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文檔簡介

1、,這是一套全方位解決電召難題的方案,智能,解決方案,電召,電召目的介紹,1,出租車電召行業(yè)作為城市交通的重要組成部分，為促進城市經(jīng)濟發(fā)展、方便群眾出行、擴大社會就業(yè)、樹立城市形象等方面發(fā)揮了重要作用。本電召方案是目前全國電召方案中最完善的。,目的：,提高出租車服務質(zhì)量，提升城市整體形象。,解決市民打的難，等待時間長問題。,降低車輛空駛率。,增加司機的收入。,降低出租車公司運營成本。,電召系統(tǒng)基礎結構,2,電召系統(tǒng)三大中心,3,電召入口介紹,電話人工電召,4,電話拔號叫 車方法無需 學習適合所 有人 ,and, 四大電召入口,電話自動電召,打車易APP電召,使用“打車易”APP或 微信公眾號 叫

2、車 ,微信公眾號電召,電話人工電召流程,4.1,1,2,3,4,5,電話人工電召平臺,4.2,乘客來電調(diào)度平臺自動彈出新建電召單，并顯示乘客電話號碼。,調(diào)度平臺功能,實時對講 記錄電召業(yè)務 短信收發(fā) 對講語音回放 車輛信息查詢 車輛位置查看 車輛狀態(tài)查看 車輛軌跡回放 區(qū)域選車 超速報警提示,電話無人電召流程（整個過程無需人工參與）,5.1,1,2,3,4,5,無人電召Flash視頻演示,5.2,電話下單司機接單后終端顯示,6.1,車載終端 - H7 功能,實時對講 接收短信 歷史語音回放 司機信息顯示 服務評價,乘客移動端功能介紹,7,“打車易”APP功能,自動定位 查看附近的空車 一鍵下單

3、 常用地址保存 歷史訂單查詢 司機黑名單 叫車積分 服務評價,“打車易”微信功能,自動定位 一鍵下單 常用地址保存 歷史訂單查詢 司機黑名單 服務評價,移動端電召流程,7.1,“打車易”APP使用流程介紹,7.2,1、注冊“打車易”帳號,2、注冊成功后可在地圖上看到附近出租車和自己位置；選擇要去的地點,3、點擊“呼叫出租車”按鈕，平臺將你的訂單發(fā)送給附近的出租車司機,4、當有司機接單后，將顯示司機的信息,5、上車后點擊“確認上車”按鈕，對本次乘車服務評價即可,“打車易”微信使用流程介紹,7.3,1、關注“打車易”微信公眾號，并綁定手機號,2、選擇要去的地點，并確定“呼叫出租車”,3、平臺將你的訂單發(fā)送給附近的出租車司機,4、當有司機接單后，將顯示司機的信息,5、到達目的地后點擊“確認到達”按鈕，對本次乘車服務評價即可,司機移動端接單提示展示,7.4,司機端APP接單,車載終端H7彈單,后臺生成電召記錄,8,生成動

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