肇慶物業(yè)消防培訓(xùn)課件

肇慶物業(yè)消防培訓(xùn)課件歡迎參加肇慶物業(yè)消防培訓(xùn)課程。本次培訓(xùn)旨在提升物業(yè)管理人員的消防安全意識和實操能力，保障社區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)消防知識、法規(guī)要求和實戰(zhàn)技能，幫助物業(yè)從業(yè)人員更好地履行消防安全職責(zé)。課程內(nèi)容涵蓋消防基礎(chǔ)知識、法律法規(guī)、隱患排查、設(shè)備維護、應(yīng)急預(yù)案等多個方面，既有理論講解，也有實戰(zhàn)演練，確保學(xué)員能夠掌握必要的消防管理和應(yīng)急處置能力。課程目標(biāo)與大綱提升消防安全意識通過理論學(xué)習(xí)和案例分析，加深物業(yè)人員對消防安全重要性的認識，樹立"安全第一"的工作理念。掌握法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)學(xué)習(xí)肇慶市消防安全管理規(guī)定及相關(guān)法律法規(guī)，明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)的消防安全責(zé)任和義務(wù)。提升實操技能掌握消防設(shè)備使用、隱患排查、火災(zāi)撲救和疏散引導(dǎo)等實戰(zhàn)技能，提高應(yīng)對突發(fā)火災(zāi)的能力。強化團隊協(xié)作通過實戰(zhàn)演練，提升物業(yè)團隊在火災(zāi)應(yīng)急處置中的協(xié)調(diào)配合能力，確保應(yīng)急響應(yīng)高效有序。為什么消防培訓(xùn)如此重要1800+年均火災(zāi)死亡人數(shù)2019-2023年全國火災(zāi)死亡人數(shù)年均超過1800人，造成巨大的生命財產(chǎn)損失60%物業(yè)管理隱患占比全國火災(zāi)隱患中超過60%源于物業(yè)管理不當(dāng)和電氣因素，顯示物業(yè)管理在消防安全中的關(guān)鍵作用↑肇慶物業(yè)責(zé)任比例近年來肇慶市火災(zāi)案例中，物業(yè)責(zé)任占比呈上升趨勢，物業(yè)消防管理責(zé)任日益加重消防安全事關(guān)人民群眾生命財產(chǎn)安全，作為物業(yè)服務(wù)一線人員，我們肩負著預(yù)防和處置火災(zāi)的重要責(zé)任。通過專業(yè)培訓(xùn)，可以顯著提高物業(yè)管理人員的消防意識和應(yīng)急處置能力，有效降低火災(zāi)風(fēng)險。消防基礎(chǔ)知識：火災(zāi)三要素可燃物能夠燃燒的物質(zhì)，如紙張、木材、塑料、油類和電氣設(shè)備等固體可燃物：家具、紙張、織物液體可燃物：汽油、酒精、油漆氣體可燃物：天然氣、液化石油氣助燃物支持燃燒的物質(zhì)，主要是空氣中的氧氣空氣中氧氣含量約為21%氧氣濃度高于21%時，燃燒更加劇烈某些化學(xué)物質(zhì)也可作為助燃物點火源能夠引起可燃物燃燒的能量來源明火：香煙、蠟燭、爐灶電火花：短路、過載、接觸不良靜電：摩擦產(chǎn)生的靜電放電只有同時具備這三個要素，火災(zāi)才能發(fā)生和持續(xù)。消防安全管理的核心就是切斷火災(zāi)三要素中的任意一個，從而防止火災(zāi)發(fā)生或使火災(zāi)熄滅?；馂?zāi)的四階段初期階段火災(zāi)初期溫度較低，火勢范圍小，燃燒緩慢，產(chǎn)生的煙霧較少。這一階段火災(zāi)容易控制，是撲救的最佳時機。初期火災(zāi)通?？梢允褂檬痔崾綔缁鹌鬟M行撲救。特點：溫度低于100°C，火勢小，煙霧少，可控性強發(fā)展階段隨著燃燒持續(xù)，溫度迅速上升，火勢開始蔓延。這一階段燃燒速度加快，產(chǎn)生大量煙霧和有毒氣體，火勢開始難以控制。周圍可燃物也開始受熱分解，釋放可燃氣體。特點：溫度達200-400°C，火勢擴大，煙霧增多旺盛階段火災(zāi)發(fā)展到高溫階段，所有可燃物都參與燃燒，溫度極高，火勢猛烈。這一階段常出現(xiàn)閃燃或爆燃現(xiàn)象，是最危險的階段，需要專業(yè)消防隊伍進行撲救。特點：溫度可達800-1200°C，火勢猛烈，危險性極大衰退階段當(dāng)大部分可燃物燃燒殆盡或氧氣供應(yīng)不足時，火勢開始減弱，溫度逐漸下降。但此時仍有余火和高溫物體，稍有不慎仍可能引發(fā)復(fù)燃。特點：溫度逐漸降低，火勢減弱，但仍有復(fù)燃風(fēng)險肇慶市物業(yè)消防管理現(xiàn)狀肇慶市物業(yè)行業(yè)近年來迅速發(fā)展，截至2023年，全市物業(yè)從業(yè)人員已超萬人，覆蓋住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、學(xué)校、醫(yī)院等多種物業(yè)類型。隨著城市化進程加速，物業(yè)消防安全管理的重要性日益凸顯。2022年，肇慶市共有87名物業(yè)人員參加了廣東省物業(yè)協(xié)會組織的專業(yè)消防培訓(xùn)，培訓(xùn)覆蓋率仍有較大提升空間。目前，肇慶市正在不斷完善物業(yè)消防管理標(biāo)準(zhǔn)，提高物業(yè)消防安全管理水平。肇慶消防安全管理規(guī)定概述規(guī)定實施時間《肇慶市消防安全管理規(guī)定》于2022年3月1日正式實施，是肇慶市消防安全管理的重要法規(guī)依據(jù)。該規(guī)定結(jié)合肇慶市實際情況，對消防安全責(zé)任制、消防設(shè)施管理、消防安全檢查等方面做出了明確規(guī)定。物業(yè)消防責(zé)任新規(guī)強化了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的消防安全責(zé)任，明確要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行消防安全職責(zé)，定期開展消防安全檢查，及時消除火災(zāi)隱患。同時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)定期組織消防安全培訓(xùn)和演練，提高業(yè)主和使用人的消防安全意識。消防經(jīng)費保障規(guī)定要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將消防安全管理經(jīng)費納入年度預(yù)算，確保消防設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)和更新改造。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自停用、拆除消防設(shè)施設(shè)備，不得占用、堵塞、封閉消防通道和安全出口。此規(guī)定的實施，標(biāo)志著肇慶市消防安全管理進入了新階段，對提升全市消防安全水平具有重要意義。市、區(qū)縣及基層政府的消防職責(zé)市級政府統(tǒng)籌全市消防工作，制定消防政策區(qū)縣級政府負責(zé)轄區(qū)消防監(jiān)督管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道日常消防安全巡查與宣傳市級政府負責(zé)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)全市消防工作，制定消防安全發(fā)展規(guī)劃，建立健全消防工作責(zé)任制和考核機制。市政府還需將消防工作納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，保障消防事業(yè)發(fā)展所需經(jīng)費。區(qū)縣級政府對本行政區(qū)域內(nèi)的消防工作負主要責(zé)任，組織實施消防安全檢查，督促整改火災(zāi)隱患。同時負責(zé)組織基層消防安全網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動消防安全責(zé)任落實到基層。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處負責(zé)日常消防安全監(jiān)督檢查，開展消防宣傳教育，組織群眾性消防工作。此外，基層政府還需建立微型消防站，提高初期火災(zāi)處置能力。應(yīng)急管理部門的職能指導(dǎo)協(xié)調(diào)統(tǒng)籌指導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)的消防工作，協(xié)調(diào)解決重大消防安全問題監(jiān)督檢查依法對消防工作實施監(jiān)督檢查，督促消除火災(zāi)隱患培訓(xùn)指導(dǎo)負責(zé)指導(dǎo)開展消防安全培訓(xùn)，提升行業(yè)從業(yè)人員消防素質(zhì)宣傳教育組織開展消防安全宣傳教育，提高公眾消防安全意識應(yīng)急管理部門作為消防安全工作的主管部門，承擔(dān)著重要的指導(dǎo)、監(jiān)督和協(xié)調(diào)職責(zé)。在肇慶市，應(yīng)急管理部門通過制定消防工作計劃、組織消防檢查、推動消防宣傳教育等多種方式，全面提升全市消防安全水平。