人力資源管理師職業(yè)資格認證之培訓(xùn)制度的建立.ppt

1、人力資源管理師國家職業(yè)資格培訓(xùn)課程,人力資源管理師職業(yè)技能鑒定（三級）,第三章 培訓(xùn)與開發(fā),第三節(jié) 培訓(xùn)制度的建立與推行,學(xué)習(xí)目標(biāo) 掌握企業(yè)培訓(xùn)制度的內(nèi)容及起草各項培訓(xùn)制度的要求與方法。 鑒定點： 建立企業(yè)培訓(xùn)制度的意義 具體培訓(xùn)制度的內(nèi)容及其作用 特定培訓(xùn)制度的起草與修訂 技能要求： 掌握具體培訓(xùn)制度的構(gòu)成體系 如何實現(xiàn)培訓(xùn)制度的推行與完善,一、企業(yè)培訓(xùn)制度,（一）企業(yè)培訓(xùn)制度的內(nèi)涵 培訓(xùn)制度，即能夠直接影響與作用于培訓(xùn)系統(tǒng)及其活動的各種法律、規(guī)章、制度及政策的總和。 它主要包括培訓(xùn)的法律和規(guī)章、培訓(xùn)的具體制度和政策兩個方面。,企業(yè)培訓(xùn)制度 是企業(yè)在開展培訓(xùn)工作時要求人們共同遵守并按一定程序

2、實施的規(guī)定、規(guī)則和規(guī)范。 企業(yè)培訓(xùn)制度的作用 在于為培訓(xùn)活動提供一種制度性的框架和依據(jù)，促使培訓(xùn)沿著法制化、規(guī)范化的軌道運行。它是企業(yè)員工培訓(xùn)健康發(fā)展的根本保證。,（二）建立培訓(xùn)制度的必要性,企業(yè)培訓(xùn)涉及兩個培訓(xùn)主體企業(yè)和員工，這兩個培訓(xùn)主體參與培訓(xùn)的目的存在一定的差別。在一定的制度條件下，這種差別將導(dǎo)致培訓(xùn)無法達到目的或效果很差。 因此，必須建立一套完整的培訓(xùn)制度，通過制度來明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、利益和責(zé)任，使雙方的目標(biāo)和利益盡量相容，進而提高培訓(xùn)的效率和和收益。 培訓(xùn)制度的主要目的是：調(diào)動員工參與培訓(xùn)的積極性，同時保證企業(yè)的培訓(xùn)活動系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化。,二、崗位培訓(xùn)制度的內(nèi)涵,根據(jù)員工

3、個人的需要和工作崗位需要的知識、技能及態(tài)度實施培訓(xùn)。注重按需施教、學(xué)以致用，急用先學(xué)。強調(diào)員工素質(zhì)、技能與職業(yè)崗位勝任要求的高度匹配。,(二)企業(yè)培訓(xùn)制度的構(gòu)成,在企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)的管理活動中，各類企業(yè)根據(jù)自己實踐經(jīng)驗和具體情況，制定一系列的員工培訓(xùn)管理制度。 這些具體的培訓(xùn)制度和政策給予培訓(xùn)活動自上而下、全方位的制度支持。,崗位培訓(xùn)的制度化,包括培訓(xùn)立法、政策制定及崗位培訓(xùn)各個環(huán)節(jié)的規(guī)范化，其核心是培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化的配套措施的實行。 它將人才規(guī)格、人才培訓(xùn)、人才使用有機地結(jié)合起來，為實現(xiàn)培訓(xùn)與用人在制度上銜接配套創(chuàng)造了有利條件。 崗位培訓(xùn)制度由管理制度，教學(xué)制度，考核制度，評估

4、制度，勞動、人事、工資制度，崗位資格證書制度等一系列配套制度組成。,(二)企業(yè)培訓(xùn)制度的構(gòu)成,在企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)的管理活動中，各類企業(yè)根據(jù)自己實踐經(jīng)驗和具體情況，制定一系列的員工培訓(xùn)管理制度。 這些具體的培訓(xùn)制度和政策給予培訓(xùn)活動自上而下、全方位的制度支持。,三、起草與修訂培訓(xùn)制度的要求,(一) 培訓(xùn)制度的戰(zhàn)略性 1、企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃要服從或服務(wù)于企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略。 2、培訓(xùn)活動本身的運行也要從戰(zhàn)略的角度設(shè)計。防范產(chǎn)生為培訓(xùn)而培訓(xùn)的誤區(qū)，避免培訓(xùn)計劃與企業(yè)發(fā)展脫節(jié)。,第三章 培訓(xùn)與開發(fā),從戰(zhàn)略觀點看，戰(zhàn)略性人力資源發(fā)展是結(jié)合企業(yè)事業(yè)策略與人力資源策略的主軸，同時協(xié)助達成員工的學(xué)習(xí)目標(biāo)與組織的成

