市場營銷觀念開課課件

1、市場營銷基礎(chǔ),晉江華僑職校,1,PPT學(xué)習(xí)交流,第二章 營銷環(huán)境與營銷觀念第三節(jié)營銷觀念教學(xué)過程：,提問 什么是市場？ 市場是愿意并能夠通過交換來滿足某種需要欲望的全部顧客。 什么是市場營銷？ 市場營銷是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，綜合運(yùn)用各種戰(zhàn)略和策略，把商品和服務(wù)整體地銷售給顧客，盡可能滿足顧客需求，并最終實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的經(jīng)營活動(dòng)。,第二章 營銷環(huán)境與營銷觀念,2,PPT學(xué)習(xí)交流,新課講解： 一、市場營銷管理觀念,1、市場營銷管理觀念是指企業(yè)開展經(jīng)營活動(dòng)的指導(dǎo)思想，是企業(yè)在開展?fàn)I銷管理過程中處理企業(yè)、顧客和社會(huì)三者之間利益關(guān)系的比重所持有的觀念。 2、市場營銷之父菲利普科特勒：“營銷管理是為在目

2、標(biāo)市場上達(dá)到預(yù)期交換結(jié)果的自覺努力”。 （1）供不應(yīng)求，賣方市場；供過于求, 買方市場 （2）隨著市場營銷活動(dòng)的不斷發(fā)展，企業(yè)營銷人員的市場營銷管理觀念也在不斷發(fā)生變化。,第二章 營銷環(huán)境與營銷觀念,3,PPT學(xué)習(xí)交流,新課內(nèi)容 二、市場營銷管理觀念的發(fā)展,生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念推銷觀念 市場營銷 觀念社會(huì)市場營銷觀念,第二章 營銷環(huán)境與營銷觀念,4,PPT學(xué)習(xí)交流,二、營銷觀念的發(fā)展,生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念推銷觀念 市場營銷觀念社會(huì)市場營銷觀念,第二章 營銷環(huán)境與營銷觀念,5,PPT學(xué)習(xí)交流,、生產(chǎn)觀念,盛行于19世紀(jì)末20世紀(jì)初，在初期資本主義階段，市場需求旺盛，而物資極度缺乏，企業(yè)認(rèn)為只要把產(chǎn)品生產(chǎn)

3、出來，消費(fèi)者一定會(huì)購買任何他們買得到也買得起的產(chǎn)品。 任務(wù)：增加產(chǎn)量，降低成本。 企業(yè)經(jīng)營思想：我們生產(chǎn)什么，顧客就買什么。,第二章 營銷環(huán)境與營銷觀念,6,PPT學(xué)習(xí)交流,案例討論（）,福特汽車公司創(chuàng)始人亨利福特說：“不管顧客需要什么，我的汽車就是黑的?！?第二章 營銷環(huán)境與營銷觀念,1、為什么福特汽車公司創(chuàng)始人敢說這句話 ？,學(xué)生思考、討論,7,PPT學(xué)習(xí)交流,寶馬奔馳,法拉力福特,8,PPT學(xué)習(xí)交流,福特野馬40周年慶典,9,PPT學(xué)習(xí)交流,、現(xiàn)在的福特人還敢說這句話嗎? 3、這種觀念在二十一世紀(jì)能否生存？,10,PPT學(xué)習(xí)交流,案例討論（）,福特汽車公司創(chuàng)始人說：“不管顧客需要什么，我

4、的汽車就是黑的。” 結(jié)論：面對(duì)當(dāng)今供過于求、競爭激烈的買方市場，早期的生產(chǎn)觀念已不再適用。,第二章 營銷環(huán)境與營銷觀念,11,PPT學(xué)習(xí)交流,二、市場營銷管理觀念的發(fā)展,生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念推銷觀念 市場營銷觀念社會(huì)市場營銷觀念,第二章 營銷環(huán)境與營銷觀念,12,PPT學(xué)習(xí)交流,、產(chǎn)品觀念,產(chǎn)生于20世紀(jì)30年代，這種觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某些特色的產(chǎn)品，并經(jīng)常不斷地加以改進(jìn)和提高。 任務(wù)：大力提高產(chǎn)品質(zhì)量。,第二章 營銷環(huán)境與營銷觀念,13,PPT學(xué)習(xí)交流,【討論】俗話說的好： “酒香不怕巷子深 ” （1）討論一下這句話？,學(xué)生思考、討論,14,PPT學(xué)習(xí)交流,、產(chǎn)品觀念,中國

5、五糧液能夠“香飄萬里”，歷次蟬聯(lián)“國家名酒”金獎(jiǎng)，譽(yù)滿全球，不僅僅因?yàn)樗馁|(zhì)量，更在于技術(shù)創(chuàng)新和廣泛宣傳。,15,PPT學(xué)習(xí)交流,（2）在激烈競爭中過于自信，只重質(zhì)量足夠嗎，為什么？,16,PPT學(xué)習(xí)交流,、產(chǎn)品觀念,結(jié)論：產(chǎn)品觀念容易造成“營銷近視”，經(jīng)營者過于自信而疏于宣傳，不注重更新技術(shù)、順應(yīng)時(shí)代潮流從而導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷。,第二章 營銷環(huán)境與營銷觀念,17,PPT學(xué)習(xí)交流,二、市場營銷管理觀念的發(fā)展,生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念推銷觀念 市場營銷觀念社會(huì)市場營銷觀念,第二章 營銷環(huán)境與營銷觀念,18,PPT學(xué)習(xí)交流,、推銷觀念,產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代末，結(jié)束于40年代末。尤其在1929年至1933年的世

