XXX 連鎖便利店P(guān)OS系統(tǒng)方案

1、英倫眼鏡連鎖店RMS系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案廣州光信科技發(fā)展有限公司 Action Scientific & Technological (China) Development Co.Ltd 地址：廣州黃花崗高新技術(shù)開發(fā)區(qū)先烈中路102號(hào)華盛大廈北塔15樓電話 87694625, 87694859 傳真 錄第一部分 公司簡(jiǎn)介.P2第二部分 系統(tǒng)特點(diǎn).P3-6 1)行業(yè)特征(便利連鎖)2)系統(tǒng)特點(diǎn) 3)功能特點(diǎn)第三部分 系統(tǒng)管理.P7-8第四部分 系統(tǒng)介紹.P9-29 1) 前臺(tái)收銀銷售系統(tǒng) 2) 后臺(tái)數(shù)據(jù)處理及庫存管理系統(tǒng) 3) 中央結(jié)算系統(tǒng) 4)

2、服務(wù)器端傳送系統(tǒng) 整體結(jié)構(gòu)圖 5) 零售行業(yè)幾種管理模式的數(shù)據(jù)傳輸方式(&結(jié)構(gòu)圖) 6) 遠(yuǎn)程（Internet）攝像監(jiān)視系統(tǒng)7) Brio Query數(shù)據(jù)倉庫第一章 公司簡(jiǎn)介廣州市光信科技發(fā)展有限公司成立于一九九一年十二月。是以辦公智能化、室內(nèi)設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、安裝及廣播電視專業(yè)設(shè)備產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)，智能建筑產(chǎn)品代理銷售及施工安裝售后服務(wù)為一體的高科技公司。公司開發(fā)生產(chǎn)的視音頻多路自動(dòng)切換系統(tǒng)是采用電子專業(yè)技術(shù)研制成功，獲得多項(xiàng)專利，其銷量突出；自行編寫“芯片”軟件制作的專利通訊產(chǎn)品“日視通”系列通過國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部檢測(cè)，成為首批獲得郵電部入網(wǎng)證書企業(yè)。光信公司具有完整的

3、管理架構(gòu)、完善的規(guī)章制度，在加那大、香港均設(shè)有分公司。公司大部分技術(shù)人員具有相關(guān)專業(yè)學(xué)歷，從事本行工作十多年，在工程方案設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)、工程施工及監(jiān)管等方面經(jīng)驗(yàn)豐富。與國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)合作（美國(guó)AT&T、3M公司、IBM電腦公司、日本松下、中科院等，同時(shí)是日本COSMICAR專業(yè)鏡頭的特約經(jīng)銷商），在智能化辦公、智能小區(qū)、智能大廈、銀行、弱電工程、郵電、電教等方面創(chuàng)下累累碩果。公司推廣的遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，結(jié)合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，充分應(yīng)用在各大上市公司、連鎖店、企業(yè)、工廠中，并得到有關(guān)部門和企業(yè)的關(guān)注，具有很大的市場(chǎng)潛力。公司于1992年取得由廣州市公安局審批頒發(fā)的“市安全技術(shù)防范工程、設(shè)計(jì)、施工維修許

4、可證”，1992年被主管單位評(píng)為“1992年度先進(jìn)單位”，1993年被廣州市企業(yè)評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)評(píng)為“1993年度廣州市50家最大民營(yíng)科技企業(yè)”，1994年被廣州黃花崗高科技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)評(píng)為“創(chuàng)稅利先進(jìn)單位”，同時(shí)被市政府評(píng)為“1994年廣州地區(qū)民營(yíng)科技型企業(yè)100強(qiáng)”之一，并于1998被廣州市科委評(píng)為“高新技術(shù)企業(yè)”， 1999年被廣州黃花崗高科技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)評(píng)為“創(chuàng)稅利先進(jìn)單位”。光信公司堅(jiān)持“以人為本，科技為先”的發(fā)展戰(zhàn)略，與你共同邁進(jìn)信息化的21世紀(jì)。第二章 系統(tǒng)特點(diǎn) 版本分類“RMS2000連鎖式管理系統(tǒng)”(以下簡(jiǎn)稱RMS系統(tǒng))是公司經(jīng)過多年來計(jì)算機(jī)管理經(jīng)驗(yàn)的積累，并仔細(xì)研究連鎖式商業(yè)運(yùn)作的需求，進(jìn)

5、而開發(fā)研制出一套優(yōu)秀的適合便利店連鎖店的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。根據(jù)各操作平臺(tái)之不同其分為簡(jiǎn)體版繁體版及英文版適用于各國(guó)家根據(jù)規(guī)模大小其版本分為標(biāo)準(zhǔn)版及企業(yè)版分別適用于小型便利店連鎖店及中大規(guī)模的便利店連鎖店。 組成成份主要由二個(gè)部分組成前臺(tái)收銀銷售系統(tǒng)、后臺(tái)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)同時(shí)支持一個(gè)強(qiáng)大的服務(wù)器系統(tǒng)。企業(yè)版亦有處理貴賓/會(huì)員促銷之管理。 行業(yè)特征特針對(duì)便利連鎖店的性質(zhì)，系統(tǒng)在前、后臺(tái)方面專門提供了專業(yè)性特點(diǎn)： 配送中心:統(tǒng)一管理貨品資料、供貨商資料、價(jià)格管理、促銷管理、庫存管理、統(tǒng)一分配貨品等 自動(dòng)訂貨:根據(jù)貨品的最低庫存數(shù)量或最高訂單數(shù)量準(zhǔn)則,自動(dòng)產(chǎn)生釆購信息,亦可修改此釆購內(nèi)容,最終生成釆購單 貨架標(biāo)

