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文檔簡介
1、文化生態(tài)旅游城市推廣策略方案前言當(dāng)城市旅游對城市經(jīng)濟的驅(qū)動力越來越大時,城市旅游的推廣已經(jīng)成為一個備受關(guān)注的行業(yè),“城市營銷”一詞也開始頻繁出現(xiàn)在媒體上。城市營銷是指將城市視為一種商品,通過公共關(guān)系、媒體、活動等一系列整合營銷手段,將目標(biāo)城市的優(yōu)勢、賣點和潛力逐步傳遞給相關(guān)的客戶群體,從而吸引目標(biāo)客戶群體前來觀光、消費、旅游和投資。就短期效用而言,成功的城市營銷在刺激整個城市旅游業(yè)和相關(guān)服務(wù)業(yè)的增長方面發(fā)揮著重要作用。從長遠來看,它大大提高了城市的品牌影響力,對城市未來的發(fā)展有著不可估量的影響。應(yīng)s市政府部門的邀請,我們幾個人來到s市進行調(diào)查。經(jīng)過幾天的調(diào)查,我們與負責(zé)旅游的官員進行了詳細的討
2、論。我們都深感遺憾的是,s市擁有豐富的旅游資源,但旅游業(yè)仍然不景氣。同時,希望通過相應(yīng)的營銷推廣來提升s市的知名度,為下一步實施城市營銷打下基礎(chǔ)。經(jīng)過幾個月的努力工作,大量的材料和不眠之夜的頭腦風(fēng)暴,我們終于想出了一個s市的公共關(guān)系營銷計劃。提交給客戶后,我們滿懷信心地等待著答案。很快就有了一個令人失望的消息:政府部門的財政支出還沒有考慮到s市的公共關(guān)系營銷,而且這個計劃已經(jīng)暫時擱置了。作為一名一直在市場前線打拼的營銷策劃人,此時我突然意識到自己犯了一個大錯誤:我們只是按照之前的商品營銷思路來做城市營銷。在努力工作的時候,我們忘記了做一件非常重要的事情,那就是與客戶溝通。城市營銷需要溝通的是政
3、府部門,而產(chǎn)品營銷需要溝通的只有企業(yè),兩者溝通的方式、渠道和難度自然不同。然而,我們只是忽略了這種差異的存在,導(dǎo)致數(shù)月的心血付諸東流.但在他征服之前,他已經(jīng)死了。對于一個營銷策劃人來說,有什么比看到他的辛苦工作變成一堆廢紙更令人心碎的呢?既然苦心經(jīng)營已經(jīng)成為廢紙,不如貢獻出來,與你討論城市營銷的發(fā)展。也許廢紙仍然可以給人們帶來更多的溫暖。我們的使命和目標(biāo):s市位于華南和廣東的北部。它一直是南北之間經(jīng)濟和文化交流的主要途徑。它是華南文化的發(fā)源地。其豐富的旅游資源居廣東各城市之首。然而,由于種種原因,s市的旅游業(yè)一直不景氣。我們希望通過一系列有效的公關(guān)推廣活動和市場化運作,深入挖掘s市現(xiàn)有的各種旅
4、游資源和潛力,賦予s市明確而強大的旅游地位,與其他同類旅游城市劃清界限,通過新聞傳播、品牌推廣、活動推廣等形式整合各種公關(guān)和潛在優(yōu)勢,打造s市全新的旅游形象,最終樹立充滿活力的城市旅游新品牌。我們的任務(wù):打造s市旅游新形象我們的目標(biāo)是通過新聞傳播、品牌推廣和活動推廣的交叉輻射效應(yīng)吸引游客到s市。戰(zhàn)略推廣理念:s市現(xiàn)有旅游資源列表:戰(zhàn)略分析:一、s市品牌建設(shè)目標(biāo)是什么自然資源、歷史文化遺跡和美麗的山川都是s市發(fā)展旅游品牌的優(yōu)勢。在整合之前,這些優(yōu)勢是分散的,缺乏內(nèi)部聯(lián)系。因此,必須首先建立一個強大的品牌。在這種品牌效應(yīng)的引導(dǎo)下,s市的旅游品牌必須有目的地整合各種資源和優(yōu)勢,使其具有吸引力和豐富的
5、內(nèi)涵。我們相信品牌的輻射效應(yīng)是外在的和內(nèi)在的。為s市確立一個清晰而有力的旅游目標(biāo),既是對外旅游資源的宣傳和吸引,也是對內(nèi)的凝聚和激勵。要做好s市的旅游宣傳,光靠對外宣傳是不夠的。內(nèi)部合作也非常重要。只有提高交通、旅游、住宿等相關(guān)行業(yè)員工的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)精神,從基層鞏固s市旅游品牌的基礎(chǔ),才能實現(xiàn)s市旅游品牌的建立。從這個角度來看,s市旅游品牌的建立是所有s市人民關(guān)心的問題,而不僅僅是旅游部門或s市政府。為了喚起s市人民對旅游服務(wù)的意識,完全不可能依靠政府的行政命令。我們必須通過媒體宣傳和影響,潛移默化地傳達建設(shè)s市旅游品牌對s市全體人民生活的影響,讓廣大群眾能夠自發(fā)地樹立全新的服務(wù)意識。我們的
