電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計原理重點

1、廣義：電子商務(wù)是利用現(xiàn)有的計算機硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，通過一定的協(xié)議連接起來的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行各種各樣商務(wù)活動的總稱。狹義：在技術(shù)經(jīng)濟高度發(fā)達的現(xiàn)代社會里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化運用企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)和Internet等現(xiàn)代系統(tǒng)進行高效率、低成本的商務(wù)活動。電子商務(wù)的發(fā)展歷程:按照各時期的不同代表技術(shù)可以分為三個階段1.基于EFT（銀行間電子資金轉(zhuǎn)賬）的電子商務(wù)2.基于EDI（電子數(shù)據(jù)交換）的電子商務(wù)3.基于Internet的電子商務(wù)（Internet的出現(xiàn)是電子商務(wù)的轉(zhuǎn)折點）我國電子商務(wù)存在的問題：安全性、硬件基礎(chǔ)是瓶頸、信息意識有待提高、物流水平的制約。B2B模式是指商

2、業(yè)機構(gòu)使用Internet或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商訂貨和付款。B2B特點：(1)用戶群固定，操作人員的真實身份明確，客戶信息真實可靠，詳細準確。(2)有嚴格的訪問權(quán)限控制，操作人員有詳細的責(zé)任規(guī)定。(3)傳輸?shù)男畔⑸婕吧虡I(yè)機密或企業(yè)機密；(4)商務(wù)活動中需要協(xié)商和簽署具有法律效應(yīng)的合同、協(xié)議等。在信息安全技術(shù)方面采用嚴格、安全的身份認證技術(shù)；設(shè)定操作人員的訪問權(quán)限；對信息傳輸采用加密技術(shù)；采用數(shù)字簽名技術(shù)保證合同和交易的完整性和不可否認性。B2B模式的交易流程:客戶方向供貨方提供商品報價請求，說明想購買的商品信息。供貨方向客戶方說明該商品的價格信息?？蛻舴较蚬┴浄教岢錾唐酚唵?。供貨方向客戶方說明

3、商品的詳細信息?？蛻舴礁鶕?jù)供貨方提供的商品信息最總確定訂單信息。客戶方向供貨方提出商品運輸說明信息。供貨方向客戶方發(fā)貨并及時傳遞詳細的發(fā)貨通知單?？蛻舴礁鶕?jù)發(fā)貨通知單驗收商品并向供貨方提供收貨信息。交易雙方收發(fā)匯款通知。供貨方提供電子發(fā)票。交易完成。B2C是企業(yè)針對個人開展的電子商務(wù)活動的總稱B2C特點：(1)用戶群體大，多采用的商務(wù)、身份證、信息安全等方面的技術(shù)和管理辦法必須安全、方便、簡潔、成本低，易于推廣。(2)網(wǎng)上傳輸?shù)男畔⒖赡苌婕皞€人機密。(3)經(jīng)常出現(xiàn)“一次性”客戶，不注冊或不連續(xù)使用。B2C的兩種商務(wù)模式：(1)賣方企業(yè)-買方個人模式；(2)買方企業(yè)-賣方個人模式。C2C模式類似

4、于現(xiàn)實商務(wù)中的跳騷市場。C2C三要素：買方、賣方、電子交易平臺提供商。B2G模式是指政府部門與企業(yè)之間通過網(wǎng)絡(luò)進行各項商務(wù)活動的模式。B2G特點：可以提高辦事效率，有利于勤政建設(shè)，提高政府工作的透明度，減少政府自身的運作費用，有利于廉政建設(shè)。電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢:電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程數(shù)字化、電子化，讓傳統(tǒng)的商務(wù)流程轉(zhuǎn)化為電子流、信息流，突破了時間和空間的局限，大大提高了商業(yè)運作的效率，并有效降低了成本。電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的一種商務(wù)活動，互聯(lián)網(wǎng)本身具有開放性、全球性的特點，電子商務(wù)可為企業(yè)和個人提供豐富的信息資源，為企業(yè)創(chuàng)造更多商業(yè)機會。電子商務(wù)簡化了商務(wù)活動中的流通環(huán)節(jié)，最大限度的降低了流

5、通成本，有效地提高企業(yè)在現(xiàn)代商務(wù)活動中的競爭力。電子商務(wù)適用于大、中小型企業(yè)。成本低廉化。庫存減少。生產(chǎn)周期縮短。電子商務(wù)對企業(yè)的影響（識記，論述）電子商務(wù)對企業(yè)的影響主要包括以下幾個方面：對企業(yè)采購帶來的影響 對企業(yè)生產(chǎn)加工過程帶來的影響對企業(yè)銷售帶來的影響 對企業(yè)客戶服務(wù)帶來的影響其中具體體現(xiàn)在：改變了企業(yè)組織的結(jié)構(gòu) 改變了企業(yè)的運作方式改變了企業(yè)的營銷管理 影響了企業(yè)的結(jié)算方式改變了企業(yè)的競爭方式在線支付是通過第三方提供的與銀行之間的支付接口進行支付的方式主要在線支付方式：銀行卡：商業(yè)性的銀行發(fā)型的具有消費信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算存取現(xiàn)金等全部或部分功能，作為支付結(jié)算工具的各類卡的統(tǒng)稱。電子現(xiàn)金：

