公司秩序管理員管理制度

公司秩序管理員管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司秩序管理，維護(hù)公司正常的工作、生產(chǎn)和生活秩序，保障公司及員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體秩序管理員，包括但不限于負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)廠區(qū)、員工宿舍等區(qū)域安全保衛(wèi)工作的人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過(guò)建立健全各項(xiàng)安全防范措施，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高秩序管理員的安全意識(shí)和防范能力，預(yù)防各類(lèi)安全事故的發(fā)生。2.依法管理原則嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，依法履行職責(zé)，確保公司秩序管理工作合法合規(guī)。3.服務(wù)至上原則樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，積極為公司員工和客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的安全保衛(wèi)服務(wù)，維護(hù)公司良好形象。二、崗位職責(zé)（一）秩序管理主管職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善公司秩序管理規(guī)章制度、工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.組織秩序管理員開(kāi)展安全教育培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。3.負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)工作的組織協(xié)調(diào)和日常管理，定期檢查安全防范措施落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。4.負(fù)責(zé)處理各類(lèi)突發(fā)事件，組織制定應(yīng)急預(yù)案并定期演練，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處置。5.與公司各部門(mén)保持密切溝通，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，配合相關(guān)部門(mén)做好安全保衛(wèi)工作。6.負(fù)責(zé)秩序管理員的考核評(píng)價(jià)工作，提出獎(jiǎng)懲建議，激勵(lì)員工積極工作。7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。（二）秩序管理員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司指定區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)禁制度，對(duì)進(jìn)出人員、車(chē)輛進(jìn)行登記檢查，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛進(jìn)入。2.定時(shí)巡邏公司各區(qū)域，檢查安全設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。3.維護(hù)公司內(nèi)部秩序，制止各類(lèi)違法違規(guī)行為和擾亂公司秩序的行為，確保公司正常的工作、生產(chǎn)和生活秩序。4.協(xié)助做好公司各類(lèi)活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，保障活動(dòng)順利進(jìn)行。5.負(fù)責(zé)公司消防設(shè)施設(shè)備的日常檢查和維護(hù)，熟悉消防器材的使用方法，確保消防設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)。6.及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告火災(zāi)、盜竊等安全事故，協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。三、工作紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.秩序管理員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.請(qǐng)假應(yīng)提前按照公司規(guī)定的程序辦理請(qǐng)假手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗。（二）工作紀(jì)律1.堅(jiān)守崗位，不得擅自脫崗、串崗，嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)、玩手機(jī)、聊天等與工作無(wú)關(guān)的事情。2.嚴(yán)格遵守工作流程和操作規(guī)范，認(rèn)真履行職責(zé)，確保安全保衛(wèi)工作萬(wàn)無(wú)一失。3.不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得接受客戶或其他人員的賄賂、宴請(qǐng)等不正當(dāng)利益。4.保守公司機(jī)密，不得泄露公司安全保衛(wèi)工作的相關(guān)信息和資料。5.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極配合其他部門(mén)開(kāi)展工作，不得推諉、扯皮。（三）廉潔紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)抵制各種腐敗行為。2.嚴(yán)禁在工作中接受供應(yīng)商、承包商等相關(guān)方的禮品、禮金、有價(jià)證券等財(cái)物。3.不得參與可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請(qǐng)、娛樂(lè)等活動(dòng)。四、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.秩序管理主管應(yīng)根據(jù)公司安全保衛(wèi)工作的實(shí)際需要和秩序管理員的業(yè)務(wù)水平，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等方面的內(nèi)容。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)知識(shí)：包括國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、公司規(guī)章制度等。2.安全保衛(wèi)業(yè)務(wù)知識(shí)：如門(mén)禁管理、巡邏技巧、消防知識(shí)、突發(fā)事件處置等。3.職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)：如服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。4.技能培訓(xùn)：如安全設(shè)施設(shè)備操作技能、應(yīng)急處置技能等。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員擔(dān)任培訓(xùn)講師，對(duì)秩序管理員進(jìn)行集中培訓(xùn)。