譚小芳：網(wǎng)絡(luò)營銷技巧培訓(xùn).ppt

1、,譚小芳：網(wǎng)絡(luò)營銷技巧培訓(xùn),譚小芳老師助理電話網(wǎng)絡(luò)營銷的構(gòu)成要素,推廣系統(tǒng),營銷型網(wǎng)站,運(yùn)營系統(tǒng),定位系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)營銷 構(gòu)成要素,網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì),企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷= 傳統(tǒng)營銷原則 + 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段 + 網(wǎng)絡(luò)平臺 營銷=營消,打造高績效 網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行團(tuán)隊(duì)五招,A 、選-招聘（選人） B 、用-定崗（用人） C 、考-績效（考核） D 、訓(xùn)-教育（訓(xùn)練） E 、留留存（留人）,A ）、選-招聘（選材） 高效招聘必須做好四項(xiàng)準(zhǔn)備,定數(shù)量 定標(biāo)準(zhǔn) 定流程 定工具,目標(biāo)決定架構(gòu)！! 架構(gòu)合理：完整+準(zhǔn)確,中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷部門組織架構(gòu)： 網(wǎng)絡(luò)營銷部門經(jīng)理：（1名） 網(wǎng)絡(luò)推廣專員：（1

2、-2名） 網(wǎng)站編輯專員：（1名） 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)(客服）專員： 網(wǎng)站開發(fā)人員（美工、程序員）,網(wǎng)絡(luò)營銷部門的組織結(jié)構(gòu) 針對中小企業(yè): 1 網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理：1名 2 網(wǎng)絡(luò)推廣1名 3 網(wǎng)站編輯1名 4 網(wǎng)上銷售1-2名,1 網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理：1名 需招1名比較精通網(wǎng)絡(luò)推廣的專業(yè)人員，可讓其兼做網(wǎng)絡(luò)推廣的主力，因此薪酬可適當(dāng)定高些。對于網(wǎng)絡(luò)營銷預(yù)算比較小的企業(yè)，也可以不另招下列的網(wǎng)絡(luò)推廣員。 薪酬標(biāo)準(zhǔn)：深圳、廣州：4500-6000元 其他平均薪酬比較低的城市：3000-4500元 （可設(shè)為底薪 + 業(yè)績提成制，底薪建議為總薪酬的60%，其余為和推廣業(yè)績掛鉤的浮動績效工資 ） 入職日期：在企業(yè)網(wǎng)站上線前20天

3、,2 網(wǎng)絡(luò)推廣1名 （中大型企業(yè)為2-3名） 如有比較精通網(wǎng)絡(luò)推廣的網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理作為推廣主力，則可招1名能力普通點(diǎn)但執(zhí)行力強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)推廣。 薪酬標(biāo)準(zhǔn)：深圳、廣州：3000-4000元 ，其他薪酬較低的城市略減 （ 同樣設(shè)為底薪 + 提成制 ） 入職日期：在企業(yè)網(wǎng)站上線前7天,3 網(wǎng)站編輯1名 薪酬標(biāo)準(zhǔn)：深圳、上海：2000-2500元 入職日期：在企業(yè)網(wǎng)站上線前20天（因?yàn)橐崆颁浫刖W(wǎng)站的產(chǎn)品資料和資訊資料） 4 網(wǎng)上銷售（兼網(wǎng)上客服）：1-2名 可用企業(yè)本身現(xiàn)有的銷售人員來擔(dān)任 先準(zhǔn)備1-2名專職銷售人員，日后根據(jù)實(shí)際網(wǎng)上訂單量的增長而增加 入職日期：在企業(yè)網(wǎng)站上線后7天,您的網(wǎng)絡(luò)營銷部門的組

4、織架構(gòu)是：,備注：如某崗位采用外包（如網(wǎng)站建設(shè)是外包的話，則一般不用請程序員和美工），則在人數(shù)中寫明外包。如為兼任的話，則寫明兼任。,與其訓(xùn)練火雞爬樹,不如直接雇用猴子! - -歐洲諺語,選對人是關(guān)鍵,人員招募的常見渠道,網(wǎng)上招聘 現(xiàn)場招聘 委托培養(yǎng) 專業(yè)人才市場 牛商網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)營銷人才”頻道,面試 : 一 看 二 談 三 通過 面試的過程是個(gè)甄選的過程， 更是個(gè)銷售的過程！,面試的工具,你認(rèn)為這個(gè)崗位需要具有什么能力?,你做過什么令你覺得你有這樣的能力?,你認(rèn)為你具備了哪些能力?,請寫出一個(gè)崗位某一日的日程安排?,用好網(wǎng)絡(luò)人才的五個(gè)成功關(guān)鍵,a ）選-招聘（選材） b ）用-用人（定職定崗）,

