn)行宣傳的活動(dòng)。美國紐約太陽報(bào)曾掀起了一場“便士報(bào)運(yùn)動(dòng)”。一份報(bào)紙，只需一便士（一美分）即可購到。因而，報(bào)紙的發(fā)行量猛增。許多公司、組織，紛紛花代價(jià)雇人員，充分利用報(bào)紙，編造新聞，虛構(gòu)深化，以迎合讀者心理，引起公眾注意，達(dá)到宣傳自身形象的目的。 費(fèi)尼斯巴納姆是當(dāng)時(shí)最有代表性的“報(bào)刊宣傳”的發(fā)起者。他擅長

5、策劃宣傳活動(dòng)，尤以宣傳、推動(dòng)馬戲演出事業(yè)而聞名于世。他恪守的信條：“凡宣傳皆是好事。”不論別人是恨他還是愛他，只要越來越多的人知道他的名字就是好事。他可以無視公眾的利益，手段翻新，怪招疊出，貪婪的實(shí)現(xiàn)自身利益。所以說，報(bào)刊活動(dòng)的盛行時(shí)期，恰恰是公眾受愚弄的時(shí)期。可見，巴納姆的所作所為，同真正的公共關(guān)系相差甚遠(yuǎn)。但是，他引起了人們的思考：如何開展公共關(guān)系的實(shí)務(wù)活動(dòng)？,巴納姆：公共關(guān)系發(fā)展史上最黑暗時(shí)期的代表人物。19世紀(jì)上半葉，一場聲勢(shì)浩大的報(bào)刊宣傳活動(dòng)在美國興起，初始階段主要奉行“凡宣傳皆好事”的信條，為招徠讀者成為雇者利益而不惜欺騙公眾，其中以巴納姆最為典型。最有名的是巴納姆編出一個(gè)“黑女奴

6、海斯”的故事，人為地制造社會(huì)轟動(dòng)并借此大撈一筆，所以這一段完全不考慮公眾利益，“公眾受愚弄”的不光彩時(shí)期，也被稱作“巴納姆時(shí)期”。,巴納姆曾在19世紀(jì)初編造了一個(gè)“海斯神話”：馬戲團(tuán)有位名叫海斯的黑人女奴，曾在100年前養(yǎng)育過美國第一任總統(tǒng)喬治華盛頓。報(bào)紙披露這一消息后，立即引起軒然大波。巴納姆借機(jī)以不同的筆名向報(bào)社寄去“讀者來信”，人為地開展?fàn)幷?。巴納姆認(rèn)為，只要報(bào)紙沒有把他的名字拼錯(cuò)，隨便怎么說也無妨。他的信條是“凡宣傳皆是好事”?！吧裨挕苯o巴納姆帶來的是，每周從那些希望一睹海斯風(fēng)采的紐約人那里獲得1500美元的收入。海斯死后，解剖發(fā)現(xiàn)，海斯不過80歲左右，與他吹噓的160歲相距甚遠(yuǎn)。對(duì)此

7、，巴納姆厚顏無恥地說：“深感震驚”，他還說自己也“受了騙”。其實(shí)，這一切都是他刻意策劃的。,19世紀(jì)末，美國又掀起了一場所謂“揭丑運(yùn)動(dòng)”。揭穿了政府或資本家的某些丑行和騙局。這樣，巴納姆式的宣傳活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入窮途末路，一個(gè)以艾維.李代表的“說真話”的新時(shí)期開始了。他曾任過紐約時(shí)報(bào)等幾家報(bào)紙雜志的記者和編輯。1903年，他在紐約首次開辦了第一家公共關(guān)系事物所，成為像客戶提供勞務(wù)而收取費(fèi)用的第一個(gè)公共關(guān)系從業(yè)者。 他認(rèn)為，公共關(guān)系事業(yè)是直接傳播事實(shí)的，那種“要么給人貼金，要么給人抹黑”的宣傳手法是不可取的 。他恪守的信條是“公眾應(yīng)被告知”。他覺得“公眾要被愚弄”的說法是錯(cuò)誤的。他的宣傳思想，一言以蔽