6、簽:分區(qū)/架/格打印商品標(biāo)簽,內(nèi)含商品基本信息及條形碼 支持各種接口設(shè)備:例如用來盤點(diǎn)或補(bǔ)貨的手持終端機(jī)、平板掃描儀、掃描槍、電子秤,等等 自動(dòng)補(bǔ)貨:根據(jù)銷售、調(diào)運(yùn)及退貨等影響庫存信息的資料,以1補(bǔ)1方式系統(tǒng)可自動(dòng)生產(chǎn)補(bǔ)貨需求單,從而生成送貨單 分配貨品:不同區(qū)域不同店鋪,其貨品的供應(yīng)情況亦會(huì)不同。自由設(shè)定各店鋪的分貨比率或商品的分配數(shù)量系統(tǒng)會(huì)根據(jù)配送中心倉庫情況產(chǎn)生建議配貨單 共享數(shù)據(jù):享用相同資源,如貴賓在各店鋪消費(fèi)情況積分?jǐn)?shù)額實(shí)時(shí)查看其它店鋪庫存情況等 多層管理從店鋪至配送中心至控制總部從店鋪至控制總部店鋪即為控制端等多種管理方式。1、 系統(tǒng)特點(diǎn) 資源共享RMS系統(tǒng)是一套優(yōu)秀的管理工具同

7、時(shí)又是一個(gè)優(yōu)秀的管理者。它不僅可管理商場(chǎng)運(yùn)作中商品供貨商資料還可方便快捷地產(chǎn)生各類利潤(rùn)成本報(bào)表及時(shí)警示上層管理者自動(dòng)給予補(bǔ)貨訂貨銷售之建議產(chǎn)生送貨單。 數(shù)據(jù)傳輸模式多考慮公司之門店不在一個(gè)點(diǎn)上系統(tǒng)支持各種通訊協(xié)議進(jìn)行數(shù)據(jù)上下傳送方便各門店與辦公室或控制中心的溝通及時(shí)了解到各門店之銷售及庫存情況且速度快數(shù)據(jù)準(zhǔn)。并且在前臺(tái)將保存50天的備份，供隨時(shí)重新上傳備份數(shù)據(jù)。適用EthernetPPP、Dialup Telephone、DDN、Internet/Intranet、X.25、Tcp/Ip、 Winfax、Unix/Liunx etc。 創(chuàng)造額外收入店內(nèi)收入不單只通過銷售來達(dá)到亦可通過系統(tǒng)之系列

8、產(chǎn)品-AD Board進(jìn)行產(chǎn)品或促銷宣傳節(jié)省廣告促銷成本建立公司品牌良好形象播放其它互補(bǔ)類廣告獲取額外利益補(bǔ)充店內(nèi)收入。得到意想不到之效果。 吸引顧客強(qiáng)大的貴賓或會(huì)員管理處理多種管理方式折扣積分即折扣又積分。刺激消費(fèi)吸引更多的顧客使此類顧客成為商場(chǎng)的長(zhǎng)期消費(fèi)者。自由設(shè)定折扣率積分比率。 數(shù)據(jù)分析豐富數(shù)據(jù)倉庫支持在線數(shù)據(jù)處理讓管理者自由得到各類銷售存貨成本利潤(rùn)分析報(bào)表。根據(jù)不同管理者之需求可視圖可視表。-客戶可根據(jù)需要實(shí)時(shí)自定報(bào)表格式-可按自己的愛好設(shè)定報(bào)表界面-可在線修改報(bào)表類型 B2B電子商貿(mào)電子商務(wù)B2B電子商貿(mào)信息交換中心。將系統(tǒng)之資料轉(zhuǎn)換成一種國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)文文件供不同用戶在網(wǎng)上接收瀏覽即使

9、出差在外都可了解公司的一切營(yíng)業(yè)狀況。 物超所值價(jià)格合理培訓(xùn)周詳服務(wù)完善上線質(zhì)量保證。在整個(gè)項(xiàng)目跟進(jìn)及實(shí)施過程中我們會(huì)根據(jù)以往實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為客戶提供寶貴之建議或一份周詳?shù)挠?jì)劃方案。應(yīng)用此RMS系統(tǒng)不僅是應(yīng)用更多地是我們的豐富經(jīng)驗(yàn)。2、 功能特點(diǎn) 前臺(tái)功能優(yōu)勢(shì)1強(qiáng)大的銷售功能 支持掃描銷售和部門銷售接納多種付款方式（例如現(xiàn)金外幣信用卡等）各種折扣優(yōu)惠或更改價(jià)格功能（按百分比折扣金額優(yōu)惠最大數(shù)量折扣等）銷售暫時(shí)擱置功能（針對(duì)突發(fā)事件比如顧客正買單時(shí)突然需再添購物品）等2形式多樣的促銷功能 支持多種促銷方式靈活處理各類促銷模式如打折特賣贈(zèng)品買一送一買A加B加C送D買滿一定價(jià)錢可優(yōu)惠多少和送禮品還可設(shè)定任意

