物業(yè)管理委托與承包合同

物業(yè)管理委托與承包合同第一章合同概述第一條合同訂立依據(jù)與目的1.1.本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)訂立，旨在明確甲乙雙方在物業(yè)管理方面的權(quán)利義務(wù)，保障物業(yè)的正常運(yùn)行與管理。1.2.合同目的為委托物業(yè)管理公司（以下簡稱“乙方”）對甲方物業(yè)進(jìn)行有效管理，提高物業(yè)管理水平，維護(hù)業(yè)主權(quán)益，創(chuàng)造和諧居住環(huán)境。第二條物業(yè)概況2.1.本合同所指的物業(yè)管理范圍為甲方的物業(yè)項(xiàng)目，包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等。2.2.甲方的物業(yè)項(xiàng)目名稱為：______（物業(yè)項(xiàng)目名稱）。2.3.甲方的物業(yè)項(xiàng)目地址為：______（物業(yè)項(xiàng)目地址）。2.4.物業(yè)項(xiàng)目總面積為：______平方米。第三條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容3.1.乙方應(yīng)對甲方物業(yè)進(jìn)行全面、專業(yè)、高效的管理，包括但不限于以下內(nèi)容：3.1.1保安服務(wù)：負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)的治安巡邏、監(jiān)控設(shè)備管理、消防檢查等。3.1.2環(huán)衛(wèi)服務(wù)：負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)的垃圾收集、清運(yùn)，保持環(huán)境衛(wèi)生。3.1.3巡查維修：負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)設(shè)施的巡查、維修和養(yǎng)護(hù)工作。3.1.4裝修管理：負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的裝修審批、驗(yàn)收和管理。3.1.5水電抄表：負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)水電的抄表、收費(fèi)等工作。3.1.6客服服務(wù)：提供業(yè)主咨詢、報(bào)修等服務(wù)。第四條物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式4.1.甲方應(yīng)按月支付物業(yè)管理費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：______元/平方米/月。4.2.甲方支付物業(yè)管理費(fèi)用的起始日期為______年______月______日。4.3.物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式為：______（如現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等）。4.4.甲方應(yīng)于每月______日前將物業(yè)管理費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。第五條合同期限與終止5.1.本合同自雙方簽訂之日起生效，合同期限為______年。5.2.合同期滿后，如甲乙雙方無異議，本合同可自動續(xù)簽，續(xù)簽期限由雙方協(xié)商確定。5.3.合同終止情形包括但不限于以下情況：5.3.1甲方單方解除合同，需提前______個(gè)月書面通知乙方；5.3.2乙方因違約被甲方解除合同；5.3.3雙方協(xié)商一致解除合同。第六條合同變更6.1.在合同有效期內(nèi)，如遇法律法規(guī)調(diào)整、政策變化或其他客觀原因，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。6.2.合同變更需以書面形式進(jìn)行，自雙方簽字蓋章之日起生效。第七條保密條款7.1.雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容。7.2.保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日起______年。第八條違約責(zé)任8.1.雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，履行各自的義務(wù)。8.2.任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭議解決9.1.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2.如協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條其他約定10.1.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2.本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：______年______月______日第六章物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范第6條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.乙方應(yīng)按照國家、地方及行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，提供以下服務(wù)質(zhì)量：6.1.1保安服務(wù)：24小時(shí)值班巡邏，保證業(yè)主及物業(yè)安全；6.1.2環(huán)衛(wèi)服務(wù)：每日清掃、定期消毒，保持公共區(qū)域清潔；6.1.3巡查維修：及時(shí)修復(fù)公共設(shè)施，保證其正常運(yùn)行；6.1.4客服服務(wù)：724小時(shí)提供咨詢服務(wù)，保證業(yè)主需求得到及時(shí)響應(yīng)；6.1.5裝修管理：嚴(yán)格按照裝修管理規(guī)定進(jìn)行審批和監(jiān)督，保證裝修工程安全、合規(guī)。第7條物業(yè)服務(wù)規(guī)范7.1.乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理規(guī)范，包括但不限于以下內(nèi)容：7.1.1制定物業(yè)管理制度，明確各部門職責(zé)和工作流程；7.1.2制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，保證在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)；7.1.3建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估；7.1.4加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識和專業(yè)技能。第七章業(yè)主權(quán)益保障第8條業(yè)主權(quán)益保護(hù)8.1.乙方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，保障業(yè)主的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)；8.2.乙方應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)管理情況，包括財(cái)務(wù)狀況、維修保養(yǎng)計(jì)劃等；8.3.乙方應(yīng)設(shè)立業(yè)主投訴渠道，及時(shí)處理業(yè)主的合理訴求。第9條業(yè)主大會制度9.1.乙方應(yīng)積極配合業(yè)主大會的召開，保障業(yè)主大會的合法性和有效性；9.2.乙方應(yīng)提供必要的服務(wù)和支持，保證業(yè)主大會的決策能夠得到及時(shí)執(zhí)行。第10條物業(yè)維修基金管理10.1.乙方應(yīng)按照規(guī)定管理物業(yè)維修基金，保證維修基金的安全和合理使用；10.2.乙方應(yīng)定期向業(yè)主公布維修基金的使用情況，接受業(yè)主監(jiān)督；10.3.乙方應(yīng)保證維修基金的收支透明，防止濫用和挪用。第十一章物業(yè)服務(wù)合同附件第11條服務(wù)內(nèi)容清單11.1.乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳見表格附件一，包括但不限于以下服務(wù)項(xiàng)目：11.1.1日常清潔及綠化養(yǎng)護(hù)；11.1.2公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)；11.1.3消防安全及應(yīng)急預(yù)案；11.1.4安全巡查與門禁管理；11.1.5業(yè)主服務(wù)與咨詢；11.1.6應(yīng)急事件處理。第12條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.1.乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：12.1.1日常清潔：每周至少兩次公共區(qū)域清潔，每天兩次垃圾收集；12.1.2綠化養(yǎng)護(hù)：每月至少一次綠化修剪，保持植被生長健康；12.1.3設(shè)備維修保養(yǎng)：定期對公共區(qū)域設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，保證其正常運(yùn)行；12.1.4消防安全：定期進(jìn)行消防檢查，保證消防設(shè)施完好有效；12.1.5安全巡查：24小時(shí)巡邏，每小時(shí)至少一次巡查記錄；12.1.6應(yīng)急事件處理：接到報(bào)警后5分鐘內(nèi)到場處理。第13條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算13.1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，每季度結(jié)算一次；13.2.結(jié)算時(shí)，乙方應(yīng)向甲