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1、2020/8/12,1,城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè),AFC自動(dòng)售檢票系統(tǒng),城市軌道交通專(zhuān)業(yè)教師培訓(xùn),2020/8/12,2,培訓(xùn)目標(biāo),課程結(jié)束后,學(xué)員可以:了解車(chē)站自動(dòng)售檢票系統(tǒng)的概念、內(nèi)容和架構(gòu),以及系統(tǒng)中主要終端設(shè)備的名稱(chēng)和功能。 2020年8月12日所謂的自動(dòng)售檢票(AFC)是一個(gè)封閉的車(chē)票管理自動(dòng)化系統(tǒng),它使用磁卡(紙質(zhì)磁卡和聚酯磁卡)或智能卡(非接觸式ic卡)作為車(chē)票介質(zhì),使用自動(dòng)售票機(jī)、半自動(dòng)售票機(jī)、自動(dòng)檢票機(jī)和查詢機(jī)等終端設(shè)備,通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)軌道交通運(yùn)營(yíng)中的自動(dòng)售票、自動(dòng)檢票、自動(dòng)收費(fèi)和自動(dòng)統(tǒng)計(jì)。 4、2020年8月12日,自動(dòng)售檢票系統(tǒng)的主要工作內(nèi)容,1)實(shí)現(xiàn)中央系統(tǒng)、車(chē)站系
2、統(tǒng)和終端設(shè)備之間的數(shù)據(jù)傳輸和處理;2)完成制票、售票、檢票、統(tǒng)計(jì)分析工作;3)及時(shí)準(zhǔn)確地收集、整理、匯總和分析客流及票務(wù)數(shù)據(jù);4)實(shí)現(xiàn)軌道交通收入側(cè)的清算和結(jié)算以及與相關(guān)系統(tǒng)等外部接口的清算和結(jié)算,同時(shí)通過(guò)銀行或金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)賬戶轉(zhuǎn)賬。,2020/8/12/5,AFC系統(tǒng)優(yōu)勢(shì),人性化客流導(dǎo)向的社會(huì)效益,提供信息支持,提高運(yùn)營(yíng)效率,加強(qiáng)安全管理,提升形象,2020/8/12/6,北京軌道交通清算中心ACC (AFC清算中心),北京市交通卡公司BMAC,AFC系統(tǒng)中心計(jì)算機(jī)系統(tǒng)LC(線路計(jì)算機(jī)),車(chē)站計(jì)算機(jī)系統(tǒng)SC(車(chē)站計(jì)算機(jī)),車(chē)站終端設(shè)備SLE,4號(hào)線、1號(hào)線、4號(hào)線、八通線、13號(hào)線AFC系統(tǒng)
3、架構(gòu),8月客流監(jiān)控狀態(tài)監(jiān)控命令發(fā)布狀態(tài)查詢操作調(diào)度設(shè)置其他查詢系統(tǒng)通用功能設(shè)備報(bào)警、自動(dòng)售檢票系統(tǒng)架構(gòu)、設(shè)備監(jiān)控工作站、售票工作站、車(chē)站售票應(yīng)用、進(jìn)出境庫(kù)存管理BOM移位結(jié)算TVM現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)預(yù)分配票結(jié)算交易查詢收入查詢交易審核,2020年8月12日/12月12日、8日,自動(dòng)售檢票終端設(shè)備、自動(dòng)售票機(jī)TVM、半自動(dòng)售票機(jī)BOM、自動(dòng)查詢機(jī)TCM、自動(dòng)檢票機(jī)AG、便攜式檢票機(jī)ptcm、 2020/8/12/9,自動(dòng)售檢票輔助設(shè)備,2020/8/12/10,車(chē)站其他自動(dòng)售檢票設(shè)備,2020/8/12/11,城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè),火車(chē)票等。 學(xué)生可以知道公交車(chē)票的種類(lèi),知道公交證件的種類(lèi),并告訴不同