10、時(shí)段的促銷等等3顧客類別設(shè)定功能 對(duì)消費(fèi)的顧客進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析產(chǎn)生顧客類別報(bào)表可以更多了解公司的消費(fèi)群體或氣候季節(jié)性銷售分析。4仿真培訓(xùn)功能 收銀員的培訓(xùn)除可在指定的收款機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)外也可以在售賣環(huán)境和得到更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)從而加快收銀員對(duì)現(xiàn)實(shí)的售賣環(huán)境的適應(yīng)所有工作程序跟真實(shí)的售賣環(huán)境一樣但所輸入的資料均不會(huì)傳送到后臺(tái)作處理5店店轉(zhuǎn)貨功能 進(jìn)行店鋪與店鋪間店鋪與貨倉間的調(diào)貨工作。 后臺(tái)功能優(yōu)勢(shì)1促銷和變價(jià)管理 總部管理層可根據(jù)權(quán)限隨時(shí)修改零售價(jià)格支持某些地區(qū)或某一店鋪的不同的銷售價(jià)格各種變價(jià)設(shè)定禮券設(shè)定和維護(hù)（某一時(shí)段的禮券擱置功能）前臺(tái)各種形式的促銷管理2貴賓管理 設(shè)定貴賓資料及修改貴賓購買金額/積

11、分換購功能貴賓過期報(bào)告功能貴賓清單（包括修改有效期新增等功能）貴賓黑名單偵查功能貴賓積分補(bǔ)入及禮品換領(lǐng)等等功能設(shè)定3倉庫庫存管理 倉存管理 需要時(shí)要對(duì)商品在倉庫中擺放的艙位進(jìn)行調(diào)整并紀(jì)錄艙位重整后的有關(guān)信息對(duì)長(zhǎng)期滯銷或報(bào)廢或變壞的商品當(dāng)作過期商品處理從倉庫中刪除入庫和出庫引起的庫存變化對(duì)有關(guān)紀(jì)錄數(shù)據(jù)進(jìn)行長(zhǎng)期相應(yīng)修改對(duì)每次修改的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)更改庫存數(shù)量報(bào)表 入倉作業(yè)商品進(jìn)倉時(shí)是按照采購單驗(yàn)收貨物如果供貨商送貨單內(nèi)容與采購單一致則貨物驗(yàn)收合格將入貨信息輸入系統(tǒng)如果供貨商送貨單內(nèi)容與采購單不符則將這張采購單懸掛起來等待處理或只按實(shí)收數(shù)量收貨。商品驗(yàn)收后被分配入貨艙位系統(tǒng)更新庫存量和入貨統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)沒經(jīng)

12、采購單入庫的貨物系統(tǒng)看成是人工收貨需輸入供貨商送貨單的詳細(xì)內(nèi)容然后驗(yàn)收入庫。 出倉作業(yè) 給店鋪分配新貨或根據(jù)店鋪補(bǔ)貨請(qǐng)求對(duì)店鋪進(jìn)行補(bǔ)貨。補(bǔ)貨要根據(jù)各店鋪發(fā)出請(qǐng)求的順序排序作業(yè)必要時(shí)可就每次的補(bǔ)貨量進(jìn)行修改配貨。倉庫要確定配貨的方式和配貨數(shù)量不同的出貨作業(yè)都要生成檢貨單并打印出來。對(duì)出庫的貨品查驗(yàn)可使用掃描儀掃描的信息輸入系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)出貨的種類和數(shù)量確認(rèn)后生成出貨單貨物則可以出貨。4盤點(diǎn)分人工盤點(diǎn)和掃描盤存掃描盤存使用掃描儀對(duì)商品的種類和數(shù)量掃描確定本次盤存批號(hào)確定是按分類盤存還是整倉盤存如需更改實(shí)盤數(shù)量則要紀(jì)錄盤存誤差生成報(bào)表經(jīng)確認(rèn)后打印盤點(diǎn)表。RMS系統(tǒng)采用先進(jìn)及科學(xué)性差額盤存方式盤點(diǎn)只要人工盤

13、核完成便可先讓系統(tǒng)重投日常作業(yè)同時(shí)進(jìn)行盤點(diǎn)核對(duì)。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把實(shí)盤差額更新到現(xiàn)存量這是最快速的盤點(diǎn)以能準(zhǔn)確盤存的方法第三章 系統(tǒng)管理(連鎖式)u 總部及分公司后臺(tái)管理現(xiàn)代化后臺(tái)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)能在前臺(tái)銷售的同時(shí)查看到現(xiàn)在銷售情況亦可提供過往各時(shí)期內(nèi)以上各項(xiàng)數(shù)據(jù)的分析資料。后臺(tái)系統(tǒng)跟前臺(tái)系統(tǒng)緊扣在一起組成一個(gè)強(qiáng)大及高效能的連鎖店銷售服務(wù)系統(tǒng)時(shí)時(shí)查詢銷售及庫存情況變得容易所有資料經(jīng)處理分析后能提供給管理人員足夠的報(bào)表作為日常管理及規(guī)劃日后發(fā)展之用。1. 成品入庫，庫存管理，成品條形碼編制及打印2. 貨品出庫之庫存分析及管理。3. 控制/控各門店之貨品轉(zhuǎn)移和調(diào)動(dòng)，實(shí)時(shí)掌握各門店貨品之明細(xì)庫存。4. 實(shí)時(shí)掌

14、握各門店之銷售明細(xì)狀況并可作各類相關(guān)之分析報(bào)表。5. 實(shí)時(shí)分析各VIP在各時(shí)段的消費(fèi)明細(xì)及消費(fèi)積分，贈(zèng)送VIP禮品。6. 設(shè)定種種促銷形式，此促銷在哪些貨品、哪時(shí)段生效或在哪分店實(shí)施或哪類VIP生效等。7. 根據(jù)各門店銷售情況分析，確認(rèn)各門店配貨比率，方便中央配貨。8. 實(shí)時(shí)查看各門店的補(bǔ)貨情況，及時(shí)及準(zhǔn)確配貨至各門店，使之貨源充足適當(dāng)。9. 及時(shí)查看總部、各分公司的庫存及在途數(shù)量。10.嚴(yán)格控制各門店員工的系統(tǒng)操作權(quán)限及折扣等級(jí)。11.可根據(jù)公司員工的級(jí)別或行政分類，設(shè)定內(nèi)部員工購公司系統(tǒng)產(chǎn)品 的配額，實(shí)現(xiàn)員工購物折扣。12.可設(shè)定多種付款方式及貨幣兌換率。13.能實(shí)時(shí)得到各門店員工不同時(shí)期

