中國電信全球眼-無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)方案

1、中國電信股份有限公司浙江分公司,全球眼-無線視頻監(jiān)控培訓資料,目錄,產(chǎn)品介紹 目標客戶群 資費結(jié)構(gòu) 客戶端接入 受理渠道 受理流程,產(chǎn)品介紹-產(chǎn)品定義,“全球眼-無線視頻監(jiān)控”業(yè)務(wù)是“全球眼”網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的子集，依托“全球眼”平臺及中國電信移動網(wǎng)絡(luò)（CDMA 1X/EVDO），面向全球眼應(yīng)用客戶提供手機視頻瀏覽服務(wù)、無線視頻采集服務(wù)。,產(chǎn)品定義,手機視頻瀏覽,手機視頻瀏覽服務(wù)指通過內(nèi)置監(jiān)控客戶端軟件（M_CU）的手機終端實現(xiàn)對監(jiān)控現(xiàn)場的遠程視頻瀏覽、云鏡控制、錄像、視頻截圖等，滿足客戶遠程視頻查看、遠程應(yīng)急指揮的要求。,無線視頻采集服務(wù)是指通過部署支持中國電信移動網(wǎng)絡(luò)接入的全球眼前端設(shè)備（

2、PU）實現(xiàn)對現(xiàn)場圖像的實時采集，滿足客戶在移動場景、應(yīng)急場景或臨時應(yīng)用場景下視頻實時采集的要求。,無線視頻采集,產(chǎn)品介紹-產(chǎn)品平臺結(jié)構(gòu),現(xiàn)有全球眼系統(tǒng),產(chǎn)品介紹-應(yīng)用功能,產(chǎn)品介紹-自服務(wù)功能,產(chǎn)品介紹-產(chǎn)品特點,3G移動網(wǎng)絡(luò)，提供差異化服務(wù)；,產(chǎn)品介紹-適配終端,我省增加適配終端,集團統(tǒng)一適配終端,產(chǎn)品介紹-開放范圍,全國范圍內(nèi)使用中國電信移動業(yè)務(wù)及全球眼網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的政企行業(yè)客戶（集團客戶）、中小企業(yè)及聚類客戶。,目錄,產(chǎn)品介紹 目標客戶群 資費結(jié)構(gòu) 客戶端接入 受理渠道 受理流程,目標客戶群,盈利模式：提供行業(yè)監(jiān)控增值業(yè)務(wù)，收據(jù)流量費及功能費；監(jiān)控應(yīng)用與流量捆綁，拉動流量收入。,應(yīng)用

3、場景巡查執(zhí)法城管城市管理,1、城管人員正常巡查中，攜帶開通無線視頻監(jiān)控的手機終端,2、路口B有亂設(shè)攤位現(xiàn)象,3、城管人員通過手機查看到B處情況（利用安裝在B處的全球眼監(jiān)控點），并視頻截圖取證,4、快速趕往現(xiàn)場進行治理,備注：1-手機視頻瀏覽服務(wù) 2-無線視頻采集服務(wù),應(yīng)用場景生產(chǎn)經(jīng)營類連鎖門店管理監(jiān)控,業(yè)務(wù)流程,CDMA網(wǎng)絡(luò),1,2,3,1,某連鎖門店經(jīng)營客戶開通了全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)。,2,該客戶各級管理人員在辦公室使用PC機，通過互聯(lián)網(wǎng)觀看門店營銷情況，并對員工工作狀態(tài)進行監(jiān)控。,3,部分管理者離開辦公室后，途中使用CDMA手機，隨時隨地查看門店狀況，及時了解各貨架商品的變動。,為了提升

4、銷售效率，及時向簽約貨物供應(yīng)商分配部分監(jiān)控帳號，用于廠商對其貨物經(jīng)營情況進行監(jiān)控，做營銷分析。,4,應(yīng)用場景 勞動密集型企業(yè)生產(chǎn)監(jiān)控,業(yè)務(wù)場景,1,某企業(yè)生產(chǎn)管理人員A有事外出。,2,A想查看自己離開后工廠的生產(chǎn)情況。,3,A使用CDMA手機，查看企業(yè)生產(chǎn)線生產(chǎn)進度、生產(chǎn)線員工狀態(tài)等。,應(yīng)用場景賣場/商鋪的商情查看,業(yè)務(wù)流程,CDMA網(wǎng)絡(luò),1,2,3,1,某商鋪客戶開通了全球眼業(yè)務(wù)，并開通無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)。,2,該客戶在辦公室使用PC機，通過互聯(lián)網(wǎng)觀看商鋪營銷情況。,3,該客戶離開辦公室后，途中使用CDMA手機，隨時隨地觀看其商鋪經(jīng)營情況。,應(yīng)用場景企業(yè)形象宣傳及產(chǎn)品展示,公司大門,1、企業(yè)老

