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文檔簡介

1、Xxx酒店營銷計劃一、市場分析1)根據(jù)酒店現(xiàn)狀，首先樹立以市場為先導(dǎo)、銷售為先導(dǎo)的理念；為了更好地開展銷售工作，制定營銷計劃和營銷方案，并在工作中逐步實施。1.2017年xx鎮(zhèn)酒店客房超過2000間，預(yù)計今年將陸續(xù)開業(yè)一兩家酒店；2.競爭形勢將會相當(dāng)激烈，粥太多的現(xiàn)象不會得到明顯改善，降價競爭將會持續(xù)；3.今年在FIT市場和OTA市場上與我店競爭的酒店有：維也納、新都酒店、家庭旅館、7天等。4.預(yù)測：開設(shè)新酒店的競爭更加激烈；FIT市場應(yīng)該是非傳統(tǒng)的。2)競爭優(yōu)勢1.地理位置和裝修風(fēng)格定位不同于其他酒店；2.xxx酒店開業(yè)一年，客戶反饋良好，信譽良好；3.酒店在鎮(zhèn)上安排免費班車；4.早餐可以送

2、到房間等優(yōu)點；3)競爭劣勢1.酒店的數(shù)量很少；2.酒店的銷售價格不像周圍的酒店那么低；3.有許多同類型的旅館；4.以尹紅店為例，設(shè)施和裝修風(fēng)格都很低，并沒有讓顧客覺得高檔和劃算。二、源結(jié)構(gòu)1)太田：分為去哪兒、一龍、攜程、飛豬、美團等。2)業(yè)務(wù)客戶：主要分為協(xié)議客戶和會員兩個方面；3)個人客戶：主要是沒有在前臺預(yù)訂住宿的客戶。三，營銷戰(zhàn)略的總方向1)在線旅行社客戶，進行在線排名和活動，在周邊市場搶占客戶；2)線下客戶的位置A.業(yè)務(wù)協(xié)議主要針對公司，以公司為主體；B.會員主要是指微信會員、發(fā)卡會員和注冊會員；C.商務(wù)會議客人D.參展商3)如何更新主題產(chǎn)品，如萬圣節(jié)、圣誕節(jié)、蜜月房、元旦、生日派對主題等。4)如何捆綁銷售，例如：贈送小禮物，逗留期間送水果，5)調(diào)整酒店價格6)管家服務(wù)7)個人裁縫8)酒店消耗品，如洗漱用品、咖啡、茶包等9)溫馨服務(wù)，如生日祝賀、總經(jīng)理寫的生日卡、關(guān)注客人身體狀況等。如果你不舒服，你可以溫暖你的心；第四，微信推廣主要分為會員推廣和產(chǎn)品推廣A.會員推廣：包括會員政策、微信預(yù)約和注冊會員；B.產(chǎn)品推廣：包括主題產(chǎn)品、愛心服務(wù)、捆綁營銷等。第五，樹立品牌形象酒店概念形象酒店行為活動

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