××超市捐贈(zèng)管理制度

捐贈(zèng)管理制度

一、總則1.目的：為規(guī)范本超市的捐贈(zèng)行為，加強(qiáng)捐贈(zèng)管理，確保捐贈(zèng)活動(dòng)符合國(guó)家法律法規(guī)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念以及超市的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，提升超市的社會(huì)形象和品牌價(jià)值，特制定本制度。2.適用范圍：本制度適用于本超市及全體員工以超市名義開(kāi)展的各類捐贈(zèng)活動(dòng)，包括但不限于向慈善機(jī)構(gòu)、公益組織、受災(zāi)地區(qū)、貧困地區(qū)等進(jìn)行的物資捐贈(zèng)、資金捐贈(zèng)等行為。同時(shí)，涉及接受顧客捐贈(zèng)相關(guān)事宜也參照本制度執(zhí)行。3.捐贈(zèng)原則-合法合規(guī)原則：捐贈(zèng)活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益。-自愿原則：捐贈(zèng)行為應(yīng)基于自愿，不得強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫員工或顧客進(jìn)行捐贈(zèng)。-適度原則：捐贈(zèng)應(yīng)在超市財(cái)務(wù)狀況允許的范圍內(nèi)進(jìn)行，充分考慮運(yùn)營(yíng)效益，避免因過(guò)度捐贈(zèng)影響超市的正常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。-透明原則：捐贈(zèng)過(guò)程應(yīng)保持透明，捐贈(zèng)信息應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向員工、顧客及社會(huì)公開(kāi)，接受各方監(jiān)督。4.企業(yè)文化融入：本超市秉持“誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)、共贏”的企業(yè)文化，在捐贈(zèng)活動(dòng)中，應(yīng)積極傳播關(guān)愛(ài)精神，通過(guò)捐贈(zèng)行為回饋社會(huì)，與社會(huì)各界實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。二、組織架構(gòu)與職責(zé)劃分1.捐贈(zèng)管理委員會(huì)-組成：由超市高層管理人員、各部門(mén)負(fù)責(zé)人代表組成，是捐贈(zèng)活動(dòng)的最高決策機(jī)構(gòu)。-職責(zé)：制定捐贈(zèng)戰(zhàn)略和政策；審議重大捐贈(zèng)項(xiàng)目；協(xié)調(diào)各部門(mén)在捐贈(zèng)活動(dòng)中的工作；對(duì)捐贈(zèng)效果進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督。2.行政部門(mén)-職責(zé)：作為捐贈(zèng)活動(dòng)的日常管理部門(mén)，負(fù)責(zé)起草捐贈(zèng)管理制度和流程；組織協(xié)調(diào)捐贈(zèng)項(xiàng)目的實(shí)施；與外部慈善機(jī)構(gòu)、公益組織等進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)；收集、整理和發(fā)布捐贈(zèng)信息。3.財(cái)務(wù)部門(mén)-職責(zé)：負(fù)責(zé)捐贈(zèng)資金的預(yù)算編制、核算和管理；對(duì)捐贈(zèng)物資進(jìn)行價(jià)值評(píng)估和財(cái)務(wù)處理；監(jiān)督捐贈(zèng)資金的使用情況，確保?？顚Ｓ谩?.運(yùn)營(yíng)部門(mén)-職責(zé)：根據(jù)捐贈(zèng)項(xiàng)目的需求，協(xié)調(diào)超市內(nèi)部資源，確保捐贈(zèng)物資的采購(gòu)、存儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的順利進(jìn)行；配合行政部門(mén)做好捐贈(zèng)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)組織和實(shí)施工作。5.法務(wù)部門(mén)-職責(zé)：對(duì)捐贈(zèng)活動(dòng)涉及的法律問(wèn)題進(jìn)行審核和把關(guān)，確保捐贈(zèng)行為的合法性和合規(guī)性；處理捐贈(zèng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的法律糾紛。6.宣傳部門(mén)-職責(zé)：制定捐贈(zèng)活動(dòng)的宣傳方案，通過(guò)超市內(nèi)部宣傳渠道以及外部媒體等，對(duì)捐贈(zèng)活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣，提升超市的社會(huì)形象和品牌知名度；收集和整理社會(huì)各界對(duì)捐贈(zèng)活動(dòng)的反饋信息。三、管理流程1.捐贈(zèng)項(xiàng)目發(fā)起-內(nèi)部提議：超市員工、部門(mén)均可根據(jù)社會(huì)需求、企業(yè)社會(huì)責(zé)任目標(biāo)等提出捐贈(zèng)項(xiàng)目建議，填寫(xiě)《捐贈(zèng)項(xiàng)目建議書(shū)》，詳細(xì)說(shuō)明捐贈(zèng)項(xiàng)目的背景、目的、捐贈(zèng)方式、預(yù)計(jì)金額或物資等內(nèi)容，提交至行政部門(mén)。-外部請(qǐng)求：對(duì)于來(lái)自慈善機(jī)構(gòu)、公益組織、政府部門(mén)等外部單位的捐贈(zèng)請(qǐng)求，由行政部門(mén)統(tǒng)一接收，并進(jìn)行初步評(píng)估，判斷請(qǐng)求的合理性和可行性。對(duì)于符合超市捐贈(zèng)原則和戰(zhàn)略的請(qǐng)求，整理相關(guān)信息后提交至捐贈(zèng)管理委員會(huì)審議。