后勤保障工作與管理演講稿.ppt

1、淺談,及如何做好后勤保障工作,后勤保障工作與管理,內(nèi) 容,一、后勤保障工作的內(nèi)涵、歷史沿革,二、后勤管理與后勤工作及屬性,三、后勤保障工作的規(guī)律特點,四、做好后勤服務(wù)保障工作的幾點想法,一、后勤保障工作的內(nèi)涵、歷史沿革,后勤的定義：通過籌劃和運用人力、物力、財力從物質(zhì)和技術(shù)方面保障需要的工作和組織。 后勤的組成部分： 一是人員、物資、設(shè)施，構(gòu)成后勤工作的本體 二是補給、運輸、維修、其它勤務(wù)，構(gòu)成后勤工作的職能表現(xiàn) 三是組織、計劃、協(xié)調(diào)、執(zhí)行、監(jiān)督，構(gòu)成后勤工作的過程。,二、后勤管理與后勤工作及屬性,（二）后勤管理工作屬性,（一）后勤管理與后勤工作,（一）后勤管理與后勤工作,后勤管理與后勤工作

2、-基本原則 后勤管理與后勤工作 -基本作用,后勤管理與后勤工作 -基本原則,后勤管理與后勤工作 -基本作用,作用 包含,一是為職能工作提供了物質(zhì)保障,二是可以提高對人、財、物的利用率,三是可以體現(xiàn)組織對職工的關(guān)懷,四是可以促進單位的精神文明的建設(shè),五是可以穩(wěn)定職工隊伍和生活秩序,（二）后勤管理工作屬性。,1,第一、后勤保障工作的組成屬性。,第二、后勤保障工作的服從屬性。,3,4,5,6,第一、后勤保障工作的組成屬性。,1,“兵馬未動，糧草先行”形象的比喻了后勤工作的重要性。,第二、后勤保障工作的服從屬性。,2,企業(yè)需要什么樣的服務(wù)， 后勤就提供什么樣的服務(wù)。,三、后勤保障工作的規(guī)律特點,（一）

3、 廣泛性。,1,廣 泛 性 主 要 包 含,（二） 服務(wù)性。,2,后勤工作是服務(wù)工作，從后勤工作的內(nèi)容來看都是為企業(yè)工作服務(wù)的，是保證其他工作順利進行的服務(wù)性工作。,（三） 和諧性。,3,后勤管理工作事無巨細，頭緒繁多，既有人與人之間的關(guān)系，又有人與物之間的關(guān)系，而人與物的關(guān)系處理不當(dāng)，又會影響到人與人之間的關(guān)系。,（四） 瑣碎性。,4,后勤管理工作常常是從一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事做起，然而這些被稱為小事的工作切不可小看。,（五） 時效性。,5,每一個后勤人員都要有很強的時間觀念，辦事必須做到果斷、及時、合理、科學(xué)。,四、做好后勤服務(wù)保障工作的幾點想法,（一）強化九種意識,Add You

4、r Text in here,雙擊添加標(biāo)題文字,5,7,強化學(xué)習(xí)意識,6,7,8,9,要強化服務(wù)意識,要強化管理意識,要強化務(wù)實意識,要強化節(jié)約意識,企業(yè)的正常運作必須以后勤部門的良好運轉(zhuǎn)為保障，其工作的好與壞將直接影響到全公司的經(jīng)營效益，因此，做好該項工作就必須要建立健全具有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性的各項規(guī)章制度，在完善和健全部門職責(zé)、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作規(guī)程等一系列具有科學(xué)性、規(guī)范性和長效性的后勤服務(wù)保障工作制度的同時，明確職責(zé)，合理分工。,（一） 強化制度 意識。,1,后勤部門作為服務(wù)性部門，后勤工作者更需要強化奉獻意識。這是由行政后勤工作性質(zhì)決定的。“行政后勤工作是整個單位工

5、作的重要組成部分，是做好其他各項工作的重要保障”，后勤工作不是中心，但要服務(wù)中心；后勤工作不是大局，但又牽動大局；后勤不是小事，但又必須從小事做起。和其他工作比較起來，后勤工作更需要強化奉獻意識，努力提高服務(wù)力。,（二） 強化奉獻 意識。,2,（三） 強化角色 意識。,3,每個人在社會中都有不同的分工，扮演著各種各樣的角色，不同的角色意味著不同的責(zé)任。后勤工作根據(jù)不同的工作內(nèi)容也有不同，作為后勤工作者我們必須強化從事后勤管理、服務(wù)和保障的角色意識，準(zhǔn)確定位，明確職責(zé)，始終牢記自己的責(zé)任和使命。,（四） 強化進取 意識。,4,如何有效履行和不斷強化后勤管理的職能，如何提高服務(wù)質(zhì)量，都需要我們保持

