淘寶網(wǎng)店的管理信息系統(tǒng)分析設(shè)計.ppt

1、淘寶網(wǎng)店的管理信息系統(tǒng)分析設(shè)計,小組成員任務(wù)分配： 1、實驗報告： 2、系統(tǒng)分析： 3、系統(tǒng)設(shè)計： 4、PPT制作：,（一）調(diào)查報告,近年來，電子商務(wù)迅速發(fā)展，對傳統(tǒng)的零售業(yè)與服務(wù)業(yè)造成了相當(dāng)程度的 威脅。時代在前進，科技在發(fā)展，在未來，電子商務(wù)還將繼續(xù)發(fā)揮其獨特優(yōu)勢，迅速靈活地發(fā)展壯大。淘寶網(wǎng)，作為電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域的佼佼者，以其獨特的操作流程，獨立的支付機制，龐大的客戶群體，吸引了大批賣家買家注冊交易。以淘寶網(wǎng)店為首的電子商務(wù)載體具有相對傳統(tǒng)商務(wù)行業(yè)來講十分重要的特點，即流量大、流速快、種類多、信息依存度高。因此，具有一定的信息和物流優(yōu)勢對于淘寶網(wǎng)店來說十分重要。根據(jù)新生代市場監(jiān)測機構(gòu)中國市

2、場與媒體研究2009春季的研究報告顯示：2008年網(wǎng)購用戶規(guī)模達到8000多萬，網(wǎng)購使用率為26，個人收入達到4000以上，以大專學(xué)歷以上為主，網(wǎng)購人群的特點是：高學(xué)歷、高收入、年輕、易接受網(wǎng)絡(luò)購物，他們的消費代表著當(dāng)前的流行潮流，并勢必引領(lǐng)今后的潮流趨勢。,需求分析,由于淘寶網(wǎng)店一般規(guī)模較小，因此在這里我們只設(shè)立四個職能部門，不單設(shè)綜合部門與財務(wù)部門。網(wǎng)店一般很少出現(xiàn)跨界經(jīng)營，經(jīng)營結(jié)構(gòu)簡單，會計核算方便，可由店主進行綜合管理操作。以下是各部門的功能業(yè)務(wù)：,組織機構(gòu)和功能業(yè)務(wù),庫存管理部門：管理商品庫存，收發(fā)物流管理部門的出入庫貨物 網(wǎng)頁管理部門：包括網(wǎng)頁的制作，裝飾，美工，統(tǒng)計，廣告工作 物

3、流管理部門：進貨與銷貨管理，物流跟蹤和銷貨確認 客戶管理部門：銷售營銷，售后反饋 網(wǎng)店店主：統(tǒng)籌各職能管理部門，設(shè)定預(yù)算，財務(wù)管理，重大事件決策。,組織目標與發(fā)展戰(zhàn)略,作為淘寶網(wǎng)店，最直接的組織目標就是達到效率和利益最大化。淘寶網(wǎng)店在整個網(wǎng)絡(luò)上數(shù)量很多，同類網(wǎng)店競爭力很強，在經(jīng)濟模型上可以理解成完全競爭市場。因此，淘寶網(wǎng)店的核心組織目標在于通過合理精簡和細化組織管理，達到利潤最大化，同時也到到成本的最小化。這也正是淘寶網(wǎng)店組織結(jié)構(gòu)簡單的根本原因。發(fā)展戰(zhàn)略主要從成本領(lǐng)先型戰(zhàn)略出發(fā)，穩(wěn)定客戶群體，發(fā)揮競爭優(yōu)勢。,工藝流程和產(chǎn)品構(gòu)成,（二）可行性研究報告,本項目名為淘寶網(wǎng)店的管理信息系統(tǒng)，顧名思義就

4、是要基于淘寶網(wǎng)店，建立更加快捷即時的信息平臺，以增加淘寶網(wǎng)店的效率，從而達到客戶管理、庫存管理和業(yè)務(wù)管理的統(tǒng)一。在這里我們挑選了一家服裝淘寶店來做此項報告。這家淘寶店是從服裝工廠的銷售部門演變而來的，具有實體性。作為淘寶網(wǎng)店銷售量最大、業(yè)務(wù)最成熟的網(wǎng)店類型之一，具有更強的代表性。,引言,淘寶網(wǎng)店的競爭市場可視作一個完全競爭的市場，這一點在以上的需求分析中已經(jīng)提及，在這里不再贅述。因此，如何在競爭中尋求生存和發(fā)揮自我優(yōu)勢格外重要。,系統(tǒng)建設(shè)背景、必要性和意義,1.發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢，在產(chǎn)品上創(chuàng)新，更多考慮客戶需求； 2.發(fā)揮物流優(yōu)勢，以物流降低成本，將庫存成本降到最低 3.發(fā)揮客戶優(yōu)勢,擴大客戶群體以