8、之：說真話。只有說真話，把真情告訴公眾，公司或組織才能獲美好的聲譽(yù)；如果說出了真話，披露了真情，卻對(duì)公司組織不利，那么，就應(yīng)該采取誠實(shí)的措施，調(diào)整自身的行為。,1906年，艾維.李把他的新思想付諸與實(shí)踐。他在處理一次煤礦工人罷工事件中協(xié)調(diào)好資方與工人、資方與新聞界以及資方內(nèi)部之間的種種關(guān)系。他始終向客戶灌輸?shù)挠^念是：“凡是有益與公眾的事物必有益與企業(yè)和組織。”由于他的正確決策和科學(xué)的求實(shí)行動(dòng)，驅(qū)散了籠罩在大公司與其公眾關(guān)系上的神秘和冷漠的氣氛。報(bào)道這一事件的記者們，發(fā)現(xiàn)采訪工作好做了，報(bào)道的準(zhǔn)確性提高了，內(nèi)容也豐富了。由于他在解決整個(gè)煤礦工人罷工事件中起了關(guān)鍵作用而名聲大噪。,1906年，無煙

9、煤業(yè)的業(yè)主們竭盡全能仍無法誘迫罷工的工人們復(fù)工，同時(shí)他們受到新聞界輿論的猛烈攻擊，便相互指責(zé)，推諉責(zé)任，致使整個(gè)無煙煤業(yè)陷入一片混亂。后來他們聘請(qǐng)名聲大噪的艾維李來解決這些問題，協(xié)調(diào)好勞資、業(yè)主內(nèi)部、業(yè)主與新聞界之間的關(guān)系。他們被迫接受了艾維李提出的兩個(gè)先決條件：即他有權(quán)與該行業(yè)的最高管理者接觸并影響最高層的決策過程；有權(quán)在他認(rèn)為必要時(shí)向全社會(huì)公開全部事實(shí)真相。于是，艾維李積極協(xié)助記者了解罷工情況，安排勞資雙方接受記者采訪，記者寫出報(bào)道的內(nèi)容真實(shí)且豐富，這使勞資雙方通過報(bào)紙了解了對(duì)方的態(tài)度和立場、社會(huì)輿論對(duì)整個(gè)事件的看法等。最后，雙方在互相理解的基礎(chǔ)上，同時(shí)做出讓步，解決了若干具體問題，企業(yè)又

10、恢復(fù)了正常生產(chǎn)。,總之，艾維.李在創(chuàng)建現(xiàn)代公共關(guān)系的事業(yè)中取得了出色的成績。他為改善企業(yè)的公共關(guān)系和人事管理付出的持久努力，被人們看成是現(xiàn)代公共關(guān)系的里程碑；他開設(shè)的公共關(guān)系事物所，被認(rèn)為是現(xiàn)代公共關(guān)系實(shí)業(yè)的起點(diǎn)；他堅(jiān)持以誠待人，重視坦白的輿論，揭示了現(xiàn)代公共關(guān)系的特征及其奧秘；他采用的許多公共關(guān)系技巧和方法，一直沿用至今，為現(xiàn)代公共關(guān)系的實(shí)務(wù)技能奠定了基礎(chǔ)。因此，艾維.李被學(xué)術(shù)界譽(yù)為“現(xiàn)代公共關(guān)系之父”。 艾維.李的工作亦有不足之處。他憑經(jīng)驗(yàn)，忽視理論；憑直感，忽視調(diào)查。在開展公共關(guān)系咨詢和實(shí)施目標(biāo)的過程中缺乏科學(xué)的預(yù)測(cè)和理性總結(jié)。“有藝術(shù)，無科學(xué)”這是艾維.李最大的局限。 這個(gè)時(shí)期作為現(xiàn)代

11、公共關(guān)系發(fā)生的標(biāo)志是因?yàn)樗紫瘸霈F(xiàn)了現(xiàn)代意義上的公共關(guān)系名稱，出現(xiàn)了現(xiàn)代公共關(guān)系的思想和實(shí)務(wù)活動(dòng)，成立了收取費(fèi)用的獨(dú)立的職業(yè)組織（公共關(guān)系事物所）。這一切，都表明了公共關(guān)系已經(jīng)由思想轉(zhuǎn)為行動(dòng)，成為社會(huì)上的一種專門行業(yè)。,三、現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)展 福特“”型小汽車于1908年10月1日隆重推出，很快令美國人著迷?！啊毙蛙噧r(jià)格便宜，其最終售價(jià)僅260美元，是世界上第一輛普通老百姓買得起的汽車。福特汽車公司的這個(gè)做法被人譽(yù)作“為美國造就了一個(gè)中產(chǎn)階級(jí)”！福特汽車公司在生產(chǎn)“”型小汽車的過程中還創(chuàng)立了引發(fā)大規(guī)模生產(chǎn)的流水裝配線，為整個(gè)工業(yè)界帶來了偉大的變革。亨利福特的另一個(gè)貢獻(xiàn)是實(shí)行日工資5美元的薪金制

