倫西斯利克特.ppt

1、倫西斯利克特,倫西斯利克特(1903.08.051981.09.03) -支持關系理論的創(chuàng)始人。美國教育家、組織心理學家和現代行為科學家. 利克特始終堅信并堅持：管理以人為中心。,主要貢獻,.利克特量表 支持關系理論 管理風格理論 .“聯(lián)結銷”,倫西斯利克特-支持關系理論,主要內容 對人的領導是管理工作的核心 把企業(yè)領導方式分為專權命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式4種 要求組織成員都認識到自己肩負著重要使命和目標，每個人的工作對于組織來說都是不可或缺的 強調個體的獨特和差異 突出了每個員工對于企業(yè)的必要,對支持理論的評價,優(yōu)點 把管理效率等同于積極參與是有其積極意義的； 缺點 但將其完全等同

2、，則缺乏科學性，因為領導方式的選擇離不開任務、成員的素質，以及該組織的傳統(tǒng)文化背景和習慣等。,管理風格理論,專制權威式 溫和專制式 民主協(xié)商式 民主參與式,專制權威式,形式：主管人員發(fā)布指示，決策中沒有下屬參與；主要用恐嚇和處分，有時也偶爾用獎賞去激勵人們；慣于由上而下地傳達信息，把決策權局限于最高層；等等。 舉例：清代設立軍機處 評價：權力集中在最高一級，下級無任何發(fā)言與自由，領導與下層存在不信任氣氛，因而組織目標難以實現是極端專制的領導系統(tǒng)，效果最差,溫和專制式,形式：用獎賞兼某些恐嚇及處罰的方法去鼓勵下屬；允許一些自下而上傳遞的信息；向下屬征求一些想法與意見，并允許把某些決策權授予下屬，

3、但加以嚴格的政策控制。 舉例：古代賢君廣開言路 評價：權力控制在最高層，但領導者對下級較和氣，授予中下層部分權 力上下有點溝通，但是表面的、膚淺的、工作主動性差，效率有限,民主協(xié)商式,形式：管人員在做決策時征求、接受和采用下屬的建議；通常試圖去酌情利用下屬的想法與意見；運用獎賞并偶爾兼用處罰的辦法和讓員工參與管理的辦法來激勵下屬；即使下情上達，又使上情下達；由上級主管部門制定主要的政策和運用于一般情況的決定，但讓較低一級的主管部門去作出具體的決定，并采用其他一些方法商量著辦事。 舉例：中國人民政治協(xié)商會議 評價：領導者對下級有一定信任，重要問題決定權仍 在最高一級上下級聯(lián)系較深，所在執(zhí)行決策時

4、，能獲得一定的相互支持,民主參與式,形式：主管人員向下屬提出挑戰(zhàn)性目標，并對他們能夠達到目標表示出信心；在諸如制定目標與評價目標所取得的進展方面，讓群眾參與其事并給予物質獎賞；即使上下級之間的信息暢通，又使同級人員之間的信息暢通；鼓勵各級組織作出決定，或者將他們自己與其下屬合起來作為一個群體從事活動。 舉例：民主式管理企業(yè) 評價：與民主式領導，上下關系平等，有問題民主協(xié)商，參與討論，領導最后決策，按分工授權，下級也有一定的決策權；上下級有充分溝通，相互信任，感情融洽，上下都有積極性。,最有效率,倫西斯利克特管理思想的啟示,1）管理是面向人的活動 2）現代管理學需要心理學作為基礎 3）考核只是激

5、勵員工完成組織目標的手段 4） ,聯(lián)結銷,概念：組織是由互相關聯(lián)的交迭的群體組成的；這些群體則由位于幾個群體交迭處的個人來聯(lián)結的。連接交迭群體的個人即為連接銷 優(yōu)點：通過聯(lián)結銷把整個企業(yè)聯(lián)結成為一個整體。突破了古典組織理論一人一個職位，各個部門之間有嚴格界限的概念。管理人員不能只求完成管理者的工作，還要做好聯(lián)絡工作。聯(lián)結銷結構的組織，具有一種向上的傾向性。凡溝通、管理的影響、目標的達成，都是向上看的，這正與古典的層系結構相反。使人能意識到個人是這個群體的組成部分，易于忠于這個群體，易于接受這個群體的決策，促進信息的溝通?？梢怨奈枋繗猓岣呖冃?。,有色圓圈即是組織中的聯(lián)結銷：每個三角形頂部的圓圈即為小組的領導者，此時組織易達成個人參與和有效溝通。下級的意見可以通過領導向上影響，因此領導在組織中的作用即是領袖，又是中層三角形的