5、增加產(chǎn)量?，F(xiàn)在我們主要從降低庫存和發(fā)揮 物流優(yōu)勢作為主要方案，以產(chǎn)品和客戶計劃為備選方案。在主要方案中，我們將淘寶網(wǎng)店視作是一個不具備實物形態(tài)的交易平臺，利用這個平臺來溝通工廠和客戶，打開商品銷售渠道，減少不必要庫存，最終實現(xiàn)效益最大化。,在上一欄目中我們提及發(fā)揮自身優(yōu)勢，在淘寶網(wǎng)的經(jīng)營模式中，我們認為自身優(yōu)勢包括以下方面：,擬建系統(tǒng)候選方案,經(jīng)濟可行性。由于淘寶網(wǎng)店規(guī)模較小，因此對完整的RMIS信息系統(tǒng)的價格難以承擔(dān)。但是在這里，我們可以通過利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)管理人員和工 廠庫存管理模式的改進來降低成本。在硬件上，可以通過共享原有工廠資源的方式達到成本最小化。 開發(fā)期有效工作周10周 3人 人員費

6、用：工時40周左右 試運行期的5個周 2人 總?cè)斯ら_發(fā)費用約10萬元 硬件設(shè)備費用 可應(yīng)用工廠現(xiàn)有 暫空 軟件費 windows server 2萬元 SQL server 2萬元 Java環(huán)境 5千元 Rose建模工具 5千元 共計軟件費：5萬元 其他費用，按開發(fā)費用的15%計算 共計其他費：2.25萬元 系統(tǒng)運行費用 系統(tǒng)維護費 3萬元 設(shè)備維護 1萬元 材料消耗 3萬元 總計運行費7萬元 共計： 24.25萬元 但與此同時，原工廠出現(xiàn)了商品積壓情況，物流和保管成本急劇上升，此時開發(fā)管理信息系統(tǒng)將大力增長銷售額，減少庫存費用。對于一個大型工廠來說約25萬的開發(fā)費用并不算很大。同時預(yù)計淘寶網(wǎng)

7、店管理信息系統(tǒng)將帶來高于原先20%的收入。以100萬元的年收入計算，一年內(nèi)即可收回成本，這對企業(yè)未來發(fā)展有重要影響。因此我們認為，本系統(tǒng)開發(fā)有必要。,可行性論證,技術(shù)可行性 開發(fā)方法：開發(fā)小組中有熟練面向開發(fā)程序和資深程序技術(shù)員，在開發(fā)可能性不存在問題。 網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)：公司有相關(guān)人才，可以有效利用 C/S結(jié)構(gòu)規(guī)劃與設(shè)計技術(shù)：設(shè)計團隊有豐富經(jīng)驗 數(shù)據(jù)庫與Java技術(shù)：技術(shù)過關(guān)，可行。,社會可行性 淘寶網(wǎng)店管理信息系統(tǒng)目前有很多已經(jīng)存在的實例（如SHOPex，SHOP num1）公司系統(tǒng)開發(fā)運行也與國家相關(guān)政策法規(guī)無沖突抵觸之處。其次，公司所采用的信息管理系統(tǒng)操作習(xí)慣與開發(fā)軟件為主流形勢，更加符

8、合現(xiàn)有工作人員習(xí)慣需求。方便靈活，便于學(xué)習(xí)，具有可行性。,結(jié)論 通過以上三個層次的分析，我們認為此項技術(shù)開發(fā)具有可行性，且具有很強的必要性，可以立項開發(fā)。,（三）系統(tǒng)分析報告,課題名稱 ：淘寶網(wǎng)店管理信息系統(tǒng) 使用環(huán)境 ：以庫存為依托的淘寶服裝類網(wǎng)店 開發(fā)方法 ：重點詢問法為主,課題說明,該系統(tǒng)系基于以服裝工廠為依托的服裝淘寶網(wǎng)店而開發(fā)的具體個性化管理信息系統(tǒng)。作為淘寶網(wǎng)店，對客戶的需求重視程度格外重要。淘寶網(wǎng)店想要發(fā)展，也就必須以客戶的需求為主，再次集中處置上發(fā)揮自身優(yōu)勢。因此我們的系統(tǒng)從客戶需要出發(fā)，將此作為整個信息系統(tǒng)的開始。同時，由于本網(wǎng)店具有特殊性，由于本網(wǎng)店是工廠的銷售平臺這一客觀