12、度，這個(gè)報(bào)酬是當(dāng)時(shí)技術(shù)工人正常工資的兩倍。由于執(zhí)行一系列職工和社會(huì)服務(wù)與福利計(jì)劃，使該公司幾十萬工人也成了本廠“”型小汽車的用戶?！啊毙蛙囷L(fēng)行美國。至1927年夏天，“”型車雖漸成為歷史，但共已售出1500多萬輛。 亨利福特汽車公司的成功得益于他的高級(jí)管理人員和技術(shù)人員的鼎力相助，自然也包括公共關(guān)系人員的貢獻(xiàn)。當(dāng)時(shí)該公司的公共關(guān)系部經(jīng)理便是赫赫有名的公關(guān)先驅(qū)人物愛德華伯內(nèi)斯。伯內(nèi)斯注意直接影響企業(yè)興衰成敗的是與公眾之間的良好關(guān)系。他認(rèn)為，企業(yè)只有關(guān)心公眾的利益才能贏得公眾的信任；企業(yè)也只有履行社會(huì)的責(zé)任與義務(wù)，才有一個(gè)促進(jìn)自身發(fā)展的優(yōu)化的生存環(huán)境。他在福特公司任職期間，不斷倡導(dǎo)實(shí)施旨在發(fā)展公眾

13、福利及社會(huì)服務(wù)的計(jì)劃，提高了該公司在公眾及社會(huì)中的影響，為促進(jìn)福特汽車公司的發(fā)展起到了重大作用。,本世紀(jì)40年代前后，伯內(nèi)斯將公共關(guān)系實(shí)務(wù)推向正規(guī)化、科學(xué)化，成為著名的公共關(guān)系理論家和實(shí)踐家 伯內(nèi)斯是心理學(xué)界泰斗弗洛伊德的侄子，其思想受到弗洛伊德的熏陶，一生致力于將社會(huì)科學(xué)理論應(yīng)用于公共關(guān)系研究。他深入地研究了公共關(guān)系實(shí)務(wù)的產(chǎn)生和當(dāng)時(shí)的情況，科學(xué)地預(yù)測(cè)公共關(guān)系的未來。他的這些研究成果，集中反映在1923年出版的公共關(guān)系透視一書中，創(chuàng)造了并詳細(xì)的解釋了，“公共關(guān)系咨詢”這樣一個(gè)新的術(shù)語；進(jìn)一步提出了公共關(guān)系的原則、實(shí)務(wù)方法和職業(yè)道德。同年，伯內(nèi)斯又第一次將公共關(guān)系帶入高等學(xué)校，在紐約大學(xué)主講了公

14、共關(guān)系課程。此后，他還寫了公共關(guān)系教科書。這標(biāo)志著公共關(guān)系以開始作為一門獨(dú)立的學(xué)科。 伯內(nèi)斯關(guān)于公共關(guān)系思想的信條是：“投公眾所好”。他認(rèn)為公眾喜歡什么、公眾期待什么，作為組織必須要嚴(yán)肅地考慮。在科學(xué)的審視與調(diào)查研究之后，一切以公眾態(tài)度為出發(fā)點(diǎn)，再進(jìn)行組織的宣傳工作，以滿足公眾的要求。由于伯內(nèi)斯在從事公共關(guān)系的研究與實(shí)務(wù)中，以一定的科學(xué)理論為指導(dǎo)，所以，促進(jìn)了公共關(guān)系正規(guī)化、科學(xué)化提高了公共關(guān)系的理論水準(zhǔn)。 之所以要把這一段時(shí)期劃定為公共關(guān)系的“發(fā)展期”，是因?yàn)椋汗碴P(guān)系的實(shí)務(wù)得到了理論的指導(dǎo)，從而走向了正規(guī)化和科學(xué)化；又出現(xiàn)了公共關(guān)系理論的奠基人伯內(nèi)斯和第一本公共關(guān)系理論著作。,四、現(xiàn)代公共

