中國(guó)移動(dòng)智慧景區(qū)建設(shè)實(shí)施方案.ppt

1、,中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)河北有限公司,智慧景區(qū)建設(shè)實(shí)施方案,河北移動(dòng)對(duì)旅游行業(yè)的理解,旅游行業(yè)特點(diǎn)與移動(dòng)通信的契合,移動(dòng)性,由于旅游行業(yè)的人員移動(dòng)性、信息需求的多樣性、及時(shí)性、旅游地點(diǎn)的覆蓋廣泛性、通信需求的普遍性，這些特點(diǎn)決定了旅游行業(yè)和移動(dòng)通信有著非常緊密的聯(lián)系。,地理性,有關(guān)旅游的信息大都跟地理位置有關(guān)，基于位置的信息服務(wù)是移動(dòng)通信強(qiáng)項(xiàng)。,廣泛性,旅游信息幾乎涉及到人們?nèi)粘Ｉ畹囊率匙⌒懈鱾€(gè)方面，可以與移動(dòng)精彩紛呈的信息服務(wù)有效整合。,合作 共贏,河北移動(dòng)全力支持政府構(gòu)建旅游信息化服務(wù)。包括12580商旅預(yù)訂服務(wù)，旅游基礎(chǔ)通信相關(guān)的服務(wù)以及ICT相關(guān)產(chǎn)品及解決方案服務(wù)。,旅游-移動(dòng)，有著天然的

2、一致性,河北移動(dòng)對(duì)于旅游行業(yè)的理解,“旅游的本質(zhì)是時(shí)空維度上變換的人類活動(dòng)”,游客 （旅行前）,游客 （旅行后）,交通,酒店,景區(qū),餐飲,購(gòu)物,娛樂(lè),信息服務(wù) 預(yù)訂服務(wù),旅游前,旅游中,旅游后,精確營(yíng)銷,電子門票,旅游導(dǎo)引,客流分析,旅游管理 人員車輛調(diào)度,旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),旅游滿意度調(diào)查,河北移動(dòng)旅游信息化產(chǎn)品解決方案整體架構(gòu),通過(guò)豐富的數(shù)據(jù)收集處理終端，利用中國(guó)移動(dòng)先進(jìn)的傳輸網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合優(yōu)秀的處理平臺(tái)，為游客、景區(qū)、酒店、旅行社、行業(yè)主管部門提供豐富有效的信息服務(wù)。,平臺(tái)層,IT能力,CT能力,網(wǎng)絡(luò)層,通信網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng),物聯(lián)網(wǎng),手機(jī),PC,攝像頭,RFID,傳感器網(wǎng)絡(luò),視頻電話,internet,

3、呼叫中心,無(wú)線網(wǎng)關(guān),云計(jì)算,感知層,應(yīng)急指揮,應(yīng)用層,呼叫中心,電子商務(wù),票務(wù)中心,監(jiān)控系統(tǒng),車調(diào)系統(tǒng),導(dǎo)游系統(tǒng),客源分析,旅游景點(diǎn)如何大力開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，讓網(wǎng)絡(luò)成為最大的銷售渠道？ 如何讓景區(qū)更加生動(dòng)的展示給游客，激發(fā)旅游沖動(dòng)？ 如何避免暗箱操作進(jìn)入景區(qū)？ 每天面對(duì)成百上千的游客，如何才能提高售票，驗(yàn)票，統(tǒng)計(jì)的效率？ 團(tuán)隊(duì)眾多、游客眾多，景區(qū)到底有沒(méi)有盈利？ 怎樣區(qū)分哪些游客屬于哪個(gè)團(tuán)隊(duì)？ 旅行社、導(dǎo)游、司機(jī)是景區(qū)的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)伙伴、制訂有針對(duì)性的傭金策略，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出？,智慧景區(qū)建設(shè)能夠解決那些問(wèn)題？,智慧景區(qū)建設(shè)的必要性,宏觀： 旅游消費(fèi)時(shí)代來(lái)臨，旅客更注重自身體驗(yàn) 觀光游與休

