天貓店鋪品牌運營方案

1、“桂族”運營方案一、概述對桂族品牌產(chǎn)品推廣，通過天貓商城的基礎(chǔ)建設(shè)發(fā)展，傳播給消費者一個鮮明的一站式購齊的消費理念，以健康發(fā)展為目的引導消費者認識，正確選擇優(yōu)良蜂產(chǎn)品，擴大自身店鋪品牌的消費群體影響力，提升品牌產(chǎn)品的市場占有率。二、店鋪目標成交額2016年1月2016年12月，新入駐天貓商城，預(yù)計第一階段營銷推廣費用為3萬，第一年銷售額為120萬，對于電子商務(wù)而言，第一年和第二年品牌用來營銷和推廣的邊際成本是遞增的，從第三年開始營銷和推廣的費用是遞減，相同的預(yù)算可以創(chuàng)造更多的價值。第一年新入駐商城：月份目標成交額（元）營銷推廣預(yù)算2016.11萬5000元2016.23萬1萬2016.35萬1

2、.5萬2016.4*2016.5*2016.6*2016.7*2016.8*2016.9*2016.10*2016.11*2016.12*合計120萬25萬三、店鋪建設(shè)實施計劃2016年1月2016年12月店鋪總目標成交額為120萬元，廣告費用預(yù)算為25萬元。天貓商城發(fā)展周期可以劃分為四個階段，分別建設(shè)期、發(fā)展期、完善期、成熟期，不同階段店鋪的運營思路、工作中心以及廣告投放策略均不同。第一階段（3個月）建設(shè)期期店面定位產(chǎn)品規(guī)劃及推廣普及商品知識1.根據(jù)產(chǎn)品特點，以專業(yè)角度提出店鋪風格方案；2.與規(guī)劃商品定位；3.進行產(chǎn)品產(chǎn)品上架,優(yōu)化；4.進入店鋪初期運作；1.溝通并確認店面的風格及裝修；2.

3、制定店鋪運營計劃，4-10件主打商品上架；3.選擇最少2款產(chǎn)品做不同時段促銷活動，以達到吸引客戶之目的；4.做好貨物的庫存準備及發(fā)貨響應(yīng)；5.做好售后服務(wù)工作；l 店面裝修完成；l 店面產(chǎn)品上架完成；l 開展初期推廣,培養(yǎng)新客戶黏度,忠誠度不斷完善頁面和詳情，測試出高點擊率，轉(zhuǎn)化率圖片第二階段發(fā)展期產(chǎn)品風格的確定店鋪的推廣1.收集客戶對產(chǎn)品的反饋情況,且對產(chǎn)品作相應(yīng)優(yōu)化、調(diào)整；3.進行店鋪活動的策劃；4、設(shè)定特惠套餐及促銷產(chǎn)品，進一步吸引流量，引起客戶的關(guān)注，提升銷量；1.制定經(jīng)營計劃，準備及更新各產(chǎn)品線主打產(chǎn)品；2.選擇最少 2款產(chǎn)品做不同時段促銷活動，以達到吸引客戶之目的；3.做好貨物的庫

4、存準備及發(fā)貨響應(yīng)；4.做好售后服務(wù)工作；5.爭取各項資源,促使店鋪成長l 加強店鋪的優(yōu)化方案，提出合理產(chǎn)品二次規(guī)劃l 加強活動推廣，以免費流量為主做爆款并刺激客戶的再次訪問l 通過各種方式提高商品爆光率,促進成交l 推廣費用加大，不斷維持店鋪增長趨勢，直通車補單，曝光流量第三階段完善期店鋪權(quán)重進一步提升，擠入行業(yè)前列1.總結(jié)第二階段經(jīng)營的經(jīng)驗，進一步提升商品影響力及店鋪的知名度；2.提升店面的銷售業(yè)績；3.增配客服人員,強化團隊戰(zhàn)斗力1.做好貨物的庫存準備及發(fā)貨響應(yīng)；2.做好售后服務(wù)工作；3.爭取各項資源,促使店鋪成長4.整合企業(yè)資源力,投入市場推廣經(jīng)費，進行市場推廣；l 借助消費者之間的對抗

5、,對店鋪成長進一步完善l 流量提升,轉(zhuǎn)化率促進,爭取利潤最大化第四階段（長期）成熟期會員關(guān)系管理強化品牌提升口碑1.客戶資料整理。2.提升店鋪品牌知名度3.客戶關(guān)系經(jīng)營管理1.建立會員制度。2.會員營銷。3.會員互動。4.店鋪口碑傳播l 日常維護1、店鋪基礎(chǔ)建設(shè)工作店鋪基礎(chǔ)工作建設(shè)貫穿于店鋪運營的整體過程中，并將根據(jù)實際運營情況不斷加以整改。（1）產(chǎn)品的搜索引擎優(yōu)化工作淘寶網(wǎng)目前日均流量5000萬以上，共5億多件產(chǎn)品，淘寶搜索引擎也成為用戶找尋產(chǎn)品的主要通道。新入駐天貓商城所有產(chǎn)品將進行包括關(guān)鍵詞設(shè)置在內(nèi)的標題優(yōu)化，初期將選擇25款產(chǎn)品進行重點優(yōu)化，通過活動等各種方式提升產(chǎn)品的銷售量與銷售額，