6、一種以數(shù)據(jù)形式流通的，能被消費者和商家普遍接受的、通過互聯(lián)網(wǎng)購物時使用的數(shù)字化貨幣電子支票：借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點，利用數(shù)字傳遞將錢款從一個賬戶轉(zhuǎn)移到另一個賬戶的電子付款形式智能卡：內(nèi)含一塊直徑1cm左右的硅芯片，具有存儲信息和進行復(fù)雜運算功能的卡片。電子支付模型: 支付系統(tǒng)無安全措施模型 通過第三方經(jīng)紀人模型 電子現(xiàn)金支付模型（主要用于小額支付） 簡單加密支付系統(tǒng)模型（網(wǎng)銀支付） SET模型（是支付標準，以后的發(fā)展方向）網(wǎng)上銀行是指以Internet為媒介，以客戶發(fā)出的信息為依據(jù)的一個虛擬銀行柜臺。實際上就是將現(xiàn)實中的銀行服務(wù)業(yè)務(wù)運用到Internet上。服務(wù)分類：（1）交易類：轉(zhuǎn)賬、貸

7、款、外匯、兌換、代付業(yè)務(wù)。（2）查詢類：（3）擴展業(yè)務(wù)類：證券、網(wǎng)上支付、移動電子交易、企業(yè)銀行服務(wù)。（4）信息服務(wù)類：特點：安全性高；功能豐富；手續(xù)簡單；設(shè)置靈活。支付寶的優(yōu)點：1.貨款先支付給支付寶，收貨滿意后才付款給賣家，安全放心。2.不必去銀行匯款，方便簡單。3.付款成功后，即時到帳，賣家可以立刻發(fā)貨，快速高效。4.交易手續(xù)費全免。物流是物質(zhì)資料從供給者到需求者的物理運動，主要創(chuàng)造時間價值和場所價值，有時也創(chuàng)造一定加工價值的活動。時間價值：(1)縮短時間:縮短流通時間可以減少一些不必要的價值損失，從而“產(chǎn)生”價值。(2)彌補時間差:需求和生產(chǎn)之間肯定會有一定的時間差，物流通過彌補這一時

8、間差來創(chuàng)造價值。(3)延長時間差:有時在特定的情況下受到利益的影響會有意識的延長物流時間來增加一些“價值”。電子商務(wù)對物流的影響:(1)電子商務(wù)將物流業(yè)提升到前所未有的高度(2)隨著電子商務(wù)的發(fā)展物流業(yè)也有了新的變化物流對電子商務(wù)的影響:(1)物流現(xiàn)代化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)(2)物流是電子商務(wù)概念模型的基本要素所謂物流一體化就是以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)由物流企業(yè)、銷售企業(yè)直至消費者供應(yīng)鏈的整體化系統(tǒng)。電子商務(wù)系統(tǒng)的安全就是對交易中設(shè)計的各種數(shù)據(jù)的可靠性、完整性和可用性進行保護。具體包括：數(shù)據(jù)保密 數(shù)據(jù)完整性 身份驗證 訪問授權(quán) 不可抵賴和不可否認電子商務(wù)總體安全策略包括: 安全策略目標 機構(gòu)

9、安全策略 系統(tǒng)安全策略就整個系統(tǒng)而言，安全性可以分為5個層次：網(wǎng)絡(luò)節(jié)點安全、通信安全策略、應(yīng)用程序的安全性、用戶的認證管理、安全管理網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的安全性:(1)防火墻；(2)防火墻安全策略；(3)安全操作系統(tǒng)通信的安全性(1)通訊數(shù)據(jù)的安全(2)傳輸線路的安全3.應(yīng)用程序的安全性4.用戶的認證管理5.安全管理常見的電子商務(wù)安全技術(shù)主要包括: 1.密碼技術(shù)2.訪問控制3.防火墻技術(shù)4.數(shù)字時間戳5.虛擬專用網(wǎng)6.數(shù)字認證7.電子商務(wù)認證中心（CA）認證中心的基本功能：（1）生成和保管服務(wù)號安全認證協(xié)議要求的公共和私有密鑰，數(shù)字證書及其數(shù)字簽名。（2）對數(shù)字證書設(shè)數(shù)字簽名進行驗證。（3）對數(shù)字證書進行