針對物業(yè)行業(yè)，應(yīng)急管理部門定期組織開展消防安全培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高物業(yè)從業(yè)人員的消防安全管理能力，促進物業(yè)企業(yè)落實消防安全責(zé)任。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的法律責(zé)任確保消防通道暢通物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)保持管理區(qū)域內(nèi)的消防車通道、疏散通道和安全出口暢通。不得占用、堵塞、封閉消防通道和安全出口，發(fā)現(xiàn)占用、堵塞、封閉行為應(yīng)當(dāng)及時制止并向有關(guān)部門報告。發(fā)現(xiàn)隱患及時處理物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或者其他消防安全違法行為，應(yīng)當(dāng)立即制止并督促改正；無法制止的，應(yīng)當(dāng)及時向消防救援機構(gòu)或者公安機關(guān)報告。同時，應(yīng)當(dāng)記錄在冊并向業(yè)主委員會報告。明確消防安全責(zé)任物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主在物業(yè)服務(wù)合同中明確消防安全責(zé)任，并按照合同約定履行消防安全職責(zé)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行消防安全職責(zé)的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為小區(qū)日常管理的直接責(zé)任主體，在消防安全管理中承擔(dān)著重要責(zé)任。根據(jù)《消防法》和《肇慶市消防安全管理規(guī)定》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行消防安全職責(zé)的，將面臨警告、罰款等行政處罰，造成嚴(yán)重后果的還將承擔(dān)刑事責(zé)任。物業(yè)消防責(zé)任的具體要求制定消防制度物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定消防安全管理制度，明確消防安全責(zé)任人，建立消防安全巡查檢查制度、消防設(shè)施維護保養(yǎng)制度、火災(zāi)隱患整改制度等。定期檢查設(shè)施物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護保養(yǎng)，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。檢查記錄應(yīng)當(dāng)真實完整，保存期限不少于一年。組織演練培訓(xùn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期組織員工進行消防安全培訓(xùn)和演練，提高員工消防安全意識和火災(zāi)應(yīng)急處置能力。每年至少組織一次全員消防演練。開展消防宣傳物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過宣傳欄、微信群等多種形式，向業(yè)主和使用人宣傳消防安全知識，提高業(yè)主和使用人的消防安全意識。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全消防安全責(zé)任制，落實各項消防安全管理措施，切實履行消防安全管理職責(zé)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的消防安全管理工作應(yīng)當(dāng)接受業(yè)主委員會和相關(guān)部門的監(jiān)督。出租與經(jīng)營場所的消防要求出租方責(zé)任確保出租場所符合消防安全要求提供必要的消防設(shè)施設(shè)備定期檢查承租人履行消防安全責(zé)任情況發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)及時督促整改出租方應(yīng)當(dāng)與承租人在租賃合同中明確消防安全責(zé)任，不得將不符合消防安全要求的場所出租。出租方發(fā)現(xiàn)承租人存在消防安全違法行為的，應(yīng)當(dāng)及時制止；制止無效的，應(yīng)當(dāng)向有關(guān)部門報告。承租方責(zé)任遵守消防安全規(guī)定，履行消防安全義務(wù)不得擅自改變建筑主體結(jié)構(gòu)和用途保持消防設(shè)施完好有效定期開展消防安全檢查，及時消除火災(zāi)隱患承租人應(yīng)當(dāng)按照消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定使用租賃場所，不得超負荷用電、私拉亂接電線，不得堵塞、占用安全出口和疏散通道。承租人應(yīng)當(dāng)接受出租方的消防安全檢查和管理，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)及時整改。物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為出租方或出租方的管理者，應(yīng)當(dāng)加強對出租場所的消防安全管理，定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。同時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對承租人的消防安全宣傳教育，提高承租人的消防安全意識。餐飲行業(yè)消防技術(shù)要求燃氣報警裝置必須安裝并確保正常使用燃氣管道規(guī)范符合安全標(biāo)準(zhǔn)并定期檢查滅火設(shè)備配置廚房必備滅火器和滅火毯餐飲場所是火災(zāi)高發(fā)區(qū)域，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的餐飲場所必須嚴(yán)格遵守消防技術(shù)要求。餐飲場所應(yīng)當(dāng)安裝符合國家標(biāo)準(zhǔn)的燃氣泄漏報警裝置和可燃氣體報警裝置，并確保正常使用。發(fā)現(xiàn)報警裝置故障的，應(yīng)當(dāng)立即維修或更換。餐飲場所的燃氣管道應(yīng)當(dāng)符合國家和地方消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，管道應(yīng)當(dāng)定期檢查維護，確保無泄漏風(fēng)險。餐飲場所應(yīng)當(dāng)配備足量的滅火器材，工作人員應(yīng)當(dāng)熟悉滅火器的使用方法。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對管理區(qū)域內(nèi)餐飲場所的消防安全檢查，重點檢查燃氣設(shè)施、電氣線路、排油煙管道等易發(fā)生火災(zāi)的部位，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。小型場所的消防標(biāo)準(zhǔn)空間要求面積≤500平方米高度≤24米單層營業(yè)面積≤300平方米小型場所是指建筑面積不超過500平方米，且建筑高度不超過24米的場所。這類場所雖然規(guī)模小，但由于分布廣、數(shù)量多，是火災(zāi)防控的重點對象之一。安全出口要求獨立安全出口不少于2個疏散距離符合標(biāo)準(zhǔn)安全出口寬度≥1.1米小型場所應(yīng)當(dāng)設(shè)置不少于2個獨立安全出口，安全出口應(yīng)當(dāng)直通室外或者疏散樓梯間。安全出口應(yīng)當(dāng)保持暢通，不得上鎖、堵塞或者改變用途。功能分區(qū)要求生產(chǎn)區(qū)與辦公區(qū)分隔儲存區(qū)設(shè)置防火分區(qū)明確標(biāo)識疏散路線小型場所內(nèi)的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存等功能區(qū)域應(yīng)當(dāng)明確分隔，并設(shè)置明顯的標(biāo)識。儲存可燃物品的區(qū)域應(yīng)當(dāng)與其他區(qū)域進行防火分隔，并配備相應(yīng)的滅火器材。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對管理區(qū)域內(nèi)小型場所的消防安全管理，督促小型場所落實消防安全責(zé)任，定期開展消防安全檢查，及時消除火災(zāi)隱患?；馂?zāi)高危單位定義人員密集場所公共娛樂場所、商場、賓館等人員密集場所易燃易爆單位生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營易燃易爆危險品的單位高層建筑建筑高度超過50米的公共建筑特殊場所醫(yī)院、養(yǎng)老院、幼兒園等特殊場所火災(zāi)高危單位是指一旦發(fā)生火災(zāi)，可能造成群死群傷或者重大財產(chǎn)損失的單位。