4、閑游之間客戶量比例發(fā)生重要變化 3G時(shí)代為智慧旅游奠定基礎(chǔ)，國(guó)家提倡新技術(shù)應(yīng)用與發(fā)展,微觀： 信息化建設(shè)促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展 智慧化景區(qū)提升當(dāng)代旅游客戶對(duì)服務(wù)品質(zhì)的需求 管理規(guī)范化、自動(dòng)化是節(jié)約資源、提升效率的最佳方案 智慧化景區(qū)有效控制景區(qū)安防與危機(jī)管理,2,河北移動(dòng)旅游行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品介紹,智慧的展示：景區(qū)特色建站與物聯(lián)網(wǎng)及400語(yǔ)音結(jié)合,旅游行業(yè)建站平臺(tái)，結(jié)合SAAS的運(yùn)營(yíng)模式搭建成為一套大型的行業(yè)自助建站平臺(tái)，并結(jié)合二維碼應(yīng)用可以快速直達(dá)景區(qū)網(wǎng)站。行業(yè)建站系統(tǒng)通過(guò)簡(jiǎn)單的設(shè)置就可以給企業(yè)開(kāi)啟整個(gè)網(wǎng)站的功能后臺(tái)。而前臺(tái)展示會(huì)根據(jù)景區(qū)、景點(diǎn)等企業(yè)的特色進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)計(jì)。讓企業(yè)用戶感受到一套專門為其量

5、身定做的企業(yè)門戶系統(tǒng)。為企業(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值。也為該類定制性的網(wǎng)站快速實(shí)施搭建基礎(chǔ)。并且網(wǎng)站與二維碼結(jié)合可以應(yīng)用到隔著介質(zhì)的載體上，搭載400電話，讓互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、語(yǔ)音通訊真正貫通。,傳統(tǒng)的企業(yè)建站平臺(tái)或網(wǎng)站程序是無(wú)法滿足景區(qū)的需要的。也無(wú)法滿足在景區(qū)評(píng)A時(shí)的功能要求，我們的建站系統(tǒng)是遵循旅游企業(yè)的特殊功能要求，形成可以快速搭建的景區(qū)網(wǎng)站發(fā)布后臺(tái)。并根據(jù)景區(qū)的具體特色及景區(qū)管理人員的要求來(lái)設(shè)計(jì)整體前臺(tái)展示風(fēng)格。即完成了景區(qū)網(wǎng)站建設(shè)的個(gè)性化、特色化的要求，又滿足了景區(qū)特有的功能應(yīng)用。 另外網(wǎng)站具有二維碼與400電話功能，用以滿足景區(qū)各種形式的宣傳與應(yīng)用。,智慧的展示：景區(qū)特色建站與物聯(lián)網(wǎng)及400

6、語(yǔ)音結(jié)合,360全景展示系統(tǒng),虛擬旅游體驗(yàn)就是把旅游景區(qū)景點(diǎn)的景色風(fēng)光利用互聯(lián)網(wǎng)為載體向游客展現(xiàn)出來(lái)，虛擬體驗(yàn)可以囊括文字、圖片、視頻、聲音等諸多展現(xiàn)方式，可以說(shuō)是全方位體驗(yàn)方式。 在虛擬旅游體驗(yàn)中可以增加包括吃、住、行、游、購(gòu)、娛等元素的展現(xiàn)。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，虛擬旅游體驗(yàn)可保證游客可以方便快捷的瀏覽，目前使用上下360度與左右360度的組合度，全景拍攝技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)。 虛擬旅游體驗(yàn)可以在普通PC上展現(xiàn)外還可以在手機(jī)上展現(xiàn)。,智慧的展示：基于360度的實(shí)景虛擬旅游體驗(yàn)系統(tǒng),智慧的展示：基于二維碼的虛擬導(dǎo)游系統(tǒng)與智慧宣傳,每個(gè)景區(qū)分配一個(gè)主二維碼，對(duì)二維碼掃描后直接鏈接至景區(qū)WAP網(wǎng)站首頁(yè)。每

7、個(gè)主碼下面可以設(shè)置若干個(gè)子二維碼，每個(gè)二維碼可以結(jié)合實(shí)際應(yīng)用定制內(nèi)容和功能。,智慧的展示：基于二維碼的虛擬導(dǎo)游系統(tǒng)與智慧宣傳,2,河北移動(dòng)旅游行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品介紹,景區(qū)智慧導(dǎo)游完美的解決了景區(qū)導(dǎo)游短缺的問(wèn)題。 可以圖文并茂更全面的講解景區(qū)特色。同時(shí)也可以結(jié)合影像介紹及多國(guó)語(yǔ)言等，避免導(dǎo)游水平不一、講解服務(wù)態(tài)度不一等問(wèn)題。做到了流程化、規(guī)范化。通過(guò)對(duì)使用人員的位置進(jìn)行判斷，可以自動(dòng)提示相對(duì)應(yīng)景點(diǎn)的講解。,智慧的運(yùn)營(yíng)：基于游客定位的電子導(dǎo)游系統(tǒng),智慧的運(yùn)營(yíng)：電子門票系統(tǒng)與二維碼,利用中國(guó)移動(dòng)二維碼識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)與旅游電子商務(wù)的深度捆綁,智慧的運(yùn)營(yíng)：電子門票系統(tǒng)與二維碼,用戶訪問(wèn)WEB/WAP或者發(fā)送短信