10、管理，重點是撤銷管理。（4）建立應(yīng)用接口特別是支付接口。CA是否具有支付接口是能否支持電子商務(wù)的關(guān)鍵。信息檢索是指將信息按一定的方式組織和存儲起來，并根據(jù)信息用戶的需求找出有關(guān)信息的過程。信息檢索的作用：所尋即所得 及時了解訪問者的意圖 符合電子商務(wù)使用者的習(xí)慣提升網(wǎng)站信息價值 網(wǎng)站專業(yè)性的象征全文檢索是一種將文件中所有文本與檢索項匹配的文字資料檢索方法。當(dāng)前幾種主要搜索服務(wù)方式：1.Internet搜索引擎2.COM網(wǎng)站的站點檢索3.企業(yè)信息門戶的檢索4.電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容檢索引擎軟件是為了發(fā)揮硬件系統(tǒng)的功能和方便人們使用硬件系統(tǒng)，為解決各類應(yīng)用問題而設(shè)計的各種程序的總稱。軟件分為系統(tǒng)軟件和

11、應(yīng)用軟件兩大類。指令是指示計算機執(zhí)行某種操作的命令指令的類型：運算指令 傳送指令 控制指令 輸入輸出指令 特殊指令程序是指令的有序集合。程序是機器語言的指令或匯編語言、高級語言的語句有序集合。程序設(shè)計: 析要求解的問題，得出解決問題的算法，并且用計算機的指令或語言編寫成可執(zhí)行的程序程序設(shè)計語言: 機器語言 匯編語言 高級語言系統(tǒng)軟件是運行、管理、維護計算機的必備的最基本的軟件主要包括： 操作系統(tǒng)、語言處理程序、實用程序。應(yīng)用軟件: 用戶程序 應(yīng)用軟件包 通用應(yīng)用工具軟件信息：是現(xiàn)實世界事務(wù)的存在方式和運動狀態(tài)的放映。信息的特征： 信息的傳遞需要物質(zhì)載體；信息的獲取和傳遞需要消耗能量；信息可以被

12、感知；信息可以存儲、壓縮、加工、傳遞、共享、擴散、再生和增值。數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展階段: （1）層次型數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)狀型數(shù)據(jù)庫（2）關(guān)系數(shù)據(jù)庫（3）第三代數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫的組成:數(shù)據(jù)庫db 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)及開發(fā)工具 應(yīng)用系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫管理員 用戶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的功能:數(shù)據(jù)定義 數(shù)據(jù)操作 數(shù)據(jù)控制數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點：數(shù)據(jù)的共享性 數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化 數(shù)據(jù)的獨立性 數(shù)據(jù)的完整性 同意數(shù)據(jù)控制功能關(guān)系型數(shù)據(jù)庫是以關(guān)系(二維表)做為數(shù)據(jù)模型的數(shù)據(jù)庫。主鍵：能夠唯一表示數(shù)據(jù)表中的每個記錄的“字段”或者“字段的組合”就成為主碼一個完整的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)包含5層結(jié)構(gòu)：硬件、操作系統(tǒng)、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫應(yīng)用

13、系統(tǒng)和用戶。數(shù)據(jù)倉庫：是面向主題、集成、不可更新、隨時間不斷變化的數(shù)據(jù)的集合，數(shù)據(jù)倉庫用來支持企業(yè)或組織的決策分析處理。 數(shù)據(jù)倉庫的特點：（1）數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的（2）數(shù)據(jù)倉庫是集成的（3）數(shù)據(jù)倉庫是不可更新的（4）數(shù)據(jù)倉庫是隨時間而變化的數(shù)據(jù)挖掘就是從大量、不完全、有噪音、模糊、隨即的實際應(yīng)用數(shù)據(jù)中，提取隱含在其中、人們事先不知道的但又是潛在有用的信息和知識的過程。5大類功能：自動預(yù)測趨勢和行為 關(guān)聯(lián)分析 聚類 概念描述 偏差檢測計算機網(wǎng)絡(luò)就是利用通信線路，將分散在各地的具有獨立功能的計算機相互連接，使其按照網(wǎng)絡(luò)協(xié)議相互通訊，實現(xiàn)資源共享的系統(tǒng)的集合。計算機網(wǎng)絡(luò)三要素：通信線路，主要指傳輸

14、介質(zhì)，是計算機互相通信的物質(zhì)基礎(chǔ)。獨立功能的計算機，指具有高速運算能力和內(nèi)部存儲能力， 并由程序控制其操作過程的計算設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。協(xié)議就是大家共同遵守的規(guī)則和約定。有了協(xié)議大家才能相互通訊。計算機網(wǎng)絡(luò)的六個組成部分：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)工作站、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)(NOS)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu):計算機網(wǎng)絡(luò)的各層及其協(xié)議的集合，稱為體系結(jié)構(gòu)。OSI七層模型：應(yīng)用層 表示層 會話層 傳輸層 網(wǎng)絡(luò)層 數(shù)據(jù)鏈路層 物理層TCP/IP協(xié)議： 一些域名的含義 域名 含義:ac 適用于科研機構(gòu)com 適用于工、商、金融等企業(yè)net 適用于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、接入網(wǎng)絡(luò)的信息中心和運行中心org 適用于各種非