這類單位是消防安全監(jiān)管的重點對象，需要采取更嚴(yán)格的消防安全管理措施。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理火災(zāi)高危單位時，應(yīng)當(dāng)配備專職消防安全管理人員，建立更為嚴(yán)格的消防安全管理制度，加強消防設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，定期組織消防演練，提高火災(zāi)應(yīng)急處置能力。同時，火災(zāi)高危單位應(yīng)當(dāng)定期進行消防安全評估，評估結(jié)果應(yīng)當(dāng)向社會公開，接受公眾監(jiān)督。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助火災(zāi)高危單位開展消防安全評估工作。動火施工的消防管理施工前審批動火施工前必須辦理動火審批手續(xù)，填寫動火審批表，明確施工時間、地點、內(nèi)容、安全措施等。審批表應(yīng)當(dāng)由物業(yè)管理部門負責(zé)人簽字確認。施工中監(jiān)護動火施工過程中必須有專人現(xiàn)場監(jiān)護，監(jiān)護人員不得擅自離崗。監(jiān)護人員應(yīng)當(dāng)熟悉滅火器的使用方法，能夠在火災(zāi)初期采取有效措施。3配備滅火器材動火施工現(xiàn)場必須配備足量的滅火器材，滅火器數(shù)量不少于2具，且應(yīng)當(dāng)放置在易取用的位置。施工人員應(yīng)當(dāng)了解滅火器的位置和使用方法。施工后檢查動火施工結(jié)束后，施工人員和監(jiān)護人員應(yīng)當(dāng)共同檢查施工現(xiàn)場，確保無遺留火種。動火施工結(jié)束后至少觀察30分鐘，確認無火災(zāi)危險后方可離開。動火施工是指使用明火或者產(chǎn)生火花的施工作業(yè)，如焊接、切割、打磨等。動火施工是火災(zāi)的高發(fā)環(huán)節(jié)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對動火施工的管理，嚴(yán)格執(zhí)行動火審批制度，確保動火施工安全。微型消防站建設(shè)人員配置微型消防站應(yīng)當(dāng)配備不少于5名消防隊員，隊員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉消防器材的使用方法和消防安全知識。隊員可以由物業(yè)保安人員兼任，但必須保證隨時有人值守。器材配備微型消防站應(yīng)當(dāng)配備必要的消防器材，包括滅火器、消防水帶、防護服、破拆工具等。器材應(yīng)當(dāng)定期檢查維護，確保完好有效。器材配置應(yīng)當(dāng)根據(jù)管理區(qū)域的特點和風(fēng)險程度確定。站點設(shè)置微型消防站應(yīng)當(dāng)設(shè)置在交通便利、易于出動的位置，一般可以設(shè)置在物業(yè)管理處或者保安室。站點應(yīng)當(dāng)有明顯標(biāo)識，方便識別。站點面積應(yīng)當(dāng)滿足器材存放和人員值守的需要。訓(xùn)練演練微型消防站應(yīng)當(dāng)定期組織訓(xùn)練和演練，提高隊員的實戰(zhàn)能力。訓(xùn)練內(nèi)容包括器材使用、火災(zāi)撲救、人員疏散等。訓(xùn)練記錄應(yīng)當(dāng)完整保存，以備檢查。微型消防站是社區(qū)消防安全的重要保障，能夠在專業(yè)消防隊伍到達前及時處置初期火災(zāi)，減少火災(zāi)損失。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極推動微型消防站建設(shè)，提高社區(qū)自防自救能力。物業(yè)消防隱患識別消防通道堵塞消防通道被車輛占用、堆放雜物或者設(shè)置障礙物，影響消防車通行和滅火救援。這是物業(yè)管理中最常見的消防隱患之一，也是最容易被忽視的隱患。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對消防通道的管理，確保消防通道暢通。電氣安全隱患電氣線路老化、私拉亂接電線、電氣設(shè)備超負荷運行等是常見的電氣火災(zāi)隱患。電氣火災(zāi)是火災(zāi)的主要原因之一，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期檢查電氣線路和設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)和消除電氣火災(zāi)隱患。易燃物堆積在樓道、樓梯間、疏散通道等公共區(qū)域堆放易燃物品，增加了火災(zāi)風(fēng)險，也影響了人員疏散。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對公共區(qū)域的管理，禁止在公共區(qū)域堆放易燃物品。消防設(shè)施故障消防設(shè)施設(shè)備損壞、失效或者被挪用，如防火門損壞、消防栓故障、滅火器過期等。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對消防設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立消防隱患排查機制，定期組織消防隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。對于無法立即消除的隱患，應(yīng)當(dāng)采取臨時防范措施，并制定整改計劃，限期整改。常見火災(zāi)隱患案例分析配電房失火案例2021年，肇慶某小區(qū)配電房因電氣線路老化引發(fā)火災(zāi)，導(dǎo)致整棟樓停電，造成較大經(jīng)濟損失。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該配電房設(shè)備已使用超過15年，線路老化嚴(yán)重，且物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按規(guī)定定期檢查維護。教訓(xùn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對配電設(shè)施的管理，定期檢查維護電氣設(shè)備，及時更換老化線路。配電房應(yīng)當(dāng)保持干燥清潔，不得堆放雜物，配電房門應(yīng)當(dāng)保持關(guān)閉狀態(tài)。電動車充電起火案例2023年，肇慶市一小區(qū)業(yè)主在家中為電動車充電，因電池質(zhì)量問題導(dǎo)致電池過熱起火，引發(fā)家庭火災(zāi)。所幸被及時發(fā)現(xiàn)并撲滅，未造成人員傷亡。教訓(xùn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對電動車充電的管理，設(shè)立專門的充電區(qū)域，禁止電動車入戶充電。充電區(qū)域應(yīng)當(dāng)配備自動斷電裝置和滅火器材，遠離可燃物。同時，應(yīng)當(dāng)加強對業(yè)主的安全教育，提高安全意識。消防通道堵塞案例2022年，肇慶某商場因消防通道被貨物堵塞，導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生時消防車無法靠近，延誤了救援時間，火災(zāi)損失擴大。事后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)因消防管理不到位被處以罰款。教訓(xùn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對消防通道的管理，定期巡查，及時制止占用、堵塞消防通道的行為。同時，應(yīng)當(dāng)在消防通道醒目位置設(shè)置禁止占用標(biāo)識，加強宣傳教育。隱患排查流程與方法制定排查計劃物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)管理區(qū)域的特點和風(fēng)險程度，制定消防隱患排查計劃。計劃應(yīng)當(dāng)明確排查的范圍、內(nèi)容、方法、頻次和責(zé)任人。排查計劃應(yīng)當(dāng)覆蓋管理區(qū)域的所有部位和區(qū)域。實施全面檢查按照排查計劃，對管理區(qū)域進行全面檢查。檢查應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一的檢查表格，記錄檢查情況。檢查應(yīng)當(dāng)重點關(guān)注消防通道、安全出口、消防設(shè)施、電氣線路等容易出現(xiàn)隱患的部位。公共區(qū)域：樓道、樓梯間、電梯間等重點部位：配電房、機房、儲藏室等消防設(shè)施：消防栓、滅火器、防火門等建立隱患臺賬對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患，建立隱患臺賬，記錄隱患的位置、類型、危險程度、責(zé)任人和整改期限。