6、新聞公關(guān)工作可以完成這項重要任務(wù)。s市位于廣東南部,是南嶺文化的代表和發(fā)祥地。這也是s市作為旅游城市的最大品牌效應(yīng)。我們認(rèn)為s市可以以南嶺文化為品牌目標(biāo),打造清晰的品牌定位。以南嶺文化為品牌目標(biāo)可以是真實的,也可以是想象的。從實踐的角度來看,s市的許多歷史遺跡和文化名勝可以被統(tǒng)一和整合,有機地連接成一個整體,并通過各種公共關(guān)系和宣傳渠道,s市可以變成一個真正代表南嶺文化的形象。從虛擬的角度來看,我們可以從現(xiàn)有的歷史文化遺跡中升華出一種價值或文化景觀,然后將這些價值和文化景觀移植到s市的其他自然景區(qū),從周邊塑造s市的山水文化生態(tài)旅游品牌形象。第二,s市要成為一個品牌應(yīng)該做什么只有在s市建立一個清
7、晰的旅游品牌,才能將眾多的旅游景點有機地統(tǒng)一起來,解決游客最關(guān)心的“看什么”?你怎么想呢?“這個問題,再有針對性地引導(dǎo)游客參觀,從而達到旅游增值的效果。旅游品牌的建立也是賦予旅游一個新概念的過程。例如,“廣州一日游”就是一個成功的旅游品牌概念。對于s市旅游,我們建議以丹霞為龍頭,以歷史悠久的南華寺為宣傳重點,以塑造“丹霞激情山水,南華陶冶身心”主品牌和其他旅游資源為副品牌,充分發(fā)揮s市現(xiàn)有的多方面、多層次的旅游優(yōu)勢,使游客在目標(biāo)旅游品牌的引導(dǎo)下,以最少的時間和金錢投入實現(xiàn)最大的旅游收益,最終達到滿意的回報狀態(tài)。在旅游項目設(shè)置方面,可建設(shè)“情侶丹霞無限風(fēng)光游”、“瑤寨風(fēng)情兩天游”、“南嶺文物探秘
8、游”等項目吸引游客。第三,什么是s市打造整體旅游新形象s市是廣東省歷史最悠久、旅游資源最豐富的城市。它有許多文化和歷史遺跡。同時,它在廣東省也有許多獨特的旅游資源,如丹霞山和乳源大峽谷。這些優(yōu)勢都代表了s市獨特的一面。如何有效整合這些優(yōu)勢,最終打造s市整體旅游新形象是我們這里的工作。首先,從政府的角度來看,外界一定覺得s市政府是一個真誠熱情的接待游客的主人。因此,我們想邀請s市市長親自擔(dān)任s市的形象大使,在珠江三角洲和港澳地區(qū)進行講解,以真誠的態(tài)度向外界介紹s市的美麗風(fēng)光。市長的親自出席將樹立s市的良好形象,也將形成轟動的新聞效果。其次,從公共關(guān)系的角度來看,我們將策劃一系列相關(guān)活動和媒體報道
9、(詳見下文),多角度、多層次地相互合作,推出s cit的各種優(yōu)勢資源參觀s市的游客主要分為三個部分:1 .來自廣東省的游客。香港、澳門、臺灣和海外游客。來自省外的游客。其中,來自該省的游客是最大的游客來源,而來自珠江三角洲地區(qū)的游客是最重要的。珠江三角洲和港澳地區(qū)的游客是s市最大的游客來源。因此,我們的宣傳重點將落在這部分目標(biāo)群體身上,集中在他們的興趣愛好,他們的旅游習(xí)慣,他們的觀光方式等方面來對他們進行做文章,最后讓他們從國外旅游,省外到省內(nèi),也就是說直白的s市旅游。為了改變某一群體的消費和旅游習(xí)慣,他們必須首先通過各種宣傳渠道接觸新的信息,感受新的旅游景點的吸引力,這恰好是我們的長期目標(biāo)。
10、我們多年來建立的強大的新聞和公關(guān)網(wǎng)絡(luò)將最大限度地發(fā)揮交叉輻射效應(yīng)。通過各種形式的宣傳,如新聞報道、有趣的文章、獲獎的文章、網(wǎng)上旅游筆記、專題采訪和攝影比賽,s市的新景點、新體驗和新的旅游感受將傳達給我們的目標(biāo)群體。戰(zhàn)略分析總結(jié):通過分析,我們可以得出以下結(jié)論:促進一個城市的旅游,不僅僅是簡單地促進其自然景觀或歷史文化遺跡的美麗,更重要的是促進這些現(xiàn)有資源的旅游附加值,我們稱之為旅游品牌。品牌的優(yōu)勢是使模糊的景點旅游清晰,無序的規(guī)則開始組織。在品牌旅游的指導(dǎo)下,游客清楚地知道花時間和金錢能得到什么。只有通過旅游品牌化,旅游活動才能真正實現(xiàn)增值,最大限度地實現(xiàn)游客滿意。公共關(guān)系推廣計劃第一階段:形