15、盈利性組織edu 適用于教育機構(gòu)gov 適用于政府機構(gòu)mil 用于軍事領(lǐng)域怎樣選擇最佳的域名：1.選擇短的、切題、易記的域名2.選擇與本公司密切相關(guān)的域名： （1）單位名稱的中英文縮寫 （2）企業(yè)的注冊商標 （3）與企業(yè)廣告語一致的中英文縮寫 （4）比較有趣的名字 （5）企業(yè)也可以選擇自己的產(chǎn)品或行業(yè)類型作為域名。綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ISDN），俗稱“一線通”。它除了可以用來打電話，還可以提供諸如可視電話、數(shù)據(jù)通信、會議電視等多種業(yè)務(wù)，從而將電話、傳真、數(shù)據(jù)、圖像等多種業(yè)務(wù)綜合在一個統(tǒng)一的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)中進行傳輸和處理。這也就是“綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)”名字的來歷Internet服務(wù)包括：1.萬維網(wǎng)WWW 2.

16、電子郵件Email 3.文件傳輸FTP 4.遠程登錄Telnet5.網(wǎng)絡(luò)新聞Usenet 6.其他Internet服務(wù)程序Web所具有的特點：Web是圖形化的和易于導(dǎo)航的 Web與平臺無關(guān) Web是分布式的Web是動態(tài)的 Web是交互的Web的發(fā)展分為：Web技術(shù)發(fā)展的第一階段靜態(tài)文檔Web技術(shù)發(fā)展的第二階段動態(tài)網(wǎng)頁Web技術(shù)發(fā)展的第三階段Web2.0時代Intranet是指企業(yè)內(nèi)部的計算機網(wǎng)絡(luò)（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，選擇，簡答）。特點：開放性和可擴展性 通用性 簡易性和經(jīng)濟性 安全性 存在的問題：規(guī)劃不足 安全風(fēng)險 信息管理的重視問題 開發(fā)方法和策略缺少問題VPN的中文譯為虛擬專用網(wǎng)。它是通過一種特殊

17、的加密的通信協(xié)議在公用網(wǎng)絡(luò)中虛擬建立一條專用的通信線路的技術(shù)。VPN的特點：(1)安全保障 (2)服務(wù)質(zhì)量保證（QoS）(3)可擴充性和靈活性 (4)可管理性電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能如下：產(chǎn)品展示(1)分類和索引目錄(2)產(chǎn)品的搜索引擎(3)自動推薦網(wǎng)上訂購 網(wǎng)上結(jié)算 售后服務(wù)NET的技術(shù)特征：軟件變服務(wù) 基于XML的共同語言 融合多種設(shè)備和平臺 新一代的人機界面NET系統(tǒng)由以下5個部分組成。.NET開發(fā)平臺（.NET框架、開發(fā)工具等） NET服務(wù)器 .NET基礎(chǔ)服務(wù).NET終端設(shè)備 NET用戶服務(wù)J2EE的優(yōu)勢：(1)保留現(xiàn)在的IT資產(chǎn) (2)高效的開發(fā) (3)支持異構(gòu)環(huán)境(4)可伸縮性 (5

18、)穩(wěn)定的可用性J2EE 典型的四層結(jié)構(gòu)：運行在客戶端機器上的客戶層組件運行在J2EE服務(wù)器上的Web層組件運行在J2EE服務(wù)器上的業(yè)務(wù)邏輯層組件運行在EIS服務(wù)器上的企業(yè)信息系統(tǒng)層軟件J2EE容器的組成：WEB容器 EJB容器 Applet容器 Application Client容器J2EE的各種組件：Servlet JSP EJB JDBC電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)常用技術(shù)：PHP技術(shù) ASP技術(shù) JSP技術(shù)JavaScript技術(shù) Apache（阿帕奇） IISPHP原始為 Personal Home Page的縮寫，現(xiàn)已經(jīng)正名為 “PHP: Hypertext Preprocessor”的縮寫。

19、是一種服務(wù)器端、跨平臺、html嵌入式的腳本語言。功能特點：(1)執(zhí)行速度快 (2)具有很好的開放性和可擴展性(3)數(shù)據(jù)庫支持豐富（主流、非主流都支持） (4)面向?qū)ο缶幊?5)具有豐富的功能 (6)可伸縮性(7)功能全面ASP是Active Server Page的縮寫，意為“動態(tài)服務(wù)器頁面”。ASP是一種服務(wù)器端腳本編寫環(huán)境，可以用來創(chuàng)建和運行動態(tài)網(wǎng)頁或Web應(yīng)用程序。ASP網(wǎng)頁可以包含HTML標記、普通文本、腳本命令以及COM組件等。利用ASP可以向網(wǎng)頁中添加交互式內(nèi)容（如在線表單），也可以創(chuàng)建使用HTML網(wǎng)頁作為用戶界面的web應(yīng)用程序。JSP（Java Server Pages)是由