隱患臺賬應(yīng)當(dāng)定期更新，反映隱患的整改情況。整改驗收跟蹤對發(fā)現(xiàn)的隱患，制定整改措施，明確整改責(zé)任人和整改期限。整改完成后，應(yīng)當(dāng)進行驗收，確認隱患是否徹底消除。對于未按期整改的隱患，應(yīng)當(dāng)追究責(zé)任。消防安全檢查要點消防安全檢查是物業(yè)消防管理的重要環(huán)節(jié)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期組織消防安全檢查，重點檢查消防設(shè)施設(shè)備是否完好、應(yīng)急照明是否正常、消防水壓是否達標(biāo)等。檢查過程中應(yīng)當(dāng)使用專業(yè)工具和設(shè)備，如壓力表、電筆、照度計等，確保檢查結(jié)果準(zhǔn)確可靠。檢查應(yīng)當(dāng)由專業(yè)人員進行，檢查人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的消防安全知識和技能。檢查結(jié)果應(yīng)當(dāng)如實記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)當(dāng)及時整改。檢查記錄應(yīng)當(dāng)完整保存，以備消防部門檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立消防安全檢查臺賬，實現(xiàn)消防安全管理的規(guī)范化、制度化。物業(yè)消防系統(tǒng)維護設(shè)備名稱維護周期維護內(nèi)容責(zé)任人消防泵每月檢查運行狀態(tài)，測試啟動功能設(shè)備主管噴淋系統(tǒng)每季度檢查管道、噴頭，測試水壓設(shè)備主管滅火器每年檢查壓力、藥劑，更換過期滅火器安全主管煙感報警器每半年清潔灰塵，測試報警功能設(shè)備主管應(yīng)急照明每季度檢查燈光亮度，測試備用電源設(shè)備主管物業(yè)消防系統(tǒng)維護是確保消防設(shè)施正常運行的關(guān)鍵。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定周期對消防系統(tǒng)進行維護保養(yǎng)，確保消防系統(tǒng)在火災(zāi)發(fā)生時能夠正常發(fā)揮作用。維護保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)由專業(yè)人員進行，維護過程應(yīng)當(dāng)記錄在冊，記錄內(nèi)容包括維護時間、維護內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題、處理措施和維護人員簽名等。維護記錄應(yīng)當(dāng)完整保存，以備查驗。消防設(shè)施設(shè)備清單19類常見消防設(shè)備種類包括滅火器、消防栓、水帶、噴淋系統(tǒng)、應(yīng)急照明等19大類設(shè)備100%設(shè)備覆蓋率要求物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)備覆蓋率必須達到100%，確保無盲區(qū)98%設(shè)備完好率目標(biāo)消防設(shè)備完好率應(yīng)達到98%以上，確保設(shè)備在火災(zāi)時能正常使用物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立消防設(shè)施設(shè)備臺賬，詳細記錄管理區(qū)域內(nèi)所有消防設(shè)施設(shè)備的類型、數(shù)量、位置、規(guī)格、生產(chǎn)日期、使用年限等信息。臺賬應(yīng)當(dāng)及時更新，反映設(shè)備的實際狀態(tài)。常見的消防設(shè)施設(shè)備包括滅火器、消防栓、水帶、應(yīng)急照明、疏散標(biāo)識、防火門、排煙系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)等。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)熟悉這些設(shè)備的性能特點和使用方法，確保在火災(zāi)發(fā)生時能夠正確使用。消防設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)設(shè)置在醒目位置，設(shè)置標(biāo)識，方便查找和使用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對消防設(shè)施設(shè)備的保護，防止設(shè)備被損壞或者挪用。物業(yè)消防系統(tǒng)實操滅火器使用步驟使用滅火器撲救火災(zāi)時，應(yīng)當(dāng)遵循"PASS"原則：拉出保險銷(Pull)、對準(zhǔn)火源根部(Aim)、壓下手柄(Squeeze)、左右掃射(Sweep)。使用前應(yīng)當(dāng)確認滅火器適用于當(dāng)前火災(zāi)類型。消防水帶連接連接消防水帶時，應(yīng)當(dāng)先將水帶接口與消防栓出水口對準(zhǔn)，然后旋緊固定。水帶另一端應(yīng)當(dāng)連接水槍。打開消防栓前，應(yīng)當(dāng)確保水帶已完全展開，避免扭結(jié)。報警系統(tǒng)操作火災(zāi)報警控制器是火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的核心，物業(yè)人員應(yīng)當(dāng)熟悉控制器的操作方法。發(fā)生火災(zāi)時，可通過控制器確認火災(zāi)位置，控制疏散指示和排煙設(shè)備。物業(yè)消防系統(tǒng)實操培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)定期開展，確保所有物業(yè)人員都能熟練掌握消防設(shè)備的使用方法。培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)結(jié)合實際情況，采用實操演練的方式，提高培訓(xùn)效果。消防設(shè)備常見故障與處理故障發(fā)現(xiàn)定期檢查發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或收到報警提示記錄報修詳細記錄故障設(shè)備、位置和現(xiàn)象維修處理由專業(yè)人員進行故障排除和維修驗收確認維修完成后進行功能測試確認常見的消防設(shè)備故障包括消防泵無法啟動、噴淋系統(tǒng)漏水、煙感器誤報、應(yīng)急照明燈不亮等。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定消防設(shè)備故障應(yīng)急處理流程，明確處理時限和責(zé)任人。對于一般故障，應(yīng)當(dāng)在24小時內(nèi)完成維修；對于影響消防安全的重大故障，應(yīng)當(dāng)立即維修，并采取臨時防范措施。在設(shè)備維修期間，應(yīng)當(dāng)加強火災(zāi)防范，必要時安排人員值守。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備必要的備用設(shè)備，如備用滅火器、應(yīng)急照明燈等，確保在設(shè)備故障時能夠及時替換。同時，應(yīng)當(dāng)與專業(yè)維修單位建立長期合作關(guān)系，確保故障能夠及時得到處理。物業(yè)管理信息化與智能化數(shù)字化消防監(jiān)控物業(yè)管理信息化的核心是建立數(shù)字化消防監(jiān)控平臺，實現(xiàn)對消防設(shè)施設(shè)備的實時監(jiān)控和管理。平臺能夠自動接收和處理火災(zāi)報警信號，顯示火災(zāi)位置，輔助指揮疏散和滅火。數(shù)字化消防監(jiān)控平臺還能夠記錄設(shè)備運行狀態(tài)，生成設(shè)備維護提醒，提高設(shè)備管理效率。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對平臺的管理，確保平臺正常運行。智能煙感報警系統(tǒng)智能煙感報警系統(tǒng)采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠?qū)崟r監(jiān)測空氣中的煙霧濃度，當(dāng)煙霧濃度超過設(shè)定閾值時，自動發(fā)出報警信號，并通過網(wǎng)絡(luò)將報警信息傳送到監(jiān)控中心和相關(guān)人員手機。智能煙感報警系統(tǒng)具有誤報率低、定位準(zhǔn)確、報警及時等優(yōu)點，能夠有效提高火災(zāi)早期發(fā)現(xiàn)率，為火災(zāi)撲救贏得寶貴時間。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)推廣使用智能煙感報警系統(tǒng)。AI視頻監(jiān)控火情AI視頻監(jiān)控系統(tǒng)利用人工智能技術(shù)，對監(jiān)控畫面進行實時分析，能夠自動識別明火、濃煙等火災(zāi)特征，并發(fā)出報警信號。