4、種類(lèi)車(chē)票的使用范圍,2020/8/12/13,培訓(xùn)內(nèi)容,車(chē)票種類(lèi),卡相關(guān)業(yè)務(wù),2020/8/12/14,車(chē)票種類(lèi),根據(jù)不同的發(fā)行者:軌道交通專(zhuān)用車(chē)票,一卡通儲(chǔ)值卡,根據(jù)不同的回收方式在出站時(shí):回收車(chē)票(薄卡),非回收車(chē)票。2020/8/12/15,回收票,單程票,外游票,福利票,其他預(yù)訂:帶行李的單程票,往返票,2020/8/12/16,非回收票,一卡儲(chǔ)值卡紀(jì)念票,車(chē)站工作票,員工卡,其他預(yù)訂票:一日票,分段票,時(shí)間紀(jì)念票,2020同一天,單程票只供一個(gè)人使用,一次,在有限的時(shí)間內(nèi),不能報(bào)備必須按照規(guī)定補(bǔ)票。2020年8月18日,出站乘客在付費(fèi)區(qū)離開(kāi)車(chē)站時(shí)將由一個(gè)人使用。2020年8月12日、
5、19日,當(dāng)持有效免檢證書(shū)的乘客兌換的車(chē)票通過(guò)售票機(jī)時(shí),可兌換福利車(chē)票的憑證見(jiàn)樣書(shū),2020年8月12日。不可回收的門(mén)票、一卡通和學(xué)生卡收取押金,押金可以充值,并且不會(huì)被報(bào)告為丟失。外游扣除,2020年8月12月21日,非回收票,紀(jì)念票不可退票。有效期不能更新、回收、丟失、充值,2020 (1)定值紀(jì)念票以總票值為限,允許在出站時(shí)刷卡,扣除回收口費(fèi)用后,在同一地點(diǎn)返還給乘客。(2)里程不計(jì)入計(jì)數(shù)紀(jì)念票(預(yù)留)指定的區(qū)段。(3)常規(guī)紀(jì)念票(預(yù)留)在有效期內(nèi),規(guī)定該區(qū)單人可無(wú)限期使用,2020/8/12/23,不可循環(huán)使用。員工票在有效期內(nèi),在規(guī)定的區(qū)間內(nèi),有特別提示、照片、2020/8/12/24
6、、非回收票、車(chē)站工作票限于指定車(chē)站使用,不需要核對(duì)進(jìn)出車(chē)站的順序,2020/8/12/25、發(fā)票、一票通知憑證在該行使用,由公司自行打印。一卡通發(fā)票由一卡通公司提供。2020/8/12/26,主修城市軌道交通運(yùn)營(yíng)與管理,自操作自動(dòng)售票機(jī),2020/8/12/27,培訓(xùn)目標(biāo),課程結(jié)束后,學(xué)生可以:熟悉自動(dòng)售票機(jī)的操作界面和相關(guān)功能,并能執(zhí)行日常操作,如換票箱和現(xiàn)金箱,2020/8/12/28。自動(dòng)售票機(jī)操作界面及相關(guān)功能概述自動(dòng)售票機(jī)結(jié)構(gòu)及操作說(shuō)明換票箱,現(xiàn)金換票箱簡(jiǎn)單操作的故障排除,2020年8月12日29日,自動(dòng)售票機(jī)設(shè)備概述,2020年8月12日30日,位于非付費(fèi)區(qū),使用非接觸式集成電路卡
7、銷(xiāo)售單程票進(jìn)行一卡充值。31.無(wú)變化模式,僅硬幣接收模式,僅充值模式,僅單程票模式,維護(hù)模式,關(guān)閉模式,自動(dòng),車(chē)站計(jì)算機(jī)可以查詢其車(chē)票數(shù)量、現(xiàn)金數(shù)量、銷(xiāo)售數(shù)量和其他狀態(tài)參數(shù)。TVM設(shè)備,2020/8/12,33,2020/8/12,34,平臺(tái)布局,2020/8/12,35,TVM購(gòu)票和充值流程及操作界面,2020/8/12,36,TVM主界面,2020/。1.選擇要購(gòu)買(mǎi)的門(mén)票數(shù)量。2.投入相應(yīng)數(shù)量的1元硬幣或5元至10元的紙幣。3.單擊確定或取消。4.如果點(diǎn)擊確定,取出票卡,在較低的票出口兌換硬幣。5.如果您點(diǎn)擊“取消”,投入的資金將被退回并返回到主界面,2020/8/12,39,2020/8