15、的上、下班考勤分析報(bào)表。14.具有詳細(xì)的系統(tǒng)審核功能，能夠?qū)ω浧?、價(jià)格等變化全部記錄。u 前臺(tái)商品銷售現(xiàn)代化各分店的收款機(jī)收集的資料可透過各種網(wǎng)絡(luò)傳送方式至后臺(tái)以便作數(shù)據(jù)處理和分析。在正常聯(lián)機(jī)情況下后臺(tái)服務(wù)器可以實(shí)時(shí)接收到來自各收款機(jī)的資料并加以處理如因傳輸發(fā)生故障收款機(jī)便會(huì)自動(dòng)進(jìn)入離線工作狀態(tài)收銀員可以繼續(xù)正常地工作而不受任何影響所有資料將被儲(chǔ)存在收款機(jī)內(nèi)直至傳輸恢復(fù)正常后便會(huì)將所有滯留的資料送回后臺(tái)供服務(wù)器繼續(xù)處理。此外系統(tǒng)提供收銀操作監(jiān)察系統(tǒng)于后臺(tái)辦公室內(nèi)計(jì)算機(jī)工作站可查看任何一間分店收銀的操作情況提供了有關(guān)監(jiān)察及保安功能其主要特點(diǎn)如下1. 實(shí)現(xiàn)多種售賣方式，接受各類消費(fèi)信用卡。2. 進(jìn)

16、行各門店間的貨品轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出，即貨品轉(zhuǎn)移。3. 進(jìn)行門店的入庫，即收取總部或分公司配放的貨品。4. 根據(jù)門店的庫存情況，各門店可生成貨品需求單，即貨品補(bǔ)貨。5. 各門店可進(jìn)行盤點(diǎn)，調(diào)整門店的庫存及庫存金額。6. 查看各自門店的銷售及分類銷售報(bào)表。7. 可查看其它門店的庫存，間接確定從哪家門店調(diào)貨合理，避免貨品的積壓或短缺。8. 實(shí)現(xiàn)不同級(jí)別的VIP用戶的折扣銷售和自動(dòng)積分功能。9. 能以多種方式與總部實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)信息的傳遞，如電話、Internet、DDN等。10.能使各門店能夠在每天迅速得到最新的各種相關(guān)的貨品及貨品促 銷資料。11.各門店能夠在得到本店各類相關(guān)的各種分析報(bào)表。12.能夠記錄各門

17、店員工上、下班考勤，無需再購考勤系統(tǒng)。而總部能實(shí) 時(shí)得到各門店員工不同時(shí)期的上、下班考勤分析報(bào)表。13.收款機(jī)亦可收集客人的資料例如：年齡,性別等作為分析之用。14.可實(shí)現(xiàn)訂金及擱置發(fā)票的功能。15.具有員工計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的培訓(xùn)模式。第四章 系統(tǒng)介紹1前臺(tái)收銀銷售系統(tǒng)01更新數(shù)據(jù)庫12系統(tǒng)設(shè)定36單據(jù)查詢02職員上班 13培訓(xùn)功能37過期訂金單報(bào)表03存入款項(xiàng)21貨品轉(zhuǎn)出38店鋪銷售查詢04銷售系統(tǒng)22貨品轉(zhuǎn)入39當(dāng)日貨品銷售報(bào)表05現(xiàn)時(shí)銷售總結(jié)表23要求補(bǔ)貨處理40當(dāng)日各類銷售總結(jié)06零用現(xiàn)金24收取供貨商貨品41當(dāng)月每日銷售總結(jié)07提取款項(xiàng)31對(duì)換率報(bào)表42補(bǔ)貨查詢08職員上班32貨品存量查詢

18、43銷貨分析報(bào)表09取消發(fā)票或訂單33現(xiàn)時(shí)貨價(jià)報(bào)表44貨品存量分析報(bào)表10每日銷售總結(jié)表34貨品更改報(bào)表45貴賓銷貨查詢11銷貨單更改35速銷貨品報(bào)表49重印流水帶前臺(tái)系統(tǒng)的每日工作程序： 更改資料(01) 存入款項(xiàng)(03) 售貨(04) 貨品轉(zhuǎn)入/出 查詢及要求及報(bào)表 提出款項(xiàng)(07) 每日銷售總結(jié)表(10)u 主要功能可實(shí)現(xiàn)各種情況：條形碼銷售退貨換貨折扣多種付款方式多種幣種各種促銷方式（包括禮券及VIP卡）取消交易更改價(jià)格擱置發(fā) 票等具有交接班對(duì)帳報(bào)表銷售單和流水帶雙重打印功能。系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，權(quán)限設(shè)定保密性強(qiáng)，速度快捷。 更新數(shù)據(jù)庫 ( Good Morning )：此功能是將后臺(tái)所更改

