聯(lián)營(yíng)自收銀管理制度

聯(lián)營(yíng)自收銀管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司聯(lián)營(yíng)自收銀業(yè)務(wù)的管理，確保聯(lián)營(yíng)自收銀工作的順利開(kāi)展，保障公司及聯(lián)營(yíng)商戶的合法權(quán)益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有涉及聯(lián)營(yíng)自收銀業(yè)務(wù)的部門(mén)、崗位及相關(guān)人員，以及與公司開(kāi)展聯(lián)營(yíng)自收銀合作的商戶。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則聯(lián)營(yíng)自收銀業(yè)務(wù)的開(kāi)展必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，確保各項(xiàng)操作合法合規(guī)。2.公平公正原則在聯(lián)營(yíng)自收銀業(yè)務(wù)中，公司與聯(lián)營(yíng)商戶應(yīng)遵循公平公正的原則，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益。3.誠(chéng)實(shí)守信原則公司及聯(lián)營(yíng)商戶應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，如實(shí)提供相關(guān)信息，履行各自的承諾，共同維護(hù)良好的合作關(guān)系。4.風(fēng)險(xiǎn)可控原則加強(qiáng)對(duì)聯(lián)營(yíng)自收銀業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制，確保業(yè)務(wù)操作過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)處于可控范圍內(nèi)。二、聯(lián)營(yíng)自收銀業(yè)務(wù)概述（一）定義聯(lián)營(yíng)自收銀是指公司與聯(lián)營(yíng)商戶合作，由商戶自行負(fù)責(zé)收銀工作，公司按照約定的方式與商戶進(jìn)行結(jié)算的一種業(yè)務(wù)模式。（二）合作模式1.公司提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備等資源，聯(lián)營(yíng)商戶在公司指定區(qū)域內(nèi)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2.聯(lián)營(yíng)商戶負(fù)責(zé)商品的采購(gòu)、銷售、庫(kù)存管理等工作，并自行配備收銀設(shè)備及相關(guān)操作人員。3.公司對(duì)聯(lián)營(yíng)商戶的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，包括商品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面。4.結(jié)算方式：公司根據(jù)聯(lián)營(yíng)商戶的銷售數(shù)據(jù)，按照約定的分成比例與商戶進(jìn)行結(jié)算。結(jié)算周期一般為[具體結(jié)算周期]，結(jié)算時(shí)公司扣除相關(guān)費(fèi)用后，將款項(xiàng)支付給聯(lián)營(yíng)商戶。三、聯(lián)營(yíng)商戶準(zhǔn)入管理（一）資質(zhì)要求1.具有合法經(jīng)營(yíng)資格，具備有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等相關(guān)證照。2.具有良好的商業(yè)信譽(yù)，無(wú)不良經(jīng)營(yíng)記錄和違法違規(guī)行為。3.具備一定的資金實(shí)力和經(jīng)營(yíng)能力，能夠承擔(dān)聯(lián)營(yíng)自收銀業(yè)務(wù)的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。4.同意遵守公司的各項(xiàng)管理制度和業(yè)務(wù)流程，接受公司的監(jiān)督管理。（二）申請(qǐng)流程1.有意向與公司開(kāi)展聯(lián)營(yíng)自收銀業(yè)務(wù)的商戶，需向公司提交《聯(lián)營(yíng)自收銀業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》，并提供相關(guān)資質(zhì)證明文件。2.公司業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)商戶提交的申請(qǐng)資料進(jìn)行初審，審核通過(guò)后提交至公司招商部門(mén)。3.招商部門(mén)對(duì)商戶進(jìn)行實(shí)地考察，了解商戶的經(jīng)營(yíng)狀況、信譽(yù)情況等，并形成考察報(bào)告。4.考察報(bào)告經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)后，與商戶簽訂《聯(lián)營(yíng)自收銀合作協(xié)議》，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（三）合同管理1.