5、長任務(wù)。 “戰(zhàn)略性人力資源培訓(xùn)與發(fā)展”應(yīng)該能夠配合企業(yè)策略，協(xié)助員工取得未來生涯發(fā)展所需的新知與技能。,（二）培訓(xùn)制度的長期性,由于人力資本的積累和增值具有長期性和延續(xù)性，工作者能力的養(yǎng)成和維持具有長期性和持續(xù)性，因此企業(yè)的培訓(xùn)投資和人才開發(fā)要體現(xiàn)“以人為本”的經(jīng)營理念，長久規(guī)劃和實施，保證制度的穩(wěn)定性和連貫性。,(三)培訓(xùn)制度的適用性,培訓(xùn)制度明確、具體的內(nèi)容及條款，在企業(yè)培訓(xùn)管理與實施中得以有效的運用。這些內(nèi)容或條款針對培訓(xùn)過程中的某一方面做出了明確的政策性或方法性規(guī)定，保證在具體實施過程中針對特定問題可以有章可循、有據(jù)可依。同時要根據(jù)企業(yè)需要進行動態(tài)的修訂。,第三節(jié) 培訓(xùn)制度的建立與推行

6、,能力要求： 能夠根據(jù)企業(yè)工作的具體需要，針對特定的培訓(xùn)項目或培訓(xùn)對象，設(shè)計適用的培訓(xùn)管理制度、措施或方法。,一、企業(yè)培訓(xùn)制度的具體內(nèi)容,復(fù)習(xí)要求： 1、掌握各項培訓(xùn)制度的具體內(nèi)容和詳細條款 2、各項培訓(xùn)制度的作用 3、具體培訓(xùn)制度的起草,（一）培訓(xùn)服務(wù)制度,1、培訓(xùn)服務(wù)制度條款 需明確以下內(nèi)容或程序： （1）員工正式參加培訓(xùn)前，根據(jù)個人和組織需要向培訓(xùn)管理部門或部門經(jīng)理提出的申請； （2）在培訓(xùn)申請被批準(zhǔn)后需要履行的培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂手續(xù)。 （3）培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂后方可參加培訓(xùn)。,（2）培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約條款,明確條款的詳細內(nèi)容： （1）參加培訓(xùn)的申請人； （2）參加培訓(xùn)的項目和目的； （3）參加培

7、訓(xùn)的時間、地點、費用和形式等； （4）參加培訓(xùn)后要達到的技術(shù)或能力水平； （5）參加培訓(xùn)后要在企業(yè)服務(wù)的時間和崗位； （6）參加培訓(xùn)后如果出現(xiàn)違約的補償； （7）部門經(jīng)理人員的意見； （8）參加人與培訓(xùn)批準(zhǔn)人的有效法律簽署。,（二）入職培訓(xùn)制度,掌握要點： （1）培訓(xùn)的意義和目的； （2）需要參加的人員界定； （3）特殊情況不能參加入職培訓(xùn)的解決措施； （4）入職培訓(xùn)的主要責(zé)任區(qū)（部門經(jīng)理還是培訓(xùn)管理者）； （5）入職培訓(xùn)的基本要求標(biāo)準(zhǔn)（內(nèi)容、時間、考核等）； （6）入職培訓(xùn)的方法。,第三章 培訓(xùn)與開發(fā),（三）培訓(xùn)激勵制度 培訓(xùn)激勵是培訓(xùn)收益的重要保障手段，強調(diào)與人力資源管理的一體化實施：包括

8、： （1）完善的崗位任職資格要求。 （2）公平、公正、客觀的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)。 （3）公平競爭的晉升規(guī)定。 （4）以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的分配原則。,第三章 培訓(xùn)與開發(fā),企業(yè)培訓(xùn)制度的主要目的是激勵各個利益主體參加培訓(xùn)的積極性。激勵包括三個方面： （1）對員工的激勵 培訓(xùn)必須營造前有引力、后有推力、自身有動力的氛圍機制，建立培訓(xùn)使用考核獎懲的配套制度，形成以目標(biāo)激勵為先導(dǎo)、競爭激勵為核心、利益激勵為后盾的人才培養(yǎng)激勵機制。,第三章 培訓(xùn)與開發(fā),(2)對部門及其主管的激勵 建立崗位培訓(xùn)責(zé)任制，把培訓(xùn)任務(wù)完成的情況與各級領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)、權(quán)、利掛鉤，使培訓(xùn)通過責(zé)任制的形式，滲透在領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)管理中，使培訓(xùn)不再只是培

9、訓(xùn)部門的事，而是每一個部門、每一級領(lǐng)導(dǎo)、每一位管理人員的事。,第三章 培訓(xùn)與開發(fā),(3)對企業(yè)本身的激勵 培訓(xùn)制度實際上也是對企業(yè)有效開展培訓(xùn)活動的一種約束。企業(yè)培訓(xùn)的目的就是要提高員工的工作素質(zhì)，改變員工的工作行為，提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。 因此，應(yīng)制定合理的制度并嚴(yán)格實施，激發(fā)企業(yè)的培訓(xùn)積極性，使培訓(xùn)真正滿足企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要。,第三章 培訓(xùn)與開發(fā),（1）被考評的對象； （2）考評的執(zhí)行組織； （3）考核的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分； （4）考核的主要方式；,（四）培訓(xùn)考核評估制度,（5）考核的評分標(biāo)準(zhǔn)； （6）考核結(jié)果的簽署 確認； （7）考核結(jié)果的備案； （8）考核結(jié)果的證明； （9）考核結(jié)果的使用,第三章

