鹽城車位收費(fèi)管理辦法

鹽城車位收費(fèi)管理辦法一、引言親愛(ài)的各位朋友，大家好！我從事車位管理相關(guān)工作已經(jīng)二十年了。在這二十年里，我見(jiàn)證了鹽城城市的發(fā)展，也看到了車位管理從簡(jiǎn)單到規(guī)范的變化過(guò)程。隨著鹽城經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城市的車輛保有量不斷增加，車位的需求也日益增長(zhǎng)。為了更好地管理車位資源，提高車位的使用效率，同時(shí)保障車主和車位管理者的合法權(quán)益，我們制定了本車位收費(fèi)管理辦法。希望大家能夠認(rèn)真閱讀并遵守本辦法，共同營(yíng)造一個(gè)有序、和諧的停車環(huán)境。二、適用范圍本辦法適用于鹽城市行政區(qū)域內(nèi)所有用于經(jīng)營(yíng)性的公共停車場(chǎng)、專用停車場(chǎng)以及道路臨時(shí)停車泊位。無(wú)論是商場(chǎng)、酒店、寫字樓等配套的停車場(chǎng)，還是路邊劃定的臨時(shí)停車區(qū)域，都在本辦法的管理范圍內(nèi)。我們鼓勵(lì)所有涉及車位經(jīng)營(yíng)的單位和個(gè)人，嚴(yán)格按照本辦法的規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)和管理。三、收費(fèi)原則（一）合理定價(jià)車位收費(fèi)價(jià)格的制定要充分考慮停車場(chǎng)的建設(shè)成本、運(yùn)營(yíng)成本、市場(chǎng)供求關(guān)系以及社會(huì)承受能力等因素。我們希望定價(jià)既能保證停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的合理收益，維持停車場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，又不會(huì)給車主帶來(lái)過(guò)大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。例如，對(duì)于一些建設(shè)成本較高、位于市中心繁華地段的停車場(chǎng)，可以適當(dāng)提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；而對(duì)于一些建設(shè)成本較低、位于城市邊緣地區(qū)的停車場(chǎng)，則可以降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（二）公開(kāi)透明停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者必須在停車場(chǎng)顯著位置公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、計(jì)費(fèi)方式、投訴舉報(bào)電話等信息。讓車主在停車前就清楚了解停車費(fèi)用的計(jì)算方式，避免出現(xiàn)亂收費(fèi)的情況。我們鼓勵(lì)車主在發(fā)現(xiàn)收費(fèi)不透明的情況時(shí)，及時(shí)向相關(guān)部門進(jìn)行投訴舉報(bào)。（三）差別化收費(fèi)根據(jù)不同的停車時(shí)段、停車區(qū)域、停車類型等因素，實(shí)行差別化收費(fèi)政策。例如，在高峰時(shí)段和繁華地段，可以適當(dāng)提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以引導(dǎo)車輛合理分流，緩解交通擁堵；而在非高峰時(shí)段和偏遠(yuǎn)地段，則可以降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提高車位的利用率。同時(shí)，對(duì)于新能源汽車、殘疾人專用車輛等特殊車輛，可以給予一定的收費(fèi)優(yōu)惠。四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定與調(diào)整（一）政府定價(jià)與市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)1.政府定價(jià)：對(duì)于一些具有自然壟斷經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的停車場(chǎng)，如機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭、政府部門辦公場(chǎng)所配套停車場(chǎng)等，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由政府價(jià)格主管部門制定。政府價(jià)格主管部門在制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，會(huì)充分聽(tīng)取社會(huì)各方面的意見(jiàn)和建議，進(jìn)行成本監(jiān)審和價(jià)格聽(tīng)證，確保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的合理性和公正性。2.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)：對(duì)于其他經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系和經(jīng)營(yíng)成本等因素自主確定。但是，停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者在確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要遵循合理定價(jià)、公開(kāi)透明的原則，不得隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（二）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整1.停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者需要調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)提前一定時(shí)間向社會(huì)公示。對(duì)于實(shí)行政府定價(jià)的停車場(chǎng)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整需報(bào)政府價(jià)格主管部門批準(zhǔn)；對(duì)于實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的停車場(chǎng)，停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)前，充分考慮市場(chǎng)反應(yīng)和車主的承受能力。2.我們希望停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者在調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，能夠與車主進(jìn)行充分的溝通和協(xié)商，聽(tīng)取車主的意見(jiàn)和建議，盡量減少因收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整給車主帶來(lái)的不便。五、計(jì)費(fèi)方式（一）計(jì)時(shí)收費(fèi)計(jì)時(shí)收費(fèi)是最常見(jiàn)的計(jì)費(fèi)方式之一。停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者可以根據(jù)不同的停車時(shí)段，設(shè)置不同的計(jì)時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。例如，白天每小時(shí)收費(fèi)5元，夜間每小時(shí)收費(fèi)3元。