文案?jìng)€(gè)人述職報(bào)告.doc

1、文案?jìng)€(gè)人述職報(bào)告時(shí)光飛逝，不經(jīng)意間，已經(jīng)是xxxx年的2月份，我心中充滿著感慨，記得20xx年3月20日剛到公司來(lái)的情形，內(nèi)心是充滿躊躕滿志，豪情高昂。轉(zhuǎn)眼間，1年過(guò)去了，回顧這1年，我收獲的確頗多，現(xiàn)在和大家簡(jiǎn)單分享下我個(gè)人的歷程，我從3月210開(kāi)始做文案1直到8月1號(hào)，這期間，自我覺(jué)得沒(méi)浪費(fèi)時(shí)間，我學(xué)到了很多新知識(shí)，產(chǎn)品知識(shí)，word,excel,有的是他人了解不到的。后來(lái)當(dāng)我覺(jué)得做文案沒(méi)有更多知識(shí)可學(xué)，有些產(chǎn)品即便不參照他人的，自己也能寫個(gè)大概的時(shí)候，我就向老板提出要做銷售，在此感謝老板給了我這個(gè)機(jī)會(huì)。所以從8月1號(hào)到現(xiàn)在我1直在做銷售，回顧做銷售的這幾個(gè)月，有曲折曲折，更有欣喜和收獲。

2、1個(gè)業(yè)務(wù)員要得到同事和公司的肯定那就只有銷售事跡，這是鐵定的事實(shí)?；蛟S是心中的渴望和欲望鼓勵(lì)著我，其實(shí)大家也應(yīng)當(dāng)深有體會(huì)，大家在做自己喜歡做的事情的時(shí)候，學(xué)得快做得好，我也深有體會(huì)，我1心想做銷售，所以教我的同事只花了1個(gè)星期左右，我就學(xué)會(huì)了基本的東西，雖然他現(xiàn)在不在這兒，但我依然要感激他，我還想告知大家的是，他人教給你的東西永久只是基本的，皮毛的，要做得更好，做得最好，必須自己親身力行，自己去學(xué)習(xí)，去進(jìn)步，去摸索，去體會(huì)，有的學(xué)到的東西，自己深有體會(huì)，卻是用嘴說(shuō)不出來(lái)的，所以勇于探索，勇往直前，才會(huì)進(jìn)步，才會(huì)有所收獲。做銷售這行，從基本的上傳產(chǎn)品，發(fā)催款，做滯銷，寫銷售報(bào)表，到更深層次的開(kāi)發(fā)

3、新產(chǎn)品，調(diào)研市場(chǎng)等等，里面無(wú)不充滿著技能和方法，首先我覺(jué)得銷售要做得好，最少必須曉得1個(gè)國(guó)家大多數(shù)人的愛(ài)好，生活習(xí)性等等，就像美國(guó)人喜歡戶外運(yùn)動(dòng)，所以手電和單車燈好賣，美國(guó)人和英國(guó)人要過(guò)圣誕節(jié)，所以在圣誕前準(zhǔn)備各種燈飾品，和與圣誕節(jié)有關(guān)的產(chǎn)品，定會(huì)有市場(chǎng)，所以掌控市場(chǎng)需求勢(shì)在必行。還比如說(shuō)就像我知道的在澳洲站有關(guān)太陽(yáng)能和航模類的產(chǎn)品比較熱銷，打折就打那些價(jià)格較高的或則較低的有益潤(rùn)的產(chǎn)品，拍賣就拍賣那些客戶拿不準(zhǔn)價(jià)格的產(chǎn)品等等，只有這樣，才能更好的做好銷售。上述只是我對(duì)銷售的愚見(jiàn)，我說(shuō)的這些其實(shí)不是要夸耀甚么，我是希望大家1定要有1顆進(jìn)取心，上進(jìn)心，永不滿足，利用有限的時(shí)間和精力，去多學(xué)習(xí)，多進(jìn)

