城市119接處警系統(tǒng)用戶培訓(xùn)

1、消防接處警系統(tǒng)培訓(xùn),接處警基本流程介紹,第一部分,指揮中心受理席組成,受理席組成：,主屏,輔助屏,地圖屏,一機(jī)三屏,指揮中心受理席文字屏待機(jī)界面,當(dāng)前災(zāi)情,執(zhí)勤實(shí)力,當(dāng)日氣象,指揮中心受理席輔助屏,當(dāng)日全勤值班表,執(zhí)勤力量統(tǒng)計(jì),災(zāi)情分類統(tǒng)計(jì),通訊錄：含消防機(jī)構(gòu)、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)單位、聯(lián)勤保障單位、專家、全勤值班電話，可一鍵撥打,系統(tǒng)異常提示,系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)控,12:00:00 一中隊(duì)終端斷開(kāi),轄區(qū)支隊(duì)指揮中心,接警辨識(shí),主管中隊(duì),中隊(duì)預(yù)警,編制方案,確認(rèn)接收,調(diào)度命令下達(dá),其它中隊(duì),編制方案,調(diào)度命令下達(dá),報(bào)警接入,災(zāi)情處置,災(zāi)情處置,災(zāi)情處置,基本接處警流程,報(bào)警電話呼入,來(lái)電顯示,點(diǎn)擊“受理”開(kāi)始警情

2、辨識(shí)或摘機(jī)自動(dòng)受理,過(guò)程處置,災(zāi)情結(jié)束,接警辨識(shí),處警調(diào)度,報(bào)警接入,錄入災(zāi)情信息,過(guò)程處置,災(zāi)情結(jié)束,接警辨識(shí),處警調(diào)度,報(bào)警接入,選取主管中隊(duì)，此時(shí)該主管中隊(duì)第一出動(dòng)（待命）車輛自動(dòng)進(jìn)入力量調(diào)度列表,過(guò)程處置,災(zāi)情結(jié)束,接警辨識(shí),處警調(diào)度,報(bào)警接入,中隊(duì)終端系統(tǒng)收到出動(dòng)單，并自動(dòng)打印,出動(dòng)單樣例,過(guò)程處置,災(zāi)情結(jié)束,接警辨識(shí),處警調(diào)度,報(bào)警接入,指揮中心受理席提示：中隊(duì)收到出動(dòng)單,出動(dòng)單樣例,過(guò)程處置,災(zāi)情結(jié)束,接警辨識(shí),處警調(diào)度,報(bào)警接入,指揮中心受理席提示：中隊(duì)確認(rèn)接收出動(dòng)單,跨區(qū)域指揮調(diào)度基本流程介紹,第二部分,轄區(qū)支隊(duì)指揮中心,接警辨識(shí),主管中隊(duì),中隊(duì)預(yù)警,編制方案,確認(rèn)接收,調(diào)度

3、命令下達(dá),其它中隊(duì),編制方案,調(diào)度命令下達(dá),報(bào)警接入,災(zāi)情處置,災(zāi)情處置,災(zāi)情處置,總隊(duì)指揮中心,請(qǐng)求增援,編制方案,增援支隊(duì)指揮中心,命令下達(dá),編制方案,中隊(duì),跨區(qū)域指揮調(diào)度流程圖,發(fā)起增援請(qǐng)求,接處警主界面,接收跨區(qū)域調(diào)度指令,命令處置,接收增援請(qǐng)求,跨區(qū)域調(diào)度,發(fā)起增援請(qǐng)求,增援請(qǐng)求界面,請(qǐng)求內(nèi)容自動(dòng)生成，事件時(shí)間、地點(diǎn)、災(zāi)害類型。默認(rèn)向上級(jí)單位進(jìn)行增援請(qǐng)求,可雙擊選取實(shí)力，也可以通過(guò)點(diǎn)擊“”按鈕進(jìn)行選取,力量類別分為：車輛、器材，選取車輛時(shí)需選擇車輛等級(jí)，按“”按鈕移除選中實(shí)力,接應(yīng)地點(diǎn)、人員、時(shí)間、聯(lián)系電話等都應(yīng)手動(dòng)填寫(xiě),接收跨區(qū)域調(diào)度指令,命令處置,接收增援請(qǐng)求,跨區(qū)域調(diào)度,發(fā)起增