11、象推廣這個階段是s市旅游業(yè)開始流行的一個非常重要的階段。我們將通過活動策劃與新聞傳播相結(jié)合的方式,整體推進s市景觀文化生態(tài)旅游。政策執(zhí)行:1.利用所有高速公路的建成,在廣州的s市舉行新聞發(fā)布會和免費自駕游。a.本次活動將與相關(guān)媒體合作,邀請100名車主參加本次自駕車活動。媒體將跟蹤這項活動的整個過程。100輛車將懸掛 s城市景觀文化生態(tài)旅游的旗幟,以擴大s城市旅游的影響力。為了使這次活動更有新聞價值,s市市長將被邀請參加這次自駕游。市長的老師將向車主介紹s市的所有景點。2.邀請廣州車主參加。組織者可以提前制定一個詳細合理的旅游路線,這樣自駕游的司機可以沿著這條路線免費參觀s市的主要景點。通過自
12、駕游者的現(xiàn)場體驗和感受,s市的風(fēng)景之美得以傳達給外界。3.與省級旅行社合作開展“丹霞山水激情、南方城市旅游文化身心培育周”,重點在香港、澳門和省內(nèi)主要城市進行宣傳。通過圖片、文字、光盤、海報、講座等方式介紹s市的特色文化旅游景點。與此同時,一些關(guān)于廣東或粵北的文化節(jié)目活動和獲獎問答將在現(xiàn)場舉行。獲勝者將能夠贏得免費的s市之旅。4.邀請廣東省主要媒體的旅游編輯和記者來s市采訪,收集風(fēng)景,將s市的風(fēng)景文化和生態(tài)旅游傳遞給目標(biāo)消費者。5.將在主要媒體上舉辦名為“風(fēng)光無限的s市景觀文化與生態(tài)之旅”的有獎?wù)魑谋荣?,讓所有參觀過s市相關(guān)旅游景點的游客表達自己的感受。獲勝者將在s市獲得幾個免費旅游套餐或同等
13、禮品。6.定向運動是目前受年輕人歡迎的一種活動。在s市丹霞山的幫助下,可以舉辦“廣東省青少年定向比賽”,向外界展示丹霞山許多不為人知的美麗風(fēng)光。7.體育總是吸引世界注意力的活動之一。s市擁有廣東省特有的漂流資源、九龍18個沙灘。我們可以借此機會發(fā)起廣東青年漂流挑戰(zhàn)賽,并借此機會向外界展示s市獨特的景點。(略)第二階段:內(nèi)涵深化通過挖掘s市深厚的歷史文化,從文化積淀中賦予s市嶺南文化名城和廣東第一旅游城市的概念,人們將對s市有新的認(rèn)識,對s市旅游有新的看法。通過這一階段的努力,一個嶄新的s市將出現(xiàn)在世人的眼前。政策執(zhí)行:1.借助廣州日報或南方都市報等媒體,追蹤報道粵北歷史,真實再現(xiàn)s市作為歷史文
14、化名城的原貌,激發(fā)讀者了解s市的興趣。2.在廣州日報或羊城晚報上開展s市人看s市活動。邀請不同年齡、不同文化水平、不同社會地位的s市市民,談?wù)勊麄儗市的看法,并以文章的形式反映s市的歷史變遷和社會進步。4.借助廣東衛(wèi)視強大的傳播能力,邀請廣東衛(wèi)視攝制組在s市拍攝史海鉤沉嶺南歷史源頭探秘紀(jì)錄片,提升s市的知名度。5.在過去的一個世紀(jì)里,許多廣東北部的瑤族人出國定居。他們中的許多人仍然想念他們家鄉(xiāng)的親戚,但是由于各種原因他們不能回到他們的家鄉(xiāng)。我們可以與鳳凰衛(wèi)視合作拍攝一部反映s市瑤族當(dāng)前生活方式的電視專題片,向外界宣傳s市多元文化的生活方式,撫慰海外瑤族人民的鄉(xiāng)愁。6、配合無線電視,拍攝一系列尋找珠磯巷的故事,沿著原諸暨巷的小道,記錄他們當(dāng)前的生活方式。(略)第三階段:品牌建設(shè)通過豐富多彩的活動,進一步提升s市的品牌形象,深化s市景觀文化和生態(tài)旅游的內(nèi)涵。全方位彰顯s市旅游業(yè)的精髓。政策執(zhí)行:1.邀請s市市長做s市的形象代表。市長親自代表s市的旅游景點發(fā)言,并以真誠和熱情向外界介紹了s市的魅力。a.宣布市長熱線對外開放。游客如有任何意見或問題,可撥打此熱線投訴。旨在表明s市政府充分尊重和重視所有游客。b.市長將率領(lǐng)代表團前往珠江三角洲和港澳地區(qū),宣傳s市的風(fēng)景旅游。2.舉辦嶺南飲食文化周。食物不僅是人們關(guān)注的焦點,也是當(dāng)?shù)匚幕妮d體。此次嶺
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