系統(tǒng)還能夠自動跟蹤火勢發(fā)展，為滅火救援提供有價值的信息。AI視頻監(jiān)控系統(tǒng)不受光線、天氣等因素影響，能夠全天候工作，大大提高了火災(zāi)發(fā)現(xiàn)率。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在重點區(qū)域安裝AI視頻監(jiān)控系統(tǒng)，提高火災(zāi)防控能力。肇慶物業(yè)消防安全培訓(xùn)數(shù)據(jù)2022年，肇慶市共有87名物業(yè)人員參加了廣東省物業(yè)協(xié)會組織的專業(yè)消防培訓(xùn)，獲得了消防安全管理資格證書。市級消防培訓(xùn)覆蓋了342名物業(yè)管理人員，主要針對物業(yè)項目經(jīng)理和安全主管。在社區(qū)層面，肇慶市各物業(yè)服務(wù)企業(yè)共組織消防演練2150人次，參訓(xùn)率達到95%。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)覆蓋了4680名物業(yè)從業(yè)人員，內(nèi)容包括消防基礎(chǔ)知識、設(shè)備使用和應(yīng)急處置等。隨著物業(yè)消防安全要求的提高，物業(yè)人員持證上崗率也在逐年提升，為物業(yè)消防安全管理水平的提高提供了有力保障。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)加強消防培訓(xùn)，提高全員消防安全意識和技能。消防演練與應(yīng)急預(yù)案演練計劃制定物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定年度消防演練計劃，明確演練的時間、地點、內(nèi)容、參與人員和職責(zé)分工。演練計劃應(yīng)當(dāng)結(jié)合管理區(qū)域的特點和風(fēng)險程度，設(shè)計針對性的演練方案。演練前通知演練前應(yīng)當(dāng)通過公告欄、短信、微信群等多種方式，向業(yè)主和使用人發(fā)布演練通知，說明演練的時間、內(nèi)容和注意事項，爭取業(yè)主和使用人的理解和配合。演練實施演練應(yīng)當(dāng)模擬真實火災(zāi)情景，包括火災(zāi)報警、初期火災(zāi)撲救、人員疏散等環(huán)節(jié)。演練過程應(yīng)當(dāng)有專人記錄，記錄演練中發(fā)現(xiàn)的問題和改進意見。演練應(yīng)當(dāng)至少每季度組織一次。演練總結(jié)評估演練結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)組織參與人員進行總結(jié)，分析演練中發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進措施?？偨Y(jié)報告應(yīng)當(dāng)報送上級管理部門，并作為修訂應(yīng)急預(yù)案的依據(jù)。消防演練是檢驗消防應(yīng)急預(yù)案可行性和物業(yè)人員應(yīng)急處置能力的重要手段。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將消防演練作為常態(tài)化工作，不斷提高應(yīng)對火災(zāi)的能力。物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容火警報警流程明確報警方式和信息傳遞初期火災(zāi)撲救規(guī)范撲救程序和責(zé)任分工人員疏散方案確定疏散路線和集合點物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案是指導(dǎo)物業(yè)人員應(yīng)對火災(zāi)的行動指南。預(yù)案應(yīng)當(dāng)包括火警報警流程、初期火災(zāi)撲救、人員疏散等內(nèi)容。預(yù)案應(yīng)當(dāng)簡明實用，便于物業(yè)人員理解和執(zhí)行?；鹁瘓缶鞒虘?yīng)當(dāng)明確報警的方式、內(nèi)容和信息傳遞路徑。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，應(yīng)當(dāng)立即撥打火警電話119，同時通知物業(yè)管理處。報警時應(yīng)當(dāng)說明火災(zāi)地點、火勢大小、被困人員情況等。初期火災(zāi)撲救應(yīng)當(dāng)明確撲救的原則、方法和責(zé)任分工。物業(yè)人員應(yīng)當(dāng)在確保自身安全的前提下，使用滅火器、消防栓等設(shè)備撲救初期火災(zāi)。撲救過程中應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注火勢發(fā)展，火勢無法控制時應(yīng)當(dāng)及時撤離。人員疏散方案應(yīng)當(dāng)明確疏散的原則、路線和責(zé)任分工。疏散路線應(yīng)當(dāng)避開火源和濃煙，優(yōu)先使用安全出口和疏散樓梯。疏散過程中應(yīng)當(dāng)特別關(guān)注老人、兒童、殘疾人等弱勢群體，必要時提供幫助。物業(yè)管理人員應(yīng)急響應(yīng)發(fā)現(xiàn)火情當(dāng)物業(yè)管理人員發(fā)現(xiàn)火情時，應(yīng)當(dāng)立即確認火災(zāi)位置和火勢大小，并報告上級主管。報警通知第一時間撥打火警電話119，并通知物業(yè)管理處和相關(guān)人員。啟動預(yù)案根據(jù)火災(zāi)情況，啟動相應(yīng)級別的消防應(yīng)急預(yù)案，組織人員開展應(yīng)急處置。引導(dǎo)疏散組織人員疏散，指引逃生路線，幫助老弱病殘人員疏散。物業(yè)管理人員是火災(zāi)應(yīng)急處置的第一響應(yīng)者，應(yīng)當(dāng)掌握正確的應(yīng)急響應(yīng)流程和方法。在火災(zāi)發(fā)生的第一時間，物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)保持冷靜，迅速做出反應(yīng)，組織開展應(yīng)急處置。物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)熟悉管理區(qū)域的環(huán)境布局、消防設(shè)施位置和使用方法，能夠在火災(zāi)發(fā)生時快速找到滅火器、消防栓等滅火設(shè)備，并正確使用。同時，物業(yè)管理人員還應(yīng)當(dāng)掌握火災(zāi)現(xiàn)場的指揮方法，能夠有效組織人員疏散和火災(zāi)撲救?，F(xiàn)場安全疏散指揮明確指揮人員火災(zāi)發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)立即明確現(xiàn)場指揮人員，一般由物業(yè)經(jīng)理或安全主管擔(dān)任。指揮人員應(yīng)當(dāng)佩戴明顯標(biāo)識，如反光背心、臂章等，方便識別。指揮人員應(yīng)當(dāng)掌握火災(zāi)情況、疏散路線和人員分布情況，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)疏散工作。確定疏散路線根據(jù)火災(zāi)位置和火勢發(fā)展情況，確定安全的疏散路線。疏散路線應(yīng)當(dāng)避開火源和濃煙，優(yōu)先使用安全出口和疏散樓梯。如常規(guī)疏散路線被火災(zāi)阻斷，應(yīng)當(dāng)立即確定備用疏散路線，并通知疏散人員。關(guān)注弱勢群體疏散過程中應(yīng)當(dāng)特別關(guān)注老人、兒童、孕婦、殘疾人等弱勢群體，安排專人負責(zé)幫助他們疏散。疏散前，應(yīng)當(dāng)了解弱勢群體的分布情況，優(yōu)先安排他們疏散。必要時，可以安排擔(dān)架或其他輔助工具幫助行動不便的人員疏散。清點人數(shù)疏散到安全區(qū)域后，應(yīng)當(dāng)立即清點人數(shù)，確認是否有人員被困。清點人數(shù)時，可以按樓層、單元或區(qū)域分組清點，提高效率。如發(fā)現(xiàn)有人員未能疏散，應(yīng)當(dāng)立即向消防人員報告被困人員的位置和情況，協(xié)助救援?，F(xiàn)場安全疏散指揮是保障人員安全撤離的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)掌握疏散指揮的基本方法和技巧，能夠在火災(zāi)發(fā)生時有序組織人員疏散，最大限度地減少傷亡。逃生與自救方法火場逃生要點保持冷靜，不要驚慌失措采取低姿勢前進，避免吸入濃煙用濕毛巾捂住口鼻，減少煙霧吸入沿墻壁前進，避免迷失方向關(guān)注疏散指示標(biāo)志，按指引方向逃生不要使用電梯，應(yīng)使用疏散樓梯避開濃煙和明火區(qū)域，選擇安全路線到達安全區(qū)域后，不要返回危險區(qū)域無法逃離時的自救措施關(guān)閉房門，堵塞門縫，阻止煙霧進入用濕毛巾或濕床單堵塞門窗縫隙打開窗戶通風(fēng)，但不要完全打開，以防氣流助長火勢向窗外揮動鮮艷的衣物或發(fā)出聲音，引起救援人員注意用手機撥打火警電話119，報告被困位置和情況盡量遠離火源，蹲在窗口附近等待救援如有條件，可以用濕毛巾或濕衣物覆蓋全身，減少熱傷害保持鎮(zhèn)定，相信救援一定會到來掌握正確的逃生與自救方法，是每個人都應(yīng)當(dāng)具備的基本安全技能。