《消費需求》PPT課件.ppt

1、第四章 學(xué)習(xí)目的和要求,認(rèn)識消費需求在國民經(jīng)濟中的重要作用 掌握消費需求的基本類別重點 了解消費需求的特點 理解消費引導(dǎo)的重要意義 消費引導(dǎo)的內(nèi)容及主要措施重點 企業(yè)在消費引導(dǎo)中應(yīng)發(fā)揮重要作用重點,第四章 消費者的消費需求第一節(jié) 消費需求概述,一、需要 需要：在一定的生活條件下，有機個體或群體對客觀 事物的欲求。 馬斯洛按人類基本需要由低向高的順序分為五類： 生理需要-安全需要-社交需要-尊重需要-自我實現(xiàn)需要。 二、欲望 指人希望得到更深層次的需要的滿足，不同的欲望反映是對同一需要在不同層次上的滿足。,三、消費需求 消費者針對特定產(chǎn)品的欲望，源自消費者對特定產(chǎn)品的欲望兩個條件：（1）有支付能

2、力；（2）有愿望購買，欲望轉(zhuǎn)化為消費需求。 四、需要、欲望、消費需求，三者相互聯(lián)系，又有區(qū)別都是對某客觀事物的欲求，需要是基礎(chǔ)，欲望是深層次的需要，必須具備兩個條件的消費者才能形成消費需求。,五、消費需求在社會經(jīng)濟中的作用 1、是人類生存和發(fā)展的最基本的需要。 2、國民經(jīng)濟不斷運轉(zhuǎn)的動力來源 （1）從支出角度，國民收入由投資I，消費C，政府購買G，凈出口X。 投資需求，政府購買間接需求轉(zhuǎn)化為個人或集團的最終消費。 （2）從社會再生產(chǎn)角度分析:生產(chǎn)、交換、分配、消費四個環(huán)節(jié)。 消費是循環(huán)的終點也是先導(dǎo)，滿足一定需要后又會產(chǎn)生新的需求。,第二節(jié) 消費需求類別、特征,一、類別 （一）按消費需求滿足的

3、對象 社會集團消費需求，個人消費需求 （二）按消費需求實質(zhì)內(nèi)容 物質(zhì)，精神 （三）按消費需求層次不同 基本生存，發(fā)展，享樂 （四）按消費需求的實現(xiàn)程度 現(xiàn)實 潛在：未來即將出現(xiàn)的消費需求。購買力障礙型，信息，政府配套 因素,難點！,二、消費需求的特征 （一）多樣性，不同的偏好、特點，對同一商品需求多個方面； （二）層次性，由低向高； （三）發(fā)展性，需求是變化發(fā)展的； （四）伸縮性，外因：供應(yīng)狀況，價格，廣告，銷售方式，售后服務(wù)，他人影響。 內(nèi)因：需求欲望，強度，收入； （五）習(xí)慣性，消費者在長期消費活動中積存的偏好和傾向。 （六）周期性，人的生理機制，自然環(huán)境變化，商品生命周期，社會時尚變化周

4、期。 （七）互補性，交替性。 （八）從眾性。,三、當(dāng)代消費需求典型特征 1、消費需求的主體意識強烈，消費者明確意識到主題地位，討價還價能力增強； 2、消費觀念穩(wěn)定具有個性，消費者忠誠，對商品與自我個性關(guān)聯(lián)度的強調(diào)； 3、消費意向和消費行為堅定而理性； 一般的廣告宣傳，推銷時尚不易影響消費者。 4、消費需求品味很高，感性色彩強烈， 提高生活質(zhì)量和享受生活。,注意聯(lián)系實際,四、分析我國現(xiàn)在消費者消費需求特點。 1、消費主體意識逐漸增強，隨著買方市場的形成，顧客是上帝； 2、消費者忠誠度提高，追求個性； 對某個品牌忠誠度一直不變，追求自我個性，商品的個性，突出表現(xiàn)自我個性的商品受消費者歡迎； 3、消

5、費者更加理性消費，不盲目跟從時尚，追逐流行，理性的購買適合自己的產(chǎn)品； 4、消費需求品質(zhì)提高，高品味和感性。,重點！,五、從消費需求基本特征中總結(jié)對于經(jīng)濟管理與企業(yè)經(jīng)營有益的啟示 企業(yè)應(yīng)及時把握，充分利用，根據(jù)消費流行變動的規(guī)律，制定出適宜的營銷對策，特別是消費者從眾心理，科學(xué)分析，進(jìn)行正確引導(dǎo)宣傳，同時采取綜合性的措施加以調(diào)控，引導(dǎo)消費者適用本企業(yè)產(chǎn)品，心服口服選擇。,你得出什么啟示？,第三節(jié) 消費需求的引導(dǎo),一、實施消費需求引導(dǎo)的原因 （一）是國家實現(xiàn)宏觀調(diào)控目標(biāo)的重要手段。 （二）可促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)濟效益 （1）有利于企業(yè)創(chuàng)造穩(wěn)定的市場需求； （2）有利于樹立良好的企業(yè)形象； （3）有利于提高企業(yè)的市場競爭力。 （三）可以幫助消費者提高消費生活的質(zhì)量,（三）如何做好消費需求引導(dǎo)的工作。 1、充分發(fā)揮國家宏觀調(diào)控政策及其配套措施 （1）財政政策 （2）貨幣政策 （3）企業(yè)政策 （4）收入政策 2、充分發(fā)揮企業(yè)引導(dǎo)作用 （1）根據(jù)消費需求的發(fā)展趨勢，大力發(fā)展新產(chǎn)業(yè)，新產(chǎn)品，開拓消費領(lǐng)域，發(fā)展完善消費市場； （2）企業(yè)充分發(fā)揮技術(shù)、人才、營銷資源優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新消費概念和新產(chǎn)品，引導(dǎo)消費需求升