8、,12,40。充值操作流程;1.點(diǎn)擊“充值”按鈕;2.插入儲(chǔ)值卡;3.投入10元、20元、50元或100元的紙幣將顯示在屏幕上。然后您可以點(diǎn)擊“充值并打印收據(jù)”來(lái)收取相應(yīng)的交易憑證。6.如果點(diǎn)擊“取消”,您將返回到主界面,2020/8/12,41、2020/8/12,42,TVM結(jié)構(gòu)和操作說(shuō)明,2020/8/12,43、固定照明。不間斷電源、電源模塊、維護(hù)面板、指示燈狀態(tài)顯示、售票機(jī)、工業(yè)計(jì)算機(jī)、2020/8/12/44、操作說(shuō)明:設(shè)備打開(kāi)和關(guān)閉、設(shè)備關(guān)閉、系統(tǒng)關(guān)閉、系統(tǒng)關(guān)閉設(shè)備關(guān)閉、電源關(guān)閉、系統(tǒng)打開(kāi)、系統(tǒng)打開(kāi)、操作系統(tǒng)打開(kāi),然后再打開(kāi)。請(qǐng)勿插拔設(shè)備的連接線。如果需要插拔,請(qǐng)先退出系統(tǒng),然后
9、關(guān)閉電源。請(qǐng)不要交換模塊的連接端口。打開(kāi)維護(hù)門(mén)后,您必須先登錄,然后才能登錄維護(hù)面板。請(qǐng)勿移動(dòng)紙幣模塊、硬幣模塊、錢(qián)箱和投票箱;登錄維護(hù)面板后,如果在系統(tǒng)指定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有操作,將自動(dòng)退出。要繼續(xù)操作,您只能關(guān)閉主維護(hù)門(mén),然后打開(kāi)它重新登錄。當(dāng)推入或拉出上述零件時(shí),不要強(qiáng)行操作!以免損壞這些零件。操作說(shuō)明,操作員注意事項(xiàng),2020/8/12/46,TVM投票箱更換操作,2020/8/12/47,投票箱更換操作流程,打開(kāi)檢修門(mén),1。用鑰匙2將檢修門(mén)的鑰匙孔轉(zhuǎn)到“垂直位置”。按下“推動(dòng)”按鈕,門(mén)扳手彈出,3。移動(dòng)扳手逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)90度,4 2020/8/12/48,登錄維護(hù)面板;5.登錄維護(hù)面板,輸入
10、身份證號(hào)碼和密碼;6.拉出收據(jù)打印機(jī)并將其放平;2020/8/12/49,登錄維護(hù)面板;7.登錄維護(hù)面板,輸入身份證號(hào)碼和密碼;8.在維護(hù)面板上,選擇此時(shí),投票箱指示燈閃爍(綠色)、2020/8/12、50、投票箱、無(wú)效投票箱、投票箱B、投票箱A、2020/8/12、51。在更換投票箱的過(guò)程中,拉出投票箱模塊。9.拉動(dòng)投票箱模塊下的“拉”手柄拉出投票箱,投票箱蓋,2020年8月12日,53,11。用鑰匙將開(kāi)關(guān)轉(zhuǎn)到“開(kāi)”的位置,并取下投票箱A(續(xù))、關(guān)閉位置、打開(kāi)位置、鑰匙,2020年8月12日,54,12。按下卡槽的波動(dòng)開(kāi)關(guān)。2020年8月12日55時(shí),移除投票箱A(續(xù));14.用右手拉箱子前
11、面的把手,用左手握住投票箱,取出投票箱甲;2020年8月12日,56號(hào),取下投票箱,打開(kāi)維護(hù)門(mén),登錄維護(hù)面板,拉出收據(jù)打印機(jī),將其放平,選擇取下a。用鑰匙將開(kāi)關(guān)轉(zhuǎn)到“開(kāi)”位置,按下波動(dòng)開(kāi)關(guān)。當(dāng)卡槽下降到票箱底部時(shí),逆時(shí)針?lè)较蛞苿?dòng)拉桿,卸下投票箱。2020年8月12日,57,投票箱更換操作流程將加載投票箱A。開(kāi)始時(shí),選擇維護(hù)面板上的“加載投票箱”。操作完成后,在維護(hù)面板上輸入新添加的卡的數(shù)量。安裝投票箱的操作流程與卸載投票箱的操作流程相反。2020年8月、2020年12月、2020年12月58日,更換箱的操作流程是裝入箱甲,在維護(hù)面板上選擇“裝入箱甲”,用雙手推入箱甲,逆時(shí)針撥動(dòng)杠桿,按下波動(dòng)開(kāi)
12、關(guān),將開(kāi)關(guān)轉(zhuǎn)到“關(guān)”,卡槽上升鍵,推回箱蓋和箱模塊,在維護(hù)面板上輸入箱內(nèi)票卡的數(shù)量,然后退出,取回收據(jù)打印機(jī)打印的收據(jù)。翻轉(zhuǎn)至直立位置后,推回關(guān)閉并鎖定維修門(mén),2020/8/12/59,城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè),半自動(dòng)售票機(jī),2020/8/12/60,培訓(xùn)目標(biāo),課程結(jié)束后,學(xué)生可以:了解半自動(dòng)售票機(jī)的組成,掌握其功能,了解其界面,2020/8/60。由地鐵員工運(yùn)營(yíng),為乘客提供地鐵車(chē)票和一卡通相關(guān)服務(wù),如售卡、查詢、充值、補(bǔ)票、退卡等。BOM功能概述,2020年8月12日,62,BOM組成,控制臺(tái),打印機(jī),發(fā)票機(jī),乘客顯示,觸摸屏,2020年8月12日,63,主要功能包括:簽到,退房,關(guān)機(jī),班次