10、 培訓(xùn)與開發(fā),培訓(xùn)評估制度的意義 評估是培訓(xùn)發(fā)展循環(huán)的中心環(huán)節(jié)。既可檢驗培訓(xùn)的最終效果，同時為培訓(xùn)獎懲制度的確立提供依據(jù)，也是規(guī)范培訓(xùn)相關(guān)人員行為的重要途徑。 員工培訓(xùn)的考核評估必須與標(biāo)準(zhǔn)保持一致，考核評估的過程要開放透明、公平公正，方可達到員工培訓(xùn)考核評估的目的。,第三章 培訓(xùn)與開發(fā),（五）培訓(xùn)獎懲制度 （1）制度制定的目的； （2）制度的執(zhí)行組織和程序； （3）獎懲對象說明； （4）獎懲標(biāo)準(zhǔn)； （5）獎懲的執(zhí)行方式和方法。,第三章 培訓(xùn)與開發(fā),對受訓(xùn)人員進行獎勵成為調(diào)動其積極性的有利杠桿，培訓(xùn)與考核-使用-晉升等人力資源管理措施配套施行，可促進員工的職業(yè)發(fā)展，企業(yè)也獲得培訓(xùn)收益。 因此，培

11、訓(xùn)是員工可享受的福利，也是企業(yè)最有效的激勵手段。,第三章 培訓(xùn)與開發(fā),（六）培訓(xùn)風(fēng)險管理制度 通過制度規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險需考慮： （1）企業(yè)根據(jù)勞動法與員工建立相對穩(wěn)定的勞動關(guān)系； （2）企業(yè)與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同 明確企業(yè)和受訓(xùn)者各自負擔(dān)的成本、受訓(xùn)者的服務(wù)期限、保密協(xié)議和違約補償?shù)认嚓P(guān)事項。 （4）根據(jù)“利益獲得原則”，考慮培訓(xùn)成本的分?jǐn)偱c補償。,第三章 培訓(xùn)與開發(fā),培訓(xùn)是一項生產(chǎn)性投資行為，做投資就必然存在風(fēng)險。若企業(yè)培訓(xùn)風(fēng)險較大且找不到合適的防范手段時，就會對培訓(xùn)投資持有不積極的態(tài)度。 培訓(xùn)風(fēng)險只有通過做好培訓(xùn)實施工作來盡量降低，如積極性維持和培訓(xùn)質(zhì)量保證等。,舉例 請你結(jié)合企業(yè)實際，為企業(yè)起

12、草一項員工培訓(xùn)服務(wù)制度 該題的難點在于，應(yīng)分清“培訓(xùn)制度”和“培訓(xùn)服務(wù)制度”的概念,第三章 培訓(xùn)與開發(fā),第三章 培訓(xùn)與開發(fā),三、培訓(xùn)制度的推行與完善 培訓(xùn)制度的貫徹推行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個環(huán)節(jié)之中，使員工培訓(xùn)在實施過程中都有章可守，有法可依。 在執(zhí)行各種規(guī)章制度的同時，要加大監(jiān)督檢查的力度。 企業(yè)還應(yīng)采取開放式的管理，每一個員工都有權(quán)利和義務(wù)監(jiān)督培訓(xùn)制度的執(zhí)行情況。,第三章 培訓(xùn)與開發(fā),任何制度的制定都不可能是一步到位的，要通過實際的運行才能得到檢驗。 培訓(xùn)制度在貫徹實施過程中會遇到一系列新的問題，這些問題的出現(xiàn)，有員工自身、制度設(shè)計等多方面原因。 企業(yè)需要進行調(diào)查，全面掌握真實的信息，對制

13、度的某些條款做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，只有這樣才能保障培訓(xùn)制度的科學(xué)性、完整性和可行性。,根據(jù)這個流程圖，我們可以分析、判斷企業(yè)培訓(xùn)制度執(zhí)行過程中可能存在的問題，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，保證培訓(xùn)活動的順利實施。,圖33 完善培訓(xùn)制度流程圖,參考答案： 所起草的員工入職培訓(xùn)制度可參照以下項目內(nèi)容設(shè)計。,第三章 培訓(xùn)與開發(fā),培訓(xùn)意義和目的； 界定參訓(xùn)的人員； 入職培訓(xùn)的原則； 入職培訓(xùn)的內(nèi)容； 入職培訓(xùn)的時間；,入職培訓(xùn)的方法； 入職培訓(xùn)的考核； 有關(guān)部門的責(zé)任； 特殊情況的處理措施； 入職培訓(xùn)制度解釋與修訂權(quán)限的規(guī)定。,一、明確制定培訓(xùn)的基本原則，依 據(jù)相關(guān)原則指導(dǎo)培訓(xùn)實踐 二、明確培訓(xùn)制度的內(nèi)容和作用 三、能夠起草培訓(xùn)制度草案,回顧本講要點,第三章 培訓(xùn)與開發(fā),第三章 培訓(xùn)與開發(fā),