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對業(yè)主和使用人的消防安全教育，普及火場逃生與自救知識，提高自救互救能力。大型物業(yè)項目消防管理統(tǒng)一管理協(xié)調(diào)建立消防安全責(zé)任制和考核機制分區(qū)管理控制按功能區(qū)域劃分消防管理責(zé)任專業(yè)團隊保障配備專職消防管理人員和設(shè)備智能系統(tǒng)支持運用現(xiàn)代技術(shù)提升消防安全水平大型物業(yè)項目，特別是超高層建筑，其消防管理面臨特殊挑戰(zhàn)。這類建筑通常人員密集、功能復(fù)雜、垂直疏散困難，火災(zāi)風(fēng)險高，一旦發(fā)生火災(zāi)，后果可能極為嚴(yán)重。超高層建筑消防管理的難點主要體現(xiàn)在垂直疏散距離長、疏散時間長、救援難度大等方面。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對這些特點，采取針對性的消防安全管理措施，如建立完善的分區(qū)管理制度，實行樓層消防安全責(zé)任制，加強對重點區(qū)域和重點時段的防火巡查。大型物業(yè)項目應(yīng)當(dāng)配備專職消防管理人員，組建專業(yè)消防隊伍，配備必要的消防裝備，提高初期火災(zāi)處置能力。同時，應(yīng)當(dāng)加強消防系統(tǒng)的聯(lián)動控制，確保火災(zāi)發(fā)生時，排煙系統(tǒng)、防火卷簾、消防電梯等設(shè)施能夠協(xié)同工作，為人員疏散和消防救援創(chuàng)造有利條件。住宅、商場、學(xué)校消防要點住宅小區(qū)住宅小區(qū)消防管理的重點是公共區(qū)域防火和電動車管理。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對樓道、樓梯間、電梯間等公共區(qū)域的消防安全管理，禁止在公共區(qū)域堆放雜物，保持消防通道暢通。同時，應(yīng)當(dāng)規(guī)范電動車管理，設(shè)立專門的充電區(qū)域，禁止電動車入戶充電。商場物業(yè)商場物業(yè)消防管理的重點是人員疏散和重點區(qū)域防火。商場人員密集，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)確保安全出口和疏散通道暢通，定期組織消防演練，提高員工和顧客的疏散能力。同時，應(yīng)當(dāng)加強對廚房、配電室、倉庫等重點區(qū)域的消防安全管理，防止火災(zāi)發(fā)生。學(xué)校物業(yè)學(xué)校物業(yè)消防管理的重點是實驗室和宿舍防火。學(xué)校實驗室使用各種化學(xué)藥品和實驗設(shè)備，火災(zāi)風(fēng)險較高，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對實驗室的消防安全檢查，確保消防設(shè)施完好有效。學(xué)生宿舍是學(xué)生集中生活的場所，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)禁學(xué)生在宿舍使用大功率電器和明火，定期檢查電氣線路，防止電氣火災(zāi)。辦公樓物業(yè)辦公樓物業(yè)消防管理的重點是電氣安全和應(yīng)急演練。辦公樓使用大量電氣設(shè)備，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對電氣線路和設(shè)備的檢查維護，防止電氣火災(zāi)。同時，應(yīng)當(dāng)定期組織消防演練，提高員工的疏散能力和火災(zāi)應(yīng)急處置能力。不同類型的物業(yè)項目，其消防管理重點有所不同，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)管理對象的特點，制定針對性的消防安全管理措施，有效防范和應(yīng)對火災(zāi)風(fēng)險。電動車充電區(qū)消防管理設(shè)立獨立充電區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在管理區(qū)域內(nèi)設(shè)立獨立的電動車充電區(qū)，充電區(qū)應(yīng)當(dāng)選擇在空曠、通風(fēng)良好、遠離人員密集區(qū)域和可燃物的位置。充電區(qū)應(yīng)當(dāng)有明顯標(biāo)識，并設(shè)置禁止吸煙、禁止明火等警示標(biāo)志。安裝監(jiān)控系統(tǒng)充電區(qū)應(yīng)當(dāng)安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)24小時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)異常情況。監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)覆蓋充電區(qū)的所有區(qū)域，無盲區(qū)。監(jiān)控畫面應(yīng)當(dāng)傳輸?shù)轿飿I(yè)管理處，由專人值守監(jiān)控。配備自動斷電裝置充電區(qū)應(yīng)當(dāng)配備自動斷電裝置，當(dāng)充電時間過長或電流異常時，能夠自動切斷電源，防止過充和短路。自動斷電裝置應(yīng)當(dāng)定期檢查維護，確保正常工作。嚴(yán)禁入戶充電物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)禁電動車入戶充電，加強宣傳教育，提高業(yè)主安全意識。對于違規(guī)入戶充電的行為，應(yīng)當(dāng)及時制止，必要時可以采取斷電等措施。電動車充電引發(fā)的火災(zāi)事故近年來呈上升趨勢，已成為城市火災(zāi)的重要原因之一。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)高度重視電動車充電安全管理，采取有效措施，防范電動車充電火災(zāi)。消防科普與宣傳消防科普與宣傳是提高全民消防安全意識的重要手段。肇慶市正在積極推進消防科普基地和消防體驗館建設(shè)，為市民提供直觀、互動的消防安全教育。這些場所通過模擬火災(zāi)場景、互動體驗、知識競賽等多種形式，讓公眾親身體驗火災(zāi)的危險性，學(xué)習(xí)火災(zāi)預(yù)防和逃生自救知識。消防主題公園是面向青少年的特色消防宣傳場所，通過寓教于樂的方式，培養(yǎng)青少年的消防安全意識。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織業(yè)主和使用人，特別是青少年，參觀消防科普基地和消防主題公園，接受消防安全教育。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將消防知識普及作為日常工作的一部分，通過宣傳欄、微信公眾號、業(yè)主講座等多種形式，向業(yè)主和使用人宣傳消防安全知識，提高全民消防安全意識?？蛻襞c業(yè)主溝通提升業(yè)主消防意識物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定業(yè)主消防意識提升方案，通過多種方式提高業(yè)主的消防安全意識?？梢酝ㄟ^發(fā)放消防安全手冊、舉辦消防知識講座、組織參觀消防科普基地等形式，讓業(yè)主了解消防安全知識，認識到消防安全的重要性。同時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以結(jié)合重大節(jié)日和安全生產(chǎn)月等時機，開展主題消防宣傳活動，增強宣傳效果。通過持續(xù)的宣傳教育，逐步提高業(yè)主的消防安全意識?；酉姥菥殔⑴c物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)鼓勵業(yè)主參與消防演練，提高業(yè)主的火災(zāi)應(yīng)急處置能力。演練前，應(yīng)當(dāng)廣泛宣傳，爭取更多業(yè)主參與。演練過程中，應(yīng)當(dāng)設(shè)置互動環(huán)節(jié)，讓業(yè)主親身體驗滅火器使用、逃生自救等技能。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以設(shè)置獎勵機制，對積極參與消防演練的業(yè)主給予適當(dāng)獎勵，提高業(yè)主參與的積極性。通過互動演練，不僅提高了業(yè)主的應(yīng)急能力，也增強了物業(yè)與業(yè)主的溝通和信任。定期發(fā)布消防提示物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過宣傳欄、微信群、短信等多種渠道，定期向業(yè)主發(fā)布消防安全提示。