企業(yè)門崗管理制度VIP

企業(yè)門崗管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)企業(yè)安全保衛(wèi)工作，維護(hù)公司正常的工作秩序，保障公司財(cái)產(chǎn)和員工生命安全，特制定本門崗管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有門崗崗位，包括但不限于公司總部、分公司、辦事處及各生產(chǎn)基地的出入口。（三）管理原則1.嚴(yán)格把關(guān)原則：對(duì)進(jìn)入公司的人員、車輛和物資進(jìn)行嚴(yán)格檢查和登記，防止無關(guān)人員、車輛和危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司。2.熱情服務(wù)原則：門崗工作人員要樹立良好的服務(wù)意識(shí)，禮貌待人，為公司員工和外來訪客提供必要的幫助和服務(wù)。3.安全第一原則：始終將安全放在首位，確保公司出入口的安全暢通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。二、門崗人員職責(zé)（一）門崗值班人員1.負(fù)責(zé)公司出入口的24小時(shí)值班工作，堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.嚴(yán)格執(zhí)行人員、車輛出入登記制度，對(duì)進(jìn)入公司的人員、車輛和物資進(jìn)行認(rèn)真檢查和登記，確保信息準(zhǔn)確無誤。3.對(duì)來訪人員進(jìn)行詢問，核實(shí)身份和來訪事由，經(jīng)被訪人同意并登記后，方可放行。對(duì)可疑人員要進(jìn)行盤查，必要時(shí)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。4.對(duì)出入公司的車輛進(jìn)行檢查，核實(shí)車輛信息，檢查車輛后備箱、車廂等部位，防止攜帶違禁物品進(jìn)入公司。對(duì)拉運(yùn)物資的車輛，要檢查物資清單，核對(duì)物資數(shù)量和規(guī)格，確保物資與清單一致。5.維護(hù)門崗周邊秩序，禁止無關(guān)人員在門崗附近逗留、滋事。對(duì)違反公司規(guī)定的人員要進(jìn)行勸阻和制止，不聽勸阻的及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。6.負(fù)責(zé)門崗區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃和設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)，保持門崗整潔、有序。7.協(xié)助其他部門做好相關(guān)工作，如遇緊急情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。（二）門崗負(fù)責(zé)人1.全面負(fù)責(zé)門崗的日常管理工作，制定工作計(jì)劃和工作安排，確保門崗工作有序進(jìn)行。2.組織門崗值班人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高值班人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。3.定期對(duì)門崗工作進(jìn)行檢查和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施，不斷完善門崗管理制度。4.協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，及時(shí)處理門崗工作中出現(xiàn)的各類問題，重大問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。5.負(fù)責(zé)門崗值班人員的考勤管理和績(jī)效考核工作，激勵(lì)值班人員積極工作。三、人員出入管理（一）員工出入管理1.員工憑工作證或門禁卡出入公司。工作證或門禁卡應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。2.員工上班時(shí)間應(yīng)正常打卡出入公司，如有特殊情況需要提前或推遲下班，應(yīng)按照公司請(qǐng)假制度辦理請(qǐng)假手續(xù)，并告知門崗值班人員。3.員工下班后應(yīng)盡快離開公司，不得在公司內(nèi)逗留。如因工作需要加班，應(yīng)提前向門崗值班人員說明情況，并在加班結(jié)束后及時(shí)離開公司。4.員工攜帶物品外出時(shí)，應(yīng)主動(dòng)接受門崗值班人員的檢查。如攜帶貴重物品或公司財(cái)物外出，應(yīng)憑相關(guān)部門開具的出門條放行。（二）外來人員出入管理1.外來人員進(jìn)入公司前，應(yīng)先與被訪人取得聯(lián)系，經(jīng)被訪人同意后，在門崗進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括姓名、單位、身份證號(hào)碼、來訪事由、聯(lián)系電話等。2.門崗值班人員應(yīng)認(rèn)真核實(shí)外來人員的身份信息，并與被訪人進(jìn)行電話確認(rèn)。確認(rèn)無誤后，為外來人員發(fā)放臨時(shí)出入證，并告知其注意事項(xiàng)。3.外來人員應(yīng)佩戴臨時(shí)出入證，在被訪人的陪同下進(jìn)入公司。未經(jīng)被訪人同意，不得擅自進(jìn)入公司其他區(qū)域。4.外來人員離開公司時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)出入證交還給門崗值班人員，經(jīng)核實(shí)無誤后予以放行。（三）臨時(shí)施工人員出入管理1.臨時(shí)施工人員進(jìn)入公司前，施工單位應(yīng)提前向公司相關(guān)部門提交施工申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后，到門崗辦理臨時(shí)出入證。2.辦理臨時(shí)出入證時(shí)，應(yīng)提供施工人員的身份證復(fù)印件、一寸免冠照片等資料，并注明施工期限、施工區(qū)域等信息。3.臨時(shí)施工人員應(yīng)佩戴臨時(shí)出入證，在規(guī)定的施工區(qū)域內(nèi)作業(yè)。施工期間，應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司管理人員的管理。4.臨時(shí)施工人員離開公司時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)出入證交還給門崗值班人員，經(jīng)核實(shí)無誤后予以放行。施工結(jié)束后，施工單位應(yīng)及時(shí)到門崗辦理臨時(shí)出入證注銷手續(xù)。四、車輛出入管理（一）公司車輛出入管理1.公司車輛憑車輛通行證出入公司。車輛通行證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。2.車輛進(jìn)出公司時(shí)，應(yīng)主動(dòng)接受門崗值班人員的檢查。