6、使得用戶在搜索與這些產(chǎn)品相關(guān)的熱門關(guān)鍵詞時，店鋪產(chǎn)品能夠排在前列，從而帶動店鋪流量提升以及產(chǎn)品銷售。（2）產(chǎn)品詳情頁精品描述對于主推或熱賣的產(chǎn)品，其寶貝描述將進行深度包裝，提升產(chǎn)品的用戶購買轉(zhuǎn)化率。后續(xù)最重要的一塊工作是店鋪服務(wù)與品質(zhì)保障建設(shè)，即通過包裝產(chǎn)品包裝盒、產(chǎn)品說明、產(chǎn)品售后等，讓用戶相信店鋪內(nèi)所銷售的產(chǎn)品均為正品質(zhì)量優(yōu)越，可放心購買。2、分銷體系建設(shè)在做好直營銷售的同時，店鋪進入成長期考慮淘寶網(wǎng)絡(luò)分銷體系的建設(shè)，利用淘寶推出的分銷系統(tǒng)，結(jié)合店鋪既有的產(chǎn)品優(yōu)勢，做好網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的建設(shè)，以點帶面，對分銷體系進行系統(tǒng)化、正規(guī)化管理，品牌化監(jiān)管，提升店鋪品牌在淘寶類目下的市場占有率。四、店鋪

7、運營與廣告投放計劃第一階段：建設(shè)期（2016年1月2016年3月）在這一階段，店鋪主要工作是店鋪基礎(chǔ)流量橋梁建的建設(shè)，包括良好用戶體驗建設(shè)、產(chǎn)品信息發(fā)布、爆款產(chǎn)品選擇測試、店鋪信用度提升、店鋪產(chǎn)品信任度構(gòu)建等，為下一階段店鋪的快速發(fā)展打下一個良好扎實的基礎(chǔ)。在起步期，各個月的投放與推廣計劃如下：（1）2016年1、2月店鋪推廣計劃項目投放內(nèi)容費用預(yù)算備注店鋪基礎(chǔ)工作5款產(chǎn)品上新，篩選出1-2款作為前期主推款5款產(chǎn)品均有成功交易記錄主推款銷量達百件以上，確保1款產(chǎn)品搜索流量趨勢上升直通車廣告5款熱銷品直通車測試投放1.5萬（2）2016年3月店鋪推廣計劃項目投放內(nèi)容費用預(yù)算備注店鋪基礎(chǔ)工作產(chǎn)品銷

8、量提升，淘客傭金增加1、完成本季度銷售額指標2、店鋪產(chǎn)品描述以主推款為主，所有流量轉(zhuǎn)換以主推款為中心，建立主推款優(yōu)惠套餐直通車廣告5款熱銷品直通車正常投放1.5萬第三方活動推廣 主推款第三方平臺活動上新（3）2016年4-6月店鋪推廣計劃項目投放內(nèi)容費用預(yù)算備注店鋪基礎(chǔ)工作產(chǎn)品交易記錄炒作1萬店鋪目標季度成交額75萬購買資源位促銷活動投放（含站外）7萬購買小禮物送給客戶，穩(wěn)定客源1萬直通車廣告熱銷品直通車投放7.25萬第二階段：發(fā)展期（2016年7月2016年9月）在此階段，通過一系列的淘寶平臺廣告投放以及店鋪活動推廣品牌以及店鋪，包括：淘寶硬廣推廣、淘寶活動參與、直通車推廣、社區(qū)論壇推廣等網(wǎng)絡(luò)營銷方式。增加流量，提高成交，穩(wěn)定流量，穩(wěn)定成交，增強店鋪功能、客戶服務(wù)以及配送體系。同時、通過一些列營銷工具積累客戶信息，分析客戶行為，不斷提升店鋪服務(wù)。（1）2016年79月店鋪推廣計劃項目投放內(nèi)容費用預(yù)算備注直通車廣告熱銷品直通車投放5萬店鋪目標成交額105萬淘寶硬廣鉆展廣告參加1期淘寶硬廣店鋪促銷活動投放10萬5萬購物資源位站內(nèi)站外購買資源6.25萬第三階段：完善期（2016年10月-12月）在此階段，店鋪的主要工作是通過間歇性的推廣穩(wěn)定店鋪的流量以及成交，同時不斷增強客戶回訪以及客戶服務(wù)，做好會員營銷；做好數(shù)據(jù)的分析與營銷，通過