8、的方式尋定某景點(diǎn)門票,智能門票系統(tǒng)查詢處理返回用戶票務(wù)信息：種類/價(jià)格/剩余張數(shù)/優(yōu)惠信息,用戶確定購(gòu)買某款門票,智能門票系統(tǒng)提示用戶支付費(fèi)用，并與外部支付平臺(tái)進(jìn)行交互，引導(dǎo)用戶付款,完成支付流程后，購(gòu)票成功，平臺(tái)以彩信二維碼形式將門票發(fā)送至用戶手機(jī)上。,網(wǎng)銀支付平臺(tái),智慧的運(yùn)營(yíng)：電子門票系統(tǒng)與二維碼,用戶在景點(diǎn)入口出示手機(jī)上的二維碼門票,智能門票中心平臺(tái)對(duì)讀取的信息進(jìn)行驗(yàn)證，并返回通行授權(quán)信息。,收到確認(rèn)信息后驗(yàn)票終端處以手動(dòng)或自動(dòng)方式放行游客,智能門票系統(tǒng)對(duì)門票的使用進(jìn)行記錄、匯總和統(tǒng)計(jì)，并反饋給景區(qū)和商家供管理使用,檢票掃描系統(tǒng)（手持掃描槍或固定式閘機(jī)）讀取二維碼門票信息,智慧的運(yùn)營(yíng)：電

9、子門票系統(tǒng)與二維碼,旅游景點(diǎn)游客流量實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì) 旅游景點(diǎn)游客總量實(shí)時(shí)估算 旅游景點(diǎn)流量密度 旅游景點(diǎn)滯留時(shí)間統(tǒng)計(jì) 游客住宿信息統(tǒng)計(jì),各地游客旅游景點(diǎn)熱度分布 景區(qū)流量上限告警 旅游路線歸類統(tǒng)計(jì) 各省市游客旅游路線比較 景區(qū)流量預(yù)判模型 游客景區(qū)交通情況分析,旅游景點(diǎn)交通提醒 景點(diǎn)文化特色宣傳 景點(diǎn)移動(dòng)視頻監(jiān)控 抽樣調(diào)查 電子優(yōu)惠券 移動(dòng)輔助導(dǎo)游 游客安保 景區(qū)PTT/POC虛擬對(duì)講機(jī),核心統(tǒng)計(jì)功能,深度分析管理功能,基于景區(qū)新型信息化基礎(chǔ)設(shè)施的互動(dòng)功能,智慧的運(yùn)營(yíng)：客源分析系統(tǒng),智慧的運(yùn)營(yíng)：客源分析系統(tǒng)-景區(qū)實(shí)時(shí)流量統(tǒng)計(jì)和客源地分析,旅游景區(qū)可以根據(jù)管理需要進(jìn)行兩個(gè)層次的分類 包括核心旅游資源的

10、核心景區(qū) 包括目的地相關(guān)旅游資源的大景區(qū) 對(duì)景區(qū)兩種分類范疇可以統(tǒng)計(jì) 用戶數(shù) 按歸屬省的用戶數(shù) 按歸屬地市的用戶數(shù) 在景區(qū)的平均停留時(shí)間,2,河北移動(dòng)旅游行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品介紹,景區(qū)綜合管理系統(tǒng),應(yīng)用背景 為了滿足這類旅游景點(diǎn)對(duì)旅游資源的價(jià)值挖掘，對(duì)客戶信息的整體調(diào)控撮合效率的要求越來(lái)越高，景區(qū)綜合管理系統(tǒng)提供了一套針對(duì)旅游景點(diǎn)的管理系統(tǒng)，它管理范圍包括： 旅游景點(diǎn)綜合業(yè)務(wù)管理。 客戶信息管理 門票、娛樂(lè)項(xiàng)目管理 套票項(xiàng)目的游客人數(shù)管理 旅游景點(diǎn)與旅行社、團(tuán)隊(duì)的傭金結(jié)算管理 金額的多角度統(tǒng)計(jì)分析 各合作方的提成等,系統(tǒng)概述： 系統(tǒng)主要對(duì)旅游景區(qū)售票點(diǎn)、景區(qū)驗(yàn)票點(diǎn)、旅行社、旅游團(tuán)、小車隊(duì)、娛樂(lè)景點(diǎn)項(xiàng)目