19、及新增的資料例如：新貨品資料，貨品最新價(jià)格等輸進(jìn)收款機(jī)及更新收款機(jī)內(nèi)之?dāng)?shù)據(jù)庫。 收銀員上班記錄 ( Cashier Sign-on )：此功能是記錄收銀員上班之日期和時(shí)間。 收銀員下班記錄 ( Cashier Sign-off )：此功能是記錄收銀員下班之日期和時(shí)間。 收款機(jī)款項(xiàng)存入 ( Cash Float )：此功能讓收銀員, 將找贖用之現(xiàn)金存入收款機(jī)內(nèi),以便在銷售時(shí)有足夠的現(xiàn)金找贖。這些記錄,會(huì)在現(xiàn)時(shí)銷售報(bào)表及每日銷售報(bào)表中反映出, 來以便核對(duì)收款機(jī)內(nèi)之金額數(shù)目。 收款機(jī)款項(xiàng)提取 ( Cash Lift )：此功能讓收銀員, 將存放在收款機(jī)內(nèi)之過量現(xiàn)金提取, 交給管理人員保管，以免存放過

20、量現(xiàn)金而造成混亂。這些記錄, 會(huì)在現(xiàn)時(shí)銷售報(bào)表及每日銷售報(bào)表中反映出來, 以便核對(duì)收款機(jī)內(nèi)之金額數(shù)目。 貨品銷售 ( Merchandise Sales )：此功能為前臺(tái)之核心功能。收銀員將所銷售之貨品及付款資料輸入, 并實(shí)時(shí)印發(fā)票給客人。收銀員可在同一發(fā)票內(nèi)輸入多件貨品記錄及可接納多種付款方式例如：現(xiàn)金，外幣，信用咭，支票等。如遇上需要發(fā)放特別折扣優(yōu)惠或更改價(jià)格，收銀員可在預(yù)設(shè)的許可情況下或得到部門主管確認(rèn)之下使用。折扣優(yōu)惠可以是單一貨品或整張發(fā)票的優(yōu)惠。所有折扣優(yōu)惠和更改價(jià)格的資料例如：折扣率， 授權(quán)人等均會(huì)在銷售記錄中列明， 可作為查驗(yàn)之用。發(fā)放折扣優(yōu)惠和更改價(jià)格的權(quán)力控制和最高折扣率可

21、在后臺(tái)設(shè)定。發(fā)票之金額， 交易次數(shù)和所付之款項(xiàng)均可在現(xiàn)時(shí)銷售報(bào)表及每日銷售報(bào)表中反映出來。在發(fā)單過程中, 如遇到任何問題需要等候, 要部門主管前來協(xié)助或確認(rèn)時(shí)， 收銀員可暫時(shí)擱置正在輸入的發(fā)票從而發(fā)放新的發(fā)票，當(dāng)部門主管到達(dá)時(shí), 收銀員可將未完成之發(fā)票取回, 并繼續(xù)未完成之工作。 這種擱置發(fā)票的功能, 可以讓收銀員處理其它客人的發(fā)票而不須要浪費(fèi)等候時(shí)間，從而減少其它客人的等候時(shí)間及提供更多服務(wù)。除上述之基本功能外，收款機(jī)亦可收集客人的資料例如： 年齡， 性別等作為分析之用。如公司設(shè)有貴賓咭優(yōu)惠，收款機(jī)亦可收集貴賓咭的資料作為分析, 以便對(duì)有需要的貴賓提供更佳的服務(wù)。收款機(jī)在發(fā)出發(fā)票后, 便會(huì)實(shí)

22、時(shí)將資料傳送到后臺(tái)，同時(shí)亦會(huì)在收款機(jī)內(nèi)儲(chǔ)存?zhèn)溆谩?取消發(fā)票 ( Void Transaction )：如因錯(cuò)誤輸入或某種原因，收銀員在預(yù)設(shè)的許可情況下或得到部門主管確認(rèn)之下, 可取消任何一張當(dāng)日所發(fā)出的發(fā)票。取消發(fā)票的權(quán)力控制可在后臺(tái)設(shè)定。所有取消發(fā)票的資料均會(huì)在銷售記錄中列明，可作為查驗(yàn)之用。 實(shí)習(xí)培訓(xùn) ( Training Mode )：收銀員的培訓(xùn)除可在指定的培訓(xùn)收款機(jī)練習(xí)外, 亦可以在售賣場(chǎng)內(nèi)的收款機(jī)內(nèi)進(jìn)行。這種方式可讓員工體會(huì)到現(xiàn)實(shí)的售賣環(huán)境和得到更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì), 從而加快收銀員對(duì)現(xiàn)實(shí)的售賣環(huán)境的適應(yīng)。所有工作程序跟真實(shí)的售賣程序一樣， 但所輸入的資料均不會(huì)傳送到后臺(tái)作處理。 貨品轉(zhuǎn)

23、出 (Transfer Out) :此功能提供所有貨品轉(zhuǎn)離店鋪往其它店鋪或貨倉之用, 所輸入的資料會(huì)傳送到后臺(tái)作存貨更新之用。 貨品轉(zhuǎn)入 (Transfer In) :此功能與以上之功能類同, 作為記錄所有貨品進(jìn)入店鋪之用。 要求補(bǔ)貨 (Special Request) :店鋪員工可通過此功能作為知會(huì)后臺(tái)補(bǔ)貨之用。 現(xiàn)時(shí)光信零售系統(tǒng)預(yù)設(shè)1補(bǔ)1之補(bǔ)貨程序, 此功能是提供店鋪臨時(shí)提升貨品存量之用, 以提供其市場(chǎng)需要。 店鋪收貨 (Goods Receipt) :提供店鋪收取供貨商貨品。店員可根據(jù)后臺(tái)發(fā)給供貨商之采購單收貨或自行輸入進(jìn)貨資料, 以便核對(duì)。所輸入的資料均會(huì)傳送到后臺(tái)處理。 貨品盤點(diǎn) (

