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云南華沃管理制度一、總則(一)目的本管理制度旨在規(guī)范云南華沃公司(以下簡(jiǎn)稱“公司”)的各項(xiàng)管理活動(dòng),確保公司運(yùn)營(yíng)的規(guī)范化、科學(xué)化和高效化,保障公司和員工的合法權(quán)益,促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。(二)適用范圍本制度適用于公司全體員工,包括但不限于正式員工、試用期員工、兼職員工及勞務(wù)派遣員工等。(三)基本原則1.合法性原則:公司的各項(xiàng)管理制度應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策的要求。2.公平公正原則:制度面前人人平等,確保各項(xiàng)管理措施公平公正地實(shí)施,不偏袒任何個(gè)人或部門(mén)。3.實(shí)用性原則:制度應(yīng)緊密結(jié)合公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,具有可操作性,能夠切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。4.穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合原則:管理制度在保持相對(duì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展和內(nèi)外環(huán)境變化適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。二、組織架構(gòu)與職責(zé)(一)公司組織架構(gòu)圖[此處可插入公司組織架構(gòu)圖](二)各部門(mén)職責(zé)1.行政部負(fù)責(zé)公司行政管理工作,包括辦公場(chǎng)地租賃、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、車(chē)輛管理等。制定和完善行政管理制度,規(guī)范行政工作流程。組織公司會(huì)議、活動(dòng)等,負(fù)責(zé)公司檔案管理、文件收發(fā)等工作。負(fù)責(zé)公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)與公共關(guān)系維護(hù)。2.人力資源部制定和執(zhí)行人力資源規(guī)劃,負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利等工作。建立和完善員工職業(yè)發(fā)展通道,激勵(lì)員工成長(zhǎng)。處理員工勞動(dòng)關(guān)系,維護(hù)公司和員工合法權(quán)益。負(fù)責(zé)人事檔案管理,組織各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)工作。3.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作,編制財(cái)務(wù)報(bào)表,提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告。制定和執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算、成本控制、資金管理等制度。負(fù)責(zé)稅務(wù)申報(bào)與繳納,處理財(cái)務(wù)相關(guān)事務(wù)。參與公司重大經(jīng)濟(jì)決策,提供財(cái)務(wù)支持和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。4.業(yè)務(wù)部根據(jù)公司業(yè)務(wù)目標(biāo),制定業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研與分析,了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。開(kāi)發(fā)客戶資源,維護(hù)客戶關(guān)系,促成業(yè)務(wù)合作。組織業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù),確保業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。5.技術(shù)部負(fù)責(zé)公司技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新工作,制定技術(shù)發(fā)展規(guī)劃。開(kāi)發(fā)和維護(hù)公司產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)體系,確保技術(shù)的穩(wěn)定性和先進(jìn)性。解決技術(shù)難題,提供技術(shù)支持和指導(dǎo),保障業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。參與公司技術(shù)相關(guān)的項(xiàng)目管理和決策,提供技術(shù)建議。三、招聘與錄用(一)招聘需求1.各部門(mén)根據(jù)工作需要和人員編制情況,提前向人力資源部提交招聘需求申請(qǐng)表,詳細(xì)說(shuō)明招聘崗位、人數(shù)、崗位職責(zé)、任職要求等信息。2.人力資源部對(duì)各部門(mén)招聘需求進(jìn)行匯總和審核,結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃,確定最終招聘計(jì)劃。(二)招聘渠道1.網(wǎng)絡(luò)招聘:利用專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站、公司官網(wǎng)等發(fā)布招聘信息,吸引潛在候選人。2.校園招聘:與高校合作,參加校園招聘會(huì),招聘應(yīng)屆畢業(yè)生。3.人才市場(chǎng)招聘:參加各類(lèi)人才市場(chǎng)招聘會(huì),現(xiàn)場(chǎng)招聘合適人才。4.員工推薦:鼓勵(lì)公司員工推薦優(yōu)秀人才,對(duì)推薦成功的員工給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。5.獵頭招聘:對(duì)于高級(jí)管理人才和關(guān)鍵技術(shù)人才,委托專(zhuān)業(yè)獵頭機(jī)構(gòu)進(jìn)行招聘。(三)招聘流程1.簡(jiǎn)歷篩選:人力資源部對(duì)應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷進(jìn)行初步篩選,篩選出符合基本任職要求的候選人,并通知其參加面試。2.面試第一輪面試:由用人部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行,主要考察候選人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、溝通能力等與崗位相關(guān)的技能。第二輪面試:根據(jù)崗位需要,可由人力資源部、分管領(lǐng)導(dǎo)或其他相關(guān)人員參加,進(jìn)一步考察候選人的綜合素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作能力等。