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文檔簡介
健身月底促銷活動方案一、活動主題“燃動月底,暢享健身特惠”二、活動目的1.增加月底客流量,提高場館知名度和影響力。2.促進(jìn)會員招募,提升會員轉(zhuǎn)化率。3.提高現(xiàn)有會員的活躍度和續(xù)費率。4.增加健身產(chǎn)品和服務(wù)的銷售額。三、活動時間[具體月底時間段,例如本月25日本月最后一天]四、活動地點[健身場館詳細(xì)地址]五、目標(biāo)受眾1.潛在健身愛好者,對健身有興趣但尚未加入健身場館的人群。2.周邊居民,尋求便捷健身場所的社區(qū)居民。3.企業(yè)員工,有健身需求且希望通過健身緩解工作壓力的上班族。4.現(xiàn)有會員,鼓勵其增加健身頻次或推薦新會員。六、活動內(nèi)容及策略(一)優(yōu)惠套餐1.月卡超值套餐原價[X]元的月卡,活動期間僅需[X]元。額外贈送[X]節(jié)私教課或[X]次團(tuán)課體驗券。適用人群:適合短期體驗健身或近期有健身計劃的潛在會員。2.季卡暢享套餐季卡原價[X]元,活動價[X]元。贈送[X]個月的免費儲物服務(wù)。再送[X]套健身周邊產(chǎn)品(如健身毛巾、水壺等)。目標(biāo)客戶:有一定健身意愿且希望享受較長時間健身服務(wù)的人群。3.年卡至尊套餐年卡優(yōu)惠價[X]元(原價[X]元)。全年無限次參加各類團(tuán)課和私教課。專屬會員活動優(yōu)先參與權(quán),如年度健身挑戰(zhàn)賽、戶外拓展等。針對長期健身需求較高的客戶,如健身愛好者、有健身習(xí)慣的上班族等。(二)新會員招募獎勵1.推薦有禮老會員成功推薦新會員辦理月卡及以上套餐,老會員可獲得[X]元的健身消費券或[X]節(jié)私教課。新會員在原有優(yōu)惠基礎(chǔ)上,再享受[X]折優(yōu)惠。通過老會員的口碑傳播,擴大活動影響力,吸引更多新客戶。2.現(xiàn)場抽獎新會員現(xiàn)場辦理會員后,可參與抽獎活動。獎品設(shè)置:一等獎為價值[X]元的高端健身器材(如智能啞鈴);二等獎是[X]元的運動裝備購物券;三等獎為[X]節(jié)免費私教課;幸運獎為健身小禮品(如彈力帶、瑜伽磚等)。增加新會員辦理的趣味性和吸引力。(三)會員專屬福利1.積分加倍活動期間,現(xiàn)有會員每次健身可獲得雙倍積分。積分可用于兌換私教課、團(tuán)課、健身用品或抵扣會員費。激勵現(xiàn)有會員增加健身頻次,提高會員粘性。2.會員專享折扣為感謝現(xiàn)有會員的支持,活動期間會員購買健身周邊產(chǎn)品(如蛋白粉、運動服裝等)可享受[X]折優(yōu)惠。推出會員專屬的私教課套餐,價格比平時優(yōu)惠[X]%。提升會員的消費體驗和忠誠度。(四)特色體驗課1.多樣化課程展示在活動期間,每天安排不同類型的特色體驗課,如搏擊操、普拉提、空中瑜伽等。讓潛在會員親身體驗各種健身課程的魅力,了解場館的課程種類和教學(xué)質(zhì)量。2.教練專業(yè)指導(dǎo)每節(jié)體驗課配備專業(yè)教練進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),確保參與者能夠正確掌握動作要領(lǐng),避免受傷。教練在課程結(jié)束后,可與參與者進(jìn)行一對一交流,解答他們關(guān)于健身的疑問,提供個性化的健身建議。增強潛在會員對場館專業(yè)性的認(rèn)可,提高他們加入的意愿。(五)社交媒體互動1.話題挑戰(zhàn)在社交媒體平臺(如微信公眾號、微博、抖音等)發(fā)起健身相關(guān)話題挑戰(zhàn),如“月底健身打卡挑戰(zhàn)”。參與者需拍攝自己在活動期間健身的照片或視頻,并帶上活動話題和場館定位發(fā)布到社交媒體上。活動結(jié)束后,從參與者中評選出優(yōu)秀作品,給予獎勵(如免費月卡、私教課等)。借助社交媒體的傳播力,擴大活動的影響力,吸引更多潛在客戶關(guān)注。2.線上抽獎在社交媒體平臺上開展線上抽獎活動,關(guān)注場館官方賬號并轉(zhuǎn)發(fā)活動推文即可參與。獎品包括健身月卡、季卡、私教課、運動背包等。增加粉絲互動,提高場館的社交媒體關(guān)注度和活躍度。七、活動宣傳推廣(一)線上宣傳1.社交媒體平臺提前[X]天在微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布活動預(yù)告海報和文案,詳細(xì)介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、時間地點等信息。定期發(fā)布活動相關(guān)的短視頻,如教練示范健身動作、場館環(huán)境展示等,吸引用戶關(guān)注。利用社交媒體的廣告投放功能,針對目標(biāo)受眾進(jìn)行精準(zhǔn)推廣,提高活動曝光度。2.本地生活服務(wù)平臺在大眾點評、美團(tuán)、百度糯米等本地生活服務(wù)平臺上發(fā)布活動信息,包括場館介紹、優(yōu)惠套餐、用戶評價等內(nèi)容。購買平臺的推廣展位,提高場館在搜索結(jié)果中的排名,增加活動的流量。3.電子郵件營銷整理現(xiàn)有會員和潛在客戶的電子郵件地址,發(fā)送活動邀請函,介紹活動亮點和優(yōu)惠信息。針對不同客戶群體,制定個性化的郵件內(nèi)容,提高郵件的打開率和轉(zhuǎn)化率。(二)線下宣傳1.周邊社區(qū)宣傳在活動場館周邊的社區(qū)張貼活動海報、發(fā)放傳單,向居民介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息。