計(jì)時(shí)收費(fèi)一般采用電子計(jì)時(shí)設(shè)備，確保計(jì)時(shí)的準(zhǔn)確性。（二）計(jì)次收費(fèi)對(duì)于一些停車時(shí)間較短、流量較大的停車場(chǎng)，如商場(chǎng)、超市等配套停車場(chǎng)，可以采用計(jì)次收費(fèi)的方式。例如，每次停車收費(fèi)5元，無(wú)論停車時(shí)間長(zhǎng)短。計(jì)次收費(fèi)簡(jiǎn)單明了，方便車主繳費(fèi)。（三）包月、包年收費(fèi)對(duì)于一些長(zhǎng)期停車的車主，停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者可以提供包月、包年收費(fèi)的服務(wù)。例如，包月收費(fèi)300元，包年收費(fèi)3000元。包月、包年收費(fèi)可以為車主提供一定的優(yōu)惠，同時(shí)也有利于停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者穩(wěn)定客源。六、停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任與義務(wù)（一）設(shè)施設(shè)備管理1.停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者要確保停車場(chǎng)內(nèi)的停車設(shè)施設(shè)備完好、正常運(yùn)行。包括停車標(biāo)志、標(biāo)線清晰，停車泊位劃線規(guī)范，照明、通風(fēng)、消防等設(shè)施設(shè)備正常工作。2.定期對(duì)停車場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。例如，每月對(duì)停車收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行一次檢查和維護(hù)，確保收費(fèi)系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。（二）安全管理1.停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者要制定完善的安全管理制度，加強(qiáng)停車場(chǎng)的安全管理。配備必要的安全管理人員，負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的秩序維護(hù)和安全保衛(wèi)工作。2.加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)車輛的安全保護(hù)，防止車輛被盜、被損壞。例如，在停車場(chǎng)內(nèi)安裝監(jiān)控?cái)z像頭，對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控。（三）服務(wù)質(zhì)量1.停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者要提高服務(wù)質(zhì)量，為車主提供優(yōu)質(zhì)、便捷的停車服務(wù)。工作人員要文明禮貌、熱情周到，及時(shí)為車主解決停車過(guò)程中遇到的問(wèn)題。2.建立健全投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理車主的投訴和建議。對(duì)于車主的投訴，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行回復(fù)和處理，確保車主的合法權(quán)益得到保障。七、車主的權(quán)利與義務(wù)（一）權(quán)利1.車主有權(quán)要求停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、計(jì)費(fèi)方式等信息。在停車前，車主可以根據(jù)公示的信息，選擇是否在該停車場(chǎng)停車。2.車主有權(quán)對(duì)停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督。如果發(fā)現(xiàn)停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者存在亂收費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量差等問(wèn)題，車主可以向相關(guān)部門進(jìn)行投訴舉報(bào)。3.車主在停車場(chǎng)內(nèi)享有車輛安全保障的權(quán)利。如果車輛在停車場(chǎng)內(nèi)被盜、被損壞，停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）義務(wù)1.車主應(yīng)遵守停車場(chǎng)的管理制度，按照停車場(chǎng)的指示標(biāo)志和工作人員的引導(dǎo)，有序停車。不得隨意占用消防通道、殘疾人專用車位等特殊車位。2.車主應(yīng)按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方式，按時(shí)足額繳納停車費(fèi)用。不得拖欠、拒付停車費(fèi)用。3.車主在停車場(chǎng)內(nèi)要愛(ài)護(hù)停車設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞。如果因車主的原因造成停車設(shè)施設(shè)備損壞，車主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、監(jiān)督管理（一）政府部門監(jiān)管政府價(jià)格主管部門、交通運(yùn)輸部門、公安交警部門等相關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)收費(fèi)和管理情況的監(jiān)督檢查。定期對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。對(duì)于違反本辦法規(guī)定的停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者，要依法進(jìn)行處罰。（二）社會(huì)監(jiān)督鼓勵(lì)社會(huì)各界對(duì)停車場(chǎng)收費(fèi)和管理情況進(jìn)行監(jiān)督。車主、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、新聞媒體等可以對(duì)停車場(chǎng)的亂收費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量差等問(wèn)題進(jìn)行曝光和投訴。我們希望通過(guò)社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范收費(fèi)行為。九、爭(zhēng)議解決（一）協(xié)商解決當(dāng)車主與停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者在停車收費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量等方面發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商的方式解決。我們鼓勵(lì)雙方在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上，進(jìn)行友好協(xié)商，尋求雙方都能接受的解決方案。（二）投訴舉報(bào)如果協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議，車主可以向政府價(jià)格主管部門、交通運(yùn)輸部門、公安交警部門等相關(guān)部門進(jìn)行投訴舉報(bào)。相關(guān)部門會(huì)及時(shí)受理車主的投訴舉報(bào)，并進(jìn)行調(diào)查處理。（三）法律途徑如果爭(zhēng)議仍然無(wú)法解決，車主可以通過(guò)法律