20、Sun Microsystems公司倡導(dǎo)、許多公司參與一起建立的一種動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)標準。JSP技術(shù)有點類似ASP技術(shù)，它是在傳統(tǒng)的網(wǎng)頁HTML文件(*.htm,*.html)中插入Java程序段(Scriptlet)和JSP標記(tag)，從而形成JSP文件(*.jsp)。 用JSP開發(fā)的Web應(yīng)用是跨平臺的，既能在Linux下運行，也能在其他操作系統(tǒng)上運行jsp特點：(1)一次編譯，多次、多處運行，代碼執(zhí)行效率高(2)組件可重用性(3)將內(nèi)容的生成和顯示進行分離Javascript語言是一種基于對象和事件驅(qū)動并具有安全性能的腳本語言。Javascript特點：腳本編寫語言 基本對象的語言簡單性

21、 安全性 動態(tài)性 跨平臺性Apache特點: 簡單、快速、新能穩(wěn)定并可以做代理服務(wù)器IIS支持常見的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（http、ftp、smtp等）可以高度擴展；支持與語言無關(guān)的腳本編寫和組件；設(shè)計的目的是建立一套集成的服務(wù)器服務(wù)；IIS一個重要的特性是支持ASP。中間件：是一類軟件，而非一種軟件，是位于平臺與應(yīng)用之間的通用服務(wù)。中間件的特點：簡化開發(fā)、縮短開發(fā)周期 集成軟件 新特性：可成長性 適應(yīng)性 可管理性 高可信性EAI（enterprise application integration）能夠?qū)I(yè)務(wù)流程、應(yīng)用軟件、硬件和各種標準聯(lián)合起來，在兩個或更多的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)之間實現(xiàn)無縫集成，使它們像一個

22、整體一樣進行業(yè)務(wù)處理和信息共享。企業(yè)應(yīng)用集成的分類：（1）數(shù)據(jù)的集成 （2）功能集成數(shù)據(jù)集成是通過應(yīng)用間的數(shù)據(jù)交換從而達到集成，主要解決數(shù)據(jù)的分布性和異構(gòu)問題，其前提是被集成的的應(yīng)用必須公開數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。功能集成是通過調(diào)用對方的功能實現(xiàn)應(yīng)用間的集成，其前提是被集成的應(yīng)用必須提供功能調(diào)用接口Web服務(wù)是一種可以用來解決跨網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用集成問題的開發(fā)模式，這種模式為實現(xiàn)“軟件作為服務(wù)”提供了技術(shù)保障。Web服務(wù)的特點：1.Web服務(wù)通過因特網(wǎng)的標準協(xié)議被訪問；2.Web服務(wù)采用XML進行描述；3.Web服務(wù)具備通信協(xié)議標準性和服務(wù)自描述性Web Services：是一個應(yīng)用程序，向外界暴露并能夠通過Web進

23、行調(diào)用的API。工作流：就是一系列相互銜接、自動進行的業(yè)務(wù)活動或任務(wù)。包括一組任務(wù)及其相互順序關(guān)系和啟動、停止的條件。工作流的優(yōu)點：提高效率、降低成本、充分發(fā)揮計算機網(wǎng)絡(luò)的作用，利用計算機盡量減少人為差錯和延誤。類型：(1)基于Domino的工作流管理系統(tǒng)(2)基于消息中間件的工作流管理系統(tǒng)(3)基于微軟平臺的工作流管理系統(tǒng)(4)基于J2EE的工作流管理系統(tǒng)通常網(wǎng)站規(guī)劃包括的內(nèi)容：建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析 建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位 網(wǎng)站技術(shù)解決方案 網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃 網(wǎng)頁設(shè)計 網(wǎng)站維護 網(wǎng)站測試 網(wǎng)站發(fā)布與推廣 網(wǎng)站建設(shè)日程表 費用明細網(wǎng)站技術(shù)解決方案： 采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機。選擇操作系統(tǒng)，

24、用unix,Linux還是Window2000/NT。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。采用系統(tǒng)性的解決方案（如IBM,HP）等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商務(wù)解決方案？還是自己開發(fā)。網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。相關(guān)程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫程序等。 網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃：根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容，一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會員注冊、詳細的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、購物車、定單確認、付款、個人信息保密措施、相關(guān)幫助等。如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專人負責(zé)相關(guān)內(nèi)