13、統(tǒng)計(jì),票務(wù)分析,售票,票務(wù)抵消,發(fā)站票,文件補(bǔ)發(fā),票務(wù)充值,票務(wù)查詢,補(bǔ)票,退票,退票,票務(wù)激活,大額卡支取申請(qǐng),大額退款申請(qǐng),大額申請(qǐng)確認(rèn),大額申請(qǐng)取消,設(shè)備配置2020/8/12/64,車(chē)站大廳,車(chē)站大廳,車(chē)輛控制室,不間斷電源,監(jiān)控工作站,供應(yīng)鏈服務(wù)器,物料清單,車(chē)站自動(dòng)售檢票系統(tǒng)配置,2000票分析,2020/8/12/68,單程票銷(xiāo)售,2020/8/12/69,單程票銷(xiāo)售有兩種選擇:直接選擇票價(jià)和票數(shù)?;蛘咄ㄟ^(guò)選擇起點(diǎn)和終點(diǎn)來(lái)獲得票價(jià),然后選擇票的數(shù)量。輸入實(shí)收金額以自動(dòng)獲取變更金額。該實(shí)收金額可以增加也可以不增加,不作為系統(tǒng)對(duì)賬的基礎(chǔ)。單擊鍵盤(pán)上的“確定”按鈕打開(kāi)現(xiàn)金盒。選擇完成后
14、,單擊銷(xiāo)售按鈕完成銷(xiāo)售。2020/8/12/70,應(yīng)首先選擇起點(diǎn)段和終點(diǎn)段進(jìn)行福利券銷(xiāo)售。選擇紙張數(shù)量。選擇完成后,單擊銷(xiāo)售按鈕完成銷(xiāo)售。2020/8/12/71,車(chē)票補(bǔ)償功能目前僅對(duì)不在該車(chē)站BOM上的車(chē)站的單程票有效。它只能抵消當(dāng)天該站物料清單上不在該站的單程票。門(mén)票可以一張一張地放在桌面閱讀器上。取消此票后,可以移除票并放置下一張票以繼續(xù)取消。,2020/8/12/72,機(jī)票補(bǔ)償,2020/8/12/73,已出票但未出票的旅客在出票時(shí)需要選擇最后一個(gè)入境地點(diǎn)。選中后,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)票價(jià)自動(dòng)計(jì)算票價(jià),并點(diǎn)擊賣(mài)出外游票。2020/8/12/74,發(fā)行車(chē)站車(chē)票,2020/8/12/75,城市軌道交
15、通運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè),自操作檢票機(jī),2020/8/12/76,培訓(xùn)目標(biāo),課程結(jié)束后,學(xué)生可以:了解自動(dòng)檢票機(jī)的類(lèi)型、結(jié)構(gòu)和功能,精通日常票箱更換操作,熟悉自動(dòng)檢票機(jī)的一般工作界面,熟悉自動(dòng)售檢票系統(tǒng)2020在不同運(yùn)行模式下的狀態(tài),2020/8/12/79,出站售票機(jī),用于乘客的出站檢票,可以檢查和判斷出站乘客所持車(chē)票的有效性,并做出相應(yīng)的處理或發(fā)出相應(yīng)的警告和提示。2020/8/12/80,雙向售票機(jī),同時(shí)具有進(jìn)站售票機(jī)和出站售票機(jī)的功能,可由車(chē)站計(jì)算機(jī)本地操作根據(jù)運(yùn)行需要進(jìn)行設(shè)置。它可以設(shè)置為以下三種操作狀態(tài):第一,用于入站檢票;二是利用出站檢票;第三,入出境檢票雙向使用,檢票機(jī)可以根據(jù)乘客的使用方向隨時(shí)調(diào)整運(yùn)行狀態(tài)。2020年8月12日,81,ag布局圖,圖例說(shuō)明:讀卡器;車(chē)票回收裝置;警示燈;門(mén),2020年8月12日,自動(dòng)售檢票機(jī)各部分的基本組成和主要功能,2020年8月12日,83,自動(dòng)售檢票機(jī)的基本組成(外部),自動(dòng)售檢票機(jī)主要由
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