2.項(xiàng)目評(píng)估與決策-行政部門(mén)初審：行政部門(mén)收到捐贈(zèng)項(xiàng)目建議或外部請(qǐng)求后，組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行初審，評(píng)估項(xiàng)目的必要性、合法性、可行性以及對(duì)超市運(yùn)營(yíng)效益的影響等因素。初審?fù)ㄟ^(guò)后，形成《捐贈(zèng)項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告》，提交至捐贈(zèng)管理委員會(huì)。-捐贈(zèng)管理委員會(huì)審議：捐贈(zèng)管理委員會(huì)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)《捐贈(zèng)項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告》進(jìn)行審議。根據(jù)超市的捐贈(zèng)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)狀況、社會(huì)影響等因素，做出是否批準(zhǔn)該捐贈(zèng)項(xiàng)目的決策。對(duì)于重大捐贈(zèng)項(xiàng)目，需經(jīng)捐贈(zèng)管理委員會(huì)成員三分之二以上表決通過(guò)方可實(shí)施。3.捐贈(zèng)項(xiàng)目實(shí)施-方案制定：捐贈(zèng)項(xiàng)目獲批后，行政部門(mén)牽頭，會(huì)同財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)等相關(guān)部門(mén)制定詳細(xì)的捐贈(zèng)項(xiàng)目實(shí)施方案，明確捐贈(zèng)方式、物資采購(gòu)或資金籌集、運(yùn)輸配送、交接手續(xù)等具體事項(xiàng)。-物資采購(gòu)與資金籌集：運(yùn)營(yíng)部門(mén)根據(jù)捐贈(zèng)項(xiàng)目實(shí)施方案，負(fù)責(zé)捐贈(zèng)物資的采購(gòu)工作，確保物資的質(zhì)量和數(shù)量符合要求。財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)捐贈(zèng)資金的籌集和管理，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行資金的劃轉(zhuǎn)和支付。-運(yùn)輸與交接：運(yùn)營(yíng)部門(mén)組織安排捐贈(zèng)物資的運(yùn)輸工作，確保物資安全、及時(shí)送達(dá)受贈(zèng)方。在物資或資金交接過(guò)程中，行政部門(mén)負(fù)責(zé)與受贈(zèng)方辦理相關(guān)交接手續(xù)，獲取受贈(zèng)方出具的接收證明，并做好記錄。4.信息公開(kāi)與反饋-信息公開(kāi)：宣傳部門(mén)負(fù)責(zé)按照透明原則，及時(shí)、準(zhǔn)確地向員工、顧客及社會(huì)公開(kāi)捐贈(zèng)項(xiàng)目的相關(guān)信息，包括捐贈(zèng)項(xiàng)目的名稱、內(nèi)容、捐贈(zèng)金額或物資數(shù)量、受贈(zèng)方等情況。信息公開(kāi)渠道包括超市官方網(wǎng)站、社交媒體賬號(hào)、店內(nèi)公告欄等。-反饋收集：行政部門(mén)負(fù)責(zé)收集員工、顧客及社會(huì)各界對(duì)捐贈(zèng)項(xiàng)目的反饋意見(jiàn)和建議，及時(shí)了解捐贈(zèng)項(xiàng)目的實(shí)施效果和社會(huì)影響。對(duì)于反饋中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改和優(yōu)化。四、權(quán)利與義務(wù)1.超市的權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利-有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展戰(zhàn)略和社會(huì)需求，自主決定捐贈(zèng)項(xiàng)目的實(shí)施。-有權(quán)要求受贈(zèng)方按照約定使用捐贈(zèng)物資或資金，并對(duì)使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。-有權(quán)在合法合規(guī)的前提下，對(duì)捐贈(zèng)活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣，提升超市的社會(huì)形象和品牌價(jià)值。-義務(wù)-嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和本制度的規(guī)定，依法開(kāi)展捐贈(zèng)活動(dòng)。-按照捐贈(zèng)項(xiàng)目實(shí)施方案，及時(shí)、足額地提供捐贈(zèng)物資或資金。-對(duì)捐贈(zèng)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范管理，確保捐贈(zèng)過(guò)程的透明、公正。-積極履行社會(huì)責(zé)任，通過(guò)捐贈(zèng)活動(dòng)為社會(huì)公益事業(yè)做出貢獻(xiàn)。2.員工的權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利-有權(quán)對(duì)超市的捐贈(zèng)活動(dòng)提出建議和意見(jiàn)。-經(jīng)批準(zhǔn)后，可參與超市組織的捐贈(zèng)活動(dòng)相關(guān)工作。-有權(quán)了解超市捐贈(zèng)活動(dòng)的詳細(xì)信息。-義務(wù)-遵守國(guó)家法律法規(guī)和超市的捐贈(zèng)管理制度。-在參與捐贈(zèng)活動(dòng)相關(guān)工作時(shí)，應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，積極配合相關(guān)部門(mén)完成工作任務(wù)。