面試評(píng)估:面試結(jié)束后,面試官應(yīng)填寫(xiě)面試評(píng)估表,對(duì)候選人進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),并給出是否錄用的建議。3.背景調(diào)查:對(duì)于擬錄用人員,人力資源部進(jìn)行背景調(diào)查,核實(shí)其學(xué)歷、工作經(jīng)歷、犯罪記錄等信息的真實(shí)性。4.錄用決策:根據(jù)面試和背景調(diào)查結(jié)果,人力資源部提出錄用建議,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)審批同意后,向錄用人員發(fā)放錄用通知。5.入職手續(xù)辦理:新員工應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到公司辦理入職手續(xù),提交相關(guān)材料,包括身份證、學(xué)歷證書(shū)、離職證明等。人力資源部為其辦理入職登記,發(fā)放工作牌、辦公用品等,并組織新員工入職培訓(xùn)。(四)試用期管理1.新員工試用期一般為[X]個(gè)月,特殊崗位可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)延長(zhǎng),但最長(zhǎng)不超過(guò)[X]個(gè)月。2.試用期內(nèi),用人部門(mén)應(yīng)指定專(zhuān)人對(duì)新員工進(jìn)行工作指導(dǎo)和考核,人力資源部跟蹤了解新員工試用期表現(xiàn)。3.試用期結(jié)束前,新員工應(yīng)提交試用期工作總結(jié),用人部門(mén)根據(jù)其工作表現(xiàn)填寫(xiě)試用期考核表,提出轉(zhuǎn)正或辭退建議。4.人力資源部審核試用期考核結(jié)果,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)審批同意轉(zhuǎn)正的,辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);經(jīng)審批不同意轉(zhuǎn)正的,辦理辭退手續(xù),并按照相關(guān)規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。四、培訓(xùn)與發(fā)展(一)培訓(xùn)體系1.新員工培訓(xùn):新員工入職后,由人力資源部組織開(kāi)展新員工培訓(xùn),內(nèi)容包括公司概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全知識(shí)等,幫助新員工快速了解公司,融入工作環(huán)境。2.崗位技能培訓(xùn):根據(jù)員工崗位需求,由用人部門(mén)負(fù)責(zé)組織崗位技能培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)能力和工作水平。培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、導(dǎo)師帶徒等多種形式。3.管理培訓(xùn):針對(duì)公司管理人員,開(kāi)展管理技能培訓(xùn),提升其領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力等,促進(jìn)公司管理水平的提升。4.職業(yè)發(fā)展培訓(xùn):為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)和相關(guān)培訓(xùn)課程,幫助員工明確職業(yè)發(fā)展方向,提升職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。(二)培訓(xùn)計(jì)劃制定1.人力資源部每年年底收集各部門(mén)培訓(xùn)需求,結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略和員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,制定下一年度公司培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師資等信息,并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3.根據(jù)公司實(shí)際情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,可對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行適時(shí)調(diào)整和優(yōu)化。(三)培訓(xùn)實(shí)施1.人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的組織實(shí)施,包括培訓(xùn)場(chǎng)地安排、培訓(xùn)資料準(zhǔn)備、培訓(xùn)師資邀請(qǐng)等工作。2.用人部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部開(kāi)展培訓(xùn)工作,組織本部門(mén)員工按時(shí)參加培訓(xùn),并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤和反饋。3.培訓(xùn)過(guò)程中,應(yīng)嚴(yán)格考勤管理,確保培訓(xùn)秩序。培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)組織學(xué)員進(jìn)行考核或評(píng)估,檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。4.對(duì)于外部培訓(xùn),參加培訓(xùn)的員工應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后提交培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告,并將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中。(四)培訓(xùn)效果評(píng)估1.培訓(xùn)結(jié)束后,人力資源部通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、學(xué)員反饋、考試考核、實(shí)際工作表現(xiàn)評(píng)估等方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。2.根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果,總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),分析存在的問(wèn)題,提出改進(jìn)措施和建議,為后續(xù)培訓(xùn)工作提供參考。3.對(duì)在培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)未達(dá)到培訓(xùn)要求的員工進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)。