5、總（業(yè)務(wù)員）與渠道代理商洽談業(yè)務(wù)時，代理商關(guān)注企業(yè)實力、生產(chǎn)線等信息，希望能及時了解,2、企業(yè)老總（業(yè)務(wù)員）當場用CDMA手機向代理商展示企業(yè)現(xiàn)場,3、對部分深度合作的代理商提供無線視頻監(jiān)控帳號，使其可以隨時查看企業(yè)部分生產(chǎn)或倉儲區(qū)域情況,應(yīng)用場景寶寶在線,業(yè)務(wù)場景,1,孩子在幼兒園活動。,2,母親在路上想了解孩子在幼兒園的情況。,3,母親通過CDMA手機實時產(chǎn)看孩子在幼兒園的活動情況。,應(yīng)用場景施工現(xiàn)場監(jiān)控,業(yè)務(wù)場景,1,中鐵集團大規(guī)模建設(shè)新的鐵路線路，施工現(xiàn)場較多為比較偏僻的地區(qū)，寬帶線路鋪設(shè)費時費力。,2,建設(shè)指揮中心需要隨時查看監(jiān)督各工地的建設(shè)情況；當?shù)毓残枰S時關(guān)注工地是否有偷盜等

6、行為發(fā)生，影響重點工程的建設(shè)。,3,現(xiàn)場的實時視頻通過無線PU上傳到平臺為各類監(jiān)控中心提供實時視頻。施工結(jié)束后，無線PU可直接用于下一個施工現(xiàn)場。,CDMA網(wǎng)絡(luò),1,1,2,應(yīng)用場景營運車輛運行監(jiān)控,業(yè)務(wù)場景,1,公交車輛在行進過程中。,2,巴士集團調(diào)度中心想隨時監(jiān)控車輛行駛情況；有搶劫、爆炸等惡性時間發(fā)生時，當?shù)毓矙C關(guān)希望看到現(xiàn)場的實時視頻,3,車內(nèi)實時視頻通過車載系統(tǒng)經(jīng)無線網(wǎng)絡(luò)上傳到監(jiān)控中心。,目錄,產(chǎn)品介紹 目標客戶群 業(yè)務(wù)資費 客戶端接入 受理渠道 受理流程,業(yè)務(wù)資費,計費結(jié)構(gòu)：用戶使用全球眼移動瀏覽會產(chǎn)生兩部 份的費用：瀏覽功能費、流量費。,計費標準：全球眼移覽功能費為每個手機每月

7、20元。,付費方式：受理當月生效，按天扣；業(yè)務(wù)取消下月 生效，當月收取實際天數(shù)使用費用。對于企業(yè)用戶可以 采取費用重定向付費。流量費用按實際流量資費。,目錄,產(chǎn)品介紹 目標客戶群 資費結(jié)構(gòu) 客戶端接入 受理渠道 受理流程,客戶端主要界面圖,目錄,產(chǎn)品介紹 目標客戶群 資費結(jié)構(gòu) 客戶端接入 受理渠道 受理流程,受理渠道,營業(yè)廳專柜、10000號及客戶經(jīng)理提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，網(wǎng)上營業(yè)廳提供業(yè)務(wù)的簡單介紹和受理渠道咨詢聯(lián)系方式。 中國電信的客戶經(jīng)理和營業(yè)廳向客戶提供本地業(yè)務(wù)受理；,目錄,產(chǎn)品介紹 目標客戶群 資費結(jié)構(gòu) 客戶端接入 受理渠道 受理流程,受理流程,1、開通固網(wǎng)全球眼。 2、手機是否支持全球

8、眼-無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)。 3、是否需要3G業(yè)務(wù)，如需要，需開通。,業(yè)務(wù)受理前提條件：,受理流程,流程說明： 用戶需要先開通固網(wǎng)全球眼業(yè)務(wù)； 客戶確認手機終端是否支持無線視頻監(jiān)控，具體型號見網(wǎng)上營業(yè)廳； 如果需要采用3G,需先開通3G業(yè)務(wù)； 客戶到營業(yè)廳或通過客戶經(jīng)理開通無線全球眼業(yè)務(wù)，需要提供開通的手機號碼、域名及全球眼帳號（全球眼帳號為可選項）； 下載安裝客戶端軟件； 客戶使用全球眼管理員帳號登錄自服務(wù)管理平臺設(shè)置或者變更綁定的全球眼帳號； 客戶可以正常使用無線視頻監(jiān)控。 相關(guān)地址： 用戶使用手冊下載和自服務(wù)管理平臺地址：44/zjmanage/ 客戶端軟件下載地址：44/mcu/down,受理流程,5、受理完成，返回客戶業(yè)務(wù)開通信息，包括自服務(wù)管理平臺地址。 6、客戶經(jīng)理協(xié)助客戶完成下載安裝無線視頻監(jiān)控客戶端，下載地址：http