5、b ）用人-定崗,合適的人放到合適的位置上 了解員工 明確標(biāo)準(zhǔn) 深度溝通 不任人唯親 舉賢不避親,用好網(wǎng)絡(luò)人才的五個(gè)成功關(guān)鍵,選-招聘（選人） 用-定崗（用人） 考-考核（績效）,崗位考核標(biāo)準(zhǔn) ：,每一崗位都有標(biāo)準(zhǔn)！ 考核的“七字標(biāo)準(zhǔn)” 具體 量化 可考核,三種考核管理法,工作量管理法 績效管理法 工作量績效綜合管理法,問題：你認(rèn)為開展考評的目的是? 激勵員工 促使員工反思 暴露員工缺點(diǎn),正確地進(jìn)行績效考評,問題：你認(rèn)為開展考評的目的是? 10分 5分 0分,問題 2： 你怎樣安排與下屬進(jìn)行績效面談? 先表揚(yáng)后批評 兩頭表揚(yáng)中間批評 先表揚(yáng)后指導(dǎo),問題 2： 你怎樣安排與下屬進(jìn)行績效面談? 5

6、分 0分 10分,問題3： 你認(rèn)為員工評估應(yīng)該在何時(shí)進(jìn)行? 員工表現(xiàn)下降時(shí) 員工本人要求時(shí) 定期進(jìn)行,問題3： 你認(rèn)為員工評估應(yīng)該在何時(shí)進(jìn)行? 0分 5分 10分,制度：月度目標(biāo)管理考核辦法 表格：月度績效考核表 流程：月度績效考核流程,績效考核的三種工具,制度：月度目標(biāo)管理考核辦法,第一條、月度目標(biāo)管理考核在次月1日-7日進(jìn)行。 第二條目標(biāo)管理考核的內(nèi)容和實(shí)施 （一）目標(biāo)的制定 1、每月月底前3天公司提出月度總目標(biāo)、部門按照公司目標(biāo)設(shè)定部門目標(biāo)，再分解到每一層、每一個(gè)崗位，由被考核人根據(jù)上級目標(biāo)填寫一份工作目標(biāo)計(jì)劃考核表，一式三份，由考核人、直接上級和人事行政部各執(zhí)一份。 2、個(gè)人崗位目標(biāo)制

7、定的原則及要點(diǎn) 設(shè)定的目標(biāo)必須做到具體、量化、可考核（如時(shí)間、日期、金額、數(shù)量分等），綜合目標(biāo)可用階段或期限表示； 任務(wù)量適度，即經(jīng)過努力能夠達(dá)到； 可對比，同一崗位、不同的人有可比性，體現(xiàn)公平； 挑戰(zhàn)性，目標(biāo)需要努力才能達(dá)到； 必須促進(jìn)工作的改善； 上級目標(biāo)必須在下級目標(biāo)之前制定，上下級目標(biāo)保持一致性，避免目標(biāo)重復(fù)或斷層。 每月結(jié)束前3天直屬上級公布下月目標(biāo)，月底結(jié)束前2天直屬下級提出下級目標(biāo)，月底結(jié)束前最后一天雙方討論并確定目標(biāo)。,制度：月度目標(biāo)管理考核辦法,3、個(gè)人崗位目標(biāo)制定的步驟： （1）上級向下級說明自己當(dāng)月的目標(biāo)； （2）上級請下級設(shè)立自己的重點(diǎn)目標(biāo)； （3）上級要求下級填寫各自

8、的目標(biāo)考核表； （4）檢查下級目標(biāo)； （5）與下級談話，決定其目標(biāo)（此工作必須在月度或者年度開始前完成）。 4、目標(biāo)內(nèi)容：每項(xiàng)目標(biāo)都應(yīng)包括數(shù)量目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、時(shí)限目標(biāo)。 （二）目標(biāo)執(zhí)行 1、目標(biāo)執(zhí)行過程應(yīng)注意的事項(xiàng)：目標(biāo)監(jiān)督人應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)并提供幫助和指導(dǎo)；目標(biāo)執(zhí)行人應(yīng)主動匯報(bào)。 2、目標(biāo)執(zhí)行中的問題處理：列出可能出現(xiàn)的問題，并提出相應(yīng)的解決辦法。 3、每月的上中下旬定期評估工作的進(jìn)展情況，由被考核人提出改進(jìn)的計(jì)劃。,流程：月度績效考核流程,計(jì)劃交流時(shí)間： 計(jì)劃人簽字： 考核人簽字： 考核交流時(shí)間： 計(jì)劃人簽字： 考核人簽字：,表格：月度績效考核表,步驟一：陳述面談目的； 步驟二：下屬自我評估； 步驟三：告知下屬評估結(jié)果； 步驟四：商討下屬不同意的地方； 步驟五：商討績效改進(jìn)計(jì)劃； 績效考核實(shí)務(wù)：