戰(zhàn)略性計劃培訓(xùn)課程(PPT 43頁).ppt

1、安徽財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院,1,第六章 戰(zhàn)略性計劃,第一節(jié) 組織使命 第二節(jié) 戰(zhàn)略環(huán)境分析 第三節(jié) 戰(zhàn)略選擇,本章教學(xué)內(nèi)容,價值鏈；核心能力；戰(zhàn)略類型；五力模型,本章重點(diǎn),本章難點(diǎn),組織使命,安徽財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院,4,第一節(jié) 組織使命,一、核心價值觀 二、核心目標(biāo) 三、組織使命的陳述,安徽財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院,5,一、核心價值觀 核心價值觀是組織本質(zhì)的、持久的主義。 核心價值觀不需要外在的正當(dāng)化，它們對組織內(nèi)部具有內(nèi)在的價值和意義。,安徽財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院,6,二、核心目標(biāo) 核心目的是組織存在的理由，而非組織目標(biāo)或經(jīng)營策略。 所有有效的目的都反映人們?yōu)槠髽I(yè)工作的理想動機(jī)。 核心目的不能僅僅描述組織的產(chǎn)出或

2、目標(biāo)顧客，它要抓住組織的靈魂。,安徽財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院,7,核心目的是組織存在的理由 索尼公司 體驗為公眾利益而提高和應(yīng)用技術(shù)的快樂 迪斯尼公司 使人幸福,安徽財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院,8,3M 創(chuàng)新性地解決未解決的問題 惠普公司 為人類進(jìn)步和福址作技術(shù)性貢獻(xiàn) 麥肯錫咨詢公司 幫助領(lǐng)先型公司和政府更加成功 沃爾瑪 Wal-Mart 給平民百姓購買富人所購買同樣?xùn)|西的機(jī)會,安徽財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院,9,三、組織使命的陳述 想象的未來需要生動的描述，即描述組織未來期望達(dá)到的圖景和組織為之奮斗的任務(wù)。使命陳述必須要平衡顧客、股東、員工和社會四滿意。 顧客的存在是企業(yè)生存之本，而股東、員工、社會的支持則為企業(yè)運(yùn)行提

3、供了良好的基礎(chǔ)。 從長期來看，“四滿意”各主體之間不存在優(yōu)劣、先后的排序，只反映了同一問題的不同角度，戰(zhàn)略決策者必須給予平衡考慮。,安徽財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院,10,第二節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析,一、外部一般環(huán)境 二、行業(yè)環(huán)境 三、競爭對手 四、價值鏈分析,安徽財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院,11,一、 一般環(huán)境 (PEST模型),政治環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 技術(shù)環(huán)境 社會文化環(huán)境 自然環(huán)境,安徽財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院,12,（一）政治環(huán)境,政治環(huán)境包括一個國家的社會制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策、法令等。,安徽財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院,13,（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境,經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括宏觀和微觀兩個方面。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要由經(jīng)濟(jì)總體指標(biāo)及其變化趨勢反應(yīng)，

4、如國民收入，人口數(shù)量等。微觀環(huán)境指標(biāo)主要指消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)偏好等。,安徽財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院,14,（三）技術(shù)環(huán)境,技術(shù)環(huán)境既包括企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域直接相關(guān)的技術(shù)手段變化，也包括國家科技開發(fā)重點(diǎn)，該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展動態(tài)，技術(shù)轉(zhuǎn)化速度，專利及其保護(hù)情況。,安徽財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院,15,（四）社會文化環(huán)境,社會文化環(huán)境包括一個國家或地區(qū)居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀點(diǎn)、價值觀念等。,安徽財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院,16,（五）自然環(huán)境,自然環(huán)境主要指企業(yè)經(jīng)營所處的地理氣候條件和資源狀況等自然因素。,安徽財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院,17,二、 行業(yè)環(huán)境,波特認(rèn)為：一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭力量。五

5、種力量的合力決定了該產(chǎn)業(yè)的最終利潤潛力。因此選擇正確的行業(yè)(行業(yè)結(jié)構(gòu)良好)對于企業(yè)獲利潛力有深遠(yuǎn)的影響,安徽財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院,18,（一）行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析,新進(jìn)入者的威脅 供應(yīng)商的討價還價能力 購買商的討價還價能力 替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅 波特的五力模型,潛在的入侵者,供應(yīng)商,替代產(chǎn)品,購買商,行業(yè)內(nèi)的競爭者 現(xiàn)有企業(yè)間的競爭,安徽財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院,19,1.現(xiàn)有競爭者競爭狀況受到下列因素的影響：下列情況下現(xiàn)有競爭者競爭激烈： 大量力均勢敵的競爭者； 產(chǎn)業(yè)增長速度慢； 高固定或庫存成本； 產(chǎn)品缺乏特色或無轉(zhuǎn)移購買成本； 生產(chǎn)能力仍在大幅度增加； 形形色色的競爭對手； 高戰(zhàn)略利益相關(guān)性； 高退出障

