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文檔簡介
在商場搞活動方案一、活動主題“繽紛購物季,歡樂滿商場”二、活動目的通過舉辦本次商場活動,吸引更多消費(fèi)者前來購物,增加商場的客流量和銷售額,提升商場的品牌知名度和美譽(yù)度,同時增強(qiáng)與顧客的互動和粘性。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間,例如:XX年X月X日XX年X月X日]四、活動地點(diǎn)商場內(nèi)各樓層及中庭區(qū)域五、活動對象全體消費(fèi)者六、活動內(nèi)容(一)購物滿減1.活動規(guī)則活動期間,凡在商場內(nèi)購物的顧客,可享受滿減優(yōu)惠。具體滿減規(guī)則如下:滿[X1]元減[Y1]元滿[X2]元減[Y2]元滿[X3]元減[Y3]元(可根據(jù)商場定位和預(yù)期銷售目標(biāo)設(shè)置不同檔次)參與活動的商品范圍為商場內(nèi)大部分品牌商品,但部分特殊商品(如超市生鮮、特價商品等)除外,具體以商場公告為準(zhǔn)。2.宣傳推廣在商場入口、各樓層電梯口、收銀臺等顯著位置張貼活動海報,展示滿減活動規(guī)則。通過商場官方微信公眾號、短信平臺等渠道向會員及潛在顧客發(fā)送活動通知,告知滿減活動信息。(二)折扣優(yōu)惠1.活動規(guī)則活動期間,商場內(nèi)部分品牌將推出折扣優(yōu)惠活動。折扣力度根據(jù)品牌不同而有所差異,最低折扣可達(dá)[X]折。參與折扣活動的品牌將在商場內(nèi)設(shè)置專門的折扣標(biāo)識,顧客可根據(jù)標(biāo)識前往相應(yīng)品牌店鋪享受折扣優(yōu)惠。2.宣傳推廣在商場內(nèi)各樓層設(shè)置折扣信息展示區(qū),集中展示參與折扣活動的品牌及折扣力度。利用商場官方網(wǎng)站、社交媒體平臺等宣傳渠道,發(fā)布參與折扣活動的品牌名單及折扣信息,吸引顧客關(guān)注。(三)消費(fèi)抽獎1.活動規(guī)則活動期間,凡在商場內(nèi)消費(fèi)滿[Z]元的顧客,可憑購物小票參與抽獎活動。抽獎方式為電子抽獎,顧客在商場指定抽獎區(qū)域掃描二維碼進(jìn)入抽獎頁面,每人每天有[X]次抽獎機(jī)會。獎項設(shè)置如下:一等獎:[獎品名稱1],共[X1]名二等獎:[獎品名稱2],共[X2]名三等獎:[獎品名稱3],共[X3]名幸運(yùn)獎:[獎品名稱4],若干名2.宣傳推廣在商場內(nèi)各樓層設(shè)置抽獎活動宣傳展板,介紹抽獎規(guī)則和獎項設(shè)置。通過商場官方微信公眾號發(fā)布抽獎活動信息,引導(dǎo)顧客參與抽獎。(四)互動體驗活動1.親子手工DIY在商場中庭區(qū)域設(shè)置親子手工DIY活動專區(qū),每周周末舉辦不同主題的親子手工制作活動,如陶藝制作、繪畫、手工編織等?;顒友垖I(yè)手工老師進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),家長和孩子可共同參與制作,完成后可將作品帶走作為紀(jì)念。宣傳推廣:在商場內(nèi)各樓層張貼親子手工DIY活動海報,注明活動時間、地點(diǎn)和主題。通過商場官方微信公眾號發(fā)布親子手工DIY活動預(yù)告和報名信息,吸引家長和孩子報名參與。2.美食節(jié)在商場美食廣場舉辦美食節(jié)活動,邀請各地特色美食商家入駐,展示和銷售各種美食小吃?;顒悠陂g,美食廣場將推出美食優(yōu)惠套餐和特色美食體驗活動,如美食試吃、廚藝表演等,讓顧客品嘗到不同地域的美食風(fēng)味。宣傳推廣:在商場入口、各樓層電梯口等位置張貼美食節(jié)活動海報,宣傳美食節(jié)的特色美食和優(yōu)惠信息。通過商場官方微信公眾號發(fā)布美食節(jié)活動推文,介紹美食節(jié)的參與商家和美食推薦,吸引顧客前來品嘗美食。3.時尚秀場在商場中庭區(qū)域搭建時尚秀場舞臺,定期舉辦時尚服裝秀、美妝秀等活動,展示商場內(nèi)各品牌的最新時尚潮流產(chǎn)品。