24、Stock Take) :客戶可通過此功能輸入店鋪貨品盤點(diǎn)數(shù)量, 系統(tǒng)會(huì)顯示實(shí)時(shí)貨存數(shù)量, 以便店員實(shí)時(shí)核對(duì), 若盤點(diǎn)數(shù)據(jù)有誤, 可實(shí)時(shí)重點(diǎn)?？蛻艨梢枣I盤輸入數(shù)據(jù), 或利用雷射掃瞄器輸入, 以保障輸入資料準(zhǔn)確無誤。 外幣兌換率報(bào)表 ( Exchange Rate List )：外幣兌換率報(bào)表是讓收銀員知道當(dāng)天各種外幣的兌換率, 從而可向客人解釋收費(fèi)金額數(shù)目。 發(fā)票查詢 ( Sales Memo Enquiry )：此功能提供簡(jiǎn)單的發(fā)票資料方便員工核查。 貨品價(jià)格查詢 ( Price Look-up List )：此功能提供現(xiàn)時(shí)收款機(jī)內(nèi)所儲(chǔ)存的貨品價(jià)格, 作為參考之用。 現(xiàn)時(shí)銷售報(bào)表 ( X-R

25、ead )：此報(bào)表提供收款機(jī)內(nèi)當(dāng)時(shí)所有款項(xiàng)和所處理的交易總數(shù)的資料, 作為查核收款機(jī)內(nèi)的金額數(shù)目。 每日銷售報(bào)表 ( Z-Read )：此報(bào)表是在每日銷售完結(jié)時(shí), 提供收款機(jī)內(nèi)當(dāng)日所有款項(xiàng)和所處理的交易總數(shù)的資料, 作為查核收款機(jī)內(nèi)的金額數(shù)目。 同時(shí)亦會(huì)將當(dāng)日的交易清除以準(zhǔn)備明天的銷售。 貨品價(jià)格更改報(bào)表 ( Price Change List )：此功能提供當(dāng)日貨品價(jià)格更改的資料作為參考之用。 貨品促銷報(bào)表 ( Promotion List )：此功能提供當(dāng)日促銷貨品的資料作為參考之用。u 通訊 光信前臺(tái)系統(tǒng)與后臺(tái)通訊方式有內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接（Ethernet）、通過電話線撥號(hào)連接（Dialup）

26、、國(guó)際網(wǎng)連接（Internet）、專線連接、磁盤傳送等多種方式。各種方式只需簡(jiǎn)單地在系統(tǒng)中設(shè)置即可完成，不需進(jìn)行人工操作。u 安全 光信前臺(tái)系統(tǒng)能自動(dòng)檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)連接狀況，當(dāng)出現(xiàn)斷網(wǎng)時(shí)，可以提示用戶進(jìn)行診斷、維修。斷網(wǎng)時(shí)，不影響前臺(tái)收銀操作。在網(wǎng)絡(luò)連接正常后，系統(tǒng)能自動(dòng)傳送未上傳數(shù)據(jù)。而且數(shù)據(jù)在前臺(tái)將保存50天的備份，能隨時(shí)重新上傳備份數(shù)據(jù)。u 版本光信前臺(tái)系統(tǒng)有DOS、WINDOWS、Unix、Linux版本，還有GB碼中文、BIG5碼中文、英文，3個(gè)文字版本。市場(chǎng)上使用的大都為DOS及WINDOWS版本。 DOS版本特點(diǎn):為界面簡(jiǎn)潔、操作簡(jiǎn)單、穩(wěn)定性強(qiáng)。如圖1所示。 System Demo01

27、更新數(shù)據(jù)庫31兌換率報(bào)表02 職員上班32貨品存量查詢03 存入款項(xiàng)33現(xiàn)時(shí)貨價(jià)報(bào)表04 銷售系統(tǒng)34促銷貨品報(bào)表05 現(xiàn)時(shí)銷售總結(jié)表35單據(jù)查詢06 零用現(xiàn)金36過期訂金單報(bào)表07 提取款項(xiàng)37店鋪查詢08 職員下班38當(dāng)日貨品銷售報(bào)表09 取消交易記錄39當(dāng)日各類銷售總結(jié)10 總結(jié)整天銷售40當(dāng)日每日銷售總結(jié)11 銷貨單更改41補(bǔ)貨查詢12 系統(tǒng)設(shè)定42銷貨分析表13 系統(tǒng)訓(xùn)練程序43貨品存量分析表14 貨品轉(zhuǎn)出44貴賓銷售記錄15 貨品轉(zhuǎn)入16 要求補(bǔ)貨17 收取供貨商貨品18 盤點(diǎn)請(qǐng)輸入： (圖1-DOS版) Windows版本 特點(diǎn):是界面美觀、功能強(qiáng)、可擴(kuò)充性強(qiáng)、能結(jié)合光信AD_B

28、oard（廣告屏）系統(tǒng)，提供更多的解決方案，隨著POS硬件性能的不斷提高，Windows版本將是未來POS系統(tǒng)的主流。如圖2、3。（ 如上圖2 Windows版）（如下圖3 Windows版 ）u AD-Board（廣告屏）解決方案 據(jù)統(tǒng)計(jì)，顧客在收款機(jī)前付款平均需30-60秒。而在這段時(shí)間內(nèi)，顧客所做的只有等待。光信零售系統(tǒng)的AD_Board概念將把這等待變成提高店鋪形像、增加店鋪收入的黃金時(shí)間。u 結(jié)構(gòu)原理WinPOS系統(tǒng)是在傳統(tǒng)的POS機(jī)基礎(chǔ)上外加一個(gè)廣告顯示屏幕（AD_Board），可以是液晶顯示屏，也可以是計(jì)算機(jī)顯示器，還可以是電視機(jī)。如右圖。廣告屏幕循環(huán)播放宣傳影片。具有動(dòng)態(tài)視聽效