4、援請(qǐng)求,總隊(duì)接收增援請(qǐng)求,接收跨區(qū)域調(diào)度指令,命令處置,接收增援請(qǐng)求,跨區(qū)域調(diào)度,發(fā)起增援請(qǐng)求,總隊(duì)跨區(qū)域力量調(diào)度,接收跨區(qū)域調(diào)度指令,命令處置,接收增援請(qǐng)求,跨區(qū)域調(diào)度,發(fā)起增援請(qǐng)求,接受跨區(qū)域調(diào)度,1 水罐消防車 重型 3臺(tái),2 高噴車 30米 2臺(tái),災(zāi)情基本信息,調(diào)度指令內(nèi)容,開(kāi)始調(diào)度,接收跨區(qū)域調(diào)度指令,命令處置,接收增援請(qǐng)求,跨區(qū)域調(diào)度,發(fā)起增援請(qǐng)求,接處警流程擴(kuò)展介紹,第三部分,過(guò)程處置,災(zāi)情結(jié)束,接警辨識(shí),處警調(diào)度,報(bào)警接入,來(lái)電顯示,近似火場(chǎng)分析,報(bào)警電話歸并,固定電話三字段信息一打一查/一打一送,手機(jī)定位,重復(fù)報(bào)警提示,多種接入方式,報(bào)警電話錄音,騷擾電話鎖定,話機(jī)離在席控制

5、,重點(diǎn)單位識(shí)別,話務(wù)分配與溢出,來(lái)電顯示,近似火場(chǎng)分析,報(bào)警電話歸并,固定電話三字段信息一打一查/一打一送,手機(jī)定位,重復(fù)報(bào)警提示,多種接入方式,報(bào)警電話錄音,騷擾電話鎖定,話機(jī)離在席控制,重點(diǎn)單位識(shí)別,話務(wù)分配與溢出,固話三字段：電話號(hào)碼、機(jī)主姓名、裝機(jī)地址,手機(jī)報(bào)警地址定位,過(guò)程處置,災(zāi)情結(jié)束,接警辨識(shí),處警調(diào)度,報(bào)警接入,過(guò)程處置,災(zāi)情結(jié)束,接警辨識(shí),處警調(diào)度,報(bào)警接入,人工報(bào)警,過(guò)程處置,災(zāi)情結(jié)束,接警辨識(shí),處警調(diào)度,報(bào)警接入,災(zāi)害歸并,過(guò)程處置,災(zāi)情結(jié)束,接警辨識(shí),處警調(diào)度,報(bào)警接入,接警錄入,轉(zhuǎn)警,輔助接警,接警錄入,轉(zhuǎn)警,輔助接警,支持全鍵盤(pán)錄入模式 提供常見(jiàn)數(shù)據(jù)的下拉輸入 支持

6、快捷拼音字頭錄入 來(lái)電信息自動(dòng)轉(zhuǎn)為接警信息,受災(zāi)單位名稱,災(zāi)害地址,燃燒物、煙霧情況、人員受困情況,災(zāi)害類型、等級(jí),報(bào)警人、聯(lián)系方式,災(zāi)害判定：真報(bào)、假報(bào)、110轉(zhuǎn)警,主管中隊(duì),預(yù)調(diào)派,當(dāng)受理席選擇主管中隊(duì)時(shí)，會(huì)向主管中隊(duì)發(fā)出預(yù)調(diào)派信息，中隊(duì)此時(shí)可以提前準(zhǔn)備出動(dòng),其它報(bào)警內(nèi)容,輔助接警,聯(lián)合調(diào)派,轉(zhuǎn)警,轉(zhuǎn)警,過(guò)程處置,災(zāi)情結(jié)束,接警辨識(shí),處警調(diào)度,報(bào)警接入,預(yù)案調(diào)派,決策支持,臨機(jī)調(diào)派,命令下達(dá),預(yù)案調(diào)派,決策支持,臨機(jī)調(diào)派,命令下達(dá),按照主管中隊(duì)第一出動(dòng)（待命）車輛進(jìn)行調(diào)度,重點(diǎn)單位可以通過(guò)點(diǎn)擊”預(yù)案”根據(jù)預(yù)案的車輛實(shí)力進(jìn)行調(diào)派,填寫(xiě)警情等級(jí)等信息后可通過(guò)等級(jí)調(diào)派快速調(diào)派實(shí)力,通過(guò)調(diào)用主管中