《聯(lián)營(yíng)自收銀合作協(xié)議》應(yīng)明確雙方的合作模式、經(jīng)營(yíng)范圍、結(jié)算方式、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等內(nèi)容。2.協(xié)議簽訂后，由公司法務(wù)部門(mén)對(duì)協(xié)議進(jìn)行審核，確保協(xié)議的合法性和有效性。3.協(xié)議生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議約定履行各自的義務(wù)，如有變更或解除協(xié)議的情況，應(yīng)提前[具體通知期限]書(shū)面通知對(duì)方，并協(xié)商一致后簽訂相關(guān)協(xié)議。四、收銀管理（一）收銀設(shè)備管理1.聯(lián)營(yíng)商戶應(yīng)自行配備符合公司要求的收銀設(shè)備，包括收銀機(jī)、掃描槍、錢箱等，并確保設(shè)備的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。2.公司有權(quán)對(duì)聯(lián)營(yíng)商戶的收銀設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，以確保設(shè)備符合公司的使用標(biāo)準(zhǔn)和安全要求。3.如收銀設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞，聯(lián)營(yíng)商戶應(yīng)及時(shí)維修或更換，確保收銀工作的正常進(jìn)行。（二）收銀操作規(guī)范1.聯(lián)營(yíng)商戶應(yīng)安排經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的收銀員進(jìn)行收銀操作，確保操作熟練、準(zhǔn)確。2.收銀員應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收銀流程進(jìn)行操作，包括掃描商品條碼、輸入商品價(jià)格、收款找零等環(huán)節(jié)，確保交易信息的準(zhǔn)確無(wú)誤。3.收銀過(guò)程中，如遇商品價(jià)格爭(zhēng)議、顧客退換貨等情況，收銀員應(yīng)及時(shí)與公司相關(guān)部門(mén)或聯(lián)營(yíng)商戶溝通協(xié)調(diào)，按照公司規(guī)定的處理流程進(jìn)行處理。4.聯(lián)營(yíng)商戶應(yīng)確保每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，及時(shí)將收銀數(shù)據(jù)上傳至公司指定的系統(tǒng)，并與公司進(jìn)行數(shù)據(jù)核對(duì)，確保數(shù)據(jù)的一致性。（三）現(xiàn)金管理1.聯(lián)營(yíng)商戶應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家現(xiàn)金管理規(guī)定，妥善保管現(xiàn)金，確保現(xiàn)金安全。2.每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，聯(lián)營(yíng)商戶應(yīng)及時(shí)將現(xiàn)金存入公司指定的銀行賬戶，并將存款憑證交至公司財(cái)務(wù)部門(mén)。3.如因特殊情況需要留存現(xiàn)金過(guò)夜，聯(lián)營(yíng)商戶應(yīng)采取必要的安全防范措施，并向公司報(bào)備。五、結(jié)算管理（一）結(jié)算數(shù)據(jù)核對(duì)1.公司財(cái)務(wù)部門(mén)定期對(duì)聯(lián)營(yíng)商戶的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。2.核對(duì)方式包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)比對(duì)、原始銷售憑證核查等，如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)差異，應(yīng)及時(shí)與聯(lián)營(yíng)商戶溝通核實(shí)，并查明原因。3.聯(lián)營(yíng)商戶應(yīng)積極配合公司財(cái)務(wù)部門(mén)的數(shù)據(jù)核對(duì)工作，提供相關(guān)的銷售憑證和數(shù)據(jù)資料，以便及時(shí)解決數(shù)據(jù)差異問(wèn)題。（二）費(fèi)用扣除1.根據(jù)《聯(lián)營(yíng)自收銀合作協(xié)議》的約定，公司在結(jié)算時(shí)扣除相關(guān)費(fèi)用，包括場(chǎng)地租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)、促銷費(fèi)等。2.費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確在合作協(xié)議中，公司財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議規(guī)定進(jìn)行費(fèi)用計(jì)算和扣除，確保費(fèi)用扣除的準(zhǔn)確性和合理性。3.如聯(lián)營(yíng)商戶對(duì)費(fèi)用扣除有異議，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出書(shū)面申請(qǐng)，公司財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)進(jìn)行核實(shí)并給予答復(fù)。