座次禮儀精選參考課件.ppt

1、,座次禮儀培訓(xùn),1,一級(jí)目錄,目錄頁,行走次序,乘車座次,談判座次,會(huì)客座次,2,一級(jí)目錄,目錄頁,會(huì)議座次,簽字座次,餐飲座次,合影次序,3,過渡頁,座次三大原則,內(nèi)外有別,遵守慣例,中外有別,座次三大原則,4,過渡頁,座次基本排序規(guī)則,5,過渡頁,行走次序,電梯禮儀,同行禮儀,上下樓梯禮儀,行走次序,出入房門禮儀,6,同行禮儀,在為客人引導(dǎo)時(shí)，應(yīng)走在客人的左前方2至3步，并與客人保持步伐一致。這樣做是遵循兩個(gè)原則：一是以右為尊，二是把安全留給客人（因?yàn)橹袊臼擒囕v靠右行駛）。,二人同行時(shí)：右為尊，安全為尊； 三人同行時(shí)：中為尊； 四人同行時(shí)：應(yīng)分成兩排，前排為尊；,7,電梯禮儀,平面移動(dòng)

2、式電梯單行右站. 有人駕駛電梯陪同人員后進(jìn)后出. 無人駕駛電梯陪同人員先進(jìn)后出.,8,上下樓梯禮儀,1、縱向：上下樓時(shí)宜單行行進(jìn)，以前方為上。把選擇前進(jìn)方向的權(quán)利讓給對(duì)方。 2、男女同行時(shí)，一般女士優(yōu)先走在前方。但如遇到著裙裝（特別是短裙）的女士，上下樓時(shí)宜令女士居后。 3、橫向：陪同人員應(yīng)該把內(nèi)側(cè)（靠墻一側(cè)）讓給客人，把方便留給客人。 4、在上下樓梯時(shí)，而應(yīng)當(dāng)右側(cè)上行，左側(cè)下行。,9,出入房門禮儀,1、出入房門時(shí)，一般客人或位高者先出入， 表示對(duì)賓客的尊重。 2、如有特殊情況時(shí)，如雙方均為首次到一個(gè) 陌生房間，陪同人員宜先入房門。,10,過渡頁,乘車座次,11,雙排五座轎車,12,雙排五座轎

3、車,13,雙排七座轎車,14,雙排七座轎車,15,吉普車,上 座 是 副 駕 駛 座,16,商務(wù)面包車,離門越近，位置越高，上下車方便,17,火 車,18,過渡頁,會(huì)客座次,并列式,相對(duì)式,中間式,會(huì)客座次,主席式,19,相對(duì)式,面門為上，以右為上,以進(jìn)門時(shí)右側(cè)之座為上座,20,并列式,以就座時(shí)的右側(cè)之座為上座,21,并列式,以就座時(shí)的右側(cè)之座為上座,22,中間式,23,主席式,以就座時(shí)的右側(cè)之座為上座,24,過渡頁,談判座次,談判座次,豎桌式,橫桌式,25,橫桌式,“面門為上、居中為上、以右為上”,26,豎桌式,“面門為上、居中為上、以右為上”,27,過渡頁,會(huì)議座次,主席臺(tái)排座,群眾席排座

4、,會(huì)議座次,28,主席臺(tái)排座,？,一般來說，主席臺(tái)位置要面門設(shè)置。 主席臺(tái)位次居中為上，以右為上，前排為上。 主持人可在前排正中，也可在前排最右側(cè)。 發(fā)言席設(shè)在主席臺(tái)正前方，或在其右前方。,29,主席臺(tái)排座,政務(wù)會(huì)議原則：左高右低 此處注意，莫反向,國際禮儀原則：右高左低,30,群眾席排座,群眾席排位之一,群眾席排位之二,31,過渡頁,簽字座次,簽字座次,主席式,相對(duì)式,并列式,32,簽字座次,主席式簽字座次,并列式簽字座次,相對(duì)式簽字座次,33,過渡頁,合影次序,國內(nèi)攝影排位,涉外攝影排位,會(huì)客座次,34,國內(nèi)合影次序,合影排位（國內(nèi)） 排位原則： （攝影師角度看） 前排高于后排，中間高于兩

5、側(cè)，右方高于左方。還要注意主方人員居右，客方人員居左。,35,涉外合影次序,在涉外場合合影時(shí)，應(yīng)遵守國際慣例，講究“以右為尊”，即宜令主人居中，主賓居主人右側(cè)，其他雙方人員分主左賓右依次排開。簡而言之，就是講究“以右為上”。,36,過渡頁,餐飲座次,餐飲座次,中式座次安排,桌次安排,西式座次安排,37,桌次安排,桌次順序原則,主桌排定之后，其余桌次的高低以離主桌的遠(yuǎn)近而定，近者為高，遠(yuǎn)者為低；平行者以右桌為高，左桌為低。具體順序，詳見下圖：,38,桌次安排,桌次順序原則,主桌排定之后，其余桌次的高低以離主桌的遠(yuǎn)近而定，近者為高，遠(yuǎn)者為低；平行者以右桌為高，左桌為低。具體順序，詳見下圖：,39,中式座次安排,面門為上；居中為上；以離門遠(yuǎn)、離主位近為上，同樣遠(yuǎn)近以主位的右為上。主位右側(cè)為主賓位，若主賓身份高于主人，為表示尊重，也可以安排在主人位子上座，而主人坐在主賓位子上。見下圖：,座次順序原則,40,西式座次安排,以主人為基準(zhǔn)，右高左低，近高遠(yuǎn)