門崗值班人員應(yīng)核對(duì)車輛通行證信息，檢查車輛外觀是否完好，確認(rèn)無誤后予以放行。3.公司車輛應(yīng)按照規(guī)定的停車區(qū)域停放，不得隨意停放。如有特殊情況需要臨時(shí)停車，應(yīng)經(jīng)門崗值班人員同意，并在指定地點(diǎn)停放。（二）外來車輛出入管理1.外來車輛進(jìn)入公司前，應(yīng)先與公司相關(guān)部門或人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后，在門崗進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括車牌號(hào)碼、車主姓名、單位、來訪事由、聯(lián)系電話等。2.門崗值班人員應(yīng)認(rèn)真核實(shí)外來車輛的信息，并與相關(guān)部門或人員進(jìn)行電話確認(rèn)。確認(rèn)無誤后，為外來車輛發(fā)放臨時(shí)停車證，并告知其停車位置和注意事項(xiàng)。3.外來車輛應(yīng)按照指定的停車位置停放，并繳納停車費(fèi)用（如有）。停車期間，應(yīng)遵守公司的停車管理規(guī)定，不得損壞公司設(shè)施和綠化。4.外來車輛離開公司時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)停車證交還給門崗值班人員，經(jīng)核實(shí)無誤后，收回停車費(fèi)用（如有），予以放行。（三）拉運(yùn)物資車輛出入管理1.拉運(yùn)物資車輛進(jìn)入公司前，應(yīng)先與公司物資管理部門取得聯(lián)系，提交物資清單等相關(guān)資料，經(jīng)審核同意后，到門崗辦理物資出入手續(xù)。2.門崗值班人員應(yīng)核對(duì)物資清單信息，檢查車輛所載物資與清單是否一致，并對(duì)車輛進(jìn)行檢查，防止夾帶違禁物品。3.拉運(yùn)物資車輛應(yīng)按照指定的路線和時(shí)間行駛，在規(guī)定的卸貨區(qū)域卸貨。卸貨完畢后，應(yīng)及時(shí)離開公司。4.拉運(yùn)物資車輛離開公司時(shí)，門崗值班人員應(yīng)再次核對(duì)物資清單，確認(rèn)物資已全部卸完且無異常情況后，予以放行。五、物資出入管理（一）物資出門管理1.公司物資出門時(shí)，應(yīng)憑相關(guān)部門開具的出門條放行。出門條應(yīng)注明物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、出門事由等信息，并加蓋相關(guān)部門印章。2.門崗值班人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)出門條信息，檢查物資與出門條是否一致。對(duì)貴重物資或大宗物資出門，應(yīng)進(jìn)行拍照留存或通知相關(guān)部門進(jìn)行核實(shí)。3.物資出門時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行登記，登記內(nèi)容包括出門日期、出門條號(hào)碼、物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、出門事由、運(yùn)輸車輛車牌號(hào)碼等。（二）物資進(jìn)門管理1.外來物資進(jìn)入公司前，應(yīng)先與公司物資管理部門取得聯(lián)系，提交物資清單等相關(guān)資料，經(jīng)審核同意后，到門崗辦理物資進(jìn)門手續(xù)。2.門崗值班人員應(yīng)核對(duì)物資清單信息，檢查物資外觀是否完好，并對(duì)物資進(jìn)行初步檢查，防止攜帶違禁物品進(jìn)入公司。3.物資進(jìn)門時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行登記，登記內(nèi)容包括進(jìn)門日期、物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、送貨單位、運(yùn)輸車輛車牌號(hào)碼等。4.物資進(jìn)入公司后，應(yīng)及時(shí)通知物資管理部門進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，物資管理部門應(yīng)在物資清單上簽字確認(rèn)，并將物資清單交還給門崗存檔。六、門崗設(shè)施設(shè)備管理（一）門禁系統(tǒng)管理1.門禁系統(tǒng)是公司安全保衛(wèi)的重要設(shè)施，應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。2.門禁系統(tǒng)的密碼、鑰匙等應(yīng)嚴(yán)格保密，不得隨意泄露。如有人員變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)更新門禁系統(tǒng)的授權(quán)信息。3.員工應(yīng)妥善保管自己的工作證或門禁卡，如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞，應(yīng)及時(shí)到人力資源部門補(bǔ)辦。4.門崗值班人員應(yīng)熟練掌握門禁系統(tǒng)的操作方法，正確使用門禁系統(tǒng)進(jìn)行人員和車輛的出入管理。如遇門禁系統(tǒng)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。（二）道閘系統(tǒng)管理1.道閘系統(tǒng)是控制車輛進(jìn)出公司的重要設(shè)備，應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保道閘起落正常、欄桿無損壞。2.道閘系統(tǒng)的遙控器應(yīng)妥善保管，不得隨意轉(zhuǎn)借他人。如有丟失，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)的措施防止道閘被非法操作。3.門崗值班人員應(yīng)密切關(guān)注道閘系統(tǒng)的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。如遇車輛強(qiáng)行沖閘等緊急情況，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行制止。（三）監(jiān)控系統(tǒng)管理1.監(jiān)控系統(tǒng)是公司安全保衛(wèi)的重要手段，應(yīng)確保24小時(shí)正常運(yùn)行，錄像資料保存期限應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定。2.門崗值班人員應(yīng)熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的操作方法，能夠熟練查看監(jiān)控畫面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。3.監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)備和線路應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行、線路無損壞。