（三）結(jié)算支付1.經(jīng)數(shù)據(jù)核對(duì)無(wú)誤且費(fèi)用扣除完成后，公司財(cái)務(wù)部門(mén)按照約定的結(jié)算周期和結(jié)算方式，將款項(xiàng)支付給聯(lián)營(yíng)商戶。2.結(jié)算支付方式一般為銀行轉(zhuǎn)賬，公司應(yīng)確?？铐?xiàng)支付的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。3.聯(lián)營(yíng)商戶應(yīng)提供準(zhǔn)確的銀行賬戶信息，如因賬戶信息錯(cuò)誤導(dǎo)致款項(xiàng)支付失敗或延誤，責(zé)任由聯(lián)營(yíng)商戶承擔(dān)。六、商品管理（一）商品準(zhǔn)入1.聯(lián)營(yíng)商戶銷售的商品應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，不得銷售假冒偽劣、過(guò)期變質(zhì)等不合格商品。2.公司有權(quán)對(duì)聯(lián)營(yíng)商戶銷售的商品進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括商品資質(zhì)證明、質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、品牌授權(quán)等。3.未經(jīng)公司審核通過(guò)的商品，聯(lián)營(yíng)商戶不得在公司經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)銷售。（二）商品陳列1.聯(lián)營(yíng)商戶應(yīng)按照公司的統(tǒng)一規(guī)劃和要求，合理陳列商品，確保商品陳列整齊、美觀、有序。2.商品陳列應(yīng)遵循分類陳列、關(guān)聯(lián)陳列、重點(diǎn)陳列等原則，便于顧客選購(gòu)。3.公司有權(quán)對(duì)聯(lián)營(yíng)商戶的商品陳列情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)不符合要求的情況，聯(lián)營(yíng)商戶應(yīng)及時(shí)整改。（三）商品價(jià)格管理1.聯(lián)營(yíng)商戶應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的價(jià)格管理規(guī)定，不得擅自提高或降低商品價(jià)格。2.如需調(diào)整商品價(jià)格，聯(lián)營(yíng)商戶應(yīng)提前向公司提交書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)公司審核同意后方可調(diào)整。3.公司將定期對(duì)聯(lián)營(yíng)商戶的商品價(jià)格進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)價(jià)格違規(guī)行為，將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（四）商品庫(kù)存管理1.聯(lián)營(yíng)商戶應(yīng)自行負(fù)責(zé)商品的庫(kù)存管理，確保商品庫(kù)存充足、合理，避免出現(xiàn)缺貨或積壓現(xiàn)象。2.公司有權(quán)對(duì)聯(lián)營(yíng)商戶的商品庫(kù)存情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，聯(lián)營(yíng)商戶應(yīng)積極配合。3.如因聯(lián)營(yíng)商戶庫(kù)存管理不善導(dǎo)致商品缺貨影響銷售或商品積壓造成損失，責(zé)任由聯(lián)營(yíng)商戶承擔(dān)。七、促銷活動(dòng)管理（一）促銷活動(dòng)申請(qǐng)1.聯(lián)營(yíng)商戶如需開(kāi)展促銷活動(dòng)，應(yīng)提前向公司提交《促銷活動(dòng)申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明促銷活動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間、方式、預(yù)算等。2.公司市場(chǎng)部門(mén)對(duì)聯(lián)營(yíng)商戶提交的促銷活動(dòng)申請(qǐng)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后提交至公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。3.審批通過(guò)后的促銷活動(dòng)申請(qǐng)，由公司市場(chǎng)部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行組織實(shí)施。（二）促銷活動(dòng)執(zhí)行1.聯(lián)營(yíng)商戶應(yīng)按照公司批準(zhǔn)的促銷活動(dòng)方案進(jìn)行執(zhí)行，確保促銷活動(dòng)的順利開(kāi)展。2.在促銷活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中，聯(lián)營(yíng)商戶應(yīng)積極配合公司市場(chǎng)部門(mén)的工作，提供必要的支持和協(xié)助。3.