7、隊(duì)的車輛編成進(jìn)行快速調(diào)派,重點(diǎn)單位預(yù)案,重點(diǎn)單位可以通過(guò)點(diǎn)擊”預(yù)案”根據(jù)預(yù)案的車輛實(shí)力進(jìn)行調(diào)派,重點(diǎn)單位預(yù)案,點(diǎn)擊按鈕調(diào)用部署在總隊(duì)的預(yù)案系統(tǒng)查看預(yù)案明細(xì),重點(diǎn)單位預(yù)案,點(diǎn)擊選擇按鈕把預(yù)案調(diào)派裝備放入待調(diào)派列表,重點(diǎn)單位預(yù)案,預(yù)案裝備調(diào)派列表，紅色代表非待命車輛,對(duì)于非待命車輛，這里提供備選的可替換車輛,火災(zāi)： 類型：高層建筑 等級(jí)：三級(jí),應(yīng)出動(dòng)： 8水1搶1登,大風(fēng)天，等級(jí)上調(diào)一級(jí)： 等級(jí)：四級(jí),應(yīng)出動(dòng)： 12水2搶2登,首調(diào)責(zé)任區(qū)主管隊(duì),就近調(diào)增援隊(duì),就近調(diào)增援隊(duì),調(diào)派實(shí)力的原則,首調(diào)責(zé)任區(qū)主管隊(duì)的原則,就近調(diào)增援隊(duì)的原則,主管與就近隊(duì)同調(diào)的原則,加強(qiáng)第一出動(dòng)力量調(diào)集的原則,確保重點(diǎn)的原則

8、,合理保留機(jī)動(dòng)力量的原則,等價(jià)替換原則,等級(jí)調(diào)派方案,等級(jí)調(diào)派方案,確定災(zāi)害類型、等級(jí)后，點(diǎn)擊等級(jí)調(diào)派按鈕，列出所有可用的調(diào)派方案,等級(jí)調(diào)派方案,選擇調(diào)派方案以后，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算由近及遠(yuǎn)選擇合適的車輛,如果本轄區(qū)力量不足，則提示請(qǐng)求增援,火災(zāi)： 類型：高層建筑 建筑高度：24-50米,應(yīng)出動(dòng)（一出動(dòng)）： 2個(gè)滅火加強(qiáng)編隊(duì)、1個(gè)社會(huì)救助編隊(duì) 、1個(gè)舉高編隊(duì) 、1個(gè)供水編隊(duì)（合計(jì)14車）,滅火加強(qiáng)編隊(duì)：1臺(tái)重型水罐消防車（主戰(zhàn)車）、3臺(tái)水罐消防車,社會(huì)救助編隊(duì) ： 1輛搶險(xiǎn)救援車、1輛水罐消防車,供水編隊(duì)：四輛水罐消防車,舉高編隊(duì) ： 1臺(tái)舉高消防車（登高平臺(tái)車或直、屈臂云梯車）、1臺(tái)泡沫消防車、2