4、步，為自己以后的發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。做好銷售固然重要，但是處理好人與人之間的關(guān)系也相當(dāng)重要，我覺(jué)得，老板與同事之間，同事與同事之間，只有虛心請(qǐng)教，相互探討，相互交換，相互學(xué)習(xí)，這樣才能夠共同進(jìn)步，共同發(fā)展，為公司盈利，為自己謀前程。我還想說(shuō)：做事速度和效力非常重要。我深信大家每一個(gè)人對(duì)自己在做的工作都富有經(jīng)驗(yàn)，深有體會(huì)。最后，我真心祝賀各位同事xxxx身體健康，工作順心，心想事成，祝賀公司生意興盛，財(cái)源滾滾。過(guò)去的1年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和各部門的大力協(xié)助下，行政部獲得了1定的成績(jī)。雖然我們獲得了1定成績(jī)但仍存在著很多不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工

5、作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的顧問(wèn)助手作用發(fā)揮不夠。3、抓制度落實(shí)不夠，公司事物復(fù)雜，基本檢查不到位，因此存在1定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。4、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作仔細(xì)度仍有所欠缺;工作效力雖有所提高，感覺(jué)有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效力并不是是最快的!接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)之前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效力，努力做好工作中的每件事情!總的來(lái)講年的工

6、作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許多的不足，但這1切的1切相信也會(huì)隨著XXXX年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持。在下1年，我會(huì)在行政主管這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作上監(jiān)督。身為1名行政文案人員，主要職責(zé)是：1、服從安排，履行到底堅(jiān)決服從部門工作安排，將工作要點(diǎn)履行到位，保障工作的貫徹落實(shí)，推動(dòng)部門工作向前發(fā)展。2、積極調(diào)和、溝通事項(xiàng)行政部門工作千頭萬(wàn)緒，而文案工作，更是復(fù)雜瑣碎，為了確保工作地如期進(jìn)行，溝通、調(diào)和尤其重要。在前期的工作中，遇到問(wèn)題能及時(shí)、主動(dòng)、有效地調(diào)和溝通，順利地保障了文案各項(xiàng)工作的展開(kāi)。3、擬定計(jì)劃、及時(shí)反饋行政部門是

7、聯(lián)系4面8方的中心關(guān)鍵部門，承當(dāng)著承上啟下、溝通內(nèi)外、調(diào)和左右的職責(zé)。文案工作，面向全公司、承當(dāng)著文件、信息及時(shí)、準(zhǔn)確轉(zhuǎn)達(dá)的責(zé)任與義務(wù)。因此，對(duì)文案，擬定實(shí)行計(jì)劃、及時(shí)反饋工作進(jìn)度，是保障工作朝著既定目標(biāo)發(fā)展的關(guān)鍵所在。前期工作中，個(gè)人計(jì)劃的擬定，除分解部門計(jì)劃的事項(xiàng)，還及時(shí)根據(jù)本身工作的進(jìn)程制定分解計(jì)劃，貫徹履行。并保證，經(jīng)我經(jīng)手事項(xiàng)，不管大小，都是第1時(shí)間向上匯報(bào)，便于領(lǐng)導(dǎo)全面掌握文案工作情況。4、心態(tài)積極，保障服務(wù)“行政部門無(wú)小事”，立足行政部，面向全公司。因個(gè)人是行政部1員，1言1行關(guān)乎部門整體?！盁岢婪?wù)、效力第1、堅(jiān)持原則”，是行政部門保障優(yōu)良服務(wù)的法則，也是文案人員對(duì)待工作的態(tài)度

8、。至今為止，文案人員都能熱忱、積極地處理各種文件的下發(fā)、信息的搜集、事項(xiàng)的跟進(jìn)和辦公室其他事務(wù)。工作，保障我所經(jīng)手的各項(xiàng)工作，有序進(jìn)行。2、前期工作總結(jié)回顧1年來(lái)的工作，主要有以下兩個(gè)方面：1、履行制度，查補(bǔ)工作漏洞文案崗位，是今年5月初公司新設(shè)崗位，面對(duì)全新的工作崗位，文案人員1直在摸索著前進(jìn)。公司工作計(jì)劃管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的履行、會(huì)議管理事項(xiàng)的跟進(jìn)、檔案、保密管理等等，新的制度、新的內(nèi)容，文案崗位全方位履行。在實(shí)踐中總結(jié)工作、梳理職責(zé)、查漏補(bǔ)缺，讓文案工作健康發(fā)展。2、突出重點(diǎn)，有力確保文案工作為了確保文案工作的嚴(yán)謹(jǐn)性、及時(shí)性和信息有效利用性，對(duì)計(jì)劃管理、文控管理、會(huì)