公司市場(chǎng)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)聯(lián)營(yíng)商戶促銷活動(dòng)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)要求聯(lián)營(yíng)商戶整改。（三）促銷活動(dòng)費(fèi)用承擔(dān)1.根據(jù)促銷活動(dòng)的性質(zhì)和目的，明確促銷活動(dòng)費(fèi)用的承擔(dān)方式，一般分為公司承擔(dān)、聯(lián)營(yíng)商戶承擔(dān)或雙方共同承擔(dān)。2.如促銷活動(dòng)費(fèi)用由聯(lián)營(yíng)商戶承擔(dān)，聯(lián)營(yíng)商戶應(yīng)在活動(dòng)結(jié)束后按照公司要求提交費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)，經(jīng)公司審核通過(guò)后進(jìn)行報(bào)銷。3.如促銷活動(dòng)費(fèi)用由公司承擔(dān)，公司財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行費(fèi)用核算和支付。八、人員管理（一）員工培訓(xùn)1.聯(lián)營(yíng)商戶應(yīng)定期組織員工參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，包括業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)、安全知識(shí)培訓(xùn)等，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。2.公司培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容，并組織實(shí)施培訓(xùn)工作。3.聯(lián)營(yíng)商戶應(yīng)積極配合公司培訓(xùn)部門(mén)的工作，確保員工按時(shí)參加培訓(xùn)，并將培訓(xùn)效果納入對(duì)員工的考核評(píng)價(jià)體系。（二）員工考核1.公司建立對(duì)聯(lián)營(yíng)商戶員工的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，定期對(duì)聯(lián)營(yíng)商戶員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、服務(wù)質(zhì)量、遵守規(guī)章制度等方面，考核結(jié)果作為員工薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等的重要依據(jù)。3.聯(lián)營(yíng)商戶應(yīng)根據(jù)公司的考核評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行批評(píng)教育或采取相應(yīng)的處罰措施。（三）員工行為規(guī)范1.聯(lián)營(yíng)商戶員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括考勤制度、服務(wù)規(guī)范、安全制度等。2.員工在工作過(guò)程中應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)和職業(yè)形象，熱情、禮貌地為顧客提供服務(wù)。3.如聯(lián)營(yíng)商戶員工違反公司規(guī)章制度，公司有權(quán)要求聯(lián)營(yíng)商戶進(jìn)行處理，情節(jié)嚴(yán)重的公司有權(quán)解除與聯(lián)營(yíng)商戶的合作協(xié)議。九、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司成立專門(mén)的監(jiān)督檢查小組，定期對(duì)聯(lián)營(yíng)自收銀業(yè)務(wù)進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督檢查，包括收銀管理、結(jié)算管理、商品管理、促銷活動(dòng)管理等方面。2.監(jiān)督檢查小組應(yīng)制定詳細(xì)的檢查計(jì)劃和檢查標(biāo)準(zhǔn)，確保檢查工作的全面性和準(zhǔn)確性。3.檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)記錄并反饋給相關(guān)部門(mén)和聯(lián)營(yíng)商戶，要求其限期整改。（二）外部監(jiān)督1.公司接受政府相關(guān)部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等外部機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，積極配合相關(guān)工作。2.對(duì)于外部監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，公司應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)整改，并將整改情況及時(shí)反饋給相關(guān)機(jī)構(gòu)。（三）違規(guī)處理1.如聯(lián)營(yíng)商戶違反本管理制度或《聯(lián)營(yíng)自收銀合作協(xié)議》的約定，公司有權(quán)采取以下措施：要求聯(lián)營(yíng)商戶限期整改；扣除聯(lián)營(yíng)商戶相應(yīng)的保證金；暫停聯(lián)營(yíng)商戶的部分或全部業(yè)