9、事實，因此我們將發(fā)揮這一優(yōu)勢，將在庫存上的成本盡可能降至最低。,系統(tǒng)概述,組織機構(gòu)調(diào)查,業(yè)務(wù)流程分析,數(shù)據(jù)分析,第0層,第1層,第2層,數(shù)據(jù)字典,（四）系統(tǒng)設(shè)計,1、 制定信息系統(tǒng)的總體方案，安排項目開發(fā)計劃。在調(diào)查分析淘寶網(wǎng)店信息需求的基礎(chǔ)上，提出信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)方案。根據(jù)發(fā)展目標和總體結(jié)構(gòu)方案，確定系統(tǒng)和應(yīng)用項目開發(fā)次序及時間安排。 2、 制定系統(tǒng)建設(shè)的資源分配計劃。提出為實現(xiàn)系統(tǒng)開發(fā)計劃所需要的硬件、管理軟件、數(shù)據(jù)通信設(shè)備、人員、技術(shù)、服務(wù)、資金等資源計劃，做系統(tǒng)建設(shè)的概算。 （1）方便的數(shù)據(jù)輸入性能，良好的人機界面，盡量避免漢字和長字符串的人工重復(fù)輸入（采用代碼詞組） （2）靈活地查

10、詢性能，能快速查詢產(chǎn)品信息，規(guī)格尺碼及相關(guān)的銷售數(shù)量，庫存信息，買家的評價等等各方面的信息 （3）提高管理效率，提高網(wǎng)店的銷售收入,系統(tǒng)目標,新系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖,系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計,1、產(chǎn)品代碼設(shè)計 在對產(chǎn)品的代碼進行設(shè)計時，對于每一個不同的產(chǎn)品，都得有一個不同的代碼，其中就包含不同規(guī)格、不同種類的產(chǎn)品，下面列出部分的產(chǎn)品的規(guī)格以及產(chǎn)品的代碼。（此處的產(chǎn)品是鞋子，由于是淘寶上的一個小網(wǎng)店，所以采用四位的順序碼）。,代碼設(shè)計,產(chǎn)品的規(guī)格碼,產(chǎn)品代碼中校驗位確定值c得方法是 C=(5a+4b)/3的余數(shù) a為產(chǎn)品種類的代碼,b為產(chǎn)品規(guī)格代碼,2、對于交易的每一筆訂單進行唯一的編碼，此編碼用順序號編

11、成，采用6位的順序碼，并定期更新，此編碼由順序號加產(chǎn)品代碼組成 例如：交易的第一筆36碼的李寧鞋 交易代碼為011010 交易的第一筆37的李寧鞋 交易代碼為011011 3、對每一位客戶進行唯一的編碼，此編碼由順序號構(gòu)成，位數(shù)為3位，并定期更新 例如：第一位顧客 001 第300位顧客： 300 4、對每一筆出貨單進行唯一的編碼，發(fā)出的順序號和產(chǎn)品代碼組合而成，采用7位順序碼。 例如：第20筆38碼喬丹鞋的出貨單 0203030 5、對每一份報表進行唯一的編碼，采用4順序編號，順序號以及校驗位組成，校驗位的算法同產(chǎn)品代碼的順序碼計算,根據(jù)代碼設(shè)計的出來的實體包括產(chǎn)品實體，訂貨單實體，顧客實體以及出貨單實體。 產(chǎn)品實體的E-R圖如圖為,數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)圖,在產(chǎn)品實體中包括產(chǎn)品代碼，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品規(guī)格，產(chǎn)品價格，產(chǎn)品數(shù)量五種屬性，產(chǎn)品代碼作為主鍵,訂貨單實體的E-R圖,訂單實體包括訂單編號，訂單物品的種類，訂單物品的價格配送時間4中屬性，其中訂單編號為主鍵。,顧客實體的E-R圖,顧客實體包括名字，性別，家庭住址，消費能力，顧客編號以及嗜好留個屬性，其中顧客編號為主鍵。,出貨單實體的E-R圖,出貨單包括產(chǎn)品編號，