管理學(xué)2(管理的環(huán)境).ppt

1、2 管理的環(huán)境,2.1 管理萬能論與管理象征論 2.2 管理系統(tǒng) 2.3 管理者的作為 2.4 管理環(huán)境分析,2.1 管理萬能論與管理象征論,管理萬能論： 管理是萬能的，只要管理的好，企業(yè)就一定獲利。 管理象征論： 管理只是象征意義的，不起太大作用，環(huán)境因素最重要,你傾向于那一種？,？,2.2 管理系統(tǒng),管理者,資源,轉(zhuǎn)化過程,成果,開放環(huán)境,管理者,資源,轉(zhuǎn)化過程,成果,正確認(rèn)識環(huán)境,管理者是在一個開放系統(tǒng)里從事管理工作的，這個系統(tǒng)不可避免地限制他們的行動自由，同時也擴(kuò)大了他們的尋求外來資源和支持的機(jī)會。 不要抱怨環(huán)境；也不要任由環(huán)境擺布。,2.3 管理者的作為,卓有成效的管理者總是跨越他們

2、所經(jīng)營的那些系統(tǒng)的邊界，以便最有效地獲得支持，最大限度地減少競爭對手們的阻力和對抗。,界限跨越在管理上承擔(dān)的三項(xiàng)主要活動：,一、監(jiān)視界限 二、發(fā)展關(guān)系 三、適應(yīng)變化,2.4 管理環(huán)境分析,一、間接影響因素（PEST分析）,二、直接影響因素,波特五要素模型,2.5 內(nèi)部環(huán)境分析,一個管理人員所在的單位系統(tǒng)里，總存在著兩部分人，有的支持他，有的與他有矛盾。,內(nèi)部環(huán)境分析,每一位管理人員總得留意兩點(diǎn)： 一是他的上司和他的下級對他工作的支持與制約。 二是他的左右同級管理人員在本組織的資源使用上與他的合作與競爭,內(nèi)部環(huán)境分析,所有的組織都具有強(qiáng)烈的政治底彩*，一個精明能干的管理者應(yīng)當(dāng)學(xué)會什么時候提出他的

3、問題最佳，什么時候去另劈蹊徑。各部門間的合作確實(shí)是一個雙向通道，它完全取決于雙方樂于互相提供方便。,組織政治(Organizational politics),組織成員為了達(dá)成自己的目標(biāo)，所參與的各種可增強(qiáng)自己權(quán)力的活動。 組織政治可能帶來負(fù)面作用, 但也可能是組織變革所必需的正面力量. u其實(shí)，所有組織成員從事不同程度的組織政治行為 u政治行為使管理者獲得支持，實(shí)現(xiàn)其理想.,組織文化,組織文化係一套組織成員所共有的信念系統(tǒng)，組織文化也代表著共有的價(jià)值觀 影響組織文化形成的因素 組織過去的傳統(tǒng)和成長經(jīng)驗(yàn) 組織創(chuàng)辦人或現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)者的願景、偏好或價(jià)值觀 新進(jìn)成員所帶來的新觀念、想法和價(jià)值觀,組織文化的學(xué)習(xí)與傳承,故事 組織內(nèi)流傳的傳奇、故事或歷史事蹟，傳達(dá)組織所堅(jiān)信的價(jià)值和理念 儀式 重複性的一連串活動，透過這些活動來傳達(dá)並強(qiáng)化組織的價(jià)值 符號 借助於具象的符號或象徵來傳達(dá)組織抽象的價(jià)值 術(shù)語（幫派黑話） 透過學(xué)習(xí)和使用術(shù)語，來表示對組織文化的認(rèn)同，以及已被組織所接納,組織文化的內(nèi)涵,文化表象 如：服