-不得利用捐贈(zèng)活動(dòng)謀取個(gè)人私利。3.顧客的權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利-有權(quán)對(duì)超市的捐贈(zèng)行為進(jìn)行監(jiān)督，提出疑問(wèn)和建議。-如參與超市組織的捐贈(zèng)活動(dòng)，有權(quán)了解捐贈(zèng)的具體情況和去向。-義務(wù)-遵守超市關(guān)于捐贈(zèng)活動(dòng)的相關(guān)規(guī)定和要求。-不得在捐贈(zèng)活動(dòng)中進(jìn)行惡意破壞或干擾行為。五、監(jiān)督與獎(jiǎng)懲機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制-內(nèi)部監(jiān)督：捐贈(zèng)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)捐贈(zèng)活動(dòng)進(jìn)行全程監(jiān)督，定期檢查捐贈(zèng)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度、資金使用情況、物資管理情況等。財(cái)務(wù)部門(mén)定期對(duì)捐贈(zèng)資金進(jìn)行審計(jì)，確保資金使用的合規(guī)性和透明度。法務(wù)部門(mén)對(duì)捐贈(zèng)活動(dòng)涉及的法律問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。-外部監(jiān)督：主動(dòng)接受政府部門(mén)、慈善機(jī)構(gòu)、公益組織、媒體以及社會(huì)公眾的監(jiān)督。對(duì)于社會(huì)各界提出的監(jiān)督意見(jiàn)和建議，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果予以公開(kāi)。2.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制-對(duì)于在捐贈(zèng)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的部門(mén)或個(gè)人，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)-榮譽(yù)表彰：通過(guò)超市內(nèi)部通報(bào)表?yè)P(yáng)、頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)等方式，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)或個(gè)人進(jìn)行公開(kāi)表彰。-績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)：在績(jī)效考核中給予適當(dāng)加分，將捐贈(zèng)活動(dòng)中的表現(xiàn)作為員工晉升、評(píng)優(yōu)的參考依據(jù)之一。-物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)實(shí)際情況，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。3.懲罰機(jī)制-對(duì)于在捐贈(zèng)活動(dòng)中存在違規(guī)行為的部門(mén)或個(gè)人，視情節(jié)輕重給予以下處罰-批評(píng)教育：對(duì)于情節(jié)較輕的違規(guī)行為，給予口頭或書(shū)面批評(píng)教育，責(zé)令其立即改正。-績(jī)效扣分：在績(jī)效考核中扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)，影響員工的績(jī)效獎(jiǎng)金和晉升。-紀(jì)律處分：對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為，如貪污、挪用捐贈(zèng)資金，私自侵占捐贈(zèng)物資等，按照超市的紀(jì)律處分規(guī)定，給予警告、罰款、降職、辭退等處分。構(gòu)成違法犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。六、附則1.制度解釋權(quán)：本制度由超市行政部門(mén)負(fù)責(zé)解釋和修訂。如有未盡事宜或與國(guó)家法律法規(guī)相悖之處，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。2.制度生效：本制度自發(fā)布之日起生效實(shí)施。全體員工和相關(guān)部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度的規(guī)定，積極推動(dòng)超市捐贈(zèng)活動(dòng)的規(guī)范開(kāi)展，為實(shí)現(xiàn)超市的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)和可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。3.數(shù)據(jù)安全保障：在捐贈(zèng)活動(dòng)管理過(guò)程中，涉及到的捐贈(zèng)信息、受贈(zèng)方信息、資金數(shù)據(jù)等均屬于重要數(shù)據(jù)。超市各部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格遵守?cái)?shù)據(jù)安全相關(guān)規(guī)定，采取必要的技術(shù)和管理措施，確保數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失等情況發(fā)生。4.安全生產(chǎn)考量：在捐贈(zèng)物資的采購(gòu)、存儲(chǔ)和運(yùn)輸過(guò)程中，應(yīng)充分考慮安全生產(chǎn)因素。運(yùn)營(yíng)部門(mén)等相關(guān)部門(mén)要確保捐贈(zèng)物資的存儲(chǔ)環(huán)境安全，運(yùn)輸過(guò)