如發(fā)現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并通知專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。（四）其他設(shè)施設(shè)備管理1.門崗的桌椅、對(duì)講機(jī)、照明設(shè)備等其他設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保正常使用。2.門崗值班人員應(yīng)愛護(hù)設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或挪用。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并通知相關(guān)部門進(jìn)行維修。3.對(duì)于需要更新或更換的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)按照公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行申請(qǐng)和采購，確保設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量和性能符合要求。七、門崗安全管理（一）安全檢查1.門崗值班人員應(yīng)定期對(duì)門崗區(qū)域進(jìn)行安全檢查，包括出入口、周邊環(huán)境、設(shè)施設(shè)備等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。2.安全檢查內(nèi)容包括：門崗設(shè)施設(shè)備是否完好、消防器材是否齊全有效、電線電纜是否存在安全隱患、周邊是否有可疑人員或異常情況等。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)記錄并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行整改。對(duì)于重大安全隱患，應(yīng)立即停止相關(guān)區(qū)域的使用，并安排專人進(jìn)行監(jiān)控，直至隱患消除。（二）消防安全1.門崗區(qū)域應(yīng)配備必要的消防器材，如滅火器、消火栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防器材完好有效。2.門崗值班人員應(yīng)熟悉消防器材的使用方法，掌握基本的消防安全知識(shí)和技能。3.嚴(yán)禁在門崗區(qū)域內(nèi)吸煙和使用明火，如因工作需要?jiǎng)踊鹱鳂I(yè)，應(yīng)按照公司的動(dòng)火審批制度辦理相關(guān)手續(xù)，并采取相應(yīng)的防火措施。4.定期組織門崗值班人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練，提高值班人員的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。（三）突發(fā)事件應(yīng)急處置1.門崗值班人員應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.如遇突發(fā)事件，門崗值班人員應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并按照應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處置。在處置過程中，要保持冷靜，確保自身安全，并及時(shí)疏散現(xiàn)場(chǎng)人員。3.對(duì)于突發(fā)事件的處置情況，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄和報(bào)告。事后，要對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)分析，提出改進(jìn)措施，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。八、門崗工作紀(jì)律（一）值班紀(jì)律1.門崗值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，并安排好替班人員。2.值班期間不得擅自離崗、脫崗、串崗，不得從事與值班無關(guān)的事情。如需離開崗位，應(yīng)向門崗負(fù)責(zé)人報(bào)告，并安排好臨時(shí)替班人員。3.保持門崗值班室的整潔和安靜，不得在值班室內(nèi)大聲喧嘩、打鬧或玩游戲。（二）工作態(tài)度1.門崗值班人員應(yīng)樹立良好的服務(wù)意識(shí)，禮貌待人，熱情服務(wù)。對(duì)待公司員工和外來訪客要使用文明用語，不得態(tài)度生硬、冷漠。2.認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，不得敷衍了事、推諉扯皮。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題要及時(shí)處理，不得隱瞞不報(bào)。3.保守公司機(jī)密，不得泄露公司的人員、物資、安全等方面的信息。（三）廉潔自律1.門崗值班人員應(yīng)廉潔自律，不得接受外來人員的賄賂、禮品或宴請(qǐng)。2.嚴(yán)格按照規(guī)定辦理人員、車輛和物資的出入手續(xù)，不得擅自放行或違規(guī)操作。3.如發(fā)現(xiàn)有違反廉潔自律規(guī)定的行為，將按照公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。九、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核1.人力資源部門負(fù)責(zé)對(duì)門崗值班人員的工作進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)等方面。2.考核方式包括日常檢查、定期檢查、員工評(píng)價(jià)、客戶反饋等。考核結(jié)果將作為門崗值班人員績(jī)效工資發(fā)放、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等的重要依據(jù)。3.門崗負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對(duì)門崗值班人員的工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)意見。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的值班人員要給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問題的值班人員要進(jìn)行批評(píng)教育和幫助改進(jìn)。（二）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)于在門崗工作中表現(xiàn)突出的值班人員，公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升等。2.表現(xiàn)突出的情況包括：嚴(yán)格執(zhí)行門崗管理制度，有