15、關(guān)系的成熟 50年代以后，公共關(guān)系的實(shí)務(wù)活動(dòng)與科學(xué)理論進(jìn)入“發(fā)達(dá)期”階段。1955年，由20多個(gè)國家參與的國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)（簡稱）在倫敦成立。從此，公共關(guān)系作為一門世界性的行業(yè)而獨(dú)立存在。這種情況，當(dāng)然是公共關(guān)系事業(yè)發(fā)達(dá)的標(biāo)志。 這一時(shí)期，出現(xiàn)了幾位著名的公共關(guān)系大師。他們無論從實(shí)踐上和理論上或者是兩方面的集合上都做出了重大的貢獻(xiàn)。 美國人卡特利普和森特，不愧為公共關(guān)系的權(quán)威人物。他們出版了公共關(guān)系咨詢、當(dāng)代公共關(guān)系導(dǎo)論和有效的公共關(guān)系等著作。某些研究人員重視的“雙向?qū)ΨQ”公共關(guān)系模式，其實(shí)，最早就是這兩位權(quán)威在1952年的出版物中提出來的。他們認(rèn)為，公共關(guān)系的最終目的，是要在組織與公眾之間形

16、成一種和諧的關(guān)系。因此，一方面，要把組織的想法與信息傳播給公眾；另一方面，要把公眾的想法與信息反饋給組織。只有如此，才能求得雙向溝通、對(duì)稱平衡的良好環(huán)境。 英國人弗蘭克.杰夫金斯是著名的公共關(guān)系專家。他是英國公共關(guān)系協(xié)會(huì)顧問、英國公共關(guān)系學(xué)院教授。他早年主攻經(jīng)濟(jì)學(xué)，曾在倫托爾公司從事公共關(guān)系工作，主要負(fù)責(zé)處理科技公共關(guān)系。1968年后，他自己在英國開辦了公共關(guān)系學(xué)校，講授公關(guān)、廣告、市場等方面的課程，是一位出色的公共關(guān)系教育家。其主要著作有 廣告學(xué)、 廣告學(xué)概論、今日廣告學(xué)、市場學(xué)、廣告學(xué)和公共關(guān)系學(xué)詞典、有效的市場戰(zhàn)略、有效的公共關(guān)系設(shè)計(jì)、公共關(guān)系.廣告.市場營銷、市場和公共關(guān)系媒介設(shè)計(jì)、公

17、共關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系與市場管理、公共關(guān)系與成功企業(yè)管理等。他是當(dāng)今英、美兩國撰寫公共關(guān)系方面的著作最多的作者之一。他的著作豐富和發(fā)展了公共關(guān)系學(xué)的理論，有力地促進(jìn)了當(dāng)代公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展。,自1950年到1955年間，公共關(guān)系的實(shí)務(wù)活動(dòng)猶如燦漫的山花開遍全世界，公共關(guān)系協(xié)會(huì)、顧問公司等如同雨后春筍蓬勃生長出來。公共關(guān)系在中美洲、南美洲、澳大利亞、日本、新西蘭和南非開始扎根。當(dāng)時(shí)，英國公共關(guān)系顧問組織就有70多家；日本有公共關(guān)系專業(yè)機(jī)構(gòu)將近40多家，其中營業(yè)額達(dá)7億日元的就有10家；澳大利亞有將近600家公共關(guān)系顧問公司；加拿大公共關(guān)系協(xié)會(huì)在地方上就有7個(gè)分會(huì)。 1960年，美國有公共關(guān)系從業(yè)人員