6、界經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間盛行。它是在生產(chǎn)過剩、供過于求、賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)化時(shí)期產(chǎn)生的一種營銷觀念。 這種觀念認(rèn)為，消費(fèi)者一般不會(huì)購買非必需的商品，但若企業(yè)采取適當(dāng)?shù)拇胧M(fèi)者可能會(huì)購買更多的商品。 任務(wù)：積極推銷和大力促銷。 企業(yè)經(jīng)營思想：我們能賣什么，顧客就買什么。,第二章 營銷環(huán)境與營銷觀念,19,PPT學(xué)習(xí)交流,提問：你們對(duì)推銷行為怎么看？ 你們對(duì)推銷員的印象如何，為什么？,20,PPT學(xué)習(xí)交流,21,PPT學(xué)習(xí)交流,、推銷觀念,結(jié)論：這種觀念雖然比前兩種觀念前進(jìn)了一步，開始重視廣告術(shù)及推銷術(shù)，但其實(shí)質(zhì)仍然是以生產(chǎn)為中心的。只顧千方百計(jì)推銷產(chǎn)品，不管售后顧客是否滿意，這種觀念是沒有遠(yuǎn)見的，由

7、此而出的產(chǎn)品也是缺乏生命力的。,22,PPT學(xué)習(xí)交流,課堂小結(jié),生產(chǎn)觀念偏重產(chǎn)量而不重質(zhì)量；產(chǎn)品觀念重質(zhì)量但不注重需求變化；推銷觀念想把產(chǎn)品強(qiáng)行推銷出去，而不重視消費(fèi)者的感受和自身服務(wù)。這些都是以生產(chǎn)為中心，以產(chǎn)定銷的傳統(tǒng)觀念。 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和產(chǎn)品的不斷豐富，由生產(chǎn)者說了算的賣方市場已經(jīng)被由消費(fèi)者說了算的買方市場所取代，由此出現(xiàn)了幾個(gè)現(xiàn)代的營銷觀念。,23,PPT學(xué)習(xí)交流,謝謝大家！,24,PPT學(xué)習(xí)交流,二、營銷觀念的發(fā)展,生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念推銷觀念 市場營銷觀念社會(huì)市場營銷觀念,第二章 營銷環(huán)境與營銷觀念,25,PPT學(xué)習(xí)交流,市場營銷觀念,經(jīng)過前面三個(gè)觀念，企業(yè)終于認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵在

8、于產(chǎn)品是否滿足了消費(fèi)者的需要，只有滿足消費(fèi)者的需要的產(chǎn)品才能順利地銷售出去。,第二章 營銷環(huán)境與營銷觀念,市場營銷觀念：以消費(fèi)者需求為中心，顧客需要什么就生產(chǎn)什么，即“以銷定產(chǎn)” ，注重目標(biāo)市場、整體營銷、顧客滿意和盈利率是一種新型觀念。,26,PPT學(xué)習(xí)交流,案例：日本本田汽車公司在美國推出雅閣牌汽車的策略。,第一代雅閣1976年1986年,第二章 營銷環(huán)境與營銷觀念,27,PPT學(xué)習(xí)交流,4、市場營銷觀念,提問：市場營銷觀念是否還存在不足？ 案例：1、汽車給人類帶來了方便卻危害了環(huán)境 2、口香糖滿足了消費(fèi)者爽口清心的需求，造成了街道衛(wèi)生問題 小結(jié)：在滿足需要的同時(shí)還應(yīng)兼顧生態(tài)、環(huán)保、 健康

9、。,28,PPT學(xué)習(xí)交流,29,PPT學(xué)習(xí)交流,二、營銷觀念的發(fā)展,生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念推銷觀念 市場營銷 觀念社會(huì)市場營銷觀念,第二章 營銷環(huán)境與營銷觀念,30,PPT學(xué)習(xí)交流,社會(huì)市場營銷觀念,是一種把消費(fèi)者需要、企業(yè)利潤、社會(huì)長遠(yuǎn)利益統(tǒng)籌兼顧的營銷觀念，是比以往觀念更有遠(yuǎn)見的營銷指導(dǎo)思想。 在滿足消費(fèi)者需要的同時(shí)，兼顧生態(tài)、環(huán)保、健康。 如：香煙包裝上必須注明“吸煙有害健康” 新感冒藥強(qiáng)調(diào)不含PPA 液晶電腦能夠減少人體幅射 高度環(huán)保的電動(dòng)車開始問世 全球推廣綠色食品,第二章 營銷環(huán)境與營銷觀念,小結(jié)：這些都展示了社會(huì)市場營銷觀念，對(duì)生態(tài)、環(huán)保、健康等社會(huì)長遠(yuǎn)利益的關(guān)注，突出了它的科學(xué)性、先進(jìn)性。,31,PPT學(xué)習(xí)交流,歸納總結(jié)：,通過對(duì)市場營銷五大觀念的對(duì)比、分析，指出生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念是以生產(chǎn)者為中心（以產(chǎn)定銷）的傳統(tǒng)觀念