11、、套票、財(cái)務(wù)結(jié)算等進(jìn)行一體化電子管理，針對(duì)付款、簽單進(jìn)行詳細(xì)記錄、匯總，打印出符合標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)表。,智慧的管理：景區(qū)綜合管理系統(tǒng),物聯(lián)網(wǎng)-GPS車輛管理系統(tǒng),使用GIS、GPS、AGPS技術(shù)，進(jìn)行對(duì)景區(qū)車輛的管控，了解車輛的運(yùn)行情況及位置。有效的進(jìn)行車輛調(diào)度。并結(jié)合位置信息，做到自動(dòng)提醒、解說(shuō)等功能。,智慧的管理：GPS車輛管理系統(tǒng),智慧的管理：保障通訊距離與質(zhì)量超越對(duì)講機(jī)的PTT系統(tǒng),景區(qū)無(wú)線通訊系統(tǒng)（PTT）,又稱“一鍵通”，它是在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)的一種對(duì)講功能。用戶按下手機(jī)上的對(duì)講鍵，就可以與任何地方的群組或個(gè)人直接進(jìn)行通話。相比之下，對(duì)講機(jī)有距離的限制，最多兩三公里，而對(duì)講手機(jī)可以在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋

12、的范圍內(nèi)使用，可以漫游，可以長(zhǎng)途對(duì)講，沒(méi)有距離的限制。,景區(qū)管理智慧化：環(huán)境監(jiān)測(cè)與GIS結(jié)合,針對(duì)傳統(tǒng)的環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)部署和維護(hù)成本高,難以適應(yīng)采集各種類型生態(tài)數(shù)據(jù)信息和實(shí)時(shí)、可靠地傳輸環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的問(wèn)題,提出了一種基于多傳感器網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。該技術(shù)將監(jiān)測(cè)區(qū)域分為若干個(gè)不同的簇,每個(gè)簇采集、搜集各種類型的環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),且可根據(jù)監(jiān)測(cè)需要設(shè)定不同類型的傳感器如溫度、濕度、噪聲傳感器等;在監(jiān)測(cè)區(qū)域內(nèi)設(shè)置移動(dòng)Agent節(jié)點(diǎn),根據(jù)網(wǎng)絡(luò)能耗建立實(shí)時(shí)二維定位表,采用ROSEN梯度投影法選擇最優(yōu)路徑,構(gòu)建移動(dòng)方案,搜集采集到的數(shù)據(jù)并轉(zhuǎn)發(fā)給控制中心,環(huán)境監(jiān)測(cè)與GIS結(jié)合,生物資源監(jiān)測(cè)系統(tǒng)結(jié)合利用

13、MIS、GIS、RS技術(shù)，對(duì)生物資源包括古樹(shù)名木、珍稀花卉、野生動(dòng)物等珍貴動(dòng)植物資源的物種數(shù)量、分布，圖文資料進(jìn)行定期統(tǒng)計(jì)。實(shí)現(xiàn)生物多樣性保護(hù)研究工作成果的統(tǒng)計(jì)與歸檔管理。生物資源圖的建立包括野生動(dòng)物棲息地、植被圖、濕地分布圖、野生動(dòng)物分布圖、河川流域管理區(qū)圖等。,生物資源保護(hù)系統(tǒng),景區(qū)管理智慧化：生物資源保護(hù)與GIS結(jié)合,2,河北移動(dòng)旅游行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品介紹,依托中國(guó)移動(dòng)豐富的CMNET網(wǎng)絡(luò)資源和運(yùn)營(yíng)級(jí)的“無(wú)線視頻”網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)，為用戶提供端到端的“TURN-KEY”一站式服務(wù)。,整個(gè)系統(tǒng)分為前端設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)傳輸、中心平臺(tái)及客戶端/監(jiān)控中心四大部分： 前端設(shè)備主要由攝像機(jī)、視頻編/解碼器等設(shè)備