18、10萬人；1980年，發(fā)展到1213萬人；1985年，達(dá)到15萬人。美國有85%的企業(yè)自設(shè)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)或外聘公共關(guān)系顧問，每年的公共關(guān)系預(yù)算達(dá)幾十億美元。 這一時(shí)期，公共關(guān)系學(xué)科形成，直接促進(jìn)公共關(guān)系教育事業(yè)的發(fā)達(dá)。隨著公共關(guān)系被政治界、實(shí)業(yè)界乃至宗教界、民間社團(tuán)等各方面的廣泛應(yīng)用，社會(huì)對(duì)公共關(guān)系人員需求量增加，對(duì)其專業(yè)水平的要求也逐步提高。1955年，美國有28所學(xué)校設(shè)置公共關(guān)系專業(yè)，66所學(xué)校開設(shè)公共關(guān)系課程。到1970年，開設(shè)此課程的學(xué)校達(dá)300所。1978年，全美國已有292所大學(xué)教授公共關(guān)系學(xué)，其中10所大學(xué)設(shè)博士學(xué)位，23所設(shè)碩士學(xué)位，93所設(shè)學(xué)士學(xué)位。 在學(xué)校從事公共關(guān)系學(xué)習(xí)的學(xué)

19、生，曾于1968年成立了“全美公共關(guān)系學(xué)生協(xié)會(huì)”，到80年代初，已發(fā)展到近100個(gè)分會(huì)擁有80多所院校得3000多名學(xué)生會(huì)員。他們畢業(yè)后，大多數(shù)充實(shí)到美國公共關(guān)系從業(yè)隊(duì)伍中去。一項(xiàng)調(diào)查資料表明，在全美的公關(guān)從業(yè)人員中油54%具有學(xué)士學(xué)位，29%具有碩士學(xué)位。美國政府也不惜工本，每年雇用公共關(guān)系人員達(dá)12000人，經(jīng)費(fèi)開支近10億美元。 由于卡特利普、森特和杰夫金斯等專家學(xué)者的努力，將公共關(guān)系推進(jìn)到一個(gè)新的階段。 既有學(xué)科系統(tǒng)理論，又有全面的專業(yè)教育，在科學(xué)性、應(yīng)用性和操作方面已經(jīng)達(dá)到十分成熟的程度，所以把這個(gè)階段稱為公共關(guān)系的成熟階段。 （二）從其發(fā)揮作用的社會(huì)領(lǐng)域和范圍來看，由于當(dāng)時(shí)社會(huì)生產(chǎn)

20、力相對(duì)低下，經(jīng)濟(jì)還相當(dāng)落后，人與人之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系還比較簡單，人類早期的公共關(guān)系活動(dòng)主要發(fā)生在政治領(lǐng)域，帶有強(qiáng)烈的政治色彩。,第二節(jié) 公共關(guān)系產(chǎn)生的歷史條件,一、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)商品經(jīng)濟(jì)的充分發(fā)展 商品經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)是公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ) 市場經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)，買方市場取代賣方市場，以市場為中心取代以生產(chǎn)為中心，成為公共關(guān)系在美國興起的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。 二、社會(huì)基礎(chǔ)民主政治制度的產(chǎn)生 社會(huì)政治生活的民主化及民主政治制度的產(chǎn)生是公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的社會(huì)政治條件。從封建社會(huì)進(jìn)入資本主義社會(huì)是人類社會(huì)民主化進(jìn)程中的一個(gè)重要的里程碑。 三、技術(shù)基礎(chǔ)傳播手段和通信技術(shù)的進(jìn)步 傳播手段和通信技術(shù)的進(jìn)步是現(xiàn)代公共關(guān)系興

21、起的物資基礎(chǔ)。 在農(nóng)業(yè)社會(huì)中，由于受經(jīng)濟(jì)生活、科技水平以及傳播溝通手段的限制，社會(huì)公眾的交往范圍是非常狹小的，人們基本上處于與世隔絕的封閉狀態(tài)。在規(guī)模較小，變化緩慢的自然經(jīng)濟(jì)中，人們沒有進(jìn)行廣泛交流、相互溝通的迫切需要。即使具備溝通的愿望與需要也受到交通工具和傳播手段的限制。 在工業(yè)社會(huì)中，商品經(jīng)濟(jì)逐漸發(fā)達(dá)，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，交通工具和傳播手段日新月異。1787 輪船的發(fā)明、1789 汽車的發(fā)明、火車（1797 蒸汽火車被發(fā)明，1827 第一條鐵路在北美修建）的發(fā)明改善了交通條件，電話、電報(bào)的應(yīng)用優(yōu)化了傳播手段，印刷技術(shù)的提高使報(bào)刊遍及千家萬戶。 1906年，美國官方無線電廣播電臺(tái)首次播音，使