(五)員工職業(yè)發(fā)展1.人力資源部為員工建立職業(yè)發(fā)展檔案,記錄員工培訓(xùn)經(jīng)歷、績(jī)效考核結(jié)果、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等信息。2.根據(jù)員工個(gè)人能力和職業(yè)興趣,為員工提供職業(yè)發(fā)展建議和指導(dǎo),幫助員工制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。3.公司為員工提供晉升空間和轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì),鼓勵(lì)員工通過(guò)努力工作和不斷學(xué)習(xí)提升自己,實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。五、績(jī)效考核(一)考核原則1.客觀公正原則:績(jī)效考核應(yīng)基于客觀事實(shí),采用科學(xué)合理的考核方法和標(biāo)準(zhǔn),確保考核結(jié)果公平公正。2.全面考核原則:從工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等多個(gè)維度對(duì)員工進(jìn)行全面考核,綜合評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)。3.溝通反饋原則:考核過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)與員工的溝通交流,及時(shí)反饋考核結(jié)果,幫助員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,改進(jìn)工作。4.激勵(lì)發(fā)展原則:績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)與員工薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤,激勵(lì)員工積極工作,促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展和公司績(jī)效提升。(二)考核周期1.月度考核:對(duì)員工當(dāng)月工作表現(xiàn)進(jìn)行考核,考核結(jié)果作為月度績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)。2.季度考核:每季度末對(duì)員工本季度工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合考核,考核結(jié)果作為季度績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放、崗位調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展等的參考依據(jù)。3.年度考核:每年年底對(duì)員工全年工作表現(xiàn)進(jìn)行全面考核,考核結(jié)果作為員工年度績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放、晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先等的重要依據(jù)。(三)考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.工作業(yè)績(jī):根據(jù)員工所在崗位的工作職責(zé)和工作目標(biāo),考核其工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等。2.工作能力:考核員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、問(wèn)題解決能力等。3.工作態(tài)度:考核員工的工作責(zé)任心、敬業(yè)精神、工作積極性、主動(dòng)性等。4.具體考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)由人力資源部結(jié)合各部門(mén)工作實(shí)際情況制定,并在公司內(nèi)部公布。(四)考核流程1.員工自評(píng):?jiǎn)T工在考核周期結(jié)束后,根據(jù)本人工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià),填寫(xiě)績(jī)效考核自評(píng)表。2.上級(jí)評(píng)價(jià):?jiǎn)T工上級(jí)主管根據(jù)員工日常工作表現(xiàn),對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià),填寫(xiě)績(jī)效考核評(píng)價(jià)表。3.部門(mén)互評(píng):對(duì)于跨部門(mén)合作的工作,相關(guān)部門(mén)之間可進(jìn)行互評(píng),評(píng)價(jià)結(jié)果作為考核參考。4.人力資源部審核:人力資源部對(duì)各部門(mén)提交的考核結(jié)果進(jìn)行審核,檢查考核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性,如有疑問(wèn)及時(shí)與相關(guān)部門(mén)和人員溝通核實(shí)。5.考核反饋:人力資源部將考核結(jié)果反饋給員工本人,員工如對(duì)考核結(jié)果有異議,可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴。人力資源部對(duì)申訴進(jìn)行調(diào)查核實(shí),并將處理結(jié)果反饋給員工。6.結(jié)果應(yīng)用:根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果,按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放、晉升、培訓(xùn)發(fā)展等應(yīng)用。六、薪酬福利(一)薪酬體系1.公司實(shí)行[具體薪酬體系名稱],包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、津貼補(bǔ)貼等部分。2.基本工資:根據(jù)員工的崗位等級(jí)、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷等確定,為員工提供基本生活保障。3.績(jī)效工資:與員工績(jī)效考核結(jié)果掛鉤,根據(jù)考核得分發(fā)放,體現(xiàn)員工工作業(yè)績(jī)差異。4.獎(jiǎng)金:根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工個(gè)人表現(xiàn)等發(fā)放,如年終獎(jiǎng)金、項(xiàng)目獎(jiǎng)金等。5.津貼補(bǔ)貼:包括崗位津貼、加班補(bǔ)貼、出差補(bǔ)貼等,根據(jù)員工實(shí)際工作情況發(fā)放。(二)薪酬核算與發(fā)放1.人力資源部每月根據(jù)員工考勤記錄、績(jī)效考核結(jié)果等核算員工薪酬。