活動邀請專業(yè)模特和化妝師進(jìn)行現(xiàn)場展示,同時設(shè)置互動環(huán)節(jié),邀請觀眾參與時尚搭配評選等活動,贏取精美禮品。宣傳推廣:在商場內(nèi)各樓層張貼時尚秀場活動海報,宣傳活動時間、主題和參與品牌。通過商場官方微信公眾號發(fā)布時尚秀場活動預(yù)告和報名信息,吸引時尚愛好者前來觀看和參與互動。七、活動宣傳1.線上宣傳商場官方網(wǎng)站:在網(wǎng)站首頁設(shè)置活動專題頁面,詳細(xì)介紹活動內(nèi)容、時間、地點(diǎn)、規(guī)則等信息,并發(fā)布活動海報、視頻等宣傳資料。社交媒體平臺:利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息,包括活動預(yù)告、現(xiàn)場照片、視頻等內(nèi)容,吸引用戶關(guān)注和互動。定期發(fā)布活動推文,介紹活動亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息,引導(dǎo)用戶分享活動鏈接,擴(kuò)大活動傳播范圍。電子郵件營銷:向商場會員發(fā)送活動通知郵件,介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息,邀請會員前來參與活動。郵件中可設(shè)置專屬會員優(yōu)惠或福利,提高會員的參與度。線上廣告投放:在各大電商平臺、搜索引擎等投放活動廣告,提高活動曝光率。根據(jù)目標(biāo)受眾的特點(diǎn),選擇合適的廣告投放渠道和形式,如搜索引擎廣告、信息流廣告等。2.線下宣傳海報宣傳:在商場入口、各樓層電梯口、收銀臺、衛(wèi)生間等顯著位置張貼活動海報,展示活動主題、內(nèi)容、時間、地點(diǎn)等信息,吸引顧客關(guān)注。海報設(shè)計要突出活動亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息,色彩鮮艷,富有吸引力。宣傳單頁發(fā)放:在商場周邊、社區(qū)、學(xué)校、寫字樓等人流量較大的地方發(fā)放活動宣傳單頁,介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息,引導(dǎo)顧客前來參與活動。宣傳單頁設(shè)計要簡潔明了,重點(diǎn)突出活動亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息,可附上商場地圖和活動二維碼,方便顧客了解活動詳情?,F(xiàn)場廣播:在商場內(nèi)通過廣播系統(tǒng)定期播放活動通知和優(yōu)惠信息,提醒顧客參與活動。廣播內(nèi)容要簡潔明了,突出活動亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息,可重復(fù)播放,加深顧客印象。異業(yè)合作:與周邊商家、社區(qū)、學(xué)校等進(jìn)行異業(yè)合作,共同宣傳推廣活動。例如,與周邊商家聯(lián)合發(fā)放優(yōu)惠券、與社區(qū)合作舉辦活動宣傳會、與學(xué)校合作在校園內(nèi)張貼海報等,擴(kuò)大活動宣傳范圍。八、活動執(zhí)行1.活動籌備階段成立活動籌備小組,負(fù)責(zé)活動的策劃、組織、執(zhí)行和協(xié)調(diào)工作。小組成員包括商場管理層、市場營銷部門、運(yùn)營部門、客服部門等相關(guān)人員。制定活動詳細(xì)執(zhí)行計劃,明確各部門的職責(zé)和工作任務(wù),確?;顒踊I備工作有序進(jìn)行。與參與活動的商家、合作伙伴進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),確定活動細(xì)節(jié)和合作方式,簽訂合作協(xié)議。