25、容。 注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素?？墒孪葘θ藗兿Ｍ喿x的信息進行調(diào)查，以及時調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容網(wǎng)站維護的要求：服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護，對可能出現(xiàn)的問題進行評估，制定響應(yīng)時間。數(shù)據(jù)庫維護，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護要受到重視。 內(nèi)容的更新、調(diào)整等。 制定相關(guān)網(wǎng)站維護的規(guī)定，將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化。網(wǎng)站測試：服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。 程序及數(shù)據(jù)庫測試。 網(wǎng)頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。 根據(jù)需要的其他測試。網(wǎng)站發(fā)布與推廣： 網(wǎng)站測試后進行發(fā)布的公關(guān)，廣告活動。搜索引掣登記等電子商務(wù)網(wǎng)站的生命周期：一個電子商務(wù)系統(tǒng)在使用過程中隨著使用環(huán)境的變化，需要不斷維護、

26、修改，當(dāng)它不能再適應(yīng)的時候就被淘汰，就要由新系統(tǒng)代替舊系統(tǒng)，這種周期循環(huán)稱為電子商務(wù)網(wǎng)站的生命周期。生命周期中的5個階段：1.系統(tǒng)規(guī)劃階段2.系統(tǒng)分析階段 3.系統(tǒng)設(shè)計階段4.系統(tǒng)實施階段 5.系統(tǒng)運行和維護階段需求分析：功能需求 性能需求 資源和環(huán)境需求 可靠性需求安全保密需求 用戶界面需求 成本消耗與開發(fā)進度需求 預(yù)先估計的可擴展性需求 所謂可行性研究，是指在進行項目投資、工程建設(shè)之前的準備研究工作。它是經(jīng)濟活動中經(jīng)常使用一種決策程序和手段，也是投資前的必要環(huán)節(jié)。通常可分為四個階段：第一階段，機會可行性研究，也稱投資機會鑒定。第二階段，初步可行性研究。第三階段，詳細可行性研究，也稱技術(shù)可行

27、性研究。第四階段，形成可行性研究報告?？尚行园ㄋ膫€內(nèi)容：1.運行可行性2.技術(shù)可行性3.經(jīng)濟可行性4.社會環(huán)境可行性電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計要求：良好的可擴充性 高效率的并發(fā)處理能力 強大的管理能力與企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)緊密聯(lián)系 確保每天提供24小時服務(wù)良好的容錯性能 支持多種客戶終端 安全的運行環(huán)境電子商務(wù)網(wǎng)站的基本構(gòu)件：1.應(yīng)用服務(wù)器2.工作流和群件子系統(tǒng)3.內(nèi)容管理子系統(tǒng)4.目錄服務(wù)器5.性能優(yōu)化工具6.郵件和消息服務(wù)器7.個性化信息服務(wù)8.搜索引擎9.安全服務(wù)器10.網(wǎng)站服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器就是指通過各種協(xié)議把商業(yè)邏輯暴露給客戶端的應(yīng)用程序。主要用于較大規(guī)模電子商務(wù)應(yīng)用的開發(fā)、發(fā)布和管理，同時與企業(yè)

28、原有系統(tǒng)集成。商品類服務(wù)規(guī)范：保護消費者合法權(quán)益 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。 建立良好的訂單處理流程。建立規(guī)章制度。 安全保障。 加強信息監(jiān)督。 保護隱私權(quán)。 保護知識產(chǎn)權(quán)。 網(wǎng)站系統(tǒng)分析的特點：網(wǎng)站成為信息系統(tǒng)中重要和關(guān)鍵的部分。將原有的管理變?yōu)闉g覽器、服務(wù)器模式。擴展到電子商務(wù)功能，新的營銷管理方式。新系統(tǒng)會涉及業(yè)務(wù)流程的重組。系統(tǒng)管理方式變化為網(wǎng)絡(luò)化管理。 系統(tǒng)分析的主要內(nèi)容：系統(tǒng)調(diào)查 網(wǎng)上能開展的業(yè)務(wù)分析 標客戶調(diào)查與分析競爭對手調(diào)查與分析 電子商務(wù)網(wǎng)站的市場定位組織結(jié)構(gòu)是指一個企業(yè)的組成，以及組成這些部分之間的隸屬關(guān)系或者管理與被管理關(guān)系。組織結(jié)構(gòu)分析就是將了解和掌握的組織結(jié)構(gòu)用圖形方式描