14、組成。（用戶側(cè)） 傳輸網(wǎng)絡(luò)是指中國(guó)移動(dòng)的CMNET網(wǎng)絡(luò)，支持中國(guó)移動(dòng)的各種接入方式，如光纖、LAN、WAN、VPN、TD-SCDMA等。 系統(tǒng)平臺(tái)是，提供用戶的管理、認(rèn)證、計(jì)費(fèi)和視頻的轉(zhuǎn)發(fā)、存儲(chǔ)等功能。（平臺(tái)側(cè)） 客戶端/監(jiān)控中心有三種方式實(shí)現(xiàn)：（用戶側(cè)） 1、硬解碼方式：通過(guò)硬件視頻解碼設(shè)備還原監(jiān)控點(diǎn)視音頻信息，在電視墻上顯示。 2、軟解碼方式：通過(guò)在計(jì)算機(jī)上使用客戶端軟件或直接通過(guò)WEB方式，還原監(jiān)控點(diǎn)視音頻信息。此方式方便、靈活。 3、手機(jī)客戶端：通過(guò)移動(dòng)的TDS-CDMA網(wǎng)絡(luò)在G3手機(jī)客戶端上進(jìn)行圖像瀏覽，隨時(shí)隨地?fù)碛袩o(wú)限視頻。,視頻監(jiān)控產(chǎn)品中國(guó)移動(dòng)“無(wú)線視頻”監(jiān)控平臺(tái),無(wú)線視頻平臺(tái),

15、視頻平臺(tái),視頻監(jiān)控產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一，有線與無(wú)線融合,視頻監(jiān)控產(chǎn)品-分布式部署全省覆蓋,上 下 方 向 無(wú) 限 級(jí) 擴(kuò) 展,上級(jí)平臺(tái)用戶可以訪問(wèn)所有下級(jí)平臺(tái)監(jiān)控資源,下級(jí)中心管理平臺(tái)管理本區(qū)域的監(jiān)控資源，同時(shí)具備遠(yuǎn)端?；顧C(jī)制，可以獨(dú)立于上級(jí)中心管理平臺(tái)運(yùn)行,靈活的多級(jí)組網(wǎng)，大容量、廣覆蓋,石家莊,邢臺(tái),保定,省平臺(tái),旅游景區(qū)風(fēng)景秀麗，景色怡人，給人們提供了休閑 . 娛樂(lè)的好場(chǎng)所?，F(xiàn)代人們生活水平不斷提高，出行旅游成為人們生活必不可少的部分，這對(duì)景區(qū)的服務(wù)能力和游客安全提出了更高的要求。數(shù)字景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)，在彌補(bǔ)景區(qū)人員不足，提升科學(xué)管理能力，有效確保游客安全等各方面提供新的方式。 也利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)，

16、配合森林預(yù)警系統(tǒng)對(duì)林區(qū)的動(dòng)植物狀況和林區(qū)防火進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控。,視頻監(jiān)控產(chǎn)品-景區(qū)應(yīng)用,SOS求救應(yīng)急系統(tǒng),SOS求救應(yīng)急系統(tǒng)使報(bào)警求助者在景區(qū)內(nèi)遭遇突發(fā)警情時(shí)，能在第一時(shí)間把警情送達(dá)應(yīng)急指揮中心，通知應(yīng)急指揮中心值班人員及時(shí)采取應(yīng)急措施。每個(gè)報(bào)警柱可以實(shí)現(xiàn)應(yīng)急按鈕報(bào)警 、語(yǔ)音對(duì)講求助和求助人視頻圖像上傳，便于管理局更直觀了解所發(fā)生的情況。,智慧應(yīng)急：SOS求救應(yīng)急系統(tǒng),利用中國(guó)移動(dòng)的高信號(hào)覆蓋，進(jìn)入到景區(qū)范圍內(nèi)的用戶進(jìn)行廣播式發(fā)布。確保每個(gè)移動(dòng)用戶都能夠在第一時(shí)間接收到通知。,智慧應(yīng)急：無(wú)線應(yīng)急發(fā)布系統(tǒng)與小區(qū)短信通知系統(tǒng),無(wú)線應(yīng)急發(fā)布系統(tǒng),“XXX景區(qū)緊急通告，接到氣象部門通知，下午4點(diǎn)將有大暴雨，為了您的人身安全，請(qǐng)盡快撤離危險(xiǎn)地段?！?3,智慧景區(qū)為企業(yè)帶來(lái)美好未來(lái),智慧景區(qū)將是怎樣的?,智慧景區(qū)將極大的提升游客體驗(yàn),綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和多媒體技術(shù)，以資源數(shù)據(jù)庫(kù)、方法庫(kù)和知識(shí)庫(kù)為基礎(chǔ)，以地理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、信息表示系統(tǒng)為手段，它匯集了GPS、監(jiān)控、 門禁、環(huán)境資源檢測(cè)等等各種實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，在統(tǒng)一界面下實(shí)現(xiàn)對(duì)各應(yīng)用系統(tǒng)如監(jiān)控、門禁、網(wǎng)絡(luò)、LED、旅游咨詢等