9、臺(tái)水罐消防車,車輛編成方案,車輛編成方案,選定災(zāi)害類型、主管中隊(duì)以后，點(diǎn)擊車輛編成，顯示適合的編成方案,車輛編成方案,選擇編成方案后，自動(dòng)生成編成調(diào)派列表,對(duì)于非待命車輛，這里提供備選的可替換車輛,臨機(jī)調(diào)度,語(yǔ)音調(diào)度,機(jī)構(gòu)/人員電話,語(yǔ)音調(diào)度,應(yīng)急聯(lián)動(dòng)單位電話,語(yǔ)音調(diào)度,聯(lián)勤保障單位電話,語(yǔ)音調(diào)度,滅火救援專家電話,語(yǔ)音調(diào)度,當(dāng)日全勤值班人員電話,執(zhí)勤實(shí)力顯示,主管中隊(duì)的力量?jī)?yōu)先顯示,非主管中隊(duì)順序顯示,作戰(zhàn)力量的過(guò)濾和排序,作戰(zhàn)實(shí)力分類顯示,車輛狀態(tài)明顯標(biāo)識(shí),調(diào)度命令下達(dá),過(guò)程處置,災(zāi)情結(jié)束,接警辨識(shí),處警調(diào)度,報(bào)警接入,災(zāi)情續(xù)報(bào),調(diào)派增援,請(qǐng)求增援,記錄火場(chǎng)文書(shū),文電傳輸,車輛狀態(tài)變更,災(zāi)

10、情歸并,災(zāi)情續(xù)報(bào),調(diào)派增援,請(qǐng)求增援,記錄火場(chǎng)文書(shū),文電傳輸,車輛狀態(tài)變更,災(zāi)情歸并,災(zāi)情續(xù)報(bào),接處警主界面,現(xiàn)場(chǎng)情況,火場(chǎng)文書(shū)記錄,過(guò)程處置界面,接處警全過(guò)程流水記錄,文電傳輸,接處警主界面,文電傳輸界面,接處警主界面,短信通知,接處警主界面,電話號(hào)碼簿與備選電話區(qū),發(fā)送短信內(nèi)容，根據(jù)警情記錄自動(dòng)生成，可編輯,短信發(fā)送按鈕,短信界面,已發(fā)送短信及狀態(tài)顯示欄,重新發(fā)送短信,短信界面,發(fā)起增援請(qǐng)求,接處警主界面,增援請(qǐng)求界面,請(qǐng)求內(nèi)容自動(dòng)生成，事件時(shí)間、地點(diǎn)、災(zāi)害類型。默認(rèn)向上級(jí)單位進(jìn)行增援請(qǐng)求,可雙擊選取實(shí)力，也可以通過(guò)點(diǎn)擊“”按鈕進(jìn)行選取,力量類別分為：車輛、器材，選取車輛時(shí)需選擇車輛等級(jí)，

11、按“”按鈕移除選中實(shí)力,接應(yīng)地點(diǎn)、人員、時(shí)間、聯(lián)系電話等都應(yīng)手動(dòng)填寫(xiě),預(yù)案增援請(qǐng)求界面,預(yù)案增援請(qǐng)求，將不是本支隊(duì)的車輛實(shí)力添入請(qǐng)求增援列表,車輛狀態(tài)變更,在車輛上右鍵點(diǎn)擊,右鍵菜單顯示所有車輛狀態(tài)，灰色字體代表該狀態(tài)只能在業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)變更,車輛狀態(tài)變更,車輛狀態(tài)變更后，車輛字體顏色隨狀態(tài)改變，黑色表示可以調(diào)派,過(guò)程處置,災(zāi)情結(jié)束,接警辨識(shí),處警調(diào)度,報(bào)警接入,災(zāi)情結(jié)束,勾選，顯示已結(jié)案警情列表,雙擊警情，顯示警情明細(xì),接處警全過(guò)程流水記錄,當(dāng)前選中接處警過(guò)程的明細(xì)記錄,分類顯示的警情明細(xì),切換顯示當(dāng)前調(diào)派單明細(xì),切換顯示當(dāng)前現(xiàn)場(chǎng)情況,切換顯示當(dāng)前文電信息,顯示接警單詳情,顯示所有調(diào)派單詳情,顯示所有現(xiàn)場(chǎng)情況信息,顯示當(dāng)前警情的所有歸并警,顯示所有錄音信息,可在本計(jì)算機(jī)播放錄音,顯示所有火場(chǎng)