2.薪酬核算完成后,經(jīng)財(cái)務(wù)部門(mén)審核、公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,由財(cái)務(wù)部在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)放員工工資。3.員工工資發(fā)放方式為銀行代發(fā),員工可通過(guò)工資卡查詢工資明細(xì)。(三)福利管理1.法定福利:公司按照國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定,為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。2.帶薪年假:?jiǎn)T工連續(xù)工作滿一年以上的,享受帶薪年假。年假天數(shù)根據(jù)員工累計(jì)工作年限確定,具體標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。3.病假:?jiǎn)T工因病需要請(qǐng)假的,按照公司病假制度執(zhí)行,可根據(jù)實(shí)際情況給予一定期限的病假,并按照規(guī)定支付病假工資。4.婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假:?jiǎn)T工享有國(guó)家規(guī)定的婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期,假期期間工資按照相關(guān)規(guī)定發(fā)放。5.其他福利:公司根據(jù)實(shí)際情況,為員工提供節(jié)日福利、生日福利、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等其他福利。七、考勤管理(一)工作時(shí)間公司實(shí)行[具體工作時(shí)間制度,如標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制、不定時(shí)工作制或綜合計(jì)算工時(shí)工作制]。1.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制:?jiǎn)T工每日工作時(shí)間不超過(guò)8小時(shí),每周工作時(shí)間不超過(guò)40小時(shí)。具體工作時(shí)間為[上午上班時(shí)間][中午下班時(shí)間],[下午上班時(shí)間][下午下班時(shí)間]。2.不定時(shí)工作制:對(duì)于因工作性質(zhì)特殊,無(wú)法實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制的崗位,經(jīng)勞動(dòng)保障部門(mén)批準(zhǔn)后,可實(shí)行不定時(shí)工作制。員工工作時(shí)間根據(jù)工作任務(wù)和業(yè)務(wù)需求靈活安排,但應(yīng)確保完成工作任務(wù)。3.綜合計(jì)算工時(shí)工作制:對(duì)于因工作性質(zhì)特殊,需連續(xù)作業(yè)或受季節(jié)及自然條件限制的崗位,經(jīng)勞動(dòng)保障部門(mén)批準(zhǔn)后,可實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制。以周、月、季或年為周期綜合計(jì)算工作時(shí)間,但平均日工作時(shí)間和平均周工作時(shí)間應(yīng)與法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間基本相同。(二)考勤記錄1.公司采用[具體考勤方式,如打卡考勤、指紋考勤、人臉識(shí)別考勤等]進(jìn)行考勤記錄。員工應(yīng)按照公司規(guī)定的考勤時(shí)間按時(shí)打卡,不得代打卡或委托他人打卡。2.因工作需要外出的員工,應(yīng)提前填寫(xiě)《外出申請(qǐng)單》,經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后交至行政部備案。外出期間不進(jìn)行打卡考勤,但應(yīng)在返回公司后及時(shí)向行政部說(shuō)明外出情況。3.行政部負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)員工考勤數(shù)據(jù),如有異??记谇闆r應(yīng)及時(shí)與相關(guān)部門(mén)和員工核實(shí)。(三)請(qǐng)假制度1.事假:?jiǎn)T工因個(gè)人事務(wù)需要請(qǐng)假的,應(yīng)提前填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》,按照請(qǐng)假審批權(quán)限進(jìn)行審批。事假期間無(wú)工資發(fā)放。2.病假:?jiǎn)T工因病請(qǐng)假的,應(yīng)提供醫(yī)院出具的病假證明,并填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》,按照請(qǐng)假審批權(quán)限進(jìn)行審批。病假期間工資按照公司病假制度執(zhí)行。3.年假:?jiǎn)T工申請(qǐng)年假的,應(yīng)提前向部門(mén)負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后按照公司規(guī)定安排休假。年假期間工資正常發(fā)放。4.婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假:?jiǎn)T工申請(qǐng)以上法定假期的,應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定提供相關(guān)證明材料,并填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》,按照請(qǐng)假審批權(quán)限進(jìn)行審批。假期期間工資按照相關(guān)規(guī)定發(fā)放。5.請(qǐng)假審批權(quán)限:[明確不同級(jí)別員工請(qǐng)假的審批權(quán)限,如部門(mén)主管請(qǐng)假需分管領(lǐng)導(dǎo)審批,普通員工請(qǐng)假需部門(mén)主管審批等](四)遲到、早退、曠工處理1.遲到、早退:?jiǎn)T工遲到或早退[X]分鐘以內(nèi)的,每次扣除[X]元;遲到或早退超過(guò)[X]分鐘的,按照曠工半天處理,扣除半天工資。2.曠工:未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而擅自缺勤的,視為曠工。曠工半天扣除一天工資,曠工一天扣除三天工資,連續(xù)曠工超過(guò)[X]天或累計(jì)曠工超過(guò)[X]天的,公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。八、員工獎(jiǎng)懲(一)獎(jiǎng)勵(lì)制度1.獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)通報(bào)表?yè)P(yáng):對(duì)在工作中表現(xiàn)突出、為公司做出積極

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