29、果的廣告將使顧客更有效地接受信息。使用AD_Board系統(tǒng)，不但能提高店鋪的整體形像，為自己做促銷廣告宣傳，還可以做非本店的廣告業(yè)務(wù)，為店鋪帶來額外的廣告收入，使只投入，不產(chǎn)出的傳統(tǒng)POS系統(tǒng)產(chǎn)生了根本性的變化，成為店鋪利潤(rùn)來源之一。u 解決方案AD_Board系統(tǒng)為用戶提供了三個(gè)解決方案：i) WinPOS(光信Windows版本POS系統(tǒng)) + AD_Board系統(tǒng)，如下圖： 廣告屏（AD_Board）POS機(jī)（沒有顧客顯示屏）此方案中，POS機(jī)已經(jīng)取消了顧客顯示屏，取而代之的是AD_Board，屏幕用1/5的畫面顯示顧客所購買的商品資料、價(jià)格等信息，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的顧客顯示屏，而剩下的4/5面

30、積將用于播放廣告影片。還可以在WinPOS中做簡(jiǎn)單設(shè)置，當(dāng)銷售特定貨品時(shí)，AD_Board系統(tǒng)馬上播放此貨品的促銷影片，顯示相關(guān)促銷資料。如下圖:ii）任何Windows版本的POS系統(tǒng) + AD_Board系統(tǒng) 廣告屏（AD_Board）POS機(jī)（運(yùn)行于Windows平臺(tái)）上圖提供了無縫的升級(jí)方案，在任何使用Windows平臺(tái)的POS系統(tǒng)上，裝上光信的AD_Board系統(tǒng)，就可循環(huán)播放廣告宣傳影片。iii) Video Server + AD_Board系統(tǒng) 店內(nèi)視像服務(wù)器 Video Server 后臺(tái)視像服務(wù)中心 Video Center店內(nèi)通過視像服務(wù)器運(yùn)行AD_Board系統(tǒng)，控制多

31、個(gè)AD_Board循環(huán)播放廣告片。而后臺(tái)視像服務(wù)中心則可以通過InterNet更新視像服務(wù)器的播放內(nèi)容。此方案可以配合任何POS系統(tǒng)，但不受POS系統(tǒng)控制。u 成本/收益成本：AD_Board系統(tǒng)的硬件設(shè)備是在原POS設(shè)備基礎(chǔ)上，增加所需的廣告顯示屏、音箱、聲卡、顯示卡。效益：減少顧客顯示屏費(fèi)用；節(jié)省了店內(nèi)的促銷廣告成本；建立先進(jìn)、高科技的企業(yè)形像、增加品牌價(jià)值；得到廣告收益；負(fù)責(zé)AD_Board系統(tǒng)的廣告招商、制作、發(fā)布控制等相關(guān)業(yè)務(wù)。配合伙伴公司2001年的電子商務(wù)計(jì)劃，在全國(guó)范圍內(nèi)將很快出現(xiàn)一個(gè)新的廣告媒體群。現(xiàn)在已經(jīng)與相當(dāng)?shù)闹放朴袕V告協(xié)議，包括BOSSINI、GIVENCHY、NE

32、W WORLD、NIKE、G2000等。而且正與各大媒體洽談合作計(jì)劃，與電臺(tái)、電視臺(tái)、雜志、ICP (互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容供貨商) 等互相配合使用宣傳手段。廣告收益在使用初期，約按下表計(jì)算：POS機(jī)臺(tái)數(shù)每臺(tái)每月收益（元）播放率10%40%70%100%1- 50208014020051- 10030120210300101- 20040160280400如按1- 50臺(tái)POS，100%播放率計(jì)算，加上設(shè)備維護(hù)等成本，產(chǎn)生如下成本/效益分析圖： 收支平衡點(diǎn)u 使用/維護(hù)雖然增加了功能，但在使用上并沒有增加復(fù)雜性。廣告的維護(hù)由于采用全數(shù)碼技術(shù)，所以制作簡(jiǎn)單、費(fèi)用低、永久保存。廣告影片的總長(zhǎng)度不受系統(tǒng)限制，只

33、跟POS機(jī)的硬盤大小有關(guān)。整個(gè)使用及維護(hù)不會(huì)增加系統(tǒng)成本。2后臺(tái)數(shù)據(jù)處理及庫存管理系統(tǒng)n 主要功能開發(fā)環(huán)境數(shù)據(jù)庫是釆用SYBASE大型ROOMS并以Power Builder作為系統(tǒng)開發(fā)工具，使系統(tǒng)能高效運(yùn)行，開放式及保密性強(qiáng)。適用于DOSWINDOWSNT UNIX等。主要組成基本環(huán)境設(shè)定用戶管理供貨商管理貨品資料維護(hù)庫存管理變價(jià)及促銷管理貴賓管理及各種分析報(bào)表管理主要功能管理數(shù)據(jù)資料管理進(jìn)銷存之運(yùn)作預(yù)算管理?xiàng)l形碼管理銷售報(bào)表及存貨分析報(bào)表。n 功能介紹本系統(tǒng)擁有一系列的功能, 提供行政及管理人員使用。現(xiàn)主體介紹系統(tǒng)三個(gè)部份基本資料維護(hù)， 貨品存?zhèn)}管理， 貨品倉存及銷售分析報(bào)表。后臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)