準(zhǔn)備活動所需的物資和設(shè)備,如獎品、道具、宣傳資料、音響設(shè)備、舞臺搭建材料等,確保物資和設(shè)備的質(zhì)量和數(shù)量滿足活動需求。對活動現(xiàn)場進(jìn)行布置,包括舞臺搭建、海報張貼、裝飾布置等,營造出濃厚的活動氛圍。2.活動執(zhí)行階段按照活動執(zhí)行計劃,各部門密切配合,確?;顒禹樌M(jìn)行。市場營銷部門負(fù)責(zé)活動的宣傳推廣和現(xiàn)場營銷工作,運(yùn)營部門負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的秩序維護(hù)和服務(wù)保障工作,客服部門負(fù)責(zé)解答顧客咨詢和處理顧客投訴等工作?;顒蝇F(xiàn)場安排專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客參與活動,解答顧客疑問,協(xié)助顧客完成購物、抽獎、互動體驗等環(huán)節(jié)。定期對活動現(xiàn)場進(jìn)行檢查和巡視,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,確?;顒蝇F(xiàn)場的安全、有序和整潔。安排專人負(fù)責(zé)活動的攝影和攝像工作,記錄活動精彩瞬間,為后續(xù)的宣傳推廣和活動總結(jié)提供素材。3.活動結(jié)束階段對活動進(jìn)行總結(jié)評估,收集顧客反饋意見和建議,分析活動效果和存在的問題。對活動期間的銷售數(shù)據(jù)、客流量、參與人數(shù)等進(jìn)行統(tǒng)計分析,評估活動對商場銷售業(yè)績和品牌知名度的提升效果。根據(jù)活動總結(jié)評估結(jié)果,對活動方案進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn),為今后舉辦類似活動提供經(jīng)驗參考。對活動期間的物資和設(shè)備進(jìn)行清理和整理,妥善保管,以便下次活動使用。九、活動預(yù)算1.宣傳費(fèi)用海報制作費(fèi)用:[X]元宣傳單頁印刷費(fèi)用:[X]元線上廣告投放費(fèi)用:[X]元現(xiàn)場廣播費(fèi)用:[X]元異業(yè)合作費(fèi)用:[X]元宣傳費(fèi)用總計:[X]元2.活動獎品費(fèi)用一等獎獎品費(fèi)用:[X]元二等獎獎品費(fèi)用:[X]元三等獎獎品費(fèi)用:[X]元幸運(yùn)獎獎品費(fèi)用:[X]元活動獎品費(fèi)用總計:[X]元3.互動體驗活動費(fèi)用親子手工DIY活動材料費(fèi)用:[X]元美食節(jié)商家入駐費(fèi)用:[X]元時尚秀場舞臺搭建及布置費(fèi)用:[X]元互動體驗活動費(fèi)用總計:[X]元4.其他費(fèi)用活動現(xiàn)場布置費(fèi)用:[X]元活動執(zhí)行人員費(fèi)用:[X]元活動攝影和攝像費(fèi)用:[X]元其他費(fèi)用總計:[X]元5.活動預(yù)算總計將以上各項費(fèi)用相加,活動預(yù)算總計為:[X]元十、活動效果評估1.銷售數(shù)據(jù)分析對比活動前后商場的銷售額、客流量、客單價等銷售數(shù)據(jù),評估活動對商場銷售業(yè)績的提升效果。分析不同品類、品牌的銷售數(shù)據(jù),了解活動對各品類、品牌銷售的影響,為后續(xù)的商品采購和營銷策略調(diào)整提供參考。2.顧客滿意度調(diào)查在活動結(jié)束后,通過線上問卷、線下訪談等方式收集顧客對活動的滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)。調(diào)查內(nèi)容包括活動內(nèi)容、優(yōu)惠力度、現(xiàn)場服務(wù)、宣傳推廣等方面,了解顧客對活動的評價和建議。3.品牌知名度提升評估通過社交媒體平臺的數(shù)據(jù)分析,了解活動期間商場品牌的曝光量、粉絲增長
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