提示內(nèi)容應(yīng)當(dāng)簡明實用，結(jié)合季節(jié)特點和實際情況，重點提示當(dāng)前階段的火災(zāi)風(fēng)險和防范措施。例如，在冬季采暖季節(jié)，可以重點提示電暖器使用安全；在春節(jié)期間，可以重點提示煙花爆竹安全；在雷雨季節(jié)，可以重點提示雷電火災(zāi)防范等。通過定期提示，不斷強化業(yè)主的消防安全意識。典型案例：肇慶某小區(qū)火災(zāi)處置火災(zāi)發(fā)生2022年5月，肇慶市某小區(qū)5樓一住戶因電器短路引發(fā)火災(zāi)?；馂?zāi)發(fā)生時，住戶不在家，鄰居發(fā)現(xiàn)濃煙從門縫冒出，立即報警。及時報警鄰居報警后，物業(yè)值班人員立即趕到現(xiàn)場確認情況，同時撥打火警電話119。物業(yè)經(jīng)理通過廣播系統(tǒng)通知居民疏散，并啟動應(yīng)急預(yù)案。3組織疏散物業(yè)人員迅速分組，一組引導(dǎo)5樓以上居民從安全樓梯疏散，一組協(xié)助5樓以下居民有序撤離，一組用滅火器控制火勢蔓延。消防救援消防隊到達后，物業(yè)人員立即報告火災(zāi)情況和人員疏散情況，并提供小區(qū)平面圖和起火住戶鑰匙，協(xié)助消防人員快速展開救援。這起火災(zāi)事件中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)反應(yīng)迅速，處置得當(dāng)，有效控制了火勢蔓延，確保了居民安全撤離，最終未造成人員傷亡，財產(chǎn)損失也得到了有效控制。這一案例展示了物業(yè)服務(wù)企業(yè)在火災(zāi)應(yīng)急處置中的重要作用，也為其他物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供了寶貴經(jīng)驗。這一成功案例的關(guān)鍵在于物業(yè)服務(wù)企業(yè)平時注重消防培訓(xùn)和演練，建立了完善的應(yīng)急預(yù)案，員工熟悉應(yīng)急處置流程，能夠在火災(zāi)發(fā)生時迅速反應(yīng)，有條不紊地開展救援工作。案例：物業(yè)日常管理中的隱患電動車違規(guī)充電2023年3月，肇慶某小區(qū)業(yè)主將電動車推入電梯，帶回家中充電，因電池質(zhì)量問題導(dǎo)致電池過熱起火，引發(fā)家庭火災(zāi)?；馂?zāi)造成一人輕傷，財產(chǎn)損失約5萬元。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)雖然制定了禁止電動車入戶充電的規(guī)定，但執(zhí)行不力，未能有效制止違規(guī)行為。消火栓被堵塞2022年9月，肇慶某商場火災(zāi)中，消防人員發(fā)現(xiàn)多處消火栓被雜物堵塞，無法正常使用，導(dǎo)致救援延誤。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未定期檢查消防設(shè)施，對商戶占用消防設(shè)施的行為未及時制止，造成消火栓長期被堵塞。管道井堆放可燃物2022年11月，肇慶某辦公樓管道井內(nèi)堆放的可燃物被電氣短路引燃，造成火災(zāi)。所幸被及時發(fā)現(xiàn)并撲滅，未造成嚴(yán)重后果。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未加強對管道井的管理，未定期清理管道井內(nèi)堆放的可燃物，存在重大消防安全隱患。這些案例反映了物業(yè)日常管理中存在的消防安全隱患，警示物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強日常消防安全管理，防范于未然，杜絕類似事件的發(fā)生。案例：成功的消防演練精心策劃2023年6月，肇慶某高檔住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織了一次全員參與的消防演練。演練前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)精心策劃，制定了詳細的演練方案，明確了各崗位職責(zé)和演練流程。演練方案充分考慮了小區(qū)的實際情況，設(shè)定了貼近實際的火災(zāi)場景。2全員參與物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過多種渠道廣泛宣傳，鼓勵業(yè)主參與演練。演練當(dāng)天，有超過200名業(yè)主參與，參與率達到了30%，遠高于往年的參與率。物業(yè)全體員工分工明確，有序組織演練，確保演練安全有效進行。模擬真實場景演練模擬了小區(qū)某單元樓發(fā)生火災(zāi)的場景，使用煙霧發(fā)生器制造濃煙效果，增強了演練的真實感。演練涵蓋了火災(zāi)報警、初期火災(zāi)撲救、人員疏散等環(huán)節(jié)，全面檢驗了應(yīng)急預(yù)案的可行性和物業(yè)人員的應(yīng)急處置能力。總結(jié)改進演練結(jié)束后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織參與人員進行總結(jié)，分析演練中發(fā)現(xiàn)的問題，如部分業(yè)主不熟悉疏散路線、部分物業(yè)人員對滅火器使用不熟練等。針對這些問題，制定了改進措施，并修訂了應(yīng)急預(yù)案，進一步提高了應(yīng)對火災(zāi)的能力。這次成功的消防演練不僅提高了物業(yè)人員的應(yīng)急處置能力，也增強了業(yè)主的消防安全意識和自救能力，為小區(qū)消防安全奠定了堅實基礎(chǔ)。該案例展示了成功消防演練的關(guān)鍵要素：精心策劃、全員參與、模擬真實場景和總結(jié)改進。消防部門聯(lián)合行動案例聯(lián)合演練成效2023年9月，肇慶市消防救援支隊與某大型商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展了一次聯(lián)合消防演練。演練模擬商場二樓餐飲區(qū)發(fā)生火災(zāi)，煙霧蔓延，部分顧客被困。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接到火警信號后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織員工進行初期火災(zāi)撲救和人員疏散。同時，物業(yè)消防控制室迅速報警，并派人到商場入口迎接消防隊伍。消防救援隊伍到達后，物業(yè)人員立即提供火災(zāi)位置、被困人員情況和建筑平面圖，協(xié)助消防人員迅速開展救援。整個演練過程緊張有序，充分檢驗了聯(lián)合應(yīng)對火災(zāi)的能力。聯(lián)合行動優(yōu)勢這次聯(lián)合演練展示了物業(yè)與消防部門合作的重要性。通過演練，雙方建立了有效的信息互通機制，物業(yè)能夠第一時間向消防部門提供準(zhǔn)確的火災(zāi)信息，消防部門能夠根據(jù)這些信息迅速制定救援方案。同時，雙方還共享了救援資源，如物業(yè)提供的建筑平面圖、鑰匙和專業(yè)人員，消防部門提供的專業(yè)救援設(shè)備和技術(shù)指導(dǎo)。這種資源共享大大提高了救援效率。演練后，雙方共同總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)了一些問題，如信息傳遞不夠及時、部分物業(yè)人員對消防設(shè)備操作不熟練等。針對這些問題，制定了改進措施，進一步提高了聯(lián)合應(yīng)對火災(zāi)的能力。物業(yè)與消防部門的聯(lián)合行動是提高火災(zāi)應(yīng)對能力的重要途徑。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極與當(dāng)?shù)叵啦块T建立合作關(guān)系，定期開展聯(lián)合演練，共同提高火災(zāi)應(yīng)對能力。物業(yè)消防管理的薄弱環(huán)節(jié)物業(yè)消防管理中存在一些薄弱環(huán)節(jié)，制約了消防安全水平的提高。老舊小區(qū)設(shè)施落后是最主要的問題，這些小區(qū)建造時間早，消防設(shè)施配置不足，且年久失修，難以滿足現(xiàn)代消防安全要求。如消防栓水壓不足、消防通道狹窄、消防設(shè)備老化等。從業(yè)人員流動大，培訓(xùn)不足也是一個突出問題。物業(yè)行業(yè)員工流動率高，新員工入職后往往缺乏系統(tǒng)的消防培訓(xùn)，對消防知識和技能掌握不足，影響消防安全管理水平。部分物業(yè)企業(yè)對消防培訓(xùn)重視不夠，培訓(xùn)內(nèi)容簡單，形式單一，效果不佳。責(zé)任落實不到位是另一個關(guān)鍵問題。部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全責(zé)任制不健全，責(zé)任分工不明確，導(dǎo)致消防安全工作出現(xiàn)責(zé)任空白。部分物業(yè)人員消防安全意識不強，對消防安全工作重視不夠，存在應(yīng)付檢查、流于形式的現(xiàn)象。