34、結(jié)構(gòu) 基本資料維護(hù) ( File Maintenance Module )： 本部份提供一系列的功能給管理人員維護(hù)本零售系統(tǒng)的基本資料。 提供功能如下：店鋪記錄付款方式記錄客人統(tǒng)計(jì)代號(hào)記錄信用咭?guī)粲涗浻脩?收銀員權(quán)力范圍記錄系統(tǒng)用戶記錄收銀員記錄貨品品牌記錄貨品類別記錄供貨商記錄貨品包裝記錄貨品記錄貨品條形碼記錄貨品條形碼打印貨品價(jià)格記錄貨品促銷資料貨品價(jià)格更改記錄貴賓咭記錄貴賓資料維護(hù)貨架標(biāo)簽 貨品存?zhèn)}管理 ( Inventory Control Module )： 本部份提供一系列的功能給管理人員維護(hù)貨品存?zhèn)}的資料。 提供功能如下：預(yù)算管理采購員管理貨品收貨系統(tǒng)-包裝采購貨品退貨系統(tǒng)貨品

35、轉(zhuǎn)入/提出-包裝調(diào)撥配貨補(bǔ)貨管理盤點(diǎn)報(bào)廢或丟失調(diào)整 貨品配送系統(tǒng)通過總部對(duì)各分店或配送中心進(jìn)行貨品分配包括店鋪分貨比率創(chuàng)建貨品分配量修改分配貨品記錄查詢分配貨品記錄打印分配貨品檢貨單確認(rèn)分配貨品記錄。 檢貨作業(yè)出貨單檢貨單正常補(bǔ)貨要求補(bǔ)貨店鋪補(bǔ)貨出貨管理貨場(chǎng)檢貨確認(rèn)出貨單店鋪出貨 貨品倉存及銷售分析報(bào)表 ( Management Reports )： 本部份提供一系列詳盡的報(bào)表給行政及管理人員作為分析之用。 報(bào)表內(nèi)容包括：銷售日?qǐng)?bào)表、 銷售月報(bào)表、 每星期銷售報(bào)表、 銷售盈利日?qǐng)?bào)表、銷售盈利月報(bào)表、 銷售圖表、 未完成訂購單報(bào)表、 貨品倉存報(bào)表、貨品流轉(zhuǎn)分析貴賓銷售報(bào)表促銷分析報(bào)表 等。n 價(jià)

36、格管理(Price Management)1) 改變商品售價(jià) 同一商品支持不同店鋪的售價(jià)可以不同。2) 商品進(jìn)行多項(xiàng)形式促銷, 包括單品的促銷及整單的促銷，進(jìn)行促銷維護(hù) 時(shí)可以有有效日期的設(shè)定。- 買幾送幾- 特價(jià)、折扣、優(yōu)惠- 用某消費(fèi)卡可享受折扣- 使用代用券禮券促銷- 買幾再多加錢即可得某- 買滿多少錢贈(zèng)送禮品- 買滿多少錢折扣、優(yōu)惠 - 某類特殊顧客促銷(如教師節(jié)老師打8折)- 某時(shí)間段進(jìn)行甩賣 等等3) 禮券禮券促銷確定金額及使用期限生成一系列有效編號(hào)供店鋪收銀進(jìn)行時(shí)核查。查看禮券銷售明細(xì)報(bào)表。n 貴賓管理(VIP Management)方式折扣積分折扣又積分本部分提供各類重要或特殊

37、顧客、會(huì)員的資料。包括：個(gè)人基本資料、享受折扣級(jí)別、積分資料、貴賓積分換購、貴賓標(biāo)簽打印。作為特殊顧客，其消費(fèi)付款時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給予折扣或促銷或累加積分，當(dāng)種分達(dá)到一定數(shù)額時(shí)可以進(jìn)行換取禮品(即積分當(dāng)現(xiàn)金使用)或?qū)δ愁愄囟ǚN類的商品優(yōu)惠。并提供各類貴賓銷售明細(xì)報(bào)表，作出消費(fèi)排名，吸引更多的此類長(zhǎng)期顧客。3中央結(jié)算系統(tǒng)n 主要功能方便店內(nèi)管理人員管理專柜或?qū)Ｓ米鈶纛惖馁Y料。管理租約抽成及計(jì)算每月賬項(xiàng)，產(chǎn)生有關(guān)費(fèi)用之清單，同時(shí)亦提供使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)完成與供貨商的結(jié)帳工作，方便財(cái)會(huì)人員的工作。1. 連結(jié)各獨(dú)立運(yùn)作中之后臺(tái)數(shù)據(jù)處理及庫存管理系統(tǒng);2. 直接輸入非儲(chǔ)存于后臺(tái)系統(tǒng)之零售數(shù)據(jù);3. 綜合匯總所

38、有零售數(shù)據(jù)成各種合成報(bào)表;4. 租約管理（合同管理）;5. 系統(tǒng)結(jié)帳（其它費(fèi)用管理及帳目更新）;6. 賬款收支（應(yīng)收應(yīng)付管理）;7. 稅計(jì)系統(tǒng)（各費(fèi)用稅項(xiàng)管理）4、服務(wù)器端傳送系統(tǒng)n 資料傳送系統(tǒng)器 ( IP Communication Server )n 前臺(tái)銷售數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)器 ( Data Server )n 前臺(tái)咨詢后臺(tái)資料器(Enquiry Server)n 計(jì)算貨品成本器(Cost Server)n 整體結(jié)構(gòu)圖5、零售行業(yè)幾種管理模式的數(shù)據(jù)傳輸方式體系結(jié)構(gòu)支持總部-分部-店鋪/倉庫的體系結(jié)構(gòu)。一個(gè)總部下可定義多個(gè)分 部每個(gè)分部下又可定義多個(gè)店鋪或倉庫。此外支持多個(gè)總部并行 運(yùn)行。分為三種模式一層管理式店鋪后臺(tái)在同一辦公地