6、進取意識，強化創(chuàng)新能力。如果總是因循守舊，不能突破原有的思維方式和習(xí)慣模式，那我們就不能適應(yīng)時代的發(fā)展要求。后勤工作由于工作面寬、領(lǐng)域多、戰(zhàn)線長，涉及管理、服務(wù)、保障等方方面面。,（五） 強化學(xué)習(xí) 意識。,5,我們要堅決克服那種后勤工作主要是做事和服務(wù)，不需要學(xué)習(xí)，不需要理性思維的錯誤觀念。后勤工作者，必須強化學(xué)習(xí)意識，努力培養(yǎng)理性思維能力，這是推動工作的前提和基礎(chǔ)。恩格斯曾指出，一個民族想要站上科學(xué)的各個高峰，就一刻也不能沒有理論思維。因此，我們既要學(xué)習(xí)后勤業(yè)務(wù)知識，增長實際工作的本領(lǐng)，更要注意理論的修養(yǎng)和錘煉，提高理性思維能力。,（六） 要強化服務(wù)意識。,6,為領(lǐng)導(dǎo)為企業(yè)為職工服務(wù)是后勤工

7、作的出發(fā)點和落腳點，也是企業(yè)后勤工作的生命所在。強化服務(wù)意識，牢固樹立服務(wù)觀念，這是由后勤工作的性質(zhì)決定的。后勤工作雖從事的是管錢管物、衣食住行等事務(wù)管理工作和紛繁的服務(wù)工作，但依據(jù)的是企業(yè)的規(guī)定，服務(wù)的是企業(yè)職工，保障的是企業(yè)的高效有序運轉(zhuǎn)。因此，后勤工作的質(zhì)量如何至關(guān)重要。,（七） 要強化管理意識。,7,軍無令則亂，國無法則亡。管理是一切工作的基礎(chǔ)，管理出效益，管理出效率，這已經(jīng)是被實踐證明了的。做好企業(yè)后勤工作必須把制度建設(shè)作為一項長期性、根本性的工作來抓，規(guī)范后勤管理，吸收外地先進的后勤管理經(jīng)驗，不斷健全和完善后勤管理制度，依靠對人潛能的發(fā)揮，優(yōu)化對物的管理，為更好的服務(wù)于企業(yè)提供可靠

8、的制度保證。一是建立健全后勤各崗位責(zé)任制。,（八） 要強化務(wù)實意識。,8,（九） 要強化節(jié)約意識。,9,企業(yè)后勤管錢、管物，一定要把勤儉節(jié)約、降低成本作為一項重要工作來抓。要在后勤乃至企業(yè)培養(yǎng)節(jié)約意識，樹立節(jié)約觀念，教育廣大職工從我做起，從小事做起。,注意節(jié)約用電。,2,注意節(jié)約用水,1,（二）理順好“四個關(guān)系”。,第一，處理好抓大事與小事的工作關(guān)系。,第二，正確處理企業(yè)中心工作與后勤工作的關(guān)系。,第三，理順管理與服務(wù)的關(guān)系。,第四，正確把握好參謀與助手的關(guān)系。,（三）把握后勤部門工作的重點。,講究工作效率,講究工作原則,講究工作方法,（四）強化“四種能力”。,要有處理人際關(guān)系的能力,要有區(qū)別

9、事務(wù)輕重緩急的能力,要有變通處理問題的能力,要有會管善管的能力。,第一、要有變通處理問題的能力。,變通是原則性和靈活性相結(jié)合，是創(chuàng)造性工作的具體體現(xiàn)，不是毫無原則的隨心所欲。企業(yè)后勤保障服務(wù)部門在行政管理和后勤服務(wù)過程中，既要按照一定的工作原則和領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事，但又不能機械地照抄照搬，而應(yīng)該通過自己的工作主觀能動性，把原則性和靈活性巧妙地結(jié)合起來，以此到達最佳效果，這就是變通處理問題的能力。,第二、要有處理人際關(guān)系的能力。,處理人際關(guān)系實際上是理順領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)與部門之間、部門與部門之間、人與人之間的工作關(guān)系。如何處理好人際關(guān)系？首先要講誠信服務(wù)。后勤保障工作職能之一就是服務(wù)，誠信是在為領(lǐng)導(dǎo)、為機關(guān)

10、、為施工一線服務(wù)過程中處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ)；其次，后勤管理人員要把自己的位置擺正，不可與服務(wù)對象本末倒置。,第三、要有區(qū)別事務(wù)輕重緩急的能力。,后勤服務(wù)工作繁雜，事務(wù)很多，有主有從，有大有小，有急有緩，除領(lǐng)導(dǎo) （特殊情況）有專門交待之外，哪些事先辦，哪些事后辦，哪些屬于特事特辦，作為后勤工作人員應(yīng)該考慮周全，并做出精心合理的安排，這樣才能避免忙亂現(xiàn)象，才能提高工作效率，才能有條不紊地開展工作。,第四、要有會管善管的能力。,企業(yè)后勤部門涉及面廣，承擔(dān)著企業(yè)房產(chǎn)和備品管理、接待服務(wù)管理、辦公環(huán)境管理、生活管理、安全管理、車輛管理、服務(wù)管理等等行政后勤管理工作。這些管理工作看似簡單，其實很復(fù)雜，管好管壞直接影響到一個單位的工作好壞，關(guān)系到一個單位管理水平的高低。,企業(yè)后勤工作是艱巨的。隨著企業(yè)生產(chǎn)力的不斷提高和企業(yè)的進步和發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的擴張，項目的點多線長，各種消耗的增加，企業(yè)對后勤的依賴性越來越大，對后勤保障工作的要求也越來越高。為及時、準(zhǔn)確地保障生產(chǎn)的需要，樹立企業(yè)形象，鞏固和提高企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，后勤工作必須適應(yīng)