與社區(qū)合作,舉辦小型健身講座或體驗活動,現(xiàn)場宣傳活動,吸引社區(qū)居民參與。2.企業(yè)合作推廣與周邊企業(yè)合作,在企業(yè)內(nèi)部張貼活動海報、發(fā)放傳單,向企業(yè)員工宣傳活動。針對企業(yè)員工推出專屬優(yōu)惠套餐,如團(tuán)購優(yōu)惠、企業(yè)定制健身方案等,吸引企業(yè)員工加入健身場館。3.異業(yè)合作與周邊的運動品牌店、健身房用品店等異業(yè)商家合作,互相宣傳推廣。在異業(yè)商家店內(nèi)張貼活動海報、擺放宣傳資料,同時在健身場館內(nèi)展示合作商家的產(chǎn)品或服務(wù),實現(xiàn)互利共贏。八、活動執(zhí)行與人員安排(一)活動執(zhí)行流程1.活動籌備階段(提前[X]天)完成活動方案的制定和審核,確?;顒觾?nèi)容和流程清晰明確。準(zhǔn)備活動所需的宣傳資料、獎品、健身器材等物資。對工作人員進(jìn)行培訓(xùn),使其熟悉活動流程和職責(zé),能夠為客戶提供專業(yè)、熱情的服務(wù)。檢查場館設(shè)施設(shè)備,確保活動期間正常運行。2.活動預(yù)熱階段(提前[X][X]天)按照宣傳推廣計劃,全面開展線上線下宣傳活動。接受客戶咨詢,解答客戶關(guān)于活動的疑問,收集客戶信息。對活動現(xiàn)場進(jìn)行布置,營造活動氛圍,如擺放海報、懸掛橫幅、設(shè)置咨詢臺等。3.活動進(jìn)行階段(活動期間)每天安排專人負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的組織和協(xié)調(diào)工作,確?;顒禹樌M(jìn)行。引導(dǎo)客戶參與體驗課、辦理會員、抽獎等活動,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。及時處理客戶反饋和投訴,確保客戶滿意度。對活動進(jìn)行實時監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析,根據(jù)實際情況調(diào)整活動策略和流程。4.活動收尾階段(活動結(jié)束后)對活動期間辦理的會員信息進(jìn)行整理和錄入,建立完善的會員檔案。對活動效果進(jìn)行評估和總結(jié),分析活動的優(yōu)點和不足之處,為今后的活動提供經(jīng)驗參考。對活動期間收集的客戶信息進(jìn)行跟進(jìn)和維護(hù),保持與客戶的溝通和聯(lián)系,提高客戶轉(zhuǎn)化率和忠誠度。(二)人員安排1.活動策劃組負(fù)責(zé)活動方案的制定、審核和調(diào)整。與各部門溝通協(xié)調(diào),確保活動順利執(zhí)行。成員:[策劃組人員名單]2.宣傳推廣組負(fù)責(zé)線上線下宣傳活動的策劃、執(zhí)行和效果評估。制作宣傳資料,如海報、傳單、視頻等。管理社交媒體平臺,發(fā)布活動信息和互動內(nèi)容。成員:[宣傳推廣組人員名單]3.現(xiàn)場執(zhí)行組負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。引導(dǎo)客戶參與活動,解答客戶疑問。管理抽獎、積分兌換等活動環(huán)節(jié)。成員:[現(xiàn)場執(zhí)行組人員名單]4.客戶服務(wù)組負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢電話,處理客戶投訴和反饋。對活動期間辦理的會員進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)和服務(wù)。收集客戶意見和建議,為活動改進(jìn)提供參考。成員:[客戶服務(wù)組人員名單]5.后勤保障組負(fù)責(zé)活動所需物資的采購、運輸和保管。檢查場館設(shè)施設(shè)備,確?;顒悠陂g正常運行。提供現(xiàn)場的餐飲、水等后勤支持。成員:[后勤保障組人員名單]九、活動預(yù)算(一)宣傳費用1.線上廣告投放費用:[X]元2.宣傳資料制作費用(海報、傳單、視頻等):[X]元3.電子郵件營銷費用:[X]元4.社交媒體互動獎品費用:[X]元5.總計:[X]元(二)活動獎品費用1.新會員招募抽獎獎品費用:[X]元2.會員專屬福利獎品費用(積分兌換、折扣優(yōu)惠等):[X]元3.特色體驗課獎品費用:[X]元4.總計:[X]元(三)場地布置費用1.活動現(xiàn)場裝飾費用(海報、橫幅、氣球等):[X]元2.咨詢臺、展示架等設(shè)備租賃費用:[X]元3.總計:[X]元(四)人員費用1.工作人員加班補貼費用:[X]元2.教練授課費用(特色體驗課):[X]元3.總計:[X]元(五)其他費用1.活動期間的水電費:[X]元2.活動意外保險費用:[X]元3.不可預(yù)見費用:[X]元4.總計:[X]元活動總預(yù)算:[X]元十、活動效果評估1.會員招募數(shù)量:統(tǒng)計活動期間新辦理會員的數(shù)量,與活動目標(biāo)進(jìn)行對比,評估新會員招募效果。2.銷售額:計算活動期間健身產(chǎn)品和服務(wù)的銷售額,分析活動對銷售額的提升作用。3.客戶滿意度:通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集客戶對活動的滿意度評價,了解客戶對活動內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等
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