9、議管理，進(jìn)行了360度全方位履行。嚴(yán)格依照相干管理制度展開(kāi)工作。3、履行內(nèi)部考核，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。行政部履行經(jīng)部門全部人員簽字通過(guò)的內(nèi)部考核辦法。本辦法從員工平常行動(dòng)、崗位職責(zé)、績(jī)效要點(diǎn)、計(jì)劃管理等多方面進(jìn)行了細(xì)化要求。很榮幸，這部份工作由我履行。該辦法的履行，有效的保障了部門的辦公環(huán)境、計(jì)劃事項(xiàng)的落實(shí)及績(jī)效考核的透明公然化。3、存在的問(wèn)題及解決方案1、工作漏洞、健全制度。至目前為止，公司共簽發(fā)新制度、流程、辦法、方案等規(guī)定性文件總計(jì)：217分，行政部制度18項(xiàng)，其中3項(xiàng)是根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀而不斷完善的制度。另有3項(xiàng)與文案工作相干聯(lián)的規(guī)章制度，經(jīng)公司發(fā)展變化試金以后發(fā)現(xiàn)，部份陳腐制度條例已不能

10、滿足現(xiàn)在管理要求，完善相干制度成了下1步的工作計(jì)劃之1。2、調(diào)和欠佳，服務(wù)欠好。文案工作，面向全公司。諸多類似跨部門工作、或監(jiān)督檢查類工作，因溝通調(diào)和欠技能，而致使部份工作履行不到位，從而致使文案人員不能更好的為各部門的工作服務(wù)。受相干工作制度的規(guī)定，文案對(duì)公司部份工作內(nèi)容有監(jiān)督、檢查、指點(diǎn)的責(zé)任和義務(wù)。在下1步的工作中，我將加強(qiáng)本身與人交換、溝通、調(diào)和技能的提高，力求通過(guò)文案人員，協(xié)助各部門順利完成各項(xiàng)計(jì)劃，從而保障公司整體運(yùn)營(yíng)健康發(fā)展。3.信息搜集、有效利用通過(guò)文案工作，可以接觸到公司各部門的部份事項(xiàng)，就目前而言、計(jì)劃管理、會(huì)議管理、檔案管理及保密管理中，文案接觸到的是各部門運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)中的1

11、手信息。而如何將這些信息進(jìn)行挑選、處理、利用，使之成為更有價(jià)值的信息，將之些信息整合后，供決策層做出新的決策，能更有效的服務(wù)于各部門，變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”。4、下1步工作計(jì)劃1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高服務(wù)質(zhì)量跟上公司整體步伐，強(qiáng)化本身業(yè)務(wù)能力。就文案崗位而言，文字功底、排版能力、書面語(yǔ)言的表達(dá)、信息的搜集、加工、處理能力、跨部門事務(wù)調(diào)和能力等等。為了到達(dá)以上能力的切實(shí)提高，將會(huì)以團(tuán)隊(duì)或部門為單位，進(jìn)行定期的相干技能培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)知識(shí)利用于文案工作中，定期進(jìn)行“結(jié)果”反饋，不斷明確需要“充電”部份，積極注入新鮮專業(yè)知識(shí)，完善專業(yè)技能。從而提高面對(duì)全公司服務(wù)的水平。2、加強(qiáng)監(jiān)督力度、保障服務(wù)能力。行政部門制定的內(nèi)部考核辦法，是為了更好的提升部門人員的工作能力及服務(wù)水平，但目前這個(gè)考核辦法，在我這里卻沒(méi)能履行到位。緣由主要在于以下幾方面：(1)缺少將工作任務(wù)分解和匯總的辦法;(2)沒(méi)有有效的監(jiān)督點(diǎn);(3)內(nèi)部考核辦法在制定當(dāng)中，有語(yǔ)言不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?。在接下?lái)的工作中，及時(shí)分解、匯總需要跟進(jìn)的事項(xiàng)，將每個(gè)事項(xiàng)明確至具體責(zé)任人，督導(dǎo)事件完成，重視