22、新聞傳播媒介跨出地區(qū)，越過國界。 四、文化基礎(chǔ)現(xiàn)代管理理論的發(fā)展,第四節(jié) 公共關(guān)系的發(fā)展,沿著從1903年艾維李到1952年卡特李普（第一次明確提出了雙向交流的公共關(guān)系原則，從而創(chuàng)造了公共關(guān)系“雙向?qū)ΨQ”模式）的公共關(guān)系誕生與成熟這條主線，公共關(guān)系的思想和實(shí)踐在全世界范圍內(nèi)廣泛發(fā)脹起來了。 一、公共關(guān)系在國外 （一）美國的公共關(guān)系 公共關(guān)系誕生于美國，由于社會(huì)的不斷進(jìn)步和商品經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，公共關(guān)系在實(shí)踐中建立了自己的理論基礎(chǔ)。并又用理論指導(dǎo)實(shí)踐，公共關(guān)系在美國的經(jīng)濟(jì)生活中起到了巨大的作用。 （二）其它國家的公共關(guān)系 1920年，公共關(guān)系由美國傳人英國，并受到英國政府的重視。1926年皇家營銷

23、部成立，這是英國第一個(gè)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)。該組織開展的活動(dòng)促進(jìn)了英國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是在經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期，皇家營銷部組織了聲勢(shì)浩大的公共關(guān)系活動(dòng)，支持英國首相提出的購買國貨的號(hào)召，這次活動(dòng)是人們認(rèn)識(shí)到公共關(guān)系能創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。1948年，英國公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立，他是歐洲最大的公共關(guān)系協(xié)會(huì)，擁有一些著名的公共關(guān)系專家。該協(xié)會(huì)的成立與活動(dòng)，在英國得到了政府與社會(huì)公眾的承認(rèn)，并對(duì)當(dāng)代世界的公共關(guān)系事業(yè)作出了貢獻(xiàn)。目前，英國是僅次于美國的公共關(guān)系第二大國。,日本的公共關(guān)系組織也是從美國傳人的，在亞洲各國中，日本是最早建立公共關(guān)系組識(shí)的。日本的公共關(guān)系發(fā)端于第二次世界大戰(zhàn)后，是由進(jìn)駐日本的美軍傳人的。

24、1947年，駐日美軍當(dāng)局下令日本各地政府設(shè)立“公共關(guān)系辦公室”，此后公共關(guān)系的觀念與技術(shù)便在日本傳播發(fā)展起來。1957年，公共關(guān)系已經(jīng)在日本成為一種獨(dú)立的行業(yè)。當(dāng)時(shí)，日本興起海外公關(guān)熱，成立了日本最大的“國際公共關(guān)系公司”，并與世界上38個(gè)國家的公關(guān)公司保持業(yè)務(wù)聯(lián)系。到80年代初，日本的各種公關(guān)公司多達(dá)1000余家，國內(nèi)較大的企業(yè)幾乎都設(shè)立了公關(guān)部。一些專家認(rèn)為，戰(zhàn)后美國傳人日本的公共關(guān)系，是促使日本經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)的一個(gè)重要因素。 1955年，國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)（IPRA international public relations association）在英國倫敦正式成立，它是世界性的權(quán)威組織，現(xiàn)有來自六七十個(gè)國家和地區(qū)的1000多名會(huì)員。其高級(jí)職業(yè)會(huì)員在聯(lián)合國教科文組織擁有顧問地位，該組織致力于最高水平的公關(guān)工作。,二、公共關(guān)系在中國 （一）引進(jìn)萌芽時(shí)期 1980年，深圳、珠海、汕頭、廈門被定為經(jīng)濟(jì)特區(qū)。公共關(guān)系作為一種經(jīng)營管理技術(shù)，首先在這些開放城市的合資企業(yè)中出現(xiàn)。 1980年深圳蛇口華森建筑設(shè)計(jì)顧問公司率先成立，這是我國第一家公共關(guān)系性質(zhì)的專業(yè)公司。1982年深圳竹園賓館（深圳與香港合資）成立公共關(guān)系部；1983年北京長城飯店（中外合資）成立公共關(guān)系部