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)工作需要，選派秩序管理員參加外部專業(yè)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)課程。3.實(shí)地演練：定期組織秩序管理員進(jìn)行實(shí)地演練，如火災(zāi)應(yīng)急演練、突發(fā)事件處置演練等，提高實(shí)際操作能力和應(yīng)急反應(yīng)能力。（四）考核制度1.建立秩序管理員考核制度，定期對(duì)秩序管理員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、遵守紀(jì)律等方面。3.考核方式采用日常考核與定期考核相結(jié)合的方式，日常考核由秩序管理主管負(fù)責(zé)，定期考核由公司人力資源部門(mén)組織實(shí)施。4.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的秩序管理員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合崗位要求的人員進(jìn)行批評(píng)教育、調(diào)整崗位或辭退處理。五、工作流程（一）門(mén)禁管理流程1.人員進(jìn)出管理公司員工憑有效工作證件進(jìn)入公司辦公區(qū)域。外來(lái)人員進(jìn)入公司需先在門(mén)衛(wèi)室進(jìn)行登記，填寫(xiě)《外來(lái)人員登記表》，注明來(lái)訪事由、被訪部門(mén)及人員、聯(lián)系電話等信息，經(jīng)被訪人員同意并確認(rèn)后，領(lǐng)取臨時(shí)出入證方可進(jìn)入。對(duì)攜帶物品出門(mén)的人員，需進(jìn)行檢查，確認(rèn)物品為公司允許帶出的物品后，方可放行。2.車(chē)輛進(jìn)出管理公司內(nèi)部車(chē)輛憑有效車(chē)輛通行證進(jìn)入公司。外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入公司需先在門(mén)衛(wèi)室進(jìn)行登記，填寫(xiě)《外來(lái)車(chē)輛登記表》，注明來(lái)訪事由、被訪部門(mén)及人員、聯(lián)系電話、車(chē)輛型號(hào)及車(chē)牌號(hào)等信息，經(jīng)被訪人員同意并確認(rèn)后，領(lǐng)取臨時(shí)停車(chē)證，按照指定路線停放車(chē)輛。車(chē)輛出門(mén)時(shí)，需對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查，確認(rèn)車(chē)內(nèi)物品無(wú)異常后，方可放行。（二）巡邏工作流程1.巡邏前準(zhǔn)備秩序管理員應(yīng)提前了解巡邏區(qū)域的基本情況，包括安全隱患點(diǎn)、重點(diǎn)防范部位等。檢查巡邏裝備是否齊全、完好，如對(duì)講機(jī)、手電筒、巡邏記錄簿等。2.巡邏路線及時(shí)間安排根據(jù)公司實(shí)際情況，制定固定的巡邏路線和巡邏時(shí)間間隔。巡邏路線應(yīng)覆蓋公司各個(gè)區(qū)域，包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)廠區(qū)、員工宿舍等。3.巡邏過(guò)程按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，保持警惕，注意觀察周?chē)h(huán)境。檢查安全設(shè)施設(shè)備是否完好，如門(mén)窗是否關(guān)閉、消防器材是否在位等。發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，并采取相應(yīng)措施，如制止違法違規(guī)行為、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等。在巡邏記錄簿上詳細(xì)記錄巡邏時(shí)間、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等信息。4.巡邏結(jié)束巡邏結(jié)束后，將巡邏裝備交回保管，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)巡邏情況。（三）突發(fā)事件處置流程1.事件報(bào)告秩序管理員在巡邏或工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，應(yīng)立即通過(guò)對(duì)講機(jī)或其他方式向秩序管理主管報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事件性質(zhì)、危害程度、已采取的措施等。2.應(yīng)急響應(yīng)秩序管理主管接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并組織秩序管理員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。同時(shí)，及時(shí)向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事件情況，請(qǐng)求支援。3.現(xiàn)場(chǎng)處置到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，秩序管理員應(yīng)迅速采取措施，控制事態(tài)發(fā)展，如疏散人員、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、制止違法犯罪行為等。根據(jù)事件性質(zhì)和現(xiàn)場(chǎng)情況，采取相應(yīng)的應(yīng)急處置措施，如火災(zāi)撲救、盜竊案件調(diào)查等。4.后續(xù)處理事件處置完畢后，秩序管理主管應(yīng)組織對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提交事件處理報(bào)告。六、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)制度1.對(duì)在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出，有下列情形之一的秩序管理員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止重大安全事故或違法犯罪行為，避免公司遭受重大損失的。在突發(fā)事件處置中表現(xiàn)英勇，為保護(hù)公司和員工生命財(cái)產(chǎn)安全做出顯著貢獻(xiàn)的。提出合理化建議，對(duì)改進(jìn)公司安全保衛(wèi)工作有重大幫助的。長(zhǎng)期堅(jiān)守崗位，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，成績(jī)突出的。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括：通報(bào)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)、晉升等。（二）懲罰制度1.對(duì)違反公司秩序管理員管理制度，有下列情形之一的秩序管理員，給予批評(píng)教育、警告、罰款、辭退等處罰：違反考勤紀(jì)律，遲到、早退、曠工累計(jì)達(dá)到一定次數(shù)的。違反工作紀(jì)律，擅自脫崗、串崗、在工作時(shí)間內(nèi)從事與工作無(wú)關(guān)事情的。工作失職，導(dǎo)致公司安全事故發(fā)生或造成公司財(cái)產(chǎn)損失的。利