物業(yè)消防管理的提升措施升級老舊消防設(shè)施針對老舊小區(qū)設(shè)施落后的問題，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)會同業(yè)主委員會，向政府部門申請專項資金，用于改造升級老舊消防設(shè)施。同時，可以利用專項維修資金，對小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施進行更新改造，如更換老化的消防水泵、修復(fù)損壞的消防栓、安裝新型火災(zāi)報警系統(tǒng)等。對于條件允許的小區(qū)，可以增設(shè)消防電梯、擴建消防通道、增加消防水源等，全面提升消防設(shè)施水平。通過設(shè)施升級，為消防安全管理提供硬件保障。強化在崗培訓(xùn)針對從業(yè)人員流動大、培訓(xùn)不足的問題，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的消防培訓(xùn)體系，對新入職員工進行崗前消防培訓(xùn)，確保其掌握基本的消防知識和技能。對在崗員工定期開展消防培訓(xùn)，不斷更新和深化其消防知識。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括消防法律法規(guī)、消防設(shè)施操作、火災(zāi)撲救技能、疏散引導(dǎo)方法等，培訓(xùn)形式可以采用理論授課、實操演練、案例分析等多種方式，提高培訓(xùn)效果。同時，可以通過考核、競賽等形式，激發(fā)員工學(xué)習(xí)消防知識的積極性。完善考核機制針對責(zé)任落實不到位的問題，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全消防安全責(zé)任制，明確各崗位、各層級的消防安全責(zé)任，形成層層負責(zé)、人人有責(zé)的消防安全責(zé)任體系。同時，建立消防安全考核機制，將消防安全工作納入績效考核，與獎懲掛鉤。定期開展消防安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，對未按要求履行消防安全職責(zé)的人員進行批評教育，情節(jié)嚴(yán)重的給予處罰。通過嚴(yán)格的考核機制，促使所有員工重視消防安全工作，確保責(zé)任落實到位。物業(yè)消防管理創(chuàng)新實踐消防大數(shù)據(jù)平臺一些先進的物業(yè)服務(wù)企業(yè)正在引入消防大數(shù)據(jù)平臺，通過數(shù)據(jù)采集、分析和應(yīng)用，提升消防管理水平。平臺可以收集和整合消防設(shè)施運行數(shù)據(jù)、火災(zāi)報警記錄、消防檢查結(jié)果等信息，形成完整的消防安全數(shù)據(jù)庫。通過對這些數(shù)據(jù)的分析，可以發(fā)現(xiàn)消防安全管理中的規(guī)律和問題，為消防決策提供科學(xué)依據(jù)。例如，可以分析火災(zāi)報警的時間和位置分布，確定重點防火區(qū)域和時段；可以分析消防設(shè)施故障的頻率和類型，優(yōu)化維護策略。AI視頻監(jiān)控報警AI視頻監(jiān)控自動報警系統(tǒng)是物業(yè)消防管理的新興技術(shù)應(yīng)用。系統(tǒng)利用人工智能技術(shù)，對監(jiān)控視頻進行實時分析，能夠自動識別明火、濃煙等火災(zāi)特征，并發(fā)出報警信號。與傳統(tǒng)的煙感報警器相比，AI視頻監(jiān)控系統(tǒng)具有覆蓋范圍廣、誤報率低、定位準(zhǔn)確等優(yōu)點，能夠更早地發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，提高火災(zāi)預(yù)警能力。同時，系統(tǒng)還能夠識別占用消防通道、堆放易燃物等違規(guī)行為，提醒物業(yè)人員及時處理。消防物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用消防物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備是將傳統(tǒng)消防設(shè)備與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，如智能煙感報警器、智能消防栓、智能滅火器等。這些設(shè)備通過網(wǎng)絡(luò)連接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和遠程控制。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以通過手機APP或電腦終端，實時監(jiān)測消防設(shè)備的狀態(tài)，接收報警信息，遠程控制設(shè)備操作。這種方式大大提高了消防管理的效率和便捷性，使物業(yè)人員能夠隨時隨地掌握消防設(shè)備狀態(tài)，及時應(yīng)對異常情況。這些創(chuàng)新實踐代表了物業(yè)消防管理的發(fā)展方向，將科技與管理相結(jié)合，提高消防安全管理的智能化、信息化水平。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注這些新技術(shù)、新方法，積極探索創(chuàng)新實踐，不斷提升消防安全管理水平。消防法律法規(guī)更新解讀12022年3月《肇慶市消防安全管理規(guī)定》正式實施，明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)的消防安全責(zé)任，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行消防安全職責(zé)，定期開展消防安全檢查，及時消除火災(zāi)隱患。22022年7月《肇慶市消防設(shè)施管理辦法》頒布，強化對消防設(shè)施的管理要求，明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對消防設(shè)施的維護保養(yǎng)，確保消防設(shè)施完好有效。32023年1月《肇慶市消防安全責(zé)任制實施細則》出臺，進一步細化消防安全責(zé)任，明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)在消防安全管理中的具體職責(zé)和工作要求。42023年5月《肇慶市消防安全管理規(guī)定》修訂，加大對違反消防安全規(guī)定行為的處罰力度，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行消防安全職責(zé)的，將面臨更嚴(yán)厲的處罰。近年來，肇慶市不斷完善消防法律法規(guī)體系，強化物業(yè)消防安全責(zé)任。最新修訂的《肇慶市消防安全管理規(guī)定》進一步明確了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的消防安全責(zé)任，加大了對違反消防安全規(guī)定行為的處罰力度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時學(xué)習(xí)和掌握最新的消防法律法規(guī)，調(diào)整工作思路和方法，確保消防安全管理符合法律法規(guī)要求。同時，應(yīng)當(dāng)加強對員工的法律法規(guī)培訓(xùn)，提高全員的法律意識，自覺遵守消防法律法規(guī)。物業(yè)消防管理未來趨勢智慧消防推廣未來，智慧消防將在物業(yè)管理中得到全面推廣。物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)將廣泛應(yīng)用于消防設(shè)備監(jiān)控、火災(zāi)預(yù)警、應(yīng)急指揮等領(lǐng)域，提高消防安全管理的智能化、信息化水平。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極擁抱新技術(shù)，推動消防管理智能化轉(zhuǎn)型。物消聯(lián)動增強物業(yè)服務(wù)企業(yè)與消防部門的聯(lián)動將更加緊密。未來，物業(yè)可能直接接入消防監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)信息共享；消防部門也將加強對物業(yè)消防管理的指導(dǎo)和監(jiān)督，共同提高火災(zāi)防控能力。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)主動加強與消防部門的溝通和合作，建立長效聯(lián)動機制。全員安全意識提升隨著消防宣傳教育的普及，全民消防安全意識將不斷提高。業(yè)主和使用人將更加重視消防安全，主動參與消防管理，形成全社會共同關(guān)注消防安全的良好氛圍。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮引導(dǎo)作用，帶動全員消防安全意識提升。物業(yè)消防管理正在向?qū)I(yè)