6、礙。,安徽財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院,20,退出障礙： 耐用且專有的資產(chǎn)； 高固定的退出成本； 戰(zhàn)略性退出障礙； 信息障礙； 管理或心理障礙； 政府和社會的障礙； 資產(chǎn)處理機(jī)制。,安徽財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院,21,2.入侵者競爭力分析 某一行業(yè)被入侵的威脅大小取決于行業(yè)進(jìn)入障礙，行業(yè)產(chǎn)品價格水平，行業(yè)對入侵者的報復(fù)能力以及入侵者對報復(fù)的估計。 影響行業(yè)進(jìn)入障礙的因素主要有： 規(guī)模經(jīng)濟(jì)。 產(chǎn)品差別化。 轉(zhuǎn)移成本。 資本需求。 在位優(yōu)勢。 政府政策。,安徽財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院,22,行業(yè)進(jìn)入扼制價格： 行業(yè)進(jìn)入扼制價格是指入侵者設(shè)想克服進(jìn)入壁壘及其遭到報復(fù)的風(fēng)險恰好為入侵帶來的潛在報酬所平衡時的價格水平。進(jìn)入扼制價格

7、依賴于入侵者對未來的而不是對現(xiàn)在條件的預(yù)期。如果行業(yè)現(xiàn)行價格水平高于進(jìn)入扼制價格，則入侵者預(yù)計入侵將有利可圖。所以說，行業(yè)的定價水平是影響入侵威脅的重要因素之一。,安徽財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院,23,3.替代品競爭力 分析替代品生產(chǎn)商的分析主要包括兩個內(nèi)容：第一，判斷哪些產(chǎn)品是替代品？第二，判斷哪些替代品可能對本企業(yè)經(jīng)營構(gòu)成威脅？ 在判斷威脅最大的替代品時，應(yīng)特別重視以下兩類替代品研究：那些容易導(dǎo)致價格（總成本）改善的替代品，那些現(xiàn)行盈利率很高的替代品。,安徽財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院,24,4.買方討價還價能力影響因素主要有： 買方是否大批量或集中購買？ 買方這一業(yè)務(wù)在其購買額中的份額大??？ 產(chǎn)品或服務(wù)是否具

8、有價格合理的替代品？ 買方面臨的購買轉(zhuǎn)移成本大??？ 本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)是否是買方在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的一項重要投入？ 買方是否采取“后向一體化”的策略？ 買方行業(yè)獲利狀況。 買方對產(chǎn)品是否具有充分信息？,安徽財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院,25,5.供應(yīng)商討價還價能力影響因素主要有： 要素供應(yīng)方行業(yè)的集中化程度。 要素替代品行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。 本行業(yè)是否是供方集團(tuán)的主要客戶？ 要素是否是該企業(yè)的主要投入資源？ 要素是否存在差別化或轉(zhuǎn)移成本是否低？ 要素供應(yīng)者是否有“前向一體化”的威脅？,安徽財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院,26,基本框架 未來目標(biāo) 現(xiàn)行戰(zhàn)略 假設(shè) 能力,三、競爭對手分析,安徽財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院,27,競爭對手分析

9、框架,安徽財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院,28,價值鏈： 波特教授認(rèn)為：企業(yè)每項生產(chǎn)經(jīng)營活動都是其創(chuàng)造價值的經(jīng)濟(jì)活動，那么，企業(yè)所有的互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，便構(gòu)成了創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程，即價值鏈。,四、 價值鏈分析,安徽財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院,29,四、價值鏈分析圖,安徽財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院,30,按價值活動的工藝順序，基本活動由五個部分構(gòu)成: 內(nèi)部后勤(inbound logistics)，與接收、存儲和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動； 生產(chǎn)作業(yè)(operations)，與將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品形式相關(guān)的各種活動； 外部后勤(outbound logistics)，與集中、存儲和將產(chǎn)品發(fā)送給買方有關(guān)的各種活動；

10、 市場營銷和銷售(marketing and sales)，與傳遞信息、引導(dǎo)和鞏固行購買有關(guān)的各種活動； 服務(wù)(service)，與提供服務(wù)以增加或保持產(chǎn)品價值有關(guān)的各種活動。,安徽財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院,31,輔助活動主要包括： 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施(firm infrastructure)，包括總體管理、計劃、財務(wù)、會計、法律、信息系統(tǒng)等價值活動。 人力資源管理(human resource management)，包括組織各級員工的招聘、培訓(xùn)、開發(fā)和激勵等價值活動。 技術(shù)開發(fā)(technology development)，包括基礎(chǔ)研究、產(chǎn)品設(shè)計、媒介研究、工藝與裝備設(shè)計等價值活動； 采購(procu

11、rement)，指購買用于企業(yè)價值鏈各種投入的活動，包括原材料采購，以及諸如機(jī)器、設(shè)備、建筑設(shè)施等直接用于生產(chǎn)過程的投入品采購等價值活動。,第三節(jié)戰(zhàn)略選擇,核心能力 戰(zhàn)略類型： 基本競爭戰(zhàn)略 基于核心能力的成長戰(zhàn)略類型,安徽財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院,33,一、核心能力,（一）核心能力概念： 是組織內(nèi)的集體知識和集體學(xué)習(xí)，尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的能力。,安徽財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院,34,（二）特征： 用戶價值 獨(dú)特性 延展性,安徽財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院,35,二、戰(zhàn)略類型,（一）基本競爭戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；差別化戰(zhàn)略；目標(biāo)集中戰(zhàn)略 （二）基于核心能力的成長戰(zhàn)略 1.核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張戰(zhàn)略 2.核心能力企業(yè)外擴(kuò)張戰(zhàn)略 （三）防御戰(zhàn)略,安徽財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院,36,安徽財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院,37,（一）基本競爭戰(zhàn)略,安徽財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院,38,（二）成長戰(zhàn)略： 1.核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張戰(zhàn)略,安徽財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院,39,（二）成長戰(zhàn)略： 1.核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張戰(zhàn)略,多