29、繪出來，供后續(xù)分析和設(shè)計參考。系統(tǒng)分析工具：業(yè)務(wù)功能一覽表，業(yè)務(wù)關(guān)系圖等。業(yè)務(wù)流程分析是數(shù)據(jù)流程分析的基礎(chǔ)，也是整個系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)。目的：是通過剖析現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程，經(jīng)過調(diào)整，整合以后重構(gòu)目標系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程。主要任務(wù)：調(diào)查系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)活動，掌握業(yè)務(wù)的內(nèi)容、作用、以及信息的輸入、輸出、數(shù)據(jù)存儲和信息處理方法及過程等，為系統(tǒng)建立數(shù)據(jù)模型和邏輯模型做基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)功能分析業(yè)務(wù)流程分析的步驟：通過調(diào)查掌握基本情況；描述現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程繪制業(yè)務(wù)流程圖確認現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程；對業(yè)務(wù)流程進行分析知識和經(jīng)驗支持發(fā)現(xiàn)問題，提出解決方案；提出優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程。 工具：業(yè)務(wù)流程圖。 業(yè)務(wù)流程圖是描述系統(tǒng)內(nèi)個單位、人員之間的業(yè)務(wù)

30、關(guān)系、作業(yè)順序和信息流向的圖表。用一些規(guī)定的符號和連線表示某個具體業(yè)務(wù)的處理過程。數(shù)據(jù)流程圖：是一種描述數(shù)據(jù)通過系統(tǒng)的流程，一級該系統(tǒng)實施的工作或者處理過程的工具，它主要描述數(shù)據(jù)流動、存儲、處理的邏輯關(guān)系，也稱邏輯數(shù)據(jù)流圖。數(shù)據(jù)流圖的組成：外部實體、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)處理過程等基本部分。外部實體是指系統(tǒng)以外的與系統(tǒng)有聯(lián)系的人或者事物，表示系統(tǒng)數(shù)據(jù)的來源和去向。主要包括一下內(nèi)容：企業(yè)內(nèi)的部門或者個人； 企業(yè)外部的組織或個人；其他企業(yè)或者企業(yè)內(nèi)部的其他系統(tǒng)； 系統(tǒng)最終的用戶或管理員。系統(tǒng)設(shè)計的步驟：1.確定電子商務(wù)網(wǎng)站功能定位2.確定網(wǎng)站的收費對象和規(guī)則3.確定網(wǎng)站欄目的功能 4.確定網(wǎng)站的信

31、息流和控制流5.網(wǎng)站的后臺管理 6.網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計又稱物理模型設(shè)計，系統(tǒng)設(shè)計通?？煞譃閮蓚€階段進行，首先是總體設(shè)計，其任務(wù)是設(shè)計系統(tǒng)的框架和概貌，并向用戶單位做詳細報告，在此基礎(chǔ)上進行第二階段設(shè)計詳細設(shè)計，這兩部分工作是互相聯(lián)系的需要交叉進行。系統(tǒng)設(shè)計的目的是在保證實現(xiàn)邏輯模型功能的基礎(chǔ)上，盡可能提高目標系統(tǒng)的簡單性、可變性、一致性、完整性、可靠性、經(jīng)濟性、系統(tǒng)的運行效率和安全性，將分析階段所獲得的系統(tǒng)邏輯模型，轉(zhuǎn)換成一個具體的計算機實現(xiàn)方案的物理模型，包括計算機物理系統(tǒng)配置方案報告和一份系統(tǒng)設(shè)計說明書。 系統(tǒng)設(shè)計的主要工作：總體設(shè)計 代碼設(shè)計和設(shè)計規(guī)范的制訂 系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計

32、數(shù)據(jù)存儲設(shè)計 計算機處理過程設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)遵循的原則：系統(tǒng)性 靈活性 可靠性 經(jīng)濟型系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)和目標：總體設(shè)計：模塊設(shè)計和硬件設(shè)計 詳細設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計的原則：系統(tǒng)性 靈活性 可靠性 經(jīng)濟型幾種常用的分析設(shè)計工具：結(jié)構(gòu)化設(shè)計的方法 模塊結(jié)構(gòu)圖 系統(tǒng)流程圖 IPO圖控制流程圖（FC） 問題分析圖（PAD） 過程設(shè)計語言（PDL）模塊結(jié)構(gòu)圖是用于描述系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)的圖形工具，它不僅描述了系統(tǒng)的子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與分層模塊結(jié)構(gòu)，還清楚地表示了每個模塊的功能，而且直觀地反映了塊內(nèi)聯(lián)系和塊間聯(lián)系等特性。 一個模塊應(yīng)具備以下四個要素：(1) 輸入和輸出 模塊的輸入來源和輸出去向都是同一個調(diào)用者，即一個模塊從調(diào)用者那

33、兒取得輸入，進行加工后再把輸出返回調(diào)用者。(2) 處理功能 指模塊把輸入轉(zhuǎn)換成輸出所作的工作。(3) 內(nèi)部數(shù)據(jù) 指僅供該模塊本身引用的數(shù)據(jù)。(4) 程序代碼 指用來實現(xiàn)模塊功能的程序。系統(tǒng)設(shè)計的方法的特點：相對獨立、功能單一的模塊結(jié)構(gòu) 高內(nèi)聚，低耦合的模塊性能標準采用模塊結(jié)構(gòu)圖的描述方法IPO圖目前用于描述模塊內(nèi)部處理過程有如下幾種方法：（1）結(jié)構(gòu)化英語方法（2）決策樹方法 （3）判定表方法 （4）算法描述語言控制流程圖(FLOW CHART，簡稱FC)又稱框圖，它是歷史最悠久、最常使用的程序細節(jié)描述工具框圖的三種基本成分：(1) 處理步驟(用矩形框表示)(2) 條件判斷(用菱形框表示)(3)

34、 控制流(用箭頭表示)所謂構(gòu)架設(shè)計就是關(guān)于如何構(gòu)建系統(tǒng)的最重要的設(shè)計決策，這些決策往往是圍繞將系統(tǒng)分為哪些部分、各部分之間如何交互展開的。一般而言，軟件系統(tǒng)的構(gòu)架有兩個要素：（1）系統(tǒng)從整體到部分的最高層次的劃分；（2）建造一個系統(tǒng)所做出的最高層次的、以后難以更改的、商業(yè)的和技術(shù)的決定。系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計應(yīng)達到以下的目標：可靠性 安全性 可升級性 可定制化 可擴展性 可維護性 客戶體驗 市場時機電子商務(wù)網(wǎng)站的構(gòu)架設(shè)計通常從三個方面來進行：邏輯架構(gòu)、物理架構(gòu)架和非功能性要求。邏輯架構(gòu)：軟件系統(tǒng)中組件之間的關(guān)系。物理架構(gòu)：軟件組件式怎樣放到硬件上的。系統(tǒng)架構(gòu)、系統(tǒng)的非功能性特征：整個系統(tǒng)的可擴展性、可靠

35、性、強壯性、靈活性等。系統(tǒng)架構(gòu)的兩要素：組件劃分和設(shè)計決定。系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計：1.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)方面考慮的因素；2.源代碼組織方面考慮的因素；3.系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計文檔方面要考慮的因素。用戶界面指的是用戶與界面的關(guān)系。UI設(shè)計則是指對軟件的人機交互、操作邏輯、界面美觀的整體設(shè)計。軟件設(shè)計可分為兩個部分：編碼設(shè)計與UI設(shè)計。UI設(shè)計的原則：簡易性原則 一致性原則 從用戶的觀點考慮原則 有序性原則 安全性原則 靈活性原則 人性化原則界面設(shè)計包括如下幾點：界面對話設(shè)計 數(shù)據(jù)輸入界面設(shè)計 屏幕顯示設(shè)計數(shù)據(jù)輸入界面往往占終端用戶的大部分使用時間，也是計算機系統(tǒng)中最易出錯的部分之一。其總目標：簡化用戶的工作，并盡可能

36、降低輸入出錯率，還要容忍用戶錯誤。這些要求在設(shè)計實現(xiàn)時可采用多種方法：（1）盡可能減輕用戶記憶，采用列表選擇。（2）使界面具有預(yù)見性和一致性。（3）防止用戶出錯。（4）提供反饋（5）按用戶速度輸入和自動化格式（6）允許編輯屏幕的設(shè)計主要包括布局(Layout)，文字用語(Message)及顏色等UI設(shè)計的工具：dreamweaver工具 Photoshop工具 所謂模塊化是指按適當(dāng)?shù)脑瓌t把一個情況復(fù)雜、規(guī)模較大的程序系統(tǒng)劃分為一個個較小的、功能相關(guān)而又相對獨立的模塊。模塊化設(shè)計的原則：高內(nèi)聚 低耦合 模塊分解 模塊的扇入與扇出數(shù)據(jù)庫設(shè)計(Database Design)是指對于一個給定的應(yīng)用環(huán)

37、境，構(gòu)造最優(yōu)的數(shù)據(jù)庫模式，建立數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用系統(tǒng)，使之能夠有效地存儲數(shù)據(jù)，滿足各種用戶的應(yīng)用需求數(shù)據(jù)庫和信息系統(tǒng)的關(guān)系：數(shù)據(jù)庫的地位 數(shù)據(jù)庫設(shè)計的特點數(shù)據(jù)庫設(shè)計的基本步驟：需求分析階段 概念設(shè)計階段 邏輯設(shè)計階段 物理設(shè)計階段 驗證設(shè)計階段； 運行與維護設(shè)計階段數(shù)據(jù)庫設(shè)計工具PowerDesigner功能組成：DataArchitectProcessAnalystAppModelerODBC Administrator衡量網(wǎng)站的質(zhì)量標準是CMMCMM是指“能力成熟度模型”(Capability Maturity Model For Software)，是對于軟件組織